经典实用有价值的企业管理培训课件三星品牌分析报告.pptx

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1、 品牌简介品牌简介 品牌的理念及品牌的理念及VI分析分析 品牌系列介绍品牌系列介绍 产品的形象分析产品的形象分析企业简介 ABOUT SAMSUNG 三星集团（简称：三星）是三星集团（简称：三星）是大韩民国大韩民国第一大企业，第一大企业，同时也是一个跨国的企业集团，三星集团包括众多的同时也是一个跨国的企业集团，三星集团包括众多的国际下属企业，旗下子公司有：国际下属企业，旗下子公司有：三星电子三星电子、三星物产、三星物产、三星生命三星生命、三星航空等等，业务涉及、三星航空等等，业务涉及电子电子、金融金融、机机械械、化学化学等众多领域。是美国财富杂志评选为世等众多领域。是美国财富杂志评选为世界界5

2、00500强企业之列。三星电子是旗下最大的子公司，目强企业之列。三星电子是旗下最大的子公司，目前已是全球第二大手机生产商、全球营收最大的电子前已是全球第二大手机生产商、全球营收最大的电子企业，在企业，在20112011年的全球企业市值中为年的全球企业市值中为15001500亿美元。三亿美元。三星集团是星集团是家族企业家族企业，李氏家族世袭，旗下各个三星产，李氏家族世袭，旗下各个三星产业均为家族产业，并由家族中的其他成员管理，目前业均为家族产业，并由家族中的其他成员管理，目前的集团领导人已传至李氏第三代。的集团领导人已传至李氏第三代。 三星创始人，韩国企业家教父级人物三星创始人，韩国企业家教父级

3、人物 从白手起家，领导三星成就世界一流企业从白手起家，领导三星成就世界一流企业 的商业智慧。李秉喆当年以白手起家打天的商业智慧。李秉喆当年以白手起家打天 下，被韩国同行誉为下，被韩国同行誉为“创业之神创业之神”，是韩国，是韩国 经济复兴的实业派代表，他的创业使三星经济复兴的实业派代表，他的创业使三星 公司具备一个世界顶级企业的雏形公司具备一个世界顶级企业的雏形 。创始人创始人:李秉喆李秉喆 1910年年2月月12日日 ，出生在韩国的富裕农民家庭；，出生在韩国的富裕农民家庭； 1930年，考上日本早稻田大学，但是在他大二的时候因病退学。年，考上日本早稻田大学，但是在他大二的时候因病退学。 193

4、8年年3月月1日日 创办创办“三星商会三星商会”成立了三星，起初主要出口果品、蔬菜、干鱼等商品。成立了三星，起初主要出口果品、蔬菜、干鱼等商品。品牌理念品牌理念 韩国品牌三星为自己的定位是：引领数字融合的革命；韩国品牌三星为自己的定位是：引领数字融合的革命； 其核心其核心品牌内涵品牌内涵是：数字世界；是：数字世界； 其品牌主张是：其品牌主张是：Digital All. 三星的三星的品牌口号品牌口号是：创新生活、移动时尚、健康生活。是：创新生活、移动时尚、健康生活。 三星手机在三星手机在品牌建设品牌建设方面一直倡导方面一直倡导“高雅、时尚高雅、时尚”的的品牌品牌 理念理念。 三星笔记本三星笔记本

5、电脑自进入中国市场以来一直倡导电脑自进入中国市场以来一直倡导新商务主新商务主 义义的品牌理。三星始终关注商务人士的使用环境，的品牌理。三星始终关注商务人士的使用环境，2006年三星从产品层面的衍生，提升到关注商务人士的年三星从产品层面的衍生，提升到关注商务人士的生活方式，体现了三星笔记本电脑的人文关怀。生活方式，体现了三星笔记本电脑的人文关怀。 SAM巨大、充足、强大。巨大、充足、强大。 SUNG辉煌、永久、纯洁、闪亮。辉煌、永久、纯洁、闪亮。 第一个字母第一个字母“S”和最后一个字母和最后一个字母“G”的开口部的开口部分前后呼应，象征气流可以顺畅流通，反映三星分前后呼应，象征气流可以顺畅流通

