物业日常疫情防控措施（通用10篇）.docx

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1、物业常疫情防控措施（通10篇） 、疫情防控措施简介 第：不痹、不意。千之堤，溃于蚁。在疫情防控，个的疏忽，就可能毁掉来之不易的抗疫成果。不痹、不松懈、不意，坚持做好防护，才能阻断新冠病毒传播。 第：戴罩、要坚持。科学佩戴罩是预防呼吸道传染病最有效的措施之。即使是炎炎夏，也要坚持戴罩，尤其是前去公共场所、密闭空间，乘坐公共交通具时务必正确佩戴罩。 第三：打喷嚏、讲礼仪。咳嗽、喷嚏时产的飞沫常常携带病毒，可直接或间接导致病毒传播。因此，咳嗽、喷嚏时定要纸、绢、肘来捂住。 第四：勤洗、讲卫。勤洗、讲卫是保证体健康最重要的法。饭前便后、接触外界物品后，触摸眼之前，请务必认真清洗双，遵循七步洗法，肥皂（

2、洗液）和流搓揉少 20秒。 第五：常通风、不可少。开窗通风，保持室内空流动，可有效降低空中病毒和细菌的浓度，减少疾病传播风险。每天应开窗通风2-3次，每次20-30分钟，尤其是密闭的空调房定要定期开窗通 风。 第六：距、更安全。呼吸道传染病主要通过近距离呼吸道飞沫传播，保持以上社交距离可在定程度上预防病毒感染。守住线，出勿拥挤，保持安全距离，于于都有益。 第七：少出门、不聚集。公共场所员多、流动，聚餐、聚会易导致呼吸道传染病传播。因此多场所不要去，拥挤场所要回避。少出门、不扎堆。 第：有症状，早就医。主动做好健康监测，如有发热、咳嗽等症状，及时前往发热门诊就诊，途中避免乘坐公共交通具，主动告知

3、旅居史、接触史，不隐瞒、不回避，并遵医嘱留观排查。 、物业常疫情防控措施（通10篇） 在现在的社会活中，措施的使成为常活的常态，措施是指针对问题的解决办法、式、案、途径，可以分为常措施、应变措施、预防措施、强制措施、安全措施。你所接触过的措施都 是什么样的呢？下是编收集整理的物业常疫情防控措施（通10篇），欢迎家借鉴与参考，希望对家有所帮助。 物业常疫情防控措施1 、物业公司传染病疫情防控应急预案 传染病是由各种病原体引起的能在与、动物与动物或与动物之间相互传播的类疾病。中国前的法定传染病有甲、丙3类，共37种。常见的传染病主要有流性感冒，霍乱、疫、肺 结核，吸病、沙眼，狂病等；主要传播途径有

4、呼吸道传播、消化道传播、液传播、体表传播等。传染病疫情的特点是有病原体，有传染性和流性，感染后常有免疫性。有些传染病还有季节性 或地性。关于传染病的分类尚未统，有些按病原体分类，有些按传播途径分类。 物业管理区域内的传染病疫情事件的预防和处理，公司、公司物业服务项管理处应当持科学客观的态度，以政府相关卫防疫机构为主，积极配合相关部门开展传染病疫情事件的预防和处理 作，加建筑区划内的环境维护和宣传度； 传染病疫情事件的预防和紧急措施： （）传染病的预防应采取以切断主要传播环节为主导的综合措施。传染病的传播和流必须具备3个环节，即传染源（能排出病原体的和/或动物）、传播途径（病原体传染他的途径）及

5、易感 者（对该种传染病免疫者）。若能完全切断其中的个环节，即可防该种传染病的发和流。各种传染病的薄弱环节各不相同。在预防中应充分利。除主导环节外对其他环节也应采取措施， 只有这样才能更好地预防各种传染病。 （）在传染疾病发期，公司、公司物业服务项管理处应当加强环境维护度，对建筑区划内及周边进定期消毒处理，开展灭、灭蝇、灭蚊等作，阻断传染疾病传播途径。 （三）定期联系相关卫防疫机构，在建筑区划内开展传染性疾病防治宣传，使业主使了解基本的传染性疾病防治知识，培养良好的.个卫习惯。 （四）公司、公司物业服务项管理处相关从业员应注意多了解传染性疾病预防和处理的相关知识，树忧患意识，发疫情时，应在保障不

