个人与团队复习题(17页).doc
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1、-个人与团队复习题-第 17 页个人与团队管理练习题选择题一:1、小刘经常与一些有经验的同事或专家在一起,通过观察、提问和实验的方法进行学习。这是学习机会中的( C )。A、岗位轮换 B、委托培训 C、工作伙伴 D、远程学习2、小李经常制订计划,但工作中出现的一些情况常常将他的计划打乱,他开始觉得“计划赶不上变化”,甚至怀疑继续制订计划是否还有必要。对此,正确的看法是( D )。A、在变化频繁的环境中,小李应该更倾向于制订指导性计划和短期计划B、小李的计划对他没有任何帮助,不必再制订C、计划限制了小李的行动自由D、如果形势变化太快,小李做具体的和短期的计划就没有意义3、在工作场所应用的QQ、M
2、SN、Skype等软件进行沟通,属于现代信息技术沟通方式中的( B )。A、数字传真 B、即时信息沟通 C、电子邮件 D、视频会议、4、书面语言沟通过程中,递送书面材料时应当考虑的内容不包括( C )。A、递送给哪些人 B、他们会提出何种反驳论点及论据C、如何处理他们提出的意见 D、他们对这个议题是否事先有所了解5、坐姿、站姿、行姿等姿态可以传递一定的信息,这种沟通方式属于( B )。A、简短指示沟通 B、身体语言沟通 C、口头语言沟通 D、开放式沟通6、工作报告是一种理想的沟通途径,它主要是为了让信息( A )。A、从公司底层传到高层,在平级人员之间传递,从公司高层传到底层B、从公司底层传到
3、高层,在平级人员之间传递C、在平级人员之间传递,从公司高层传到底层D、从公司底层传到高层,从公司高层传到底层7、组织经营的目的主要是为客户服务,同时也给自己带来利益。据此认为组织的奋斗目标不因该包括( C )。A、降低营运成本 B、增加收益 C、击垮所有竞争对手 D、提高客户满意度8、小赵决定提高自己的自我认知能力,( D )方法对他提高自我认知能力没有帮助。A、通过实践活动反思自己的行为 B、通过讨论反思自己的行为C、通过观察反思自己的行为 D、大量阅读,不必深入思考9、妨碍学习的障碍很多,不属于学习障碍的情景是( C ).A、小高认为自己的知识对现在的工作已经够用了,不用在学习了B、小萧认
4、为她的工作不稳定,学的知识对工作没有用处C、小赵发现自己所学的知识已经老旧了,他决定参加培训班进行“充电”D、小李接到新的项目,工作负担太重,没心情学习10、小张忙碌一天后却不清楚自己究竟做了多少工作,为此他可以通过( D )来了解自己的工作情况,找出无效工作。A、SWOT分析法 B、PEST法 C、头脑风暴法 D、活动跟踪表11、小秦在工作中不能听取他人的意见,经常责备他人,没有耐心,结果和同事的关系搞得很僵,据此可以认为,他属于( B )。A、自卑的人 C、好斗的人 C、自信果断的人 D、消极的人12、组织运作就像走钢丝,面的压力需要胆大心细,组织的运作通常不包括( C )。A 、输入 B
5、、运作结果 C、寻求结果 D、输出13、市场部小陈向经理递交了客户需求信息调查方案,经理答复此方案超出了目前经费预算,这说明小陈的方案不符合优质信息特点中的( A )。A、适度的费用 B、正确的内容 C、正确的人员 D、恰当的时间14、关于语言沟通,说法不正确的是( A )。A、副语言沟通是通过词语来实现的 B、副语言沟通可以表现出一个人的情绪状态和态度C、副语言沟通因素中任何一个或全部被加到词语中时,往往能使其意义产生一些变化D、副语言沟通可以影响人们对信息的理解以及交流双方的相互评价15、小何在公司的报告会上介绍新项目的情况,他在报告中使用了PPT等视觉辅助手段。小何这样做的主要目的是(
