医学专题一《上海市三级综合医院评审标准》.docx

《医学专题一《上海市三级综合医院评审标准》.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《医学专题一《上海市三级综合医院评审标准》.docx（212页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、第一类指标 必 备 标 准评审周期内项 目主 要 内 容通过效劳范围效劳范围覆盖多个区域，为国家级、市级或区级医疗中心，承当一定数量的外省市或周边区域诊疗任务。医院功能承当急危重症和疑难疾病的诊疗，是所在区域急危重症和疑难疾病的主要依托诊疗机构。规模与设置医院规模和根本设置符合卫生部?医疗机构管理条例?和?医疗机构设置规划指导原那么2022版?所要求的三级综合医院标准。医院公益性1执行国家根本药品制度，按国家有关规定优先使用根本药物。2参加医疗紧急救治体系，完成突发公共事件的紧急医疗救援任务。3承当市级以上卫生行政部门指定的公共卫生任务。4在国家医疗保险、新农合医疗制度框架内，实施双向转诊。5

2、执行政府指令，承当对口支援县医院或基层医疗机构及援外医疗或国际紧急医疗救治任务。6. 积极落实各项控费措施，严格控制医药费用不合理增长。7特需床位的比例不超过总床位数的10%，特需门诊诊次不超过门诊总诊次的10%。8在社会评价随机抽样中获得较高满意度，上一年度对外公示的万人问卷调查满意度85%。依法执业1医院年度校验合格，无暂缓校验的情况，无群体性、组织性违规违纪事件。2医院向社会提供效劳的诊疗科目与执业许可证相一致，无对外出租、承包科室和仪器设备等情况。3在本院执业的卫生技术人员具有合法执业资格。短期外来卫生技术人员符合执业登记规定，手续完备，无违规情况。4严格执行本市医疗效劳、药品、医疗器

3、械价格管理政策，无组织行为的重大违规收费情况。5使用的药品、植入性医疗器材和甲、乙类品目大型医疗设备经市级卫生行政部门批准，无违规使用及擅自装备情况。6执行医保政策，无因违反规定被市医保部门中止定点医院医保结算关系，或取消医保定点资格的情况。7实施患者平安目标，无火灾、放射源泄漏、医院感染等被卫生行政部门通报或处分的重大平安事故。8无虚假医疗广告和属于组织行为的出具虚假医疗文书情况。9无完全责任一级甲等医疗事故和瞒报、漏报重大医疗过失事件的行为。第二类指标 准 入 标 准100分编号评审工程分值评审标准 评审方法评审结果 得分1核定床位数101.500张 10分2. 500张 0分1.查有关文

4、件2.查医院统计资料核定床位= 张2床位使用率101.90% 10分2.85% 8分3. 14天 3分查医院统计资料，并与卫生行政部门统计报表核对干部病房除外平均住院床日 天4年门急诊人次：开放床日数101.3： 1 10分2.2.5：1 8分3.2： 1 6分4. 2： 1 2分年开放床日数开放床位数3650.93部标床位使用率。数据与卫生行政部门统计报表核对年门急诊人次：开放床日数5卫技人员配备比例101.全院卫技人员：核定床位 1.33：1以上 5分 1.26：1以上 4分 1.15：1以上 2分2.全院护理人员：开放床位 0.6：1以上 5分0.5：1以上 4分0.4：1以上 3分查人

5、事部门资料卫技人员：核定床位护理人员：开放床位6临床医技科室科主任职称配备和高级职称医师比例101.临床医技科室科主任正高职称比例 正高职称90%以上 5分 正高职称80%以上 4分 正高职称70%以上 3分2.临床医技科室医师高级职称比例 高级职称20%以上 5分 高级职称18%以上 4分 高级职称16%以上 3分查人事部门资料，职称证书和学位复印件科主任正高职称比例 %医师高级职称比例 % 编号评审工程分值评审标准 评审方法评审结果 得分7高学位医师比例61.硕士以上50% 6分2.硕士以上40% 5分3.硕士以上30% 4分4.硕士以上20% 3分查人事部门资料和学位证书复印件硕士学位以