6、，反映三星能够与员工、与顾客、及至整个人类社会无障碍能够与员工、与顾客、及至整个人类社会无障碍地进行沟通，并以此表现出三星贡献于人类社会地进行沟通，并以此表现出三星贡献于人类社会的理念。的理念。 蓝色代表深邃、稳重，给人以信任感，表达出三蓝色代表深邃、稳重，给人以信任感，表达出三星以科技为本，并通过创造最优产品与服务赢得星以科技为本，并通过创造最优产品与服务赢得顾客依赖的形象。标志上的名称是采用在世界各顾客依赖的形象。标志上的名称是采用在世界各地发音相同，且容易记忆的世界通用的语英语，地发音相同，且容易记忆的世界通用的语英语，更加符合三星定位于全球，立志成为世界超一流更加符合三星定位于全球，立

7、志成为世界超一流企业的追求。企业的追求。 三星三星anycall标志标志 三星标志上的文字字体精巧，并按照世界三星标志上的文字字体精巧，并按照世界高科技企业的形象惯例，将高科技企业的形象惯例，将A字母的字母的“横横”去掉，表现出三星尖端的产品技术，充分去掉，表现出三星尖端的产品技术，充分展现三星的高科技企业形象。展现三星的高科技企业形象。三星手机三星手机 韩国韩国三星电子三星电子成立于成立于1969年，正式进入年，正式进入中国市场中国市场是在是在1992年中韩建交后。年中韩建交后。 1992年年8月，三星电子有限公司在中国月，三星电子有限公司在中国惠州惠州投资投资建厂。建厂。 直到直到2002

8、年，三星电子不断加大在中国的投资与年，三星电子不断加大在中国的投资与合作，已经成为对合作，已经成为对中国投资中国投资最大的韩资企业之一。最大的韩资企业之一。 2003年三星电子在中国的销售额突破年三星电子在中国的销售额突破100亿美元，亿美元，跃入中国一流企业的水平。跃入中国一流企业的水平。2003年，三星品牌价年，三星品牌价值值108.5亿美元，世界排名亿美元，世界排名25位，被商务周刊评位，被商务周刊评选为世界上发展最快的高科技品牌。选为世界上发展最快的高科技品牌。 三星手机系列A系列系列 三星手机真正开始风靡全球是从A系列开始。A系列最初为折叠折叠手机系列，最 早三星SGH-A188（白

9、色外形白色外形）、SGH-A288（内外双屏）都是经典之作，之后则主要出现在CDMA手机中，比如SCH-A599、SCH-A809等。而最新的A系列新机则脱离了以前的设定，比如今年CES大展上现身的A727，则是一款直板机。 B系列系列 由于源于这个家族的成员全部都是为DMB网络而设计制造，因此，这样一款手 机现在中国不可能看到。三星三星SGH-A188C系列系列 尽管三星一向以中高端手机闻名，但C系列的低端手机仍不能忽略。几乎所有C系列都为直板造型，外型简练直板造型，外型简练；功能也是尽量地简化，如C208/C238等。作为三星不可缺少的低端市场守望者，C系列也不断推出新产品，并逐渐向时尚趋

10、势靠拢。在去年11月发布的SGH-C300就为滑盖滑盖设计，在国内上市的SGH-C308价格仅为850左 右。 SGH-C308 D系列系列 D系列是三星03年新推出的一个系列。“D”是“DELUX”的缩写，是豪华、华豪华、华丽丽的意思。最初，D系列首发的D108没有配置摄像头，但上市可卖到三千以上，就足以验证这个系列的豪华。05年，三星发布了D系列下的“华铂”系列，如D508（荣获05年年度最佳手机奖），06年又发布了“锐铂”系列，如D608，两机均采用了三星最为成功的滑盖滑盖系列，而D908及升级版D908i，其中D900（D908）更是凭借其超强的娱乐影音功能娱乐影音功能红遍全球，更是一

