技术服务合同模板(9页).doc

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1、-技术服务合同模板-第 9 页通信工程劳务合作协议由XXXXXXX有限公司和XXXXXXX有限公司签订于XXX目 录1技术服务内容32双方责任和义务33费用结算和支付方式44违约责任55赔偿56知识产权和专有技术57不可抗力68保密69生效和终止710争议解决811其它规定812通知8发包方： XXXXXXX公司 一家依照中华人民共和国法律成立并存续的有限责任公司，其地址:XXXXX省XXXXX市XXXXXXXXX号 ,法定代表人：XXXXX （以下简称“甲方”）承包方： XXXXXXX公司 一家依照中华人民共和国法律成立并存续的有限责任公司，其地址:XXXXX省XXXXX市XXXXXXXXX

2、号 ,法定代表人：XXXXX （以下简称“乙方”）甲方与乙方各称“一方”，合称“双方”。序 言鉴于，乙方是国内专业从事通信工程劳务外包服务，且已经具有了甲方要求的资质证书，基于乙方在双方合作中协助甲方产品推介和市场宣传，共同维护甲方产品品牌和企业形象的前提下，甲方委托乙方进行XXXX项目，双方经过友好协商达成如下条款：1 服务内容以XXXXX有限公司与XXXX联通签订的合同中列明的XXXXXXXX等事项。甲方委托乙方提供XXXXXX的劳务服务的内容，主要包括：代维劳务服务，设备故障处理和修复，日常巡视巡检、测试及资料汇总，业主协调，包括租金、电费缴纳等，网络资源台账维护，室内分布系统投诉处理，

3、室内分布系统拆迁、改造等工作，工程验收配合，室外直放站故障处理，重要通信保障。工程劳务服务：协助项目获取、业主协调，工程实施；协助完工开通、竣工验收，审计回款等工作。批注：此部分内容根据我公司具体与客户签订合同分工界面约定内容进行阐述合作内容是部分还是全部。 此批注，签订合同时删除。2 双方责任和义务2.1 甲方责任和义务n 负责提供相应的资质。n 负责配合乙方项目实施协调工作。n 因乙方违规导致甲方受XXXX联通处罚时，甲方以处罚通知书的形式邮件或书面通知乙方，按照合同约定或同等进行处罚。2.2 乙方责任和义务n 乙方必须完成与甲方签订的合同中的要求。n 乙方必须配合甲方开具合规发票等工作。

4、n 乙方应遵循甲方所作的关于执行和完成技术服务的任何合理且相关的指示。n 应甲方的请求，乙方应参加甲方召开的关于或有关本协议所规定的任何事项的任何会议。n 乙方应遵守客户的管理规定或相关流程，并维护良好的客户界面。n 乙方主要人员应保证甲方或客户可随时联系的状态，应服从甲方项目经理的合理安排。n 乙方应保证所提供文档、报告、关键数据的真实性，及时按照优化前甲方、乙方和用户三方约定的方式书面或电子邮件向用户主管领导和甲方项目经理进行传递， n 乙方负责赔偿因操作不当或质量原因造成的用户、甲方或其他第三方的人身和财产损失，并承担相应的法律责任。n 乙方应及时响应客户需求，如果客户有何需求或有市场信

5、息需要及时反馈到甲方。乙方在优化过程中发现的设备本身的问题或用户反映的问题，有责任及时反馈给甲方。n 乙方出现中途暂停或舍弃项目或消极怠工情况时，甲方有权终止本协议，寻求其他合作方完成后续项目任务；因乙方原因造成上述情况后甲方需支付的以弥补项目进度损失造成的额外费用因由乙方承担，甲方有权从乙方已完成项目劳务费用中扣除，并有继续追偿相关损失的权力。3 劳务费用结算和支付方式3.1 结算金额 3.1.1、固定的日常维护劳务费用部分，日工费折合计算，按甲方项目的结算金额的85%结算； 3.1.2、额外计费的维修部分，日工费折合计算，按甲方项目的结算金额的80%结算； 3.1.3、如代交电费、物业费等