6、被传染的前提下，开展防治作。 （五）当发现传染性疾病或者疑似出现传染性疾病，公司、公司物业服务项管理处应当遵循疫情报告属地管理原则，按照国务院规定的或者国务院卫政部门规定的内容，程序，式和及时报 告相关疾病预防控制机构。 （六）建筑区划内若出现经相关疾病预防控制机构确认的疫情后，公司、公司物业服务项管理处应当在相关机构的指导下协助开展作。 （七）在政府相关部门的许可下，将建筑区划内发的疫情情况、防治措施以及注意事项，以书形式告知建筑区划内所有员，做好防范措施。 （）协组相关部门对疫情感染区域进隔离，设警戒，禁员进去。 （九）根据相关机构的指导使相应的药剂对疫情感染区周边进消毒处理，防疫情扩散。

7、 （）疫情期间，随时了解收集疫情防治最新信息，并向建筑区划内业主、使发布。 （）在政府相关部门发布的最权威的信息宣布疫情得到消除后，物业服务企业应当组织环境维护员对相关区域进彻底消毒。 （）在相关部门许可的情况下，解除警戒，并以书形式告知建筑区划内的业主、使。 、物业公司新冠肺炎疫情防控实操 （）清洁消杀要求 1、公共服务区域每天消毒12次，包括不限于：卫间、更室、休息室、会议室、廊、龙头、门把、电梯及按钮等区域或物体表，使500mg/L 的含氯消毒液拖拭（擦拭）消毒；有污 染时使2000mg/L的含氯消毒液。 2、制作“本区域已消毒”的临时标识，标识底端空处预留数消毒时间、责任签字栏，张贴于

8、主要客户及员活动的区域。例如： 3、在区、电梯等位置配置免洗的部消毒液，张贴标识，提醒客户及员积极进部消毒。 （）员防控要求 1、项应储备红外测温仪，根据疫情进展配置在流出。使前应充分与客户沟通取得其同意，外接商务项应提前报备甲，有项应取得区域总批准。 2、所有密切对客服务员，如堂保安、前台客服、客户区域清洁员等，在作时应佩戴好防菌罩。 3、项可采购批防菌罩，提供给特殊情况下急需的员使。其他客户群体，应提醒其购和进防范。 4、每班组会议前，各员应主动申报是否有“发热、咳、乏”等症状。如有疑似病例，应刻按应急要求处理。 三、成现场疫情应急防范组 1、应急组需包括通讯指挥组、安全保卫组、后勤保障组

9、、现场救援组等，确定各组成员和职责分，事先应对参与应急的全体成员进应急流程培训，并进现场演练，相关应急活动应在保证 员安全的前提下进。 2、如项出现疑似病例： 区域总经理担任总指挥，应刻启动应急预案并上报集团公司，外接项需同步上报甲。 通讯指挥组由中控室员参与，负责收集应急各环节进展信息，及时传递各应急分队。应急启动后，中控室应在第时间内联系120或当地疾控中救援。 安全保卫组刻对病例所在楼层进警戒隔离、安排员巡楼检查有同类情况，同时在外围进警戒，劝导关员不要进敏感区域。 后勤保障组准备好备罩、测温枪、担架、防护服（如有）等应急物资。在征得甲或上级部门允许下，发布“疑似病例通知”，通知客户及员

10、进体温测，同时通知与疑似病例密切接触者，按 照卫部门要求进14天医学隔离观察。 现场救援组负责引导120车辆进，协助进疑似病例转移。然后再次对有污染区域进重点消毒。 现场应急员均需佩戴好防菌罩。 信息发布应由总指挥或其授权员进，其他应急成员不得通过任何渠道向外发布信息。 四、消毒使法及推荐品牌 （）健之素牌消毒泡腾 1.使法：每1g加0.41kg（80200mg/L），溶解后浸泡、擦拭、喷洒，喷洒的式是消毒液于被消毒物体表接触10分钟。 2.适范围：于饮、物体表和空消毒。 3. 规格 A：每重0.65g/每有效氯250mg； B：每重1.25g/每含有效氯500mg。 4. 消毒剂使法：本使法

11、是按照B重1.25g/的含氯量500mg规格进配。 4.1 洗间消毒除臭除味：使浓度200mg/L1（1g）兑500g喷淋、擦洗1030分钟。即每500 ml来加健之素，溶解后抹布对洗间所有设施擦洗1030分钟，滞留5分钟后清 清洗净（注意滞留时间过短达不到消毒作）。 4.2 物体表消毒：适于台、电梯、家具、门把、餐具、茶具、桌布等消毒：使浓度50/L1（1g）兑2000g浸泡、擦拭510分钟即可。即每2000 ml来中加健之素，溶解后 抹布浸满消毒液，擦拭消毒。滞留5分钟后清清洗净。 4.3 公共环境、办公室消毒：使浓度100150mg/L1（1g）兑6661000g喷淋、擦洗1030分钟即

