收银员话术及礼仪(2页).doc
( 4.5 )《收银员话术及礼仪(2页).doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《收银员话术及礼仪(2页).doc（2页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
-收银员话术及礼仪-第 2 页收银员话术及礼仪1、 客户来的时候，起立，微笑。说：“您好！欢迎光临！”2、 核对完结算单后，“先生/小姐，收款*钱，请问刷卡还是收现金？”3、 收钱过程中，请问先生/小姐，发票抬头怎么开？请先生/小姐稍等片刻。4、 开完发票，请先生/小姐核对开票抬头和金额。5、 核对没有问题，就跟客户说“先生/小姐，这边手续齐了。”6、 走的时候。说：“谢谢光临！请慢走!”注意：结算单上确认客户的姓，要加上姓称呼。
- 配套讲稿：
如PPT文件的首页显示word图标，表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制：
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片，仅作为作品整体效果示例展示，禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词：
- 收银员 礼仪
淘文阁 - 分享文档赚钱的网站所有资源均是用户自行上传分享，仅供网友学习交流，未经上传用户书面授权，请勿作他用。
关于本文
限制150内