11、举拿下06年年度最佳手机奖。 D608E系列系列 E系列为三星中高端商务手机，秉乘三星做工精良的特点，杀伤力极强，特别是采用触摸按键触摸按键的SGH-E908，赢得了不少女性用户的喜爱。而且E系列也是三星手机中机型最多的系列之一。现在市场热卖的手机E848不仅是款奥运合作手机，而且还是全球最薄的滑盖手机。值得一提的是SGH-E918，是三星与北欧著名高级音响生产商B&O（Bang Olufsen）携手推出的产品，卖到了万元以上的天价。 SGH-E918 F系列系列 F系列是三星的超薄超薄多媒体手机多媒体手机系列，每一款都有音乐或视频的专长，首见于2005年SGH-F209。07年前F系列只见于

12、CDMA机型中，但从今年的CES会展上，“SGH-F”作为新的系列登上了舞台（当然，也有地方把新F系列归至Ultra系列名下）。会展上，三星发布了加强版音乐手机SGH-F300和加强版影音手机SGH-F500，新F系列追求丰富多媒体功能和超薄时尚的外形丰富多媒体功能和超薄时尚的外形赢来了无数粉丝的喝彩。 SGH-F209 SGH-G600SGH-G800G系列系列 G系列是今年才出现的三星新系列手机，这个系列主要突出的是拍摄功拍摄功能能，500W像素的SGH-G600凭借其强大的拍摄功能和超薄时尚的设计超薄时尚的设计及全新的操作系统，一举拿下了2007年年度最佳手机奖。而前段时间上市的SGH-

13、G800更是以全球第一款支持3倍光学变焦和脸部识别功能的准专用级拍照手机而被各媒体炒得火热。 i系列系列 i系列最早出现是2000年，最新的i系列手机是SGH-i640和i450，三星I系列使用过多种智能系统，比如Linux、Dalm和Swmbian UIQ等，基于Windows Mobile系统的智能机真正做到了“时尚与内涵时尚与内涵”兼备。 i450L系列系列 L直板商务直板商务（有滑盖机型如L878），多为金属外壳金属外壳，比较轻巧，很有比较轻巧，很有气质气质的一个系列 ，价格亲民，外观钢俊有型但不失柔和。性价比高性价比高，秉承了三星做工精良的优点。值得一提的是L288，是3G手机TD中

14、十分轻巧的一款，键盘手感好，屏幕可玩性高。 L288 L878 M/N系列系列 这两个系列放在一起缘于它们是三星最早出现在国内的系列。M系列最早为MP3手机系列，例如SGH-M188，最新作品是外形和功能上都与国内上市已久的SGH-i718相差无几，除了操作系统提升到了最新Windows Mobile 6.0版本，内置的200万像素的coms自动对焦镜头及2.8寸QVGA分辨率的TFT显示屏都维持SGH-i718原有标准的PDA商务手机SPH-M4650。N系列的发布略晚的A系列，当时发布的SGH-N188由于键盘设计成梯形状梯形状，很受欢迎。之后N系列就走了下坡路，最年轻的N系列成员也要追溯

15、到2001年。 SGH-M188 SGH-i718 SGH-N188U系列系列 “U”是英文“Ultra”的简称，显面易见，这一系列的手机必定是以越薄越薄为主题。包括5.9mm厚的SGH-U100、9.6mm厚的SGH-U300、10.9mm厚的SGH-U600及12.1mm厚的SGH-U700，不仅都具备300W像素摄像头和完善的手机功能，还成为当时各个领域的全球第一薄：U100是最薄的是最薄的直板手机直板手机、U300是最薄是最薄的翻盖手机、的翻盖手机、U600是最薄的直板滑盖手机、是最薄的直板滑盖手机、U700是最薄的支持是最薄的支持HSDPA网络的网络的3.5G手机手机，除了U600被