12、可达到消毒除臭除味效果。喷药剂量需1520ml/M3。 4.4 地、墙、浴室、堂消毒：每2000 ml来中加健之素，溶解后喷洒，冲洗或拖擦。滞留10分钟后清清洗净。 4.5 拖把、消毒：墩布桶内放23，浸泡30分钟后清冲洗净，注意对有织物有轻度的漂作。 5. 注意事项 5.1 如果使的健之素是250mg规格者，数量应加倍；于布类、物体表、污物消毒的消毒液应现配现； 5.2 消毒液配制时，先加后加药； 5.3 各区域使消毒剂清洁时每天不得少于两次。 （）84消毒液：84消毒液是种以次氯酸钠为主的效消毒剂，主要成分为次氯酸钠（NaClO）。或淡黄液体，且具有刺激性味，有效氯含量5.56.5%。 1

13、、84消毒液有定的刺激性与腐蚀性，必须稀释以后才能使。般稀释浓度为千分之到千分之五，即1000毫升放2到5毫升84消毒液。浸泡时间为10到30分钟。被消毒物品应该全部浸没 在中，消毒以后应该清冲洗净后才能使。 2、84消毒液的漂作与腐蚀性较强，最好不要于物的消毒，必须使时浓度要低，浸泡的时间不要太长。 3、84消毒液的失效原理与消毒原理是样的，因此盛消毒液的容器必须加盖盖好，否则成的HClO会分解（2HClO=光照=2HCl+O2），达不到消毒的效果。 4、不要把84消毒液与其他洗涤剂或消毒液混合使，因为这样会加空中氯的浓度引起氯中毒。 5、消毒液的有效期般为1年，我们在购买与使时要注意产期，

14、放置太久其有效氯含量下降影响消毒效果。 6、本品对肤有刺激性，使时应戴套，避免接触肤。 7、本品对属有腐蚀作，对织物有漂作，慎。 8、使法：般物体表（洗间、马桶、物体表）和公共场所环境（下管道、垃圾桶、沟渠）原液按照1：29的例兑（半桶倒4个瓶盖原液），浸泡20分钟后拖地、擦拭或喷 壶进喷洒。滞留10分钟后清将物体表和地等清洁净。 五、特别要求： 1、相关应急动作请各项即起疫情警报解除，持续执。具体应急动作项需根据情况及甲要求进调整和部署。 2、疫情期间，请各项假期值班负责反馈每进展信息各区域品质，节后由项经理反馈。每18：00以区域为单位，提报XXX处。 3、反馈信息包括： （1）项开展防范

15、的动作描述、图。 （2）如出现疑似病例的应急动作，可按特别事件上报式处理。 物业常疫情防控措施2 、总则 1.1物业管理要求 在新型冠状病毒肺炎疫情发时，应在提供电供应、设施设备维保、客服、保洁、秩序维护等服务和保障物业管理项正常运的基础上，加强安全产。 针对疫情，在物业管理经营的各层、各环节，全执落实政府相关指令，对住宅物业管理区域新型冠状病毒肺炎疫情进最程度的防控，最限度地减少住宅物业管理区域的疫情事件和交叉 感染员数量 1.2防控特点 住宅物业项疫情防控的重点、难点主要体现在：居住员复杂，居住群体个性强、差异性，员对疫情的认知与意识、防控知识和我防护能参差不齐；项员出流动，尤其是节假 期

16、间，项封闭管理难度；同时，集中活区每产量活垃圾，极易交叉传染造成积疫情暴发等。 针对这些特点，防控的主要内容在于客户宣传和引导、员出管控、常垃圾管理、消毒管理等。 、基本保障指引 2.1组织保障 2.1.1 成领导组 物业服务企业总部宜成以公司层管理者为组长的物业服务企业疫情防控总指挥部。总指挥部由组长、副组长及有关部门负责组成。组应在党和政府的领导下，协助和配合社区居委会做好物 业管理区域内的疫情防控作。 2.1.2 总部指挥部职责 总指挥部职责包括： a) 按本操作指引的要求，研究制定、修订应对防控疫情、防控事件的政策措施和指导意见； b) 负责指导、检查防控疫情及防控作的开展情况，并指挥