6、C )。A、突显个人爱好 B、符合公司的规定 C、吸引听众的参与 D、展示个人才华16、在工作谈判中,出现的谈判冲突和处理方法,对应不正确的是( B )。A、批判-对于合理的部分,部分认可并予以接受B、轻蔑-产生自卑心理,不知所措C、耍弄权责-就是论事D、大声斥责-尽可能地心平气和,让对方不要喊叫17、在进行组织外部环境分析时我们通常采用PEST分析法。PEST分析法中的“P”代表( C )。A、技术环境 B、社会文化环境 C、政治法律环境 D、经济环境18、从客户中直接获取客户需求信息是获取信息的途径之一,这一途径的缺点是( D )。A、不容易获取 B、可靠性差 C、隐蔽性强 D、工作量大1
7、9、组织中的一群专业人士常常集合在一起发展和提高自己的个人目标,这种组织文化类型属于( B )。A、权利文化 B、个人文化 C、任务文化 D、角色文化20、关于头脑风暴的第一阶段,做法不正确的是( B )。A、尽可能地多提一些想法 B、谨慎思考,避免出现荒谬想法C、简单记下这些想法 D、不要批判、批评或思考21、电子头脑风暴法具有很多优点,不属于它的优点的是( A )。A、社会互动增加 B、匿名性 C、同步性 D、思想平行而入22、SWOT分析法又称为态势分析法,其中字母W代表( A )。A、劣势 B、优势 C、威胁 D、机会23、在进行个人SWOT分析法时,对你得到发展,取得进步有利的因素,
8、属于你的( D )。A、劣势 B、优势 C、威胁 D、机会24、根据KOLB学习周期,进行经验思考是从( C )阶段开始学习。A、理论化 B、获得经验 C、反思 D、应用25、莉莉感觉自己的工作状态不佳,她想反思自己目前的状况,( D )不是合适的反思活动。A、与他人进行交流 B、回顾自己过去的工作,检查自己的工作成果C、运用批判性的观点思考问题 D、坚持自己的观点26、SMART原则中字母与其含义,对应正确的是( B )。A、T-紧张的 B、S-明确的 C、M-可实现的 D、A-宏大的27、小苏最近工作压力很大,他想知道如何才能减轻压力,防止压力过度的方法不正确的是( C )。A、请求别人的
9、帮助并给别人空间 B、定期暂停工作进行休息,想一想正在做什么C、工作坚持事必躬亲 D、每天坚持锻炼身体28、对提高工作效率没有帮助的是( D )。A、养成并坚持良好的工作习惯 B、严格执行计划C、保证每一天都做一些重要但不紧张的任务 D、不接电话以避免被打扰29、适当地拒绝是建立自信的重要方法之一,在表示拒绝时,不合适的是( B )。A、真正明确地表达拒绝的想法 B、在拒绝后,向对方详细解释原因C、拒绝时,看着对方的眼睛 D、确定自己有权利拒绝30、沟通中传递的信息内容主要是由( D )决定的。A、沟通目的和方式方法 B、沟通对象和时间安排 C、沟通方法和时间安排 D、沟通目的和沟通对象31、
10、商务文件除了需要准确无误,条理清晰外,还具有( B )的特点。A、内容详实 B、开门见山 C、感情丰富 D、引经据典32、道具沟通是一种常见的沟通方式,( B )体现了道具沟通的应用。A、环境的颜色搭配,音调和速率的变化 B、环境布局设计,环境的颜色搭配,环境的陈设C、环境的陈设,面部表情,环境的设计 D、速率、音调和音量的变化33、办公室的内部设计是一种沟通方式的应用,关于办公室设计,说法不正确的是( B )。A、开放式办公室的空间是开放及共用的 B、传统式办公室设计是用各种帘、屏风来充当屏障C、传统式办公室设计比较强调彼此之间有固定的间隔设施 D、开放式办公室更加方便人们相互间的交流和沟通
11、34、在会议协调阶段中,关于各个阶段的协调,描述和做法不对应的是( D )。A、“简要总结成达成一致的内容”阶段:重申结论以确认B、“协调全组作出决定”阶段:组织大家对意见进行分析、整理、归纳C、“开始启动”阶段:如果大家互不认识,应先做一个介绍D、“解释促进协调的作用”阶段:包揽会议35、王总主持的会议上有人私自插入话题,面对这种情况,做法不正确的是( C )。A、不予理睬,可是还要注意不要让他们影响与会者B、公开点名指出,问他是不是还有其他关于主题问题的想法C、加入对方话题 D、提醒与会者会议的主题36、准备工作报告过程中,应该注意的事项不包括( C )。A、明确报告的时间长度 B、内容简
