2013年卫生保洁合同书.doc

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1、2013年卫生保洁合同书卫生保洁合同甲 方：XX股份有限公司乙 方：XX有限公司依据中华人民共和国合同法，经过甲乙双方平等协商，就甲方委托乙方为其提供卫生保洁服务达成如下协议：一、服务内容、要求和标准1、乙方为甲方提供保洁服务的地址： 2、乙方为甲方提供保洁服务的范围如下：负责贵xxx厂区所有公共道路，集散广场，大门通道，停车场（包括自行车棚、卫生间），公共休息亭、文化走廊，建筑楼墙角面，安检房通道(包括玻璃墙、玻璃门、房顶、灯具、过道扶手、更衣室、更衣柜)，公共通道上的附属设施（包括宣传栏、指路牌、楼栋主要进出通道门），其他卫生死角及清理处置道路内的废弃物等。保洁总面积约3万平方米，其中室内

2、面积约0.5万平方米，室内区域范围如下：A1栋办公大楼：一楼公共区域清洁；二楼公共区域的清洁；三楼整层区域的清洁（包括领导办公室，会客厅，地毯清洗保洁，露天平台等）；四楼公共区域及领导办公室的清洁；一至四楼所有卫生间、楼梯过道、扶手、玻璃门窗、灯具开关、各种公共设施、标牌、墙面、楼顶、地面的清洁保养。A2栋研发大楼：露天平台、过道、大会议室、学术报告厅及玻璃门窗、灯具开关、各种公共设施、标牌、墙面、楼顶地面的清洁保养）；A1栋至A2栋公共平台及餐厅玻璃顶。A1栋办公大楼三个会议室、A2栋研发大楼大会议室、学术报告厅内的桌椅、会议设施设备、茶具、饮水机等的保洁。3、乙方采取工料全包（水电除外）的

3、方式为甲方提供卫生保洁服务。4、乙方须在服务区域的卫生间、电梯口和垃圾集中场所（点）配备垃圾桶及相关卫生设施设备。5、乙方需在保洁区域进行适时保洁，并按照保洁服务规范提供服务，工作时间由甲方确定。6、乙方日常保洁保养工作标准：保障室内保洁区域无烟头、纸屑、果皮等杂物、无死角、抛光砖地板洁净有光泽、公共设施表面无明显灰尘，不锈钢设施表面无锈斑，玻璃门窗无水迹手印及污渍，保持公共设施摆放齐、无异味。室外保洁区域，整洁、美观，做到“六无”即无积土、无垃圾、无痰迹、无废弃物、无棍棒砖块、无乱涂乱画等。8、8、乙方在服务作业中，须根据保洁设施不同材质，采用相适应的清洁用品、用具和规范操作。二、甲方的权利

4、和义务1、按约定的时间和方式让乙方保洁人员准时进入工作区域。2、负责免费提供乙方卫生保洁工作所需的水电的正常供应，以保证乙方工作的顺利进行。3、确保乙方提供服务时，不得有阻碍乙方服务的行为。4、指派专人负责联系、协调、监督、检查、验收乙方的卫生保洁工作。5、对乙方卫生保洁服务有不满意时应及时提出，以保证乙方更好的提供卫生保洁服务；不在每次结账时临时挑剔、故意刁难乙方；不干涉乙方内部管理事务。6、按期支付乙方保洁服务费用。三、乙方的权利和义务1、乙方应为工作人员配制和定期更换服装，并统一着装，以体现服务形象，要求衣帽整洁，佩带工作标志，自觉遵守甲方的各项规章制度, 例如进出要履行安全检查等，服从

5、甲方的管理。2、在工作期间不得随意离开工作岗位，在作业上接受乙方和甲方管理部门的双重领导，有临时性工作或在规定范围之外的特殊要求时乙方要积极配合解决。3、爱护服务区域内建筑物及室内外各种设施，加强节水节电措施管理，杜绝铺张浪费。当服务区域的硬件设施发生毁坏或不能正常使用时，应及时通知甲方，并协助调查和修复。4、乙方如果在日常工作中不慎给甲方设施、材料及甲方客户、物品造成损失，乙方应照价赔偿。5、乙方员工在服务工作中应严格遵守工作纪律，乙方应做好员工安全教育和落实安全管理措施，禁止发生工作人员擅自挪用、盗窃甲方财物或向外界泄露甲方商业秘密和科研信息秘密及资料等。在服务过程中，当服务区域发生火灾、