17、各项针对防控疫情、防控突发事件开展应对； c) 设疫情防控应急专项资，监督管理各项的物资采购、配送、员安全防护等； d) 配合政府主管部门、物业管理协会、街道办事处、居委会等做好防控作。 2.1.3 现场指挥部职责 各住宅物业项部成现场指挥部，现场指挥部宜由项经理总负责，现场指挥部职责包括： a) 按本操作指引的要求，在项原有管理服务组织架构的基础上，做好分、协调，增加疫情防控宣传、解释、培训、保障、员防护、现场管控、异常处置等作； b) 制定并实施防控案和应急预案； c) 服从社区统安排、统调度指挥和培训指导，配合社区做好疫情防控各项作。 2.2物资保障 防控物资，项须配备基本消毒品（包括8

18、4消毒液、含氯消毒剂、75%酒精、免洗消毒洗液）、防护器具（包括次性医外科罩、N95/KN95罩、套），并按少5-7天的量提前 储备，储备量多预留10%；项还应配备防控器具（包括测温设备、喷壶等），必要时配置紫外线消毒灯、防护服、护镜、防护胶鞋等；活物资，各项宜储备定量的和速，供应急 时使。 2.3员保障 物业服务企业员保障应满以下要求： a) 线作岗位充； b) 关和保护好线作员,保障员集体餐安全等服务作到位； c) 依据疫情情况调整各岗位员上下班时间，实24h轮流值班制度； d) 应建由各相关专业员构成的机动保障队伍，以备项应急调配； e) 应保持办公区环境清洁，定期消毒；保持通风，通风时

19、注意保暖；与之间保持1m以上距离，办公时佩戴罩等防护品；应做好员的健康监测和记录作； f) 因疫情防控不能休假的员，根据国家规定安排补休，不能安排补休的，付加班费； g) 进员情绪管理，如项存在疑似员，应向员进正确引导；如员内出现疑似症状，应隔离疑似员，落实各项防控措施； h) 应进员激励管理，设置激励机制，制度可； i) 应加强员宿舍管理，每消毒；对于需要隔离不能隔离的员，依项情况设隔离观察区。隔离观察区宜设置在适当位置，并有独出为宜；隔离观察区应配置备防护、消毒 品2套以上；隔离观察区作员按照特殊岗位员进个防护；隔离观察区垃圾统收集，并按有害垃圾处理；隔离观察区按重点区域消毒作业； j)

20、指定防控指导作专员，及时准确为线提供防疫作业标准和规范持。 2.4沟通保障 物业服务企业及各相关的沟通保障应满以下要求： a) 应建疫情应急沟通机制，开通24h疫情上报通道，并确保有关疫情信息能直达总指挥部的各个主要负责； b) 宜与居民委员会和业主委员会共同组成疫情防控组，实时沟通并开展物业管理区域内的疫情防控协同作； c) 项应统计、分析、研判员体温及健康情况，如有异常刻上报。同时，应密切关注业主群动态，对疑似感染病例应严格按流程及时上报。 2.5经费保障 落实所辖物业管理区域防控经费以及企业专项经费。按照特事特办、急事急办的原则，加快资拨付使，确保疫情防控相关经费专款专并建资使台账。 2

21、.6专业知识保障 各物业服务企业在疫情防控期间专业知识保障应满以下要求： a) 密切关注国家发布的各项政策和科普资料； b) 收集国家卫健委、中国疾病防控中发布的权威信息，整理防控知识； c) 宜采海报、长图、短视频、动画等多种形式，并通过公司站、微信公众号等式进防疫知识推送； d) 应加强员疫情防控相关知识和作业规范的培训作。 三、员上岗指引 3.1基本要求 员基本上岗要求包括但不限于： a) 体状况良好、体温低于37.3度，咳嗽、流涕等呼吸道症状。15内疫区逗留、接触疫区员经历； b) 已接受过疫情及相关防控知识培训，掌握新型冠状病毒的个防护知识、卫健康习惯及疫情应急处置法； c) 员每上

22、班前测量体温，发现异常者即联系疾控管理部门并按要求进处置； d) 对疫情发地的员、在疫情发地停留过的员、与疫情发地员有亲密接触的员的信息应进报备，按规定向政府相关部门上报，并隔离观察14，同时做好登记、追踪、观察等 作，确认异常后可上岗； e) 疫情区员上岗要求应按照当地政府主管部门相关要求组织上岗。 3.2员防护 3.2.1 佩戴罩 员上岗前应正确佩戴符合卫要求的罩。罩原则上次性使，并按要求进更换, 正确使罩进防护。物资紧缺情况下，普通岗位可视清洁程度适当延长使时间。 3.2.2 洗 作员应随时进部清洁。采流动源洗或使速消毒剂，有眼可见污染物时，应使洗液在流动下洗。作业前、作业后及污染时均需

