沟通协调能力 试卷85分答案(8页).doc

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1、-1、沟通是人和人之间传达思想、转移信息的过程。正确错误2、沟通是达到协调管理的一个工具、桥梁、方法。正确错误3、在管理中所进行的30%工作是沟通协调，通过沟通来达到协调、管理的目的。正确错误4、日本成功地将儒家思想的内协外争运用在企业管理当中，把以和为贵作为主体价值理念，跻身到亚洲四小龙的行列。正确错误5、目标的决断是对领导综合素质的挑战和考验。正确错误6、情境领导模型是一种辩证管理思维的体现。正确错误7、有效的领导应该把工作行为、关系行为结合起来考虑。正确错误8、有热情有激情，但缺乏足够的经验和技能，无法独立完成任务,属于比较成熟的下属。正确错误9、整合领导风格和下属成熟度的因素动态地考虑

2、，叫情境领导模型。正确错误10、人际资源的协调重点是下行协调和上行协调。正确错误11、下列选项对于苹果公司衰败的原因表述最准确的一项是（ ）经营策略失败部门之间不融洽企业文化宣扬叛逆管理者不善于协调管理12、哈罗德孔茨管理学原理强调（ ）是管理的本质、管理的目的。组织和谐协调沟通13、造成领导无效率的根本原因，就是领导者（ ）用人不善经验不足往往把自己最主要的精力去干次要的事能力不够14、提高管理效率的根本途径（ ）领导者要不断自我提升领导者要善于把握机遇而且要善于抓重点领导者要选贤任能领导者要高瞻远瞩有发展的眼光15、领导者在工作中采取千差万别的工作方法，来管理不同的下属。在工作关系的协调中

3、，一个重要的管理理念就是（ ）权衡管理集权管理无为而治权变管理16、最成熟的下属是指（ ）既有能力又有知识并且服从领导安排有能力有知识但不太服从领导安排有热情有激情，但缺乏足够的经验和技能，无法独立完成任务既没能力又不服从领导安排17、领导风格中的教练型强调（ ）强调高工作低关系强调高工作高关系强调低工作高关系强调低工作低关系18、针对R1不成熟的下属采取（ ）授权式管理参与式管理教练式管理指令式管理19、人际资源的协调重点是（ ）下行协调和上行协调内部协调和外部协调整体协调和局部协调人与人的协调和人与资源的协调20、对于约翰定律的启示表述正确的选项是（ ）非凡的人不适合集体工作一个组织里都是

4、平凡的人是最适宜管理的非凡的人太多反而对组织不利在人和人的关系结构中，不是通过把非凡的人集合在一起，这个组织就是有效能的；而是通过使平凡的人干不平凡的事业，这个组织才是有效能的21、下列选项对人本化管理认识有误的是（ ）强调把人看作是世间取之不尽、用之不竭、能够再生和扩大的智力资源强调一个国家、一个民族、一个组织、一个企业的发展靠科技创新和管理创新，而创新的主体是人只有对人才的认同，社会才会有更大的发展珍视人才的价值,领导者应该把这些间接价值整合去创造直接价值22、马斯洛的五层次需要理论，由高到低排列分别是（ ） 自我实现的需要自尊的需要社交的需要安全的需要生理的需要23、对当好下属应该做到的

5、内容理解有误的是（ ）对工作负责，追求卓越,在此前提下可自行做决定准确领会上级工作的意图调整工作思路，配合领导工作当意见不同时，采取“老板定律”，强调按照组织理论执行24、下列选项不属于副职的作用的是（ ）政治上的维护作用出点子做决定在班子的维护制定和决策执行方面发挥重要作用人才成长方面，副职是不可逾越的台阶25、领导需要储备的能力包括（ ） 科学判断形势的能力 驾驭市场经济的能力 应对复杂局面的能力 依法执政的能力 总揽全局的能力26、木桶原理给我们在能力储备方面的的启示是（ ）木桶的的容积决定于木板的质量能力越全面越好木桶容积不在于长板子，而取决于最短的板子能力储备的过程中要善于扬长避短，

6、管理中要善于找短、补短27、“底洞效应”的启示是（ ）最弱的地方决定生死存亡细节决定成败对一个领导者来说，整合资源、协调资源的能力最重要小破坏带来大灾难28、造成管理失误最主要的原因是（ ）领导者能力不足领导者用人不善领导者缺乏管理人的技能领导者不善于分析形势29、日本成功跻身亚洲四小龙行列的原因（ ）充足的资金先进的技术成功的人才战略深层文化背景30、（ ）最早提出“激励”二字，之后西方现代管理的组织行为学领导科学中进一步完善、系统化。老子马斯洛司马迁孔子31、有效的协调管理过程，指领导者既要善于（ ）也要善于（ ）。内协调外协调上协调下协调32、下列哪些选项属于目标决断管理的层级（ ）人员

7、的决断战略目标的管理策略目标的管理目标的决断33、目标的决断是对领导者（ ）的一种综合挑战。胆识经验素质智慧34、领导者在管理中应该避免的失误有（ ）防止布理丹效应防止在决策和执行协调目标当中出现模棱两可、含糊其辞的问题关注费雷比定律领导无为而治35、布理丹小毛驴的失误的深层原因（ ）贪得无厌，左顾右盼决断无序化，标准不固定选择所用的时间无限延长，一再失去机遇决策时情绪化，不够客观理智36、权变管理中的“变”是指（ ）因势利导判明情况把握局势变更方式37、权变理论的管理模型是（ ）领导二维理论领导行为四分图方格管理原理情境领导模型以及领导风格的体现38、下属成熟度的含义（ ）作为一个群体，下属的发展是一个从不成熟到成熟的动态发展过程从静态来考虑，现实中的下属有高低不同的四种成熟状况下属的成熟度是决定管理成败的关键领导者对于不成熟的下属只能任其发展39、下属成熟度的构成要素（ ）知识、技能经验动机信心、责任40、下属合理需要的要求包括（ ）下属需要和组织需要、组织发展相一致下属需要和社会需要、社会规范相一致下属需要是创造条件可以被满足的下属需要被满足后起到积极作用-第 4 页-