基于收益管理的云服务定价策略研究(88页).docx

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1、-基于收益管理的云服务定价策略研究-第 87 页暨南大学硕士学位论文基于收益管理的云服务定价策略研究ResearchonCloudComputingPricingStrategyBasedontheTheoryofRevenueManagement作者姓名：邓黎指导教师姓名魏莹及学位、职称：博士副教授学科、专业名称：工业工程硕士（ME）论文提交日期：论文答辩日期：答辩委员会主席：论文评阅人：学位授予单位和日期：独创性声明本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。据我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为

2、获得或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示谢意。学位论文作者签名：签字日期：年月日学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解有关保留、使用学位论文的规定，有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘，允许论文被查阅和借阅。本人授权可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文。（保密的学位论文在解密后适用本授权书）学位论文作者签名：导师签名：签字日期：年月日签字日期：年月日学位论文作者毕业后去向：工作单位：电话：通讯地址：邮编：摘要随着互联网技术的进

3、步与迅猛发展，基于云计算的云服务已经成为一种具有广阔应用前景的新商业模式。云服务将计算资源如硬件设备、软件、信息等视为一种服务供给用户，从而形成一种“IT即服务”的理念。其服务类型可以分为三类：IaaS（基础设施即服务）提供成本低、可靠性高的基础设施服务；PaaS（平台即服务）提供技术开发到平台运营的服务；以及SaaS（软件即服务）提供在线软件租赁服务。本文以IaaS为研究对象，探讨云服务提供商如何制定合理的价格策略，获得收益最大化的同时扩大市场覆盖率。本文先从总体上对云计算的发展和商业情况做了介绍，并重点就IaaS（InfrastructureasaService）的定价策略进行了深入研究，

4、在总结文献资料和现有企业定价状况的基础上，讨论四种常见的IaaS定价策略：单位定价、订阅式定价、混合定价、分级定价。然后，本文采用数学建模的方法，从顾客感知价值的角度引入消费者效用函数，构建IaaS提供商基于收益管理的单一产品定价模型和多产品分级定价模型。文章最后根据数学结论总结了消费者效用和定价策略对企业决策的影响，并结合电信云计算，提出了一些管理启示，也为后续研究者提供了参考。关键词：云服务；收益管理；定价策略；用户效用IAbstractWiththerapiddevelopmentofInternettechnology,cloudservicesbasedoncloudcomputin

5、ghasbecomeanewbusinessmodelwithawiderangeofapplication.Cloudcomputingtreatscomputingresourcessuchashardware,software,informationasaserviceandofferittousers,thusformingakindoftheconceptofITasaservice.Theservicetypecanbedividedintothreecategories:IaaS(infrastructureasaservice)provideslowcostandhighrel

6、iabilityofinfrastructureservices;PaaS(platformasaservice)providestheplatformservicefromtechnicaldevelopmenttotheoperation;SaaS(softwareasaservice)providesonlinesoftwareleasingservices.Thispapergivesageneralintroductiontothedevelopmentandpresentsituationofcloudcomputingservices,withafocusonIaaSservic

7、e.Fourpricingmodelsaresummariedandstudiedbasedontheobservationsonthecurrentcloud-servicepricing,thispapersummariesandstudiesfourpricingmodels,namely,per-unitpricing,subscription-basedpricingmechanismmixedpricingandtieredpricingmodel.Usingmodelinganalysisapproach,thepaperintroducesautilityfunctionfro

8、mtheperspectiveofcustomerperceivedvalue,andstudiesasingleproductpricingmodelandamulti-producttieredpricingmodelofIaaSproviders,takingtheperspectiveofrevenuemanagement.Finally,thispapersummarizeshowtheconsumerutilityfunctionsandpricingstrategiesaffecttheprovidersoptimaldecisions.Anexampleextendingthe

9、theoreticalanalysistotheapplicationofofChinaTelecomcloudcomputingisgivenattheendofthedissertation,alongwithsomemanagerialinsightsandfutureresearchdirections.Keywords:CloudComputingServices;RevenueManagement;PricingStrategy;ConsumerUtilityII目录摘要.IAbstract.II目录.III图表目录.V1绪论.11.1研究背景.11.2研究意义.21.3研究内容与

10、框架.21.4本文主要创新点.52文献综述与相关理论.62.1云服务相关理论研究.62.2IaaS相关理论研究.82.3收益管理研究.102.4云服务产品定价策略研究.122.5顾客感知价值理论研究.143IaaS提供商定价模式分析.153.1云服务商业模式及定价目标.153.2IaaS产品定价思路.163.3IaaS定价模式分析.173.4IaaS企业列举.183.5本章小结.214IaaS提供商单一产品定价模型分析.224.1用户效用函数分析.224.2模型及基本假设.234.3一般情况下定价模型数学分析.244.4特定假设下定价模型数学分析.324.5本章小结.395IaaS提供商多产品

11、分级定价模型分析.405.1单位费率计费.405.2订阅式费率计费.475.3本章小结.55III6典型案例研究以电信云计算为例.566.1云服务收益管理及定价策略的管理启示.566.2电信云计算总体介绍.576.3IaaS产品及定价介绍.596.4IaaS产品及定价策略分析和建议.616.5本章小结.627总结与展望.637.1总结.637.2展望.63参考文献.65致谢.68IV图表目录图1.1论文技术路线图.4图2.1云计算服务模型.7图2.2Cross收益管理核心观点的层次结构.10图3.1云计算商业模式及定价机制框架.15图3.2最优定价求解思路.17图4.1效用函数关系图.23图4