23、使消毒洗液。采正确的洗 法。 3.3特殊岗位防护要求 垃圾清运和处置员应按要求带罩以及佩戴套。 四、防控操作指引 4.1应急预案关键要素 根据国家、地、业、合同相关应急要求，制定防疫应急预案，预案关键要素包括但不限于： a) 专门的疫情防控部门/组织、成员、职责及分； b) 防控物资、经费保障案及机制； c) 消毒案（包括消毒药品、消毒液浓度、消毒法、配置法、消毒频次等）； d) 出员、车辆管控、排查案，含作员防疫管控； e) 疑似患者隔离处置案； f) 员防护案； g) 疫情期间信息传递保障机制。 4.2客户服务管理 4.2.1 接待 接待服务应满以下要求： a) 如特殊情况，物业服务员应尽

24、量避免出、拜访等为； b) 在客服中、接待区域张贴“疫情防范要求”、“罩佩戴法”等宣传海报。来访客户未佩戴罩时，要求其佩戴罩，在指引其做好消毒后再进服务中或接待区域； c) 客服前台接待椅摆放位置应离前台员1m以上，并在地标出安全线，做好温馨提，如“为了您的安全，请保持定距离”； d) 宜在物业服务中出设置消毒区，并放置免洗消毒洗液、罩、酒精等消毒物品，提供给特殊情况下急需的员使。 4.2.2 诉求处理 客户的诉求可通过客服电话、物业服务员微信、物业服务企业APP进反馈，宜避免当服务。 4.2.3 社区活动 应停开展常规社区化活动，取消员聚集的社区化活动，防疫情扩散、传播。 4.2.4 特殊群

25、体服务 在防护安全保障前提下，宜了解独居、动不便客户的需求，并在能范围内帮助客户解决问题。 4.3出控制 住宅物业管理区域的出控制应满以下要求： a) 原则上拒绝本区业主或使及车辆进物业管理区域（包括但不限于快递员、外卖员等），项务必提前做好相关通知作。快递公司、外卖等所配送的物品应送指定存放区域进临时 存放，并通知客户领取； b) 所有进区域范围内的员应测量体温，超37.3度拒绝进，并报告当地政府主管部门及居委会处理； c) 应监控出门岗的客户往来车辆和员，并登记其外出程、去向。 4.4区域封闭管理 住宅物业管理区域封闭管理要求包括但不限于： a) 关闭秩序维护员值守的出门，宜仅开启个出；

26、b) 关闭童区域、会所、活动场所等员聚集的场所； c) 疫情期间管理区域内应停装修施活动； d) 暂时关闭社区地下室等密闭空间内的公共厕所。 4.5通风管理 4.5.1 空调系统管理 疫情期间宜停集中式中央空调的使，并封闭内循环的风。宜采直接开窗通风。因结构原因法直接然通风的，宜在做好有效措施情况下，可采直接室外采风的独新风系统，并加装 密度过滤器。空调机房内空处理设备的新风进应采风管与新风竖井或新风百叶窗相连接，不应间接从机房内、楼道内和吊顶内吸取新风。 在传染病流期间，空调通风系统新风、空调机房及其周围环境应保持清洁，新风与排风不应短路，不应污染新风。室内采暖，宜使需风管的暖或独的取暖器。

27、 疫情期间应对空调系统进清洗消毒，并定期对风进喷雾消毒。 4.5.2 重点区域通风 电梯厅、消防楼梯、卫间、停车场、员宿舍以开窗通风为主，保持室内空流通。每通风2- 3次，每次不少于30min。 4.6重点区域和部位清洁与消毒管理 4.6.1 电梯厅及电梯轿厢 电梯按键、轿厢扶等表，保持清洁卫，应有效氯浓度250mg/L-500mg/L的含氯消毒液进擦拭，每不少于4次。 消毒注意事项: 1、实施消毒前，应先做好清洁卫。 2、消毒剂具有定的刺激性，配制和使时应注意个防护，佩戴罩和套等，并注意防喷溅到眼睛。部分消毒液具有定的腐蚀性，应正确选择。表消毒后少保持15min后才可清 擦拭。 3、所使的消