12、洁明了 C、可以堆积大量的信息 D、将主要论点与团队具体实践相结合37、不属于谈判过程中的沟通技巧的是( A )。、坚持己见 B、入题技巧 C、灵活机动 D、把握谈判基调38、组织在面对竞争对手增加的情况下,可采取成本领先的策略,关于成本领先的说法正确的是( B )。A、以昂贵的产品或服务满足少数群体的需要B、提供一些低价位的产品或服务,使自己的商品以低价格战胜竞争对手C、提供一些有特色的产品或服务 D、向己定位的市场提供额外的产品或服务39、组织在制定战略时需要考虑自身的优势和劣势,外部的机遇和威胁,属于组织威胁的是(C) A僵化的等级制度 B人员更替频繁 C竞争对手发展壮大 D良好的团队合
13、作40、在平衡计分卡中,成本属于(B)角度的指标。 A学习与成长 B内部流程 C财务 D客户41、相对于个人来说,团队工作有许多优势,体现了“合理决策”这一优势的是(A)A更多的人参与讨论 B不同成员相互配合完成工作 C不够安排团队成员作他们擅长的工作 D能更好地应付变化42、在团队工作中,小陈总是能够打破常规,时常提出各种新的有效的想法,他在团队中扮演的角色是(A)。 A谋士 B领导 C推动者 D设施人员43、团队决策一般可以分为两种类型,良好的决策需要在这两种类型之间达到一定的平衡。“选择最可行的方法”属于(C)决策。 A业务性 B创造性 C理性 D长期性44、团队领导在支持团队学习的过程
14、中,做法不适合的是(A)。A让团队成员明白他们所承担的工作具有实际价值,与个人的绩效关系不大B不断地鼓励团队成员 C让团队成员了解自己对组织的重要性D经常与团队成员沟通,并参与到他们的工作中45、关于训练,说法不准确的是(C)。A督导和支持活动贯穿于整个过程中 B训练针对技能、思考能力和解决问题的方法等C训练属于学习活动 D训练的方式有听讲、互动式探讨、指导、反馈和提出建议46、关于个人目标、组织目标和团队目标的关系,说法正确的是(D)。A个人目标、团队目标与组织目标没关系 B团队目标服从个人目标和组织目标C个人目标、团队目标和组织目标相同 D个人目标和团队目标服从组织目标47、关于Y理论,说
15、法不正确的是(C)。A人们都向对自己的努力负责 B如果员工没有被激励是约为组织中存在某些不足C宣扬X理论的人认为大部分人懒惰。不愿意工作 D信仰Y理论的人认为工作就是人的天性48、领导者是一个团队中最重要的角色,他对团队是发展负有重要责任,关于领导者,说法不正确的是(D)。A团队的领导者必须能够洞察到整个团队的发展方向B因为领导者需要获取各种大量的反馈信息,所以领导者必须善于倾听C团队领导者通常意味着要有更广泛的能力,并能够凭借这种能力来发展团队和个人D领导者的能力和气质是天生的,后天培养不起作用49、不同类型的团队有不同的特点,其中虚拟团队的主要特点是(A)。A电子交流,很少见面 B生产优质
16、产品,提供优质服务C从事公司机密项目 D主要职责是处理日常工作50、关于达成协议的方式,说法不正确的是(D)。A最终可以由领导作出决定 B想要取得一致同意可能比较费时C可以通过投票选出最终方案 D团队成员总是没有决定权51、宣传部门得到通知,向传媒界发布了召开新产品发布会的消息,而技术部门表示新产品还未进行测试,不能发布,这个冲突产生的根本原因是(A)。A相互缺乏沟通或误传消息 B优先权的冲突 C对有限资源的竞争 D相互侵犯52、乐和超市制定了“明年的平均客流量比今年提高5”的目标,与此相关的目标可能是( ).A每月组织一次对公关部的培训 B提高公关部的宣传能力 C在一个月内,招聘两名销售主管