6、特殊事项处理部分，按甲方项目的结算金额的90%结算；3.2 获取运营商回款后，甲方同比计算工程服务费用并通知乙方，在收到乙方开具的合规发票及项目相关完工、验收证书及审定单后，在10个工作日内，甲方将相应款项支付至乙方账户。3.3 为了避免引起任何疑问，价格包含了甲方应支付乙方所有的费用，甲方不向乙方支付任何其他费用，包括但不限于乙方人员的薪资、差旅、交通、食宿、培训以及乙方的交通工具、仪表费用等。正规发票注：由于乙方未足额缴纳应缴税款或开具发票不真实、不合格而引起的一切责任和损失，由乙方独立承担。4 违约责任4.1 甲乙双方都不能无故中止本协议。甲乙双方任何一方违反本协议的约定应向另一方承担违

7、约责任并赔偿因此而给另一方造成的损失。4.2 由于乙方人员违反规定或其他过错造成的甲方的损失，包括但不限于甲方遭受的财产损失、人身伤害损失、及其他第三方的损失，甲方有权追究乙方赔偿责任并处以罚金。乙方就本合同项下所承担的所有累积责任的赔偿不超过本合同下所结算的总额，双方对超出部分损失的赔偿责任的承担可另行协商解决。5 赔偿5.1 对于因乙方任何违反本协议而使甲方可能给客户或任何其他个人或实体造成的各项义务、责任或索赔，乙方应随时向甲方做出赔偿并使之不受损害。5.2 对于因工程服务的执行、完成、维护或保证或服务事项的交付引起或造成的人体伤害、财产损坏或其他损害而给任何其他个人和实体（包括甲方或乙

8、方或客户的人员、佣工和代理人）带来的各项义务或责任，乙方应随时对甲方做出赔偿并使之不受损害，除非此种责任因甲方的过失行为或疏忽而产生。6 知识产权和专有技术6.1 乙方提供的人员在甲方从事工作期间,根据甲方的要求，所产生的任何工作产品及其权利，均归甲方所有。6.2 乙方及乙方提供的工程人员不得将为甲方的任何工作产品，用于任何形式的营利或非营利的活动及其它任何商业目的。6.3 未经甲方书面同意，乙方及乙方提供的工程人员不得将甲方此项目中任何工作产品泄露给第三方。6.4 甲方拥有并保留所提供技术资料（以下简称“甲方资料”）的知识产权。未经甲方事先书面同意，乙方不得以任何方式利用甲方资料谋取任何权利

9、或利益，包括但不限于进行申请专利、或修改或扩大其正在提交的专利申请的权利要求、修改或复制甲方资料等。6.5 如果乙方及其工程人员在本协议履行过程中使用了第三方的知识产权，乙方向甲方保证，其已经得到第三方的合法授权并且甲方不用为此再支付任何费用，并且甲方有权任意处置工作产品（即甲方在日后使用、销售或以其他方式处置工作产品时，不用再取得第三方的许可）。如果因为乙方及其工程人员未经甲方书面同意使用了第三方的知识产权而导致侵权的，乙方应为此承担全部责任以及相关费用（包括由此对甲方及用户造成的损失）。6.6 本条规定永久有效，不受本协议的解除或终止等的影响。7 不可抗力7.1 如果各方的此种履约受到不可

10、抗力的阻碍，本协议所要求的任何一方履约应延长一个合理的时期。7.2 如果一方声称发生了不可抗力事件，该方应立即通知对方并毫不拖延地提供一份书面说明。此种说明应包括相关的数据，例如但不限于发表该说明的日期、不可抗力事件和此种事件预计的持续时间。7.3 如果不可抗力事件持续三十（30）天以上或经双方共同认为此种事件预计会持续这样一个时期，双方应有权全部或部分终止本协议。7.4 如果甲方终止本协议或其组成部分，甲方应付给乙方的价格（在考虑到先前根据本协议所付金额的情况下）应为已履行并为甲方接受或甲方准备在终止日期顺利接受的那些部分的工程服务的价格。7.5 以上应付给乙方的价格应为甲方依照不可抗力终止

11、而应付给乙方的唯一补偿。8 保密8.1 未经甲方书面允许，乙方提供的 人员不得将属于甲方的任何物品（包括但不限于各种技术资料、源程序等）携带出甲方的工作场所；并且不得携带任何与其工作无关的复制拷贝设备或者其它设备及资料进入甲方的工作场所。8.2 乙方提供的人员应妥善保管甲方提供的任何技术资料，并随时接受甲方的检查。8.3 乙方提供的人员对甲方出示的技术资料承担保密义务，在其所涉及的个别合同结束时，按甲方要求退还或销毁甲方向其出示的一切技术资料（含复印/复制件）。8.4 乙方未征得甲方同意不得向任何第三方披露本协议或与本协议相关的任何信息。8.5 乙方未经甲方事先书面同意不得泄露甲方的保密信息，