16、同门的后起之秀E848以10.6mm厚度超越，其它直到现在依旧处于全球第一。 SGH-U100 SGH-U300 SGH-U600V系列系列 V系列手机仅仅在C网手机中出现。这个系列中，好几款产品吸引了相当多的眼球。世界第一款700W像素手机SCH-V770，还具备3倍光学变焦倍光学变焦；一张信用卡大小、8.9mm厚的超薄卡片超薄卡片手机SCH-V870；还拥有1GB容量的滑盖音乐手机滑盖音乐手机SCH-V940三星应该比较看中V系更手机,产品非常丰富,只是今年基本上都还未发布新的V系列手机。 SCH-V870 SCH-V940W系列系列 双模W系列都支持GSM和CDMA网络。三星的双模手机还

17、有另一个词来形容高端高价高端高价。W系列机型价格最低都在3000元（人民币）以上。当然高价必然有一定的道理，W系列机型的功能能在其发布时都是相当前卫的，比如去年发布的W597就具备手机输入、200W像素摄像头、有声视频拍摄等。W系列的最新产品是三星全触摸屏的奢华手机SGH-W629，上市初竟然高达10800元人民币。 W597 SGH-W629X系列系列 X系列诞生于2003年，起初是基于CDMA 1X网络的手机系列，最初的产品有SCH-X199、SCH-X209、SCH-X319。从最近几年的X系列产品来看，此系列代表了流行风流行风尚，尚，更偏重娱乐和娱乐和游戏功能游戏功能。X系列手机多是翻

18、盖手机，个别为滑盖翻盖手机，个别为滑盖，比如去年年被上市的X818，另外还有旋转屏幕多种颜色的音乐手机X830。在三星的诸多手机子品牌中，X系列是性价比较高的中低端手机。 SCH-X199 X818 Z系列系列 Z系列是完全以3G为主的系列，机型涉及到直板、翻盖和滑盖直板、翻盖和滑盖，支持的网络也有多种，包括WCDMA、EDGE、和HSDPA。WCDMAUltra Smart系列系列 2005年开始，三星又发布了一个新的手机系列Ultra Smart。Ultra Smart系列有两款手机，F520和F700（请不要和F系列的手机弄混了）。F700长得像多普达手机，F520又长得像iPhone，

19、二者都采用了OWERTY全键盘和支持全键盘和支持HSDPA网络网络。超高的配置，超智能的机型，在这个代表三星智慧和设计能力系列上，未来将会有更多新产品。 F700Galaxy系列系列 Galaxy系列可以说是三星手机迄今为止最为成功的一个系列。在Galaxy全系列中三星采用了Android的智能手机操作系统的智能手机操作系统。其中Galaxy的S命名又是Galaxy中的旗舰机型，（另有一系列为galaxy nexus,为三星为谷歌代工的最新一代谷歌自有品牌手机）包括Galaxy S、Galaxy S和Galaxy S三个大系。每款Galaxy S系列的手机销量均超过千万部，而最新一代的Gala

20、xy S在发布上市100天即已经突破销售2千万部。三星女士手机三星女士手机 手机刚上市的时候是没有女士手机这个概念的。因为当时使用手机的人手机刚上市的时候是没有女士手机这个概念的。因为当时使用手机的人数不多，而且当手机属于高科技，对手机的关注多在于手机的技术方面，对数不多，而且当手机属于高科技，对手机的关注多在于手机的技术方面，对外观要求不高。随着时间的推移，用户对手机要求越来越高，仅仅可以打电外观要求不高。随着时间的推移，用户对手机要求越来越高，仅仅可以打电话和发短信这些基本功能已经不能满足年青一代手机用户的要求。经过多年话和发短信这些基本功能已经不能满足年青一代手机用户的要求。经过多年手机

21、的设计的发展，最早提出女士手机的是手机的设计的发展，最早提出女士手机的是三星公司三星公司。主要体现在外观设计。主要体现在外观设计上，一经推出后受到女士们的欢迎。现在，各大品牌都推出各自的女士手机上，一经推出后受到女士们的欢迎。现在，各大品牌都推出各自的女士手机型号，推出女士手机较多的是型号，推出女士手机较多的是日系和韩系日系和韩系手机。手机。 三星三星SGH-i550W的外观来看，该机与其他地区销售的版本并没有任何的外观来看，该机与其他地区销售的版本并没有任何差别，依旧拥有修长的身材和与差别，依旧拥有修长的身材和与诺基亚诺基亚N82(评论评论)或是或是索尼爱立信索尼爱立信W880相相仿的条形按