28、毒剂应在有效期内，现现配，没使完的剩余液体不得存放使。须使清洁冷配制消毒液。 4、消毒液请遵照消毒剂使说明书进配置。 5、消毒抹布、拖布、容器等清洁具要分区域使。卫间的清洁具应与其他区域场所分开。后的清洁具应清洁、消毒后晾备。 6、作员消毒完毕后，应及时洗，并做好消毒记录。 常见消毒剂及配制使: 1、常清洁及预防性消毒以清洁为主，预防性消毒为辅，应避免过度消毒，受污染时随时清洁消毒。考虑到疫情的防范，般消毒法如下： a)表：可使含氯消毒剂(有效氯含量250mg/L-500mg/L)擦拭，作30min，再清擦净。 b)地：可使含氯消毒剂(有效氯含量250mg/L-500mg/L)拖布湿式拖拭，作

29、30min，再清洗净； 2、含氯消毒剂有肤黏膜刺激性，配置和使时建议佩戴罩和套，童请勿触碰。醇消毒液使应远离源。有效氯浓度500mg/L的含氯消毒剂配制法： a)84消毒液(有效氯含量5%)：按消毒液：为100例稀释； b）消毒粉(有效氯含量12-13%,20克/包):1包消毒粉加4.8升； c)含氯泡腾(有效氯含量480mg/-580mg/):1溶于1升（具体配置应按使说明操作）； 3、75%醇消毒液可直接使。其他消毒剂（如：威露、滴露、蓝亮等品牌常家居类消毒剂）按产品标签标识以杀灭肠道致病菌的浓度进配制和使 4.6.2 堂、消防通道 堂、消防通道清洁与消毒要求包括但不限于： a) 中央空调

30、出风、堂及电梯每使浓度为250mg/L-500mg/L的含氯消毒液喷洒消毒1-2次； b) 出门把、可视门禁系统板、各楼层通道门拉每使浓度为250mg/L-500mg/L的含氯消毒液擦拭消毒1-2次； c) 出不宜设置地毯，确实需要铺设地毯的，宜采可每天清洗的地毯，如塑料地垫，并每使清冲洗后使浓度为250mg/L-500mg/L的含氯消毒液喷洒消毒； d) 廊、楼梯、电梯间等公共区域每使浓度为250mg/L-500mg/L的含氯消毒液喷洒消毒1-2次；楼梯扶每使浓度为250mg/L-500mg/L的含氯消毒液擦拭消毒1-2次。 4.6.3 户外设施 户外座椅、童娱乐设施、健器材等户外设施保持清

31、洁卫，每消毒1-2次，使有效氯浓度250mg/L-500mg/L的含氯消毒液进擦拭，每次作30min。地有效氯浓度250mg/L-500mg/L的 含氯消毒液进喷洒。 4.6.4 停车场 停车场内经常触摸的物体表如岗亭门把等部位保持清洁卫，每消毒1-2次，有效氯浓度250mg/L-500mg/L的含氯消毒液进擦拭，每次作30min。地有效氯浓度250mg/L-500mg/L 的含氯消毒液进喷洒。 4.6.5 公共区域卫间 每消毒1-2次，有效氯浓度500mg/L的含氯消毒液进擦拭，每次作30min。 4.6.6 给排系统 宜根据病毒传播风险的可能性，识别给排系统风险类别，并进清洁与消毒作业，包

32、括但不限于： a) 定期清洁污机房和中机房，保持洁净，不经常使的排点地漏宜暂时封闭停； b) 定期清洁检查井、总排，保持洁净、污垢、异味； c) 在不影响需求的前提下，宜停中系统； d) 定期检查下的封是否设置及密封性，并做消毒处理，有效氯浓度250mg/L-500mg/L的含氯消毒液进冲洗或擦拭； e) 每应对活箱间有效氯浓度250mg/L-500mg/L的含氯消毒液进冲洗或擦拭，不应污染源； f) 每应对化粪池、排沟、污总排持续微滴加有效氯浓度250mg/L-500mg/L的消毒液，作业1-2次； g) 应保持污系统伸顶通管畅通，并每对楼顶排通管、污检查井及周边有效氯浓度250mg/L-5

33、00mg/L的含氯消毒液进冲洗或擦拭1-2次，作时间不少于30 min。 4.6.7 物业管理房 物业管理房消毒要求包括但不限于： a) 对物业管理房内经常触摸的物体表如门把、桌椅、设备与器材表等应保持清洁卫，每消毒1-2次，有效氯浓度250mg/L-500mg/L的含氯消毒液进擦拭。作区域个防护知识参 见附录G。 b) 应对物业管理房内排相关设施进检查与预防。 室内排设施的检查与预防： 1、逐排查洗盆、便器、地漏、浴缸、拖布等排器具与排管道的连接，是否有设置封。如果未设置封，应尽快加装（特别是早期建成的住宅，阳台地漏与排管道的连接多数未设置 封）。 2、检查排器具与排管道的连接密闭情况。对于