6、上 % 8重点学专科和技术能力101.重点学专科 国家级医学重点学专科1个以上 或市医学重点学科2个以上 7分市医学重点学科1个以上 5分市医学重点专科2个以上 4分 市医学重点专科1个以上 3分2.有市级专业技术质量控制中心 3分查有关文件、科教处科资料及学科建设方案工程书国家级医学重点学专科 个市医学重点学科 个市医学重点专科 个市质量控制中心 个9医学教育101.所在地区高等医学院校附属医院教学医院1分2分2.独立承当博士研究生教学工作硕士1分 2分3.市级住院医师标准化培训基地 2分4.有国家级医学继续教育工程 2分5.承当高等学校教材教科书编撰工作 2分副主编以上2分,编委1分 查有

7、关文件及科教处科资料附属医院 教学医院 招生或毕业人数博士_ 硕士_住院医师标准化培训基地国家级医学继续教育工程高等学校教材： 编委副主编 主编10科研工程与成果141.科研立项第一负责人为本单位 国家级2项或市、部级4项及以上 3分国家级1项或市、部级2项或局级4项以上 2分市、部级1项或局级2项以上 1分2.科研成果第一负责人为本单位 国家级奖1项或市、部级二等奖2项 5分市、部级二等奖1项或三等奖2项 4分市、部级三等奖1项或局级二等奖2项或三等奖3项 3分3.有国家药物临床试验机构 2分4.有市级以上的实验室 2分5.专利 获得创造专利1项或获得实用新型专利3项 2分获得实用新型专利1

8、项 1分查看文件及相关证书评审期内1.科研立项： 国家级 项 市、部级 项 局级 项2.科研成果：市、部级二等奖以上 项 三等奖 项 局级二等奖以上 项 三等奖 项3.国家药物临床试验机构有 无4.市级以上实验室有 无5.获得创造专利 项获得实用新型专利 项.准入标准评审总得分：第三类指标 基 本 标 准1000分第一局部 改进医院效劳管理80分 一、开展预约诊疗 (10分) 评审工程分值评审要点评审方法评审结果及扣分原因得分一预约诊疗效劳51. 实行多种形式的预约诊疗效劳 、网络、现场等，有条件者可试行门诊24小时挂号及预约效劳。2. 探索门诊和出院患者复诊的中长期预约管理方法，有逐步提高预

9、约比例的措施。 3. 建立与社区卫生效劳机构和基层医疗机构的预约转诊效劳渠道。重点对恶性肿瘤、高血压、糖尿病等出院后的患者进行跟踪管理。 现场检查：(1) 查预约诊疗登记资料包括： 、网络、现场。(2) 了解中长期复诊预约及提高预约比例的措施。(3) 查双向转诊记录与慢病管理情况。二预约诊疗管理51. 制定预约诊疗工作制度及流程，有医院领导分管，职能部门负责实施，并建立工作方案和协调机制。2. 制定出诊人员包括各级专家出诊管理制度，特殊情况需变动出诊时间应提前公告。3. 提倡预约挂号采取实名制。加强“号源管理，严管倒号牟利。查文件：(1) 预约诊疗工作制度。(2) 出诊人员包括各级专家管理制度

10、。现场检查：(1) 查预约诊疗流程。 (2) 查有无无故停诊，有无故停诊监测统计指 标。(3) 查变动出诊时间提前公告情况。(4) 查严管倒号的措施。二、优化门诊流程，增加便民措施，开展志愿效劳活动(12分)评审工程分值评审要点评审方法评审结果及扣分原因得分一优化门诊流程，缩短候诊时间41. 优化门诊流程，布局结构合理，缩短候诊时间，有患者就诊效劳流程。2. 公开出诊信息，提供咨询效劳。3. 合理调配医疗资源，医务人员按时出诊，做好门诊和辅助科室之间协调配合，鼓励开展节假日门诊。现场检查：(1) 跟踪门诊就诊流程，查门诊布局、流程是否合理，患者就诊是否方便。(2) 查医务人员出诊信息的公开和提