22、键设计。只是为了体现出与过去的差异，这次的升级版本在在仿的条形按键设计。只是为了体现出与过去的差异，这次的升级版本在在手机屏幕手机屏幕上方位置增加了一个上方位置增加了一个WiFi标记，从而明确的显示了该机支持标记，从而明确的显示了该机支持WLAN无线局域网无线局域网功能的功能特色。除此之外，功能的功能特色。除此之外，三星三星i550W依旧没有出现依旧没有出现S60手机上常用的笔形键等设计，但为了更便利的使用手机上常用的笔形键等设计，但为了更便利的使用GPS全球卫星导航全球卫星导航和网络浏览功能，三星和网络浏览功能，三星SGH-i550W还特别设计有独特的轨迹球导航键和专还特别设计有独特的轨迹球

23、导航键和专用用GPS功能按键，不仅可方便一键启动功能按键，不仅可方便一键启动GPS功能，而且还能够快捷的实现功能，而且还能够快捷的实现地图浏览功能。地图浏览功能。三星的滑盖在业内比较出众三星的滑盖在业内比较出众 三星手机在三星手机在2007年第年第4季度已取代摩托罗拉成为世界第二大手机生产商。季度已取代摩托罗拉成为世界第二大手机生产商。 三星手机优缺点三星手机优缺点 时尚的外型、精密的工艺质量、令人满意的屏幕和铃声是其它品牌手机所不时尚的外型、精密的工艺质量、令人满意的屏幕和铃声是其它品牌手机所不具备的。这些优点在其翻盖手机中尤其体现的突出。靠着以上优点，三星牢牢占具备的。这些优点在其翻盖手机

24、中尤其体现的突出。靠着以上优点，三星牢牢占据着中高端手机市场，为其赚取了丰厚的利润，也为其发展提供了雄厚的资金支据着中高端手机市场，为其赚取了丰厚的利润，也为其发展提供了雄厚的资金支持。持。三星手机突出的优点三星手机突出的优点三星手机的缺点三星手机的缺点 尽管三星手机的发展势头很猛，但三星手机也有缺点，有些缺点是其市场选择尽管三星手机的发展势头很猛，但三星手机也有缺点，有些缺点是其市场选择所带来的。比如，三星手机基本不考虑低端市场，价格偏高；三星手机的功能与其所带来的。比如，三星手机基本不考虑低端市场，价格偏高；三星手机的功能与其他手机相比有些少，这点已经在改进；三星手机被人说成花瓶等等；在他

25、手机相比有些少，这点已经在改进；三星手机被人说成花瓶等等；在CDMA领域领域不如不如LG。 尤其值得注意的是：尤其值得注意的是：1999年，三星决策加入年，三星决策加入奥林奥林匹克匹克TOP计划计划（The Olympic Plan，全球赞助商，全球赞助商计划）以提高品牌形象。自此，三星将奥运理念计划）以提高品牌形象。自此，三星将奥运理念融入企业品牌。三星坚信，三星品牌与体育休闲融入企业品牌。三星坚信，三星品牌与体育休闲产业是一种最完美的结合。通过赞助体育这种世产业是一种最完美的结合。通过赞助体育这种世界语言，三星会吸引全世界的眼球，从而也将自界语言，三星会吸引全世界的眼球，从而也将自己的希望

26、放飞。己的希望放飞。 三星2008北京奥运会版标志 圆象征地球，代表三星致力于作出贡献的人类社会，圆象征地球，代表三星致力于作出贡献的人类社会， 是是三星长成、发展并发挥能量的舞台。当圆处于高速运动时，三星长成、发展并发挥能量的舞台。当圆处于高速运动时，就会变成椭圆的视觉形象。三星标志采用椭圆的视觉形象，就会变成椭圆的视觉形象。三星标志采用椭圆的视觉形象，以反映三星放眼世界，贡献人类社会，并通过变革与创新以反映三星放眼世界，贡献人类社会，并通过变革与创新来推动社会快速发展的企业理念。来推动社会快速发展的企业理念。三星笔记本系列三星笔记本系列X 系列 Q系列R 系列P 系列系列UMPC系列系列