12、包括但不限于甲方以任何形式表示的计算机程序、流程、算法、图纸、照片、设计、模型、样品、发明创造（包括发明、实用新型和外观设计，无论是否获得专利）、技术秘密、商标、产品研发或市场营销计划、预测、策略、规范、客户与供应商名单、财务事项等技术、商务上的信息，无论有无标明“机密”或类似字样。8.6 乙方仅有权为履行本协议目的而向确有知悉必要的雇员披露甲方的保密信息，但同时应指示其雇员遵守保密及不披露义务。乙方应当与其雇员签订保密合同，并将该保密合同作为个别合同书的附录。乙方对其雇员的泄密行为承担赔偿责任。8.7 甲方所提供的保密信息等应视为甲方的专有财产，本合同终止后十个工作日内，乙方应当将其返还给甲

13、方。8.8 本条规定保密义务为永久，不因本协议的解除或终止而免除。9 生效和终止9.1 本协议有效期为 自2013年10月1日至XXX联通室内分布及WLAN系统集成服务项目终止止。在下述条件下甲方应有权全部或部分终止本协议：15.2.1 乙方方面的所有权或控制权发生重大变化，或根据本协议乙方从事的业务的全部或部分 出售或转让给与甲方直接或间接竞争的个人或实体；15.2.2 乙方通过一项决议，或任何法院发布裁决，要求乙方停业，或指定一名破产信托人、清算人、接管人或代表债权人的管理人，或出现了使法院或债权人有权发布停业令，或使乙方可能破产的有关情况。9.2 如果任何一方严重违反本协议或其组成部分，

14、自接到对方此种违反的书面通知（尤其说明通知的日期和违反情况）之日起三十（30）天之内不作纠正，对方应有权立即终止本协议或其组成部分。在此种终止后，终止方有权要求对方由于违约和终止而遭受的损害做出补偿。9.3 如果甲方有权根据本条规定得到补偿，它应有权在不损害任何其他追偿办法的前提下从所应付或未付的任何款项或从即将应付给乙方的金额或付款中扣除该笔金额或付款。9.4 本协议不论由于何种原因而终止不应免除其任一方在终止时对另一方应承担的或在之后由于终止前的任何行为或疏忽而已经产生或可能产生的任何责任。9.5 本协议所载的以明确表示方式或通过其含义和上下文意欲在本协议终止后继续生效的规定，应在终止后继

15、续生效。10 争议解决本合同的未尽事宜以及与本协议有关的所有争议，双方应首先友好协商解决。如果经协商不能达成合同，任何一方均有权将争议提交有管辖权的人民法院。11 其它规定11.1 转让未经对方事先书面同意，任何一方均不得转让本协议的全部或部分义务。11.2 分包未经甲方事先书面同意，乙方不得分包本协议的全部或部分。如果乙方从甲方得到可以使用分包人的同意，乙方对此种分包人在与甲方或任何其他个人或实体的关系中所承担的责任，应与根据本协议对乙方自己的人承担的相同，包括但不限于保证、赔偿和保险政策，而且应此种对分包人的履约负责，就如同工程服务系由乙方自身所履行一样。11.3 不弃权任何一方未能强制执

16、行本协议的任何规定或未能行使相关方面的任何权利，不应被解释为构成对其权利的放弃。11.4 投诉n 甲方的项目经理为受理投诉的第一责任人，如果对投诉处理不满意，投诉方可以向项目经理直接主管经理，即客户服务中心项目管理部经理进行申诉。n 甲方人员、乙方、客户都可以提起对相关方的投诉。n 投诉处理必须参照本协议相关内容，本协议没有规定的，双方友好协商解决。 12 通知 本合同双方联络应通过书面方式以中文进行，以亲自送达、挂号信、电子邮件或传真的形式发送至本合同所载明的通知地址。甲方联系信息：甲方联系人电话通信地址邮编电话传真Email乙方联系信息：乙方联系人电话通信地址邮编电话传真Email账户名称公司开户行银行帐号签字项合同名称【XXXXXXX合同 】甲方：【 XXXXXXX有限公司 】（盖章）授权代表签字：【 】日期：【 】乙方：【XXXXXXXX公司】(盖章）授权代表签字：【 】 日期：【 】签署于【XXX省XXXX市 】乙方公司资质信息：