11、供咨询 效劳的情况。(3) 查准时开诊情况和节假日门诊开设情况。二连贯医疗效劳，落实便民措施41. 患者从就诊急诊、门诊到住院、出院、健康指导均可获得连贯的效劳，各诊疗环节有序衔接。 2. 门诊设导诊员，有便民效劳措施并落实。3. 对高热患者、重症患者、70岁以上老人应优先 安排就诊。4. 倡导“志愿效劳在医院活动，探索志愿效劳 的新模式。现场检查：查诊疗环节的有序衔接。(2) 查便民相关举措和落实情况。(3) 查导诊员工作情况及效劳标准知晓情况。(4) 查特殊人群优先就诊落实情况。(5) 查医院志愿效劳记录：医护人员下社区、 社会志愿者进医院等资料。三创立无烟医院，室内区域全面禁烟41.成立

12、控烟领导组织，制定相应的规章制度和奖惩措施。2.开展多种形式的控烟宣传和教育。3.在相应科室设戒烟医生和戒烟咨询 。4.各部门设控烟监督员，医务人员均能主动及时对吸烟人员进行劝阻。做到室内环境无烟头、空气无烟味。查文件：(1) 控烟工作及奖惩的相关制度。现场检查：(1)查戒烟教育宣教资料和禁烟标识。(2)查控烟措施的落实情况和职能部门日常督查、改进记录。(3)查控烟监督员、戒烟医生和戒烟咨询 设置情况。(4)查医院内环境的控烟效果和现场劝阻情况。三、加强急诊绿色通道管理，及时救治急危重症患者(10分)评审工程分值评审要点评审方法评审结果及扣分原因得分一加强急诊绿色通道管理51. 有完善的分诊体

13、系，实施急诊分区救治，建立急救“绿色通道，标识明显，确保畅通。2. 紧急救治的危重患者实行“先抢救后付费。3. 与120建立联动协调机制，为“120急救网络成员单位，与社区卫生效劳机构、基层医疗机构建立急诊、急救转接效劳。 4. 急诊各部门提供全天候连续效劳。现场检查：(1) 跟踪危重患者就诊流程。(2) 查急诊布局、分区救治情况。(3) 查绿色通道标志是否清晰，运转是否畅通，病员在抢救室停留时间。(4) 查是否为“120急救网络单位。(5) 查急诊全天候连续效劳情况。二急危重症患者就诊管理51. 加强急诊预检、分诊管理，及时救治急危重症患者，有效分流非急危重症患者，落实首诊负责制。2. 制定

14、重大突发公共事件救治预案，定期评价处理紧急事件的反响能力。3. 建立创伤、急性心肌梗死、心力衰竭、脑卒中等重点病种紧急救治流程与标准，流程上墙。确保抢救流程的连续性。4. 制定并落实紧急抢救和会诊制度，建立科室间协作机制。急诊会诊应在规定时间内到位。 查文件：(1) 急诊首诊负责制、紧急抢救和会诊相关制度。现场检查：(1) 查紧急事件处理和重大突发公共事件救 治预案和救治实例的相关资料。(2) 查急诊首诊负责制落实情况。(3) 查重点病种救治流程与标准上墙公示情况。(4) 重大抢救和急危重症患者分流执行情况的相关资料。(5) 查急诊会诊10分钟到位情况。四、改善住院、转院、转科效劳流程(6分)

15、评审工程分值评审要点评审方法评审结果及扣分原因得分一改善住院、转院、转科效劳流程31. 完善患者入院、转院、转科效劳管理，改进效劳流程，提供连续医疗效劳。2. 制定合理、便捷的急诊收入院制度；危重患者应先抢救并及时办理入院手续。3. 制定转院、转科交接制度，确保病历和检查等资料的交接平安，保障诊疗的连续性。查文件：(1) 入院、转院、转科制度和流程。(2) 转院转科交接制度。现场检查：(1) 查入院、转院、转科流程。(2) 跟踪1名经急诊入院的住院患者和1名转科或转院患者，查效劳流程和交接情况。(3) 职能部门对交接制度与流程进行检查与评估，对存在问题有整改措施和效果评价。二标准出院、转科医疗