6、漏水、漏电或其他异常安全情况时，乙方工作人员应采取必要的应急措施及时处理，并第一时间通知甲方。6、乙方须提供派驻保洁人员的相关资料给甲方备查（如身份证复印件、上岗工作证等）。7、乙方员工在工作期间及上下班时间发生的人身安全事故、问题由乙方自行承担，及甲方无关，乙方应为保洁人员购买人身意外保险。8、乙方负责卫生保洁所需的各种机械、设备、工具、材料、药剂和常用品（如：扫帚、拖把、垃圾袋、香球、光亮剂、清洁剂等），并保证所使用的卫生保洁耗材符合国家卫生标准和要求。9、对甲方检查验收不合格的问题，乙方应及时进行整改，并保证同样问题不重复出现。10、如乙方工作人员在工作期间盗窃甲方财物，经司法机关认定后

7、，由乙方和当事人承担赔偿责任和法律责任。乙方工作人员在甲方工作区域工作期间如接触到甲方科研、生产、经营等相关信息和资料，应承担保密责任。当发生上述偷盗、泄密事件时，乙方和当事人应承担全部法律责任。同时，甲方将对乙方的管理责任进行经济处罚，即每发生一起事件罚款5000-10000元。11、遇甲方重要接待活动时，乙方须服从甲方的统一安排、调遣，积极配合甲方完成责任区的卫生保洁工作。12、乙方在进行机械作业，涉及噪音、空气污染时，因避开甲方上班时间，保证甲方工作秩序不受影响。 13、乙方应派驻主管或领班1人，负责保洁工作的组织、安排、协调、监督、带班等工作；不定期抽查乙方保洁责任区工作完成情况，重点

8、监督、检查、指导工作人员开展日常卫生保洁工作，不断提高管理服务能力和质量。保洁员不得少于6人，具体负责保洁服务区域的日常保洁工作。14、乙方的工作时间及甲方作息时间同步，每周正常工作时间5天（周一至周五），节假日根据甲方放假情况安排休息，特殊保洁需求按照甲方需要正常上班提供服务。甲方正常作息时间：周一至周五（上午：08:3012:00；下午：13:0017:30）四、合同期限1、合同期限：自 年 月 日至 年 月 日止，合同期满，若双方有意愿继续合作，须提前一个月进行商议。2、合同的变更及提前终止必须提前60天以书面形式通知对方，经双方协商一致，即可变更或解除合同。若不提前通知对方，退约方应支

9、付另一方两个月的服务费作为经济赔偿。五、合同金额及付款方式1、费用：经双方约定，由乙方承包本合同的卫生保洁工作，月承包费为人民币￥ 元（大写： 元整）；全年服务费总价：人民币 元/年（大写： 元整）。此费用为包干价，含乙方人工工资、社保费、材料费、工具折旧费、税费、管理费。2、付款方式：甲方在合同生效后，如未发现质量问题，服务满半年后向乙方支付卫生保洁服务费用： 元整（￥ ）人民币。如发现质量问题，甲方扣除半年服务费的10作为保证金，解决问题后再进行支付3、甲方每次支付乙方的卫生保洁服务费用，乙方需提供完税发票给甲方。六、违约责任1、如因甲方未能履行其权利和义务，造成乙方工作时间延长或服务质量

10、不符合标准，乙方不承担相应责任。2、如因乙方卫生保洁过程中造成甲方财物损坏的，乙方负责赔偿。3、因乙方服务不到位或出现重大错误，甲方有权终止合同，乙方无条件退出。 4、乙方在保洁工作中未达到保洁的质量标准（实际上经过限期整改可以达到保洁质量标准的），经甲方口头通知，仍未达到标准，将以书面形式通知乙方，每发出一次书面通知，甲方将扣除乙方服务费200-500元。5、工作期内如有保洁工作人员不安合同约定的工作时间内离岗，甲方有权按合同约定酬金之平均每人每日费用的两倍扣除作为违约金。6、合同的变更及提前终止必须提前30天以书面形式通知对方，经双方协商一致，即可变更或解除合同。若不提前通知对方，退约方应