12、.2单位定价时消费者选择.25图4.3订阅式定价策略时消费者选择.27图4.4D𝑠D𝐿时，消费者可能存在的选择情况.30图4.7D𝑠D𝐿时，消费者实际选择情况.31图4.8变化时边际使用量情况.38图4.9变化时最优价格情况.38图4.10变化时最大收益情况.39图5.1分级定价，单位费率计费时消费者选择.41图5.2D𝑆𝐻D𝑆𝐿时，消费者可能选择情况.42图5.3D𝑆𝐻D𝑆𝐿时，消费者可能选择情况.43

13、图5.4单位费率，𝛿变化，低质量产品最低价格不变时边际使用量情况.45图5.5单位费率，𝛿变化，低质量产品最低价格不变时最大收益情况.45图5.6单位费率，𝛿变化，低质量产品最低价格也变化时边际使用量情况.46图5.7单位费率，𝛿变化，低质量产品最低价格也变化时最大收益情况.46图5.8分级定价，订阅式费率计费时消费者选择.48图5.9T(D)函数图像.49图5.10D𝐿𝐿D𝐿𝐻时𝛼1+位置情况.51图5.12订阅式费率𝛿变化，低质量产

14、品最低价格不变时边际使用量情况.52图5.13订阅式费率，𝛿变化，低质量产品最低价格不变时最大收益情况.53图5.14订阅式费率𝛿变化，低质量产品最低价格也变化时边际使用量情况.54图5.15订阅式费率，𝛿变化，低质量产品最低价格也变化时最大收益情况.54图6.1中国电信云计算总体部署图.58图6.2电信云计算的发展规划图.59V图6.3电信IaaS产品及定价策略.61表2.1三类云计算服务举例.7表3.1AmazonEC2标准实例等级及其费率（使用Linux/UNIX为例）.19表3.2OSS定价情况.20表3.3阿里云弹性计算定价详细情况.2

15、00表4.1主要数学符号及意义.23表4.2三种定价方式收益最大时参数对比表.37表5.1阿里云分级等级举例.40表6.1电信云主机白金版在window系统上定价.59表6.2弹性存储定价情况.60VI基于收益管理的云服务定价策略研究1绪论1.1研究背景在云计算技术不断发展的今天，云计算已经不是抽象的概念，而成为企业经济发展、现代社会的新模式。“云计算”在Amazon的EC2弹性云计算和Google-IBM分布式计算项目中最早被提出，之后迅速吸引了全球IT巨头的注意，并逐渐形成了以IaaS、PaaS、SaaS为主的三大服务类型。简单来说，IaaS（基础设施即服务）提供成本低、可靠性高的基础设施

16、服务；PaaS（平台即服务）提供技术开发到平台运营的服务；SaaS（软件即服务）提供在线软件租赁服务。全球信息化发展趋势和社会经济的不断发展，也让用户对云计算服务的需求不断加大。在个人消费市场，空间存储服务、传统软件应用等已经不能满足用户需求，许多互联网企业因此变更传统的商业模式，而将软件应用、存储产品放在云端，并作为一种服务提供给消费者，典型的企业有GoogleAppEngine和WindowsAzure。在企业和政府消费市场，用户逐渐倾向于通过云计算服务来开展业务，尤其是对实力不足、资金有限的中小企业，更会选择租赁云服务，减少IT建设支出，从而更专注于企业核心业务。以美国为例，2013年联

17、邦政府光云计算采用就高达9.68亿元，预计未来几年增长率将超过50%；同时90%的初创企业会优先选择云服务作为企业的IT系统建设。IBM调研中显示1：“云计算在企业中战略中的重要性将从34%增长到72%，相比谨慎使用云计算的企业，大规模部署云计算的企业收入高出一倍，毛利收入高出近2.5倍。”在技术发展和需求扩大的大背景下，云计算已经进入以商业为中心的发展阶段，并且市场整体保持平稳增长的趋势。Gartner最新数据显示：“2013年，以I/P/S为主的市场达到333亿美元，增长率高达29.7%，预计到2017年全球云服务市场将达到2442亿美元，并在未来几年保持15%以上的增长速度2。”云服务的巨大市场，也吸引我国传统IT厂商、互联网巨头、电信运营商纷纷加入进来，目前发展较好的云服务提供商有阿里云、华为云等。但总体来说，我国云计算市场处于发展的初期阶段，产业链还不成熟，在技术及资金投入、商业模式方面也无法和国际上成功企业相比，那么我国云服务提供商如何才能抓住机遇，在巨大但激烈的云计算市场中快速发展？云计算是一种新兴的互联网信息产品，其高生产成本、低边际成本的特点和自身一些1基于收益管理的云服务定价策略研究特有属性与传统产品不同，所以传统产品的相关理论和管理模式并不适用于云计算服务企业，其中云服务的收益管理和定价问题尤为突出。云服务提供商如何制度合理的