16、文书31. 出院、转科记录应按?病历书写根本标准?的要求书写并保存。2. 出院时给患方相应的康复指导，提高患者健康知识的知晓度，加强出院患者随访预约管理。3. 出院时患者提出需复印病历中的客观资料时，准予复印。现场检查：(1) 抽5例出院、转科病史，查出院小结、转 科录书写标准。(2) 抽查5例相关病史有无康复指导的内容。(3) 询问1位当日出院患者，康复指导内容的 知晓情况。五、医疗保险效劳和价格管理(15分)评审工程分值评审要点评审方法评审结果及扣分原因得分一医保效劳管理21. 有专兼职部门或人员负责医保管理。2. 医院对相关医疗保险政策、法规有公示。3. 告知医保患者及家属相关医保信息与

17、自负费用的诊疗工程。4. 推进持卡医保卡、居保卡等就诊实时结算，除个人应缴局部外，其余均由医疗机构和医保机构直接结算。5. 本市医保患者门急诊复诊率不超过医保局下达指标。现场检查：(1) 有无医保管理的专兼职部门和人员。(2) 查历次医保政策公示材料记录。(3) 查病史中自费工程告知单和患方签名。(4) 查现场持卡患者就诊结算方式。(5) 查本市医保患者门急复诊率。二医保费用控制管理和全院药占比101. 本市医保患者药品总费用占医保总费用比例不超过医保局设定的标准。2. 本市医保患者自费药品和自费工程总费用比例不超过医保患者总费用的15%。3. 全院药品总收入占医疗总收入比例不超过48%。现场

18、检查：(1) 查本市医保患者自费药品和自费工程总费用和医保患者总费用。(2) 查本市医保患者药品总费用比例。(3) 查药品总收入和医疗总收入比例。三价格公示和收费管理31. 公示效劳价格：收费工程编码、工程名称和价格标准。建立信息及时变更的渠道和流程。2. 提供医药含医疗器械价格、费用查询和费用明细清单；按患方需求，提供住院患者“一日清账单。3. 费用结算方式便捷，出院结算全年无休，倡导“先诊疗后结算。4. 聘请社会监督员，接受对医药价格及收费监督和投诉，公示价格举报和效劳监督 。物价员提供咨询效劳。现场检查：(1) 查是否有电子屏、网站、公示栏等多种价格公示途径，价格变更时及时公示。(2)

19、查医药价格及费用查询效劳，费用明细清单 “一日清账单。(3) 查2 位住院患者对费用查询知晓情况。(4) 查出院结算全年无休具体措施。(5) 查医药价格咨询或投诉由专人负责解答和处理情况。(6) 查公示价格举报、效劳监督 及咨询效劳的记录。六、维护患者的合法权益(15分)评审工程分值评审要点评审方法评审结果及扣分原因得分一患方的知情权和选择权51. 制定医患沟通制度，告知患者与家属应有权利和义务。2. 制定维护与尊重患者权益的效劳标准与措施。3. 患者和其法定代理人对病情、诊断和医疗风险等有知情权，对治疗措施有选择权。在手术或创伤性操作、麻醉和输血前，均须获得患方书面知情同意。4. 将维护患方

20、权益列为患者满意度调查的重要内容。查文件：(1) 医患沟通、维护与尊重患者权益的相关制度。现场检查：(1) 查入院告知书和门诊公示栏，内容包括：知情同意、参与选择、保护隐私、投诉渠道和患方义务等。(2) 询问1位患者知情选择权的知晓情况。(3) 抽查5例相关病史的知情同意书。(4) 查医院患者满意度测评资料中有无维护患方权益的内容，包括测评结果和改进措施。二实验性临床医疗和知情同意管理41. 涉及以患者为对象的实验性临床医疗，严格执行国家法律、法规及部门规章，并制定相关管理制度和程序。2. 建立伦理委员会，有实验性临床医疗技术操作工程目录，经伦理委员会审定。有实验性临床医疗技术操作工程目录，经

