行政办公管理制度汇编(18页).doc
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1、-行政办公管理制度汇编-第 13 页行政办公制度管理目录第一篇 行政办公管理制度第一章 总则第一条 为加强行政办公管理、提高工作效率,形成“高度自律、积极务实、团结协作、锐意进取”的行为规范,特制定本制度。第二条 本制度对东洲企业全体员工具有约束力。第三条 本制度执行部门为综合部,各部门负责人有义务协助综合部贯彻执行。第二章 办公秩序管理第四条 公司员工必须严格遵守公司其它各项管理制度和工作流程。第五条 上班时间内,公司员工不得擅自离开工作岗位,不得串岗、闲聊;因工作原因需要进入其他办公室,必须先轻敲门,征得同意后方可进入。第六条 上班时间内,公司员工不得做与公司无关的事务。第七条 上班时间内
2、,如有宾客来访,须在前台登记、等候,由前台人员问明事由后,通知相关人员接待。属于公司总经理或副总经理接见的客户,由综合部前台人员负责接待,属于公司各部门或其他个人接见的客户,由各部门或个人自行接待。第八条 上班时间内,公司员工不得带领与工作无关的人员进入办公区,员工与公司业务无关人员的会面不得超过15分钟。需要延长时间的,在获得上级领导的许可后,做事假处理。第九条 下班或者外出超过两小时,必须保证个人办公区域的整齐干净。办公桌面文件、水杯、台历等用品要摆放到位,严禁乱摊乱放,同时电脑等设备要关闭,坐椅要推放到办公台面下。第十条 非工作时间无工作任务人员一律不得在办公场所内逗留。第十一条 公司员
3、工必须参加本部门的周例会,并切实完成例会的工作布置。第十二条 公司员工工作中如出现分歧或发生冲突时,各部门负责人须及时妥善的处理。第十三条 公司员工必须以良好的工作态度、恰当的工作方法及时完成各项工作。第十四条 公司员工必须自觉维护公司的办公环境,出电梯后必须主动在公司大厅的磨垫上擦干净鞋底的灰尘。第十五条 各部门必须制定办公值日表,做好本部门办公室卫生。第十六条 卫生要求:办公室内摆放整齐,无灰尘、废弃物,及时倒放垃圾,地面干净,墙壁无涂抹色。公共区地面保持清洁,走道两侧及消防器材无灰尘。洗手间、水房无渍垢,下水道通畅,空气清新。第十七条 公司员工必须维护公共卫生区卫生。第十八条 违反上述第
4、五、六、七、八、九、十三、十五条的相关人员予以20元的处罚。第三章 办公形象管理第十九条 上班时间内严禁穿超短、超薄、露胸、露腰(背)的衣(裙)。第二十条 上班时间内严禁穿背心、短裤和拖鞋。第二十一条 上班时间内严禁在公司办公区大声喧哗和使用不文明语言及动作。第二十二条 上班时间内严禁跨部门指责和训骂公司员工。第二十三条 员工在上班时间内严禁与上级顶撞。第二十四条 严禁在公司大厅及走廊等公共区域内吸烟和用餐。第二十五条 严禁在公共区域乱丢果皮纸屑。第二十六条 严禁损坏形象标牌(徽)、贴画、宣传单、通知及文件。第二十七条 严禁与同事发生冲突、打架斗殴、伤害他人。第二十八条 违反上述规定的人员一律
5、予以20元/次的处罚,三个月内违反累计五次的予以开除。造成损失的追究行为人的赔偿责任。第四章 办公室设备管理第二十九条 公司员工不得侵占、损坏办公设备,必须爱护公司办公财产。第三十条 公司办公设备包括:电脑及相关设备、通讯设施、文件柜(夹、架)及其它卫生设施和公共装修设施等。第三十一条 综合部每月负责对公司办公设备进行一次清查,并与财务部对帐。第三十二条 各部门必须对本部门的办公设备和使用情况每月如实进行统计,不得隐瞒。第三十三条 公司所有办公设备由公司财务部协助综合部进行估价并详细做好统计(财产清单)及时归档。第三十四条 需要添加办公设备的部门,必须由部门负责人统一做好需求计划,报总经理审批