27、外观外观： R系列系列 1417英寸主流双核独显本，适合影音娱乐，性 价比高。 其体态轻盈，最小旅行重量仅 2.4 公斤，携带 性高。 X 系列系列1114英寸轻薄本，配CULV处理器和集显，续航 时间长。 轻薄无止境，创造无极限。 特点特点: R系列品质优良、价格称心系列品质优良、价格称心 X 系列时尚高端机型系列时尚高端机型 X 系列系列R 系列系列 外观外观：Q系列系列 1213英寸笔记本，配主流处理器和独显，目 前只剩13英寸。 P 系列系列 1415英寸笔记本，针对商务人士而设计，安全 稳定耐用。 特点特点: Q 系列系列 轻巧便携机型轻巧便携机型 P 系列系列 商务经典机型商务经典

28、机型 P 系列系列Q 系列系列三星三星I9100 Galaxy S II广告案例分析广告案例分析广告主题：广告主题：colors so real ，its almost unreal 广告概述广告概述: 广告中一位男士三星I9100 Galaxy S II屏幕中的蜘蛛壁纸，吓到了同桌正在用餐的女士，女士顿时站起来尖叫着，这一举动也让在餐厅用餐的的所有顾客都把目光聚集到这位女士身上。这位男士显然也被自己的手机吓坏了，不知所措的站在那，另一位一起用餐的男士反应迅速，拿起鞋子就砸向手机屏幕里的那只蜘蛛，用力砸了三、四下，但是屏幕不仅没有破裂，反而完好无损。 此则广告虽然采用了夸张的手段，但不得不佩服

29、其创意所表现三星I9100 Galaxy S II的最大优点，采用Super AMOLED材质屏幕的Galaxy S II，其显示效果是多么逼真，完全可以以假乱真，屏幕显示极为出色。 广告诉求点：广告诉求点：三星I9100 Galaxy S II手机采用三星最新的4.3寸800 x480分辨率，Super AMOLED Plus屏幕，屏幕显示极为出色，色彩鲜亮，清晰细致。 广告诉求方式：广告诉求方式：感性诉求 广告运用夸张的手法表现该产品显示效果逼真，色彩鲜亮，以致欺骗了人的眼睛，让受众觉得这款产品就是自己心中想要的。三星生命保险株式会社简介三星生命保险株式会社简介 三星生命保险株式会社成立于

30、1957年，历经半个世纪发展，成长为韩国最大的人寿保险公司，占据寿险市场56.8%的份额，是第二和第三大寿险公司（韩国寿险公司共22家）市场份额之和的两倍。有效客户数量830万人，管理员工6509人，寿险理财师42942名。公司目前在7个渠道销售的产品高达37种，其中保障类21种，金融投资类16种。在2008年美国财富500强排名中，三星生命按营业收入名列第247位，总资产突破1174亿美元三星产品定位 三星的品牌个性就是精致美观。明确的将市三星的品牌个性就是精致美观。明确的将市场策略定位在中高端市场坚持产品的高端路线，场策略定位在中高端市场坚持产品的高端路线，树立强有力的品牌形象，其品牌战略是用高价与树立强有力的品牌形象，其品牌战略是用高价与时尚设计突出产品的贵族化倾向。时尚设计突出产品的贵族化倾向。经营理念 以人才和技术为基础，创造出最高品质的产品以人才和技术为基础，创造出最高品质的产品和服务，为人类的社会的发展做出贡献。尊重人和服务，为人类的社会的发展做出贡献。尊重人才，追求卓越，主导变革，正当经营，共同繁荣才，追求卓越，主导变革，正当经营，共同繁荣荣，领导数字融合潮流荣，领导数字融合潮流。It Doesnt Take A Genius 三星 产品的形象分析产品的形象分析外观外观象征象征意义意义色彩色彩包装包装