11、支付另一方1个月的服务费作为经济赔偿。七、免责条款1、因不可抗力因素导致本合同不能履行时，双方互不承担违约责任。2、在不可抗力消除后，双方继续履行本合同。八、未尽事宜及争议的解决1、本合同必须由双方法定代表人或授权人签字，并加盖公章。2、本合同未尽事宜由双方协商并签订补充协议，补充协议及本合同具有同等法律效力。3、本合同履行过程中如有争议，由双方协商解决，协商未果，均可向昆明仲裁委员会提出仲裁。4、本合同的签订、续订、终止及保洁费的结算，乙方必须及甲方专人接洽办理，否则出现问题，甲方不负任何责任。5、本合同一式四份，甲方持二份，乙方持二份，具有同等法律效力。 6、未尽事宜按法律法规的规定，双方

12、友好协商解决。7、附件一：卫生保洁操作规范及标准甲方： 乙方：法定代表 法定代表（或授权代表）： （或授权代表）： 年 月 日 附件一：卫生保洁操作规范及标准一、 定期环境卫生维护工作细则序号清洁项目内容频次标准及要求1地毯清洗使用高泡地毯水、地毯除渍剂配合擦地机、吸水机清洗地毯1次/半年地毯无明显灰尘、污渍2平台地面使用全能清洁剂、酸性清洁剂配合百洁垫、擦地机清洗地面1次/月地面无明显污渍，水印；地板亮洁3电梯不锈钢保养使用不锈钢清洁剂洁净不锈钢后，使用不锈钢亮洁剂保养2次/月不锈钢面板无明显灰尘、污渍、胶渍、手印，不锈钢亮洁4楼梯间顶、墙面除尘使用伸缩杆配合鸡毛掸清除灰尘1次/季度楼梯间顶

13、面、墙面无明显灰尘、蜘蛛网5门头/保安岗亭/接待室/旗杆台柱清洗门头墙面、LOGO、旗杆台柱，擦拭窗户玻璃1次/季度无明显扬尘6安检通道机洗安检通道地面，擦拭玻璃1次/季度地面亮洁，玻璃无明显灰尘、污渍，玻璃通透亮洁7外围路面、道牙石使用高压清洗机冲洗路面及外围地坪，清洗道牙石1次/季度路面无明显灰尘、污渍，道牙石无明显污渍二、日常环境卫生维护工作细则（一）办公楼办公室室内岗位工作细则岗位名称：A1栋办公楼领导办公室岗位岗位责任人： 工作时间每周工作5天，星期六、日休息。每日工作时间为06：30-17：30，中午12：00-13：00为用餐和休息时间清洁工具配置清洁桶、尘推、榨水车、地拖、毛巾

14、、涂水器、单面刮、垃圾袋清洁药剂配置全能清洁剂每日工作细则时间段工作内容频次标准及要求06：00-12：00擦拭办公室桌椅、门及框、饮水机、茶几、沙发等。拖洗地面，地毯每周一、三、五吸尘一次；收集垃圾桶垃圾并更换垃圾袋1次/日办公桌椅无灰尘、污渍，地面洁净13:30-15:00清洁会议室桌椅、墙裙、门及框；饮水机、茶具等循环清洁会议桌椅无明显灰尘、污渍，地面洁净15:00-17:30擦拭办公室桌椅、门及框、饮水机、茶几、沙发等。拖洗地面，地毯每周一、三、五吸尘一次；收集垃圾桶垃圾并更换垃圾袋1次/日办公桌椅无灰尘、污渍，地面洁净（二）办公楼公共区域岗位工作细则岗位名称： 办公楼公共区域岗位岗位

15、责任人： 工作时间每周工作5天，星期六、日休息。每日工作时间为06：30-17：30，中午12：00-13：00为用餐和休息时间清洁工具配置清洁桶、尘推、榨水车、地拖、推水器、塑料扫把、撮箕、地板铲刀、毛巾、垃圾袋清洁药剂配置全能清洁剂、不锈钢清洁剂、不锈钢亮洁剂、洁厕灵、玻璃清洁剂、除臭球每日工作细则时间段工作内容频次标准及要求06：30-09：00拖洗楼梯间地面、擦拭扶手循环清洁楼梯间踏步地面无明显灰尘、污渍，扶手无明显灰尘、污渍09：00-10:00冲洗卫生间蹲坑，拖洗地面，擦拭洗手台，清理卫生间垃圾篓内垃圾，更换垃圾袋。每周对卫生间墙面、隔板、地面、蹲坑、洗手台等进行一次全面清洁4次/

