汽车4S店6S管理检查表(4页).doc

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1、-4S店6S管理检查表管理部门（总经办、人事行政部、财务部、市场部）公共区域部分受评区域序号检 查 项 目优中差检 查 评 价1分0.5分0分会议室16地面/桌椅表面是否洁净17会议椅的摆放是否整齐18白板用毕有无及时擦拭，干净白亮19白板笔更新及时、墨水充足、笔帽盖紧/板擦干净20照明设备/空调是否处于正常状态培训室21地面/培训桌、椅表面是否洁净22培训桌椅的摆放是否整齐23白板用毕有无及时擦拭，干净白亮24白板笔更新及时、墨水充足、笔帽盖紧/板擦干净25照明设备/空调是否处于正常状态卫生间26洗手台/镜子保持干爽27便池是否清洁，通水设施正常28地面（包含内间）是否洁净无水渍29卫生间空

2、气是否保持清新无异味30卫生用品是否充足31拖把、清扫桶洁净，按规定摆放露天区域32水泥地面干净，无纸屑、烟头等33围墙角落干净，没有堆放垃圾34客户车/商品车是否指挥摆放有序35露天区域内植物生机勃勃，无枯黄受评区域序号检 查 项 目优中差检 查 评 价1分0.5分0分办公室1室内地面是否保持干净、卫生，地面无烟灰烟头，烟灰缸及时清理2办公桌面是否整齐，不凌乱，不会将提示贴直接贴在桌面上3文件柜、抽屉里的文件分类摆放、整齐有序4文件柜顶没有随便摆放杂物文件等5办公设施是否洁净，并定位摆设6电脑、电话及其他电源线是否固定得当、线路合理7盆景生机勃勃，无枯死或干黄8办公室四周墙壁是否洁净，无刮痕

3、，无蜘蛛网9员工有否按规定着装/佩带工牌10办公桌椅摆放有序，离开座位人员椅子复位11能否在30秒内找出常用的文件或资料12电脑资料分门别类、能在30秒内找出常用的文件13看板更新及时/物料杂物堆放有序/私人物品摆放有序14电脑定期杀毒、电子邮件定期阅读及清理（最长保留1个月）15保安亭整洁卫生、物品摆放有序，对讲机等设备功能正常-第 4 页-销售部门受评区域序号检 查 项 目优中差检 查 评 价1分0.5分0分办公室接待前台49室内桌椅、地面、办公设备是否清洁50办公桌椅摆放整齐51文件/三表卡/来电登记表按规定摆放，文本完整无缺烂52接待前台物品摆放有序、名片摆放整齐53文件摆放有序，能在

4、30秒内找到常用文件或物品户 外54户外（展厅门前空地）干净、无纸屑烟头55户外广告物（例横幅）更换及时，无残旧、过时物件56展厅玻璃外无停放摩托车以及各种遮挡视线之物展 厅57落地玻璃洁净明亮58欢迎踏垫颜色鲜艳、清洁、摆放合理59易拉宝、型录是否摆放整齐并充足60商谈区桌椅摆放整齐61烟灰缸干净，烟头烟灰及时清理62按规定播放背景音乐并调至最佳状态，定期更换63展厅植物是否良好，无枯叶、无烟灰及烟头64精品展示柜外观是否洁净，柜内精品摆放有序65展厅内广宣物（例横幅、吊旗）及时更新66儿童游乐区整齐、各类游乐器具按规定摆放及功能正常展 车67内外观清洁/座椅调整适当68内外轮弧清洁/车轮M

5、ARK垂直于地面69发动机室/后厢沟槽整齐清洁人员仪容70按规定安排人员在展厅门口迎宾71按规定着装、佩带工牌72仪容整洁，站、座姿是否得体73能熟练使用接待用语和服务应对技巧售后部门受评区域序号检 查 项 目优中差检 查 评 价1分0.5分0分办公室接待前台74室内桌椅、地面、办公设备是否清洁75办公桌椅摆放整齐76文件摆放有序，能在30秒内找到常用文件或物品77接待前台物品摆放有序、名片摆放整齐78三件套/外观检查单/工单等准备充足、摆放规范79接待前台前之客户座椅摆放整齐、干净仓 库80仓库各类标识清楚，标签清晰并及时更新81物件分类摆放，能在30秒内找出常用件82过道畅通无阻83货架及

6、时清扫、干净整洁84配备消防器材，且处于正常使用期平85配件仓库物品摆放是否整齐维修车间86各区域用划线清晰、油漆标识清楚，指向明确87作业现场物品/工具摆放整齐有序，30秒能找出常用工具88作业期间保持三不落地（配件、工具、油污不落地）89通道、走道保持畅通，消防设施功能正常，定期检查90工具箱等定位放置，设定责任人91机器设备定期保养，漆见本色铁见光92旧件整齐摆放，废件及时处理93车间内动力供给系统加设防护物或警告牌94车间地面、门窗、洗手台、清洁池等保持清洁95车间排水道及时清理杂物96员工按规定着装/戴工牌/防护用品97工单与维修车辆一一对应、摆放合理客户休息区98桌椅、地面整洁99饮用水/茶水/水杯充足、易取100客户使用过的烟灰缸、一次性水杯及时清理101报纸、书刊、杂志及时更新/及时归位，电脑网络正常评核人签名：受评人签认：评核日期