34、排管道有漏现象的、密封点有脱开现象的，应及时维修，如不具备维修和更换条件，在疫情期间应将该排点封闭。 3、定期注保持封完好，重点检查平时使较少的厨房、阳台等处地漏，建议封深度达到50mm 的地漏，每注不少于2 次，每次注不应少于500ml；不符合规范要求封深度未达到 50mm的地漏，注次数应视情况增加，保证地漏封不涸。有够度的柱以阻断排管道内的有害体进室内，如已出现下道反味现象，可在地漏出安装橡胶地漏芯，并定期更换，对异 味进阻隔。 4、于淋浴排的地漏应及时清理发，减少封损失。 5、坐便器每次冲后若没有尾流把底盘中的封充满，应更换箱中的配件以增加此功能，或每次冲后加，使频率较低的坐便器应注意每

35、天检查、加，保持封有效。 6、洗盆不宜采盆塞，以防盆塞拔开放形成虹吸造成封损失；若必须采盆塞时，拔开盆塞放后，再次开启龙头细流把封充满。 7、暂时不使的卫间，应每天对各器具的封注，单管系统特别是塑料单管系统，应注意观察坐便器底盆封是否有泡出现，如有，则在楼层坐便器的封中加注适量消毒液，每次冲 后加注，清洁消毒后坐便器宜盖上盖减少封蒸发。 8、加强室内通风，保持厨房卫间窗户持续开启，卧室、客厅每天通风3 次以上，每次不少于30mi n，开窗通风时注意保暖。 4.6.8 特殊要求 对于重点区域与部位清洁与消毒管理，如发现有疑似或确诊情况，应加消毒剂的剂量和消毒频次。 4.7垃圾管理 垃圾管理要求包

36、括但不限于： c) 在垃圾分类的基础上，加防控作宣传，尤其是医品的使及回收，设置指定回收站； d) 垃圾清理站每消毒2次，使有效氯浓度500mg/L的含氯消毒液对距垃圾池周边2m的地（含垃圾桶、垃圾池等）进喷洒； e) 在醒位置设置废弃罩、废弃套等特殊有害垃圾专的收集桶，该专的定点收集桶应为红。也可其他符合安全密闭要求的垃圾桶替代，收集桶应注明“供废弃罩、废弃套等特殊有 害垃圾使”字样； f) 对废弃罩、废弃套等特殊有害垃圾进单独收集、单独运输，宜减少中转环节。收运的废弃罩、废弃套等特殊有害垃圾宜产清，应统交当地态环境主管部门或卫健康主管部门 指定的危险废物处置场所进专门处置，并做好登记。 4

37、.8宣传管理 4.8.1 对内宣传 对内宣传包括但不限于： a) 演练防疫预案和作业指导规范； b) 测温规范、正确佩戴罩、消毒喷洒作业规范等要求； c) 新型冠状病毒肺炎知识、个防护知识、居家防护知识等； d) 政府主管部门、企业及客户关于防疫宣传的其他要求。 4.8.2 对外宣传 对外宣传包括但不限于： a) 通过电话、短信、微信、邮件、公告栏、宣传栏等式向客户发布管理区域范围内的疫情防控安排和服务更改通知； b) 通过纸质资料、电档等形式，采微信客户群、朋友圈、公众号、电宣传屏幕、横幅、公告栏、宣传栏等渠道向客户推送管理区域范围内的防控信息： 1) 疫情通报，含确诊感染病例数、疑似感染病

38、例数、疫情区往来员数等； 2) 防控知识，含个防护、室内预防等信息。 4.9供管理 供管理要求包括但不限于： a) 与供协商致执统的员管控、车辆管控、消毒案等，并应确保每到岗数以满当运营要求； b) 与供现场负责沟通疫情期间所需的作持及协调等有关事项；其中，供员防护要求、隔离要求应与物业有员致； c) 如供确有困难法及时采购防护物资，可协助供进资源协调。 五、沟通与配合指引 5.1与政府及有关部门的沟通配合管理 与政府及有关部门的沟通配合要求包括但不限于： a) 保障与街道办事处、居委会、防控站或中等政府有关部门的信息沟通渠道畅通，宜指定专对接并跟进政府有关部门对疫情的管控指，服从统安排、统调