21、伦理委员会审定。 3. 对医务人员进行相关制度和目录的培训，医务人员知晓相关规定。4. 遵循自愿免费原那么，获得患者书面知情同意后，方可进行临床试验，并保护患者隐私。查文件：(1) 开展实验性临床医疗管理制度和工程目录。现场检查：(1) 查伦理委员会审查记录。(2) 查相关病史5例，有无责任者签名和知情同意书。(3) 查2名相关医务人员对实验性临床医疗技术工程、制度及程序的知晓情况。(4) 查开展实验性临床医疗临床人体试验患者书面同意书。(5) 查有无保护患者隐私的相关措施。评审工程分值评审要点评审方法评审结果及扣分原因得分三保护患者隐私权，尊重民族习惯和宗教信仰41. 制定保护患者隐私权的相

22、关制度和措施，医务人员知晓并予以落实。2. 门诊、急诊、医技科室、病区提供保护患者隐私的诊疗环境，脱衣、外露躯体时有遮隔措施。3. 对患者疾病信息及其他个人信息有保密措施。4. 制定尊重患者的民族风俗习惯及宗教信仰的相关制度，相关员工应知晓并予以落实。查文件：(1) 保护患者隐私权的相关制度。(2) 尊重民族风俗习惯及宗教信仰相关制度。现场检查：(1) 查门急诊、医技、住院等场所诊疗活动时有否保护隐私措施。门诊“一人一诊室，诊疗、检查时有遮隔。(2) 查患者疾病信息保密落实情况。(3) 现场询问2位患者保护隐私、尊重民族风俗习惯如饮食习惯等措施的落实情况。四维护与尊重患者权益的培训21. 对职

23、工进行维护与尊重患者权益的教育与培训。2. 职工对维护与尊重患者权益有充分认识。现场检查：(1) 查对职工进行维护患方权益培训的相关资料。(2) 抽查2位医务人员对维护与尊重患者权益内容和要求的知晓情况。七、加强投诉管理，妥善处理医患关系(12分) 评审工程分值评审要点评审方法评审结果及扣分原因得分一投诉管理41. 制定投诉管理制度及重大医疗纠纷事件应急处置预案，落实?医院投诉管理方法?，实行“首诉负责制。2. 设专职接待部门及专职人员，职责明确。投诉接待室有配置完善的录音录像设施。3. 及时处理投诉，一般投诉二周内予以答复。对投诉问题及时反响并跟踪整改落实情况。4. 配合推进医疗纠纷人民调解

24、，探索“第三方调解机制。查文件：(1) 投诉管理制度。(2) 重大医疗纠纷事件应急处置预案。现场检查：(1) 有无专职部门、专职人员和部门人员的岗位职责。投诉接待室有无配置完善的录音录像设施。(2) 查5例投诉记录：处置的及时性，整改意见和追踪落实情况。(3) 了解“第三方调解机制的实施情况。二投诉处理流程与公示21. 建立方便患者的投诉处理流程。2. 在医院显著位置公布投诉渠道、流程、 、信箱和上级部门投诉 。现场检查：(1) 查投诉 、信箱及上级部门投诉 的公示部位。(2) 查投诉处理流程的公示情况。三投诉分析和整改61. 对投诉事件进行定期分析。2. 建立健全投诉档案，包括书面、音像档案

25、资料。3. 将患者对医务人员的投诉与医师考核、科室绩效考核和职能部门工作评价密切结合。4. 医疗纠纷信息按规定时限上报卫生行政部门。现场检查：(1) 查重大投诉事件评价、处理、分析、反响和改进的资料。(2) 查投诉档案的完整性。(3) 查投诉与医务人员绩效考核的相关资料。(4) 查医疗纠纷信息上报情况。第二局部 患者平安目标100分八、严格执行查对制度，准确识别患者身份(18分) 评审工程分值评审要点评审方法评审结果及扣分原因 得分一对患者施行唯一标识管理41. 制定对门诊和住院患者身份标识的相关制度。2. 可选择使用医保卡、就诊卡或新型农村合作医疗卡、身份证等作为唯一身份标识。3. 逐步推进

26、使用条形码管理。查文件：(1) 患者身份识别相关制度。现场检查：(1) 通过医保卡号或就诊卡抽查10份门诊病史及取药、辅助检查记录，信息准确姓名、性别、卡号等。抽查门诊放射、生化检验、核医学检查条形码使用情况。二严格执行查对制度41. 各临床医技科室严格执行各类查对制度，准确识别患者身份。 2. 制定标本采集、给药、输血或血制品、发放特殊饮食等患者身份确认和核对程序，至少同时使用2种患者身份识别方法。3. 手术或有创诊疗活动前，严格查对，确保手术患者、部位和术式正确，并让患者意识清醒状态下或家属陈述患者姓名。查文件：(1) 医院查对制度。现场检查：(1) 抽查2个病区的患者身份识别方法。(2)