17、 D提高货品上架率53、在非正式审查过程中,做法正确的是(A)。A如果没有多余的时间或者不熟悉相关内容,可以将任务委派给团队中时间较充裕并且了解主题的成员 B在学员遇到困难时,直接告诉他们要做什么C根据事先制订的调查问卷,对学员进行提问 D对于学习过程中一些琐碎的事不用提问54、小王计划2010年1月3号学完研究生入学考试的所有课程,其中“2010年1月3号”体现了SMART原则中的(B)原则。A可衡量的 B有时间规定的 C可达到的 D可实现的55、王经理为了更好第监督客服部门员工的工作,采用了软、硬两种指标。关于这两种指标,说法正确的是(B)。A硬指标又叫定性指标 B软指标就是人们所说的意见
18、和各种感觉、观点、看法等C硬指标比软指标更有效 D软指标和硬指标的数据经分析后不能相互转化56、常见的绩效评估的标准有四种,其中“各团队的目标与整个组织的目标是否一致?”属于绩效评估的(B)标准。A学习 B综合 C成果 D凝聚力57、张经理为了激励下属,承诺本月绩效如果能够增长3倍,就有可能得到去总部培训的机会。小陈很渴望得到培训机会,可是绩效增长3倍的目标基本上不能实现,因此承诺对他没有起到激励的作用。(A)理论可以合理地解释这个现象。A期望 B双因素 C需求层次 D公平58、赫兹伯格在提出“双因素”理论之前,曾对美国匹兹堡地区二百名工程师、会计师做了调查访问,他发现影响员工满意程度的因素包
19、括(B)方面。A工作条件或福利薪酬 B工作内容或工作成果 C公司政策或行业前景 D工作环境或国家政策59、天际集团规定公司员工在工作期间必须穿正装,这体现了组织文化中的( )。A组织成员穿着打扮的方式 B工作角色之间的界限 C阶层的层级 D政策和程序60、领导者需要具备广泛的能力,其中(C)体现了领导者的个人能力。A统揽全局和战略思考的能力 B辨析局势和放眼未来的能力 C成就、自信和承诺 D影响力、政治觉悟和设身处地地为他人着想的能力61、团队成员间的相互信任能为团队带来许多好处,属于信任的表现是(A)。A技术团队成员彼此珍视、相互尊重 B推广部门领导不懂得授权C研发团队出了问题,却没有人愿意
20、站出来承担责任 D销售部门的团队成员常常私下议论别人62、刘经理在领导团队时,总是对下属不放心,因此很难给团队成员布置任务。刘经理不授权的原因是(B)。A个人所具有的能力和经验 B对他人的信任问题 C不想放弃自己的权力 D对自己角色的理解问题63、六顶思考帽法是除了团队成员之间分歧与误解的重要方法,其中红色的帽子代表(A)。A情感与感觉 B中立与客观 C乐观与肯定 D警示与批判64、在面对冲突时,对他人需要的关注较高,对自身需要的关注较低,不发生争执,这种面对冲突的行为是(B)。A对抗 B迁就 C折中 D回避65、决策包括许多阶段,正确的排序是(B)。提出多个解决方案;阐明问题,并获得对解决问
21、题有帮助的信息;作出决定,实施并督导解决方案;建立选择标准。A B C D66、团队与团队的融洽相处需要彼此了解,彼此了解的内容不包括(B)。A团队之间相互影响的方面 B团队核心客户资料 C团队主张 D团队目标67、张总为了促进团队成员的学习,他可采取的方法不包括(D)。A在与团队成员沟通时,态度平易近人 B经常与团队成员坦诚地交流C如果是长期方案,要定期实施审查 D对团队成员提出的问题不闻不问68、团队领导评估成员学习效果的过程不包括(D)。A评估学习目的 B评估学习内容 C评估学习结果 D评估学员对学习活动的反应69、训练工作通常可分为五个步骤,关于这些步骤,描述不正确的是(A)。A简要介
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- 个人 团队 复习题 17
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