39、度指挥和培训指导； b) 协助政府部门对物业使情况进排查，建疫情台账，并按要求收集疫情员信息，如个基础信息、近期出信息、车辆出信息、体温监测数据、健康状况等，及时上报政府有关部 门； c) 配合当地宣传部门进疫情防范宣传，并通过微信推送、宣传栏张贴等式及时向客户传达疫情防范知识、政府管控政策、疫区客户隔离等信息； d) 发现与疫情相关的突发事件，应采取有效措施配合相关部门进封闭管理、消杀作业、排设施防控等作； e) 疫情结束后，应配合相关部门进排系统的检查、维护等作。 5.2对居家隔离员的配合管理 对居家隔离员的配合管理包括但不限于： a) 对政府主管部门确定的隔离区域张贴温馨提； b) 加被

40、隔离员所涉相关区域的消毒浓度（1000mg/L-2000mg/L的含氯消毒液）和消毒频次； c) 被隔离员如有需要，物业管理服务员可在能范围内协助相关部门或提供相应帮助； d) 提居家隔离员及家属应按要求将居家隔离员产的垃圾投放定点垃圾桶，并协助相关部门将垃圾按规定进统处理。 5.3确诊病例离开住所后的处理措施 确诊病例离开住所后的处理措施包括但不限于： a) 确诊病例所在楼栋进暂时性封闭，禁本楼栋员进出该楼栋，通过多种式提本楼栋客户尽量少进出； b) 增加该楼栋消毒频次，并定期通过微信群、朋友圈等多种式告知客户消毒措施和疫情最新动态； c) 协助疾控部门对确诊病例所产的垃圾按相应规定要求进处

41、理。 物业常疫情防控措施3 、总体总要体求要求 物业服务企业积极配合属地疫情防控部门以及街道社区，全做好物业管理区域的疫情防控作，外防输，内防扩散。各物业服务企业制定疫情防控作案和应急预案，加强门卫值守，加密巡 逻巡查，及时开展卫清扫、垃圾清运、重点区域消杀等作。 同时，按照属地防控要求，配合街道社区做好区外来员、来中风险地区员、境员等重点群的信息登记、摸排和健康监测等作。 、具体具措体施措施 （）物业管理区域未出现病例 实施“外防输”的策略，采取以下措施： 1、加强组织动员 物业服务企业参照中国物业管理协会住宅物业管理区域新型冠状病毒肺炎疫情防控作操作指引（修订版），制定疫情防控作案和应急预

42、案，落实组织、物资、员等保障，建管控、防 护、处置等机制，配合属地街道、社区共同筑牢居民区防线。 2、加强常管理 物业服务企业坚守岗位，坚持24时值勤制度，不出现空岗、脱岗、串岗现象，作员佩戴罩上岗服务。加强公共区域常清洁和消毒，对次供设施采取消毒、加强监控防疫措施。 建疫情台账，对新进区员及车辆进登记，配合属地街道、社区做好对当前特别是春节假期来通返通员（特别是从事进冷链品相关作和边境地区返通员）、来中风险地区 员（特别是学、农民）、境员等重点群的信息登记、摸排作。防控作中充分尊重相关业主个隐私，不得将其个信息通过微信等社交媒体进传播。 3、及时告知信息 物业服务企业向业主（物业使）发布政府

43、相关部门的防控信息，并发布告督促要求进区的重点群员及时到所在社区、街道进登记，主动申报个动轨迹、配合开展核酸检测、落 实个防护等作。旦发现问题实时向社区、街道报告。 4、开展宣传引导 物业服务企业充分利门出、楼道出、公告公栏等公共空间，通过张贴通告、悬挂标语、喇叭播放、电显屏显或微信公众号、微信业主群、QQ业主群等多种形式将防控信息传达 到每户、每。积极及时宣传推官发布的疫情防控知识、动态信息，对出现的谣坚决予以劝阻和制。 5、加强分类管理 物业服务企业配合社区、街道和卫疾控作员进分类管控，、格、家庭，实动态管理：配合做好重点群员接受7天社区居家健康监测，根据业主需要为其提供基本活保障，实 专负责制，发现发热、促、咳等症状者，实时报告社区、街道；引导督促解除居家健康监测的员外出时佩戴罩，进出时检测其体温；加强物业管理区域内出租房的管理和巡查。 6、加强环境治理 物业服务企业开展爱国卫运动，加环境卫