27、 抽查2个科室/部门查对制度执行情况。评审工程分值评审要点评审方法评审结果及扣分原因 得分三完善关键交接流程和患者身份识别管理31.建立关键交接流程和识别患者身份的具体措施、程序与记录。产房与新生儿室/科；手术/麻醉与病房、 ICU ；急诊与病房、手术室、ICU 之间。 现场检查：(1) 查产科、手术室、急诊室、ICU及病区之间患者交接程序和身份识别措施，并查3个患者的交接记录。四“腕带识别标示管理41. 制定使用“腕带作为识别标示的相关制度。2. 对重症监护室、新生儿室/科、手术室、急诊抢救室患者及意识不清和存在语言交流障碍等患者使用“腕带。查文件：(1) “腕带识别相关制度。现场检查：(1

28、) 查5例患者“腕带使用情况。(2) 现场询问2位员工对使用“腕带标示知晓情况。五职能部门落实督导职能31.相关职能部门医务处、护理部、门诊部实施督导职能，有记录。现场检查：(1) 查职能部门督导记录和对督导结果进行分析的资料。九、建立医护人员之间有效沟通程序，正确执行医嘱 (10分) 评审工程分值评审要点评审方法评审结果及扣分原因 得分一常规诊疗活动中的医嘱管理51. 制定并落实医嘱管理制度。2. 在非急危重症常规诊疗活动中，医师下达书面医嘱，书写标准,不采用口头或 通知方式下达医嘱。查文件：(1) 医嘱管理制度。现场检查：(1) 考核2个病区2例查房时下达医嘱情况，执行情况是否标准。(2)

29、 查2份病史的医嘱书写标准情况。(3) 查职能部门定期检查医嘱标准执行情况的分析资料。二急危重症患者抢救正确执行医嘱51. 在急危重症患者紧急抢救时，医师方可口头下达临时医嘱。护士接口头临时医嘱后，应完整复述并得医生确认，执行时实施双人核查。2. 抢救结束后医师即刻据实补记医嘱。现场检查：(1) 考核2个病区医师和护士各2人，实施急危重患者抢救时执行口头医嘱知晓情况。(2) 查2份相关病史的记录是否标准。十、执行手术平安核查，防止手术患者、部位及术式发生错误(10分) 评审工程分值评审要点评审方法评审结果及扣分原因 得分一手术平安核查与工作流程51. 制定“手术平安核查、风险评估制度并建立工作

30、流程。2. 手术前，手术医师、麻醉师、巡回护士再次核对患者身份、手术部位和术式，记录手术类型和手术时间等内容。3. 医务处和护理部实施监管，有表达持续改进内容/案例的记录。 查文件：(1) 手术平安核查、风险评估制度与工作流程。现场检查：(1) 查相关记录5份。(2) 抽查职能部门近3个月监管记录10例，有持续改进的资料。二手术部位识别标示管理51. 制定手术部位识别标示制度并建立工作流程。2. 规定统一记号，标记手术部位，尤其涉及双侧、多重结构手指、脚趾、病灶部位、多平面部位脊柱的手术时，应让患者参与在患者意识清醒状态下。查文件：(1) 手术部位识别标示制度。现场检查：(1) 抽考2位手术医

31、师对手术部位识别标示的知晓情况。(2) 询问2位患者参与情况。 (3) 抽2例相关手术，查标记是否统一。十一、执行手卫生标准，落实院感控制根本要求(10分) 评审工程分值评审要点评审方法评审结果及扣分原因 得分一手卫生管理标准和设施51. 制定手部卫生管理制度、标准程序。医护人员在临床操作过程中严格遵循手卫生管理标准，按照手卫生“六步法程序洗手。2. 配置有效、便捷的手卫生设备和设施。查文件：(1) 手部卫生管理的制度和标准。现场检查：(1) 查手卫生“六步法程序的知晓情况。(2) 查2个重点部门手卫生相关设备、设施。二手卫生监测管理51. 医院感染控制部门建立手卫生监管流程，有监测手卫生设备