6、。第三十五条 办公设备的购买由使用部门和综合部联合进行,财务部协助。第三十六条 综合部必须指定专人及时对电脑、电话及电(线)路进行检测与维修。第三十七条 综合部必须及时对办公桌椅及公共办公区的设备进行检测维修。第三十八条 员工离职时,必须提前向本部门做好办公设备移交工作。部门负责人在移交书上签署物品检测意见。第三十九条 违反上述条款而造成的损失,由相关人员照价赔偿。第五章 公司水电安全管理第四十条 公司员工在水房或卫生间冲刷或洗手时,用完水后必须及时关闭龙头开关,不得放任自流,浪费水资源。第四十一条 上班时间内遇到临时性停水、停电各部门人员必须及时切断电源和水源。第四十二条 各办公室内的空调由
7、各办公室的使用人员具体负责。各办公区的空调,由综合部选定该区内的某位主管人员负责,遥控器交由此人保管,当此人有事先离开办公室时,应委托给最后离开的人保管遥控器。第四十三条 下班后,最后离开办公室的员工必须及时关闭办公室的电灯、电脑、空调、饮水机等的电源,并上好门锁,确保办公室财产安全。第四十四条 值晚班的员工,在离开公司时或休息前,应关闭公司走廊灯并将大门锁好,确保公司的财产安全。第四十五条 违反上述规定的人员予以10元/次的处罚,造成损失的直接责任人照价赔偿。第二篇 行政事务管理制度第一章 总 则第一条 为加强公司行政事务管理,理顺公司内部关系,使各项管理标准化、制度化,提高办事效率,特制定
8、本规定。第二条 本规定所指行政事务包括档案管理、办公及劳保用品管理、库房管理、报刊及邮发管理等。第二章 档案管理第三条 归档范围:公司的规划、年度计划、统计资料、科学技术、财务审计、劳动工资、经营情况、人事档案、会议记录、决议、决定、委任书、协议、合同、项目方案、通告、通知等具有参考价值的文件材料。第四条 档案管理要指定专人负责,明确责任,保证原始资料及单据齐全完整,密级档案必须保证安全。第五条 档案的借阅与索取:1. 秘密级及以下级别档案的借阅:部门经理级以上人员可通过档案管理人员办理借阅手续,直接提档。公司其他人员需借阅时,要经部门经理批准,并办理借阅手续;2. 机密级与绝密级档案的借阅:
9、任何人员需借阅时,均须经总经理批准,方可办理借阅手续;3. 借阅档案必须爱护,保持整洁,严禁涂改,注意安全和保密,严禁擅自翻印、抄录、转借、遗失,如确属工作需要摘录和复制,必须由总经理批准方可摘录和复制。第六条 档案的销毁:1. 任何组织或个人非经允许无权随意销毁公司档案材料;2. 若按规定需要销毁时,须经总经理批准后方可销毁;3. 经批准销毁的公司档案。档案人员要认真填写、编制销毁清单,由专人监督销毁。第三章 办公及劳保用品的管理第七条 办公用品的购发:1 合部指定专人制定每月办公用品计划及预算;经主管副总经理审批后负责将办公用品购回。各部门根据实际工作的需要到综合部领取;2 除正常配给的办
10、公用品外,若还需用其它用品的须经总经理批准方可申领;3 公司新聘工作人员的办公用品,综合部根据部室负责人提供的名单和用品清单,负责为其配齐,以保证新聘人员的正常工作;4 负责购发办公用品的人员要做到办公用品齐全、品种对路、量足质优、库存合理、开支适当、用品保管好;5 负责购发办公用品的人员要建立帐本,办好入库、出库手续。出库一定要由领取人员签字。每月初将上月的实际发生情况汇总交财务备案;6 办公室用品管理一定要做到文明、清洁、注意安全、防火、防盗、严格按照规章制度办事,不允许非工作人员进入库房。第八条 劳保用品的购发:劳保用品的配给,由综合部根据各部、室的实际工作需要统一购买、统一发放。第四章