16、日地面无明显污渍、积水，蹲坑无污物；卫生间无明显异味10：30-11：30拖洗过道地面，地毯每周一、三、五吸尘一次。每周对地脚线清洁一次循环清洁地面无明显灰尘、污渍，地毯无明显灰尘、污渍11：30-12：00卫生间巡视保洁4次/日地面无明显污渍、积水，蹲坑无污物；卫生间无明显异味13：30-14:30楼梯间、过道地面推尘，擦拭指示牌循环清洁地面洁净，指示牌无明显灰尘、污渍14：30-15:00擦拭电梯不锈钢面板；每周对电梯不锈钢部分进行保养一次1次/日不锈钢无明显灰尘、污渍15：00-15：30卫生间巡视保洁4次/日地面无明显污渍、积水，蹲坑无污物；卫生间无明显异味15：30-17：00擦拭二

17、楼平台门玻璃，巡视保洁地面，清理、收集烟灰桶垃圾，擦拭烟灰桶表面；擦拭消防栓、地脚线、墙裙等循环清洁地面无明显灰尘、污渍，地板亮洁；消防栓、地脚线等无明显灰尘、污渍17:00-17:30卫生间巡视保洁，更换卫生间垃圾篓内垃圾，更换垃圾袋4次/日地面无明显污渍、积水，蹲坑无污物；卫生间无明显异味（三）外围保洁岗位工作细则岗位名称：安检通道外外围岗位保洁区域： 停车场、安检通道、门头、路面、接待室等工作时间每周工作5天，星期六、日休息。每日工作时间为06：30-17：30，中午12：00-13：00为用餐和休息时间清洁工具配置清洁桶、地拖、防风垃圾铲带扫把、凤尾扫把、撮箕、地板铲刀、毛巾、垃圾袋清

18、洁药剂配置全能清洁剂、洗石水、不锈钢清洁剂、不锈钢亮洁剂、玻璃清洁剂每日工作细则时间段工作内容频次标准及要求08：00-10：00清扫区域内垃圾、纸屑、杂物，收集垃圾循环清洁地面无明显灰尘、烟头、纸屑、果皮、杂物等10:00-11：30拖洗安检通道地面、擦拭附属设施2次/日地面无明显灰尘、污渍，地板亮洁；附属设施无明显灰尘、污渍11:30-12:00巡视清扫外围路面循环清洁无明显扬尘、烟头、纸屑、果皮、杂物等13：30-14：30擦拭门头1.5米以下墙面，擦拭旗杆底座部分1次/日无明显灰尘、污渍14：30-16:00巡视保洁停车场地面、外围环境地面循环清洁地面无明显垃圾、杂物16：00-17：

19、30安检通道地面推尘、擦拭附属设施2次/日地面无明显灰尘、污渍，地板亮洁；附属设施无明显灰尘、污渍（四）机动保洁岗位工作细则（周工作计划）备注：遇连续下雨天气，室外工作临时调整计划序号完成时间工作内容备注1每周一清洁大门、旗杆底座；安检通道地面、玻璃墙面等2每周二冲洗平台玻璃顶、平台地面、擦拭扶梯扶手等3每周三双面擦拭领导办公室窗户玻璃、卫生间玻璃窗等7每周四清洗外围路面、道牙石；擦拭办公楼扶梯扶手；安检通道地面、玻璃墙面等；8每周五冲洗平台玻璃顶、平台地面、擦拭扶梯扶手等，其它以上标准及要求，根据服务区域卫生污染情况适时调整保洁周期及增加次数。（五）其 他按照合同服务区域、内容要求，对特定或

20、不特定的服务项目、要求进行适时保洁，提供科学、环保、有效的规范服务，保障甲方工作环境舒适、美观，形象保持处于极佳状态。三、应急预案（一）节假日工作安排乙方在节假日期间，安排值班人员按要求坚守岗位，及时处理甲方保洁要求，并保证甲方随时联络方便。（二）重要活动突击工作安排遇甲方重要活动及要求临时增加保洁人员时，乙方应确保不影响甲方活动。（三） 突发事件处置火情:保洁人员在作业过程中，如遇火险应立即向保洁领班报告，并以最快的方式向甲方报告，积极协助扑灭火情；可疑人员及物品:保洁人员在作业过程中，如遇可疑人员或可疑物品，应立即向保安人员、保洁领班及主管报告，由保洁项目经理通知甲方进行处理；保洁人员在作业过程中，如遇其它异常情况：建筑物破损、跑水漏水、有人有意或无意损坏公物、破坏环境、民事及其它治安案件，立即保洁主管报告，并由保洁主管通知甲方处理。12 / 12