32、和洗手依从性监管记录，并向相关部门和员工反响。现场检查：(1) 抽查5位医护人员手卫生标准程序的执行情况。(2) 根据监管流程查职能部门的监管记录、反响资料，记录中应表达持续改进的内容，提供典型案例。十二、标准特殊药物的管理，提高用药平安(10分) 评审工程分值评审要点评审方法评审结果及扣分原因 得分一 “毒、麻、精、放等特殊药品使用与管理51. 制定并执行毒性、麻醉、精神、放射性等特殊药品的使用管理制度。2. 制定高浓度电解质等特殊药品存放区域、标识和储存方法的相关规章制度。3. 包装相似、药名相似、一品两规或多剂型药物的存放有明晰的警示标识。查文件：(1) 特殊药品管理使用的相关制度。现场

33、检查：(1) 查高浓度电解质等特殊药品的存放、标识和特殊药品的使用记录。(2) 查包装相似、药名相似、一品两规或多剂型药物的警示标识。二加强用药核对程序51. 处方或用药医嘱在转抄和执行时有严格的核对程序，并由转抄和执行者签名确认。2. 患者口服药、注射用药加强核对，确保平安。现场检查：(1) 查2份病史中医嘱转抄，有无转抄者与执行者签名确认。(2) 根据医院查对制度，考查2个病区口服药、注射用药管理流程和核对程序是否标准。十三、建立临床“危急值报告制度(10分) 评审工程分值评审要点评审方法评审结果及扣分原因得分一制定临床“危急值报告制度51. 制定临床“危急值报告制度和工作流程。2. 检验

34、科保存临床“危急值处理记录。3. 检验人员知晓 “危急值工程及内容，发现“危急值后能快捷有效通知医护人员。4. 医护人员接 “危急值报告，进行复述确认无误后提供临床医师使用，并完整记录。5. 定期每年至少一次对“危急值报告制度的有效性进行评估。查文件：(1) “危急值报告制度。现场检查：(1) 查检验科“危急值处理记录。(2) 抽查2个相关科室病区“危急值登记，每病区核对5个“危急值记录数值，重点是急诊科、手术室、ICU。(3) 查“危急值定期评估的相关资料。抽查2名检验人员对 “危急值检验工程及内容的知晓情况。二建立“危急值检验工程表51. 建立“危急值工程表，工程可根据医院实际情况确定。至

35、少包括血钙、血钾、血钠、血糖、血气、白细胞计数、血小板计数、血红蛋白、凝血酶原时间、活化局部凝血活酶时间、心肌酶谱等。现场检查：(1) 查“危急值检验工程表内容。(2) 抽考2名检验人员知晓情况。十四、防范与减少患者跌倒/坠床、压疮发生(10分) 评审工程分值评审要点评审方法评审结果及扣分原因 得分一预防与减少患者跌倒/坠床事件51. 制定患者跌倒/坠床管理的相关制度、预案和处理流程。 2. 对有跌倒/坠床风险的患者，使用警示标识，制定防范措施。3. 护理部定期检查科室跌倒/坠床的防范措施落实情况，并有记录。查文件：(1) 防范患者跌倒/坠床的相关制度、预案及处理流程。现场检查：(1) 查5例相关患者，看有无警示标识及告知记录。(2) 护理部对发生跌倒/坠床事件的原因分析及整改记录。二防范与减少患者压疮发生51. 制定患者压疮管理的相关制度、预案和处理流程。2. 制定压疮诊疗及护理规程。3. 护理部定期检查科室压疮的防范措施落实情况，并有记录。查文件：(1) 患者压疮管理的相关制度、预案及处理流程。 (2) 预防压疮诊疗护理规程。现场检查：(1) 抽查5例患者相关压疮风险评估记录，相关护理措施和记录。(2) 查护理部对发生压疮的原因分析及整改记录。十五、主动报告医疗平安不良事件(12分) 评审工程分值评审要点评审方法评审