11、 库房管理第九条 库房物资的存放必须按分类、品种、规格、型号分别建立帐卡。第十条 采购人员购入的物品必须附有合格证及入库单,收货时要当面点清数目,检查包装是否完好,如发现短缺或损坏,应立即拆包清点数目,如发现实物与入库单数量、规格不符时,库房保管员应向交货人提出并通知有关负责人。第十一条 物资入库后,应当日填写帐卡。第十二条 严格执行出入库手续,物资出库须严格执行以下手续:对于日常办公用品,须经领用人签字后填写帐卡出库,对于其它物品,须凭物资申领单并由领用人签字后方可填写帐卡出库。第十三条 库房物资一般不可外借,特殊情况须由总经理或副总经理批准,办理外借手续。第十四条 严格管理帐单资料,所有帐
12、册、帐单要填写整洁、清楚、计算准确,不得随意涂改。第十五条 库房内严禁吸烟,禁止无关工作人员入内,库内必须配备消防设施,做到防火、防盗、防潮。第五章 报刊管理第十六条 综合部报刊管理人员每半年根据各部门的要求作出订阅报刊计划及预算,负责办理有关订阅手续。第十七条 综合部报刊管理人员每日负责将报刊取回并进行处理、分类、登记,并分别送到有关部门。有关部门处理后,一周内交回综合部由报刊管理人员统一保管、存档备查。第十八条 任何人不得随意将报刊挪作他用,若需处理,需经综合部部长批准。第六章 信件管理第十九条 公司所有的信件(包括各类快件、挂号信、平信和包裹)收发工作均有前台负责。第二十条 收到信件,前
13、台必须在信件到达的10分钟内告知公司收件人领取。第二十一条 发出信件,前台必须在半小时内联系递运公司前来收取信件。第二十二条 邮资小于等于40元的信件均需填写邮件申请单由部门经理签字后才可邮寄。邮资大于40元的邮件需主管副总签字后才可邮寄。前台凭申请单发寄。第二十三条 除发票、合同和保密文件用邮政特快专递(EMS)以外,其余文件一律用市内快递和市内专线。第二十四条 前台对收发件,必须做好相应的记录,并需收发件人签字,已备后查。第二十五条 前台应将每月的存单分类存档,每月和快递公司核对无误后,交部门领导签字后到财务处报销。第二十六条 严禁邮寄私人邮件。一经查实以一罚十。第三篇 公司文书管理制度第
14、一章 总 则第一条 为适应公司全方位规范化科学管理,做好公司文书管理工作,使之规范化和制度化,特制定本办法。第二条 公司文书是传达方针、发布指示、请示和答复问题,指导和商洽工作,报告情况、交流经验的重要工具,各级部门必须认真做好文书管理工作。第三条 文书处理必须做到准确、及时、简便,文书由综合部统一收发、分发、传递、用印、立卷、归档。第四条 文书管理工作必须严格执行保密制度,确保公司机密。第二章 文书主要种类第五条 公司文书种类主要有:一、 决定、决议:对重要事项或重大行动做出安排,用“决定”;经会议讨论通过并要求贯彻执行的事项,用“决议”。二、 通告:公布应当普遍遵守的事项,用“通告”。三、
15、 通知:发布规章制度,转发上级,同级和不相隶属部门的文书,批转下级部门的公文,要求下级部门办理和需要周知或共同执行事项,用“通知”。四、 通报:表彰先进,批评错误,传达重要情况,用“通报”。五、 报告、请示:向上级部门汇报工作,反映情况,提出建议,用“报告”;向上级请求指示,批准,用“请示”。六、 批复:答复请示事项或对下级布署工作,用“批复”。七、 会议纪要:传达会议议定事项和主要精神,要求与全单位共同遵守执行者,用“会议纪要”。八、 工作志:记录日、周、月工作情况(包括工作安排,工作进度、工作业绩、工作设想与建议等)者,用“工作志”。九、 工作计划;进行本年、季、月、周工作安排者用“工作计
16、划”。第三章 文书格式第六条 文书一般由标题、发文字号、签发人、秘密等级、紧急程度、主送机关、正文、附件、印章、发文时间,抄送机关,附注等部分组成。一、 文书标题,应当准确、简要地概括文书的主要内容,一般应标明发文机关和文书种类,除批转规章制度外,一般不加书名号。二、 发文字号,包括机关代字、年号、顺序号,如几个部门联合发文只标明主办部门发文字号。三、 文书一律加盖印章,上报的文书,应注明签发人。四、 秘密文书应分别标明“绝密”、“机密”、“秘密”。五、 紧急文书分别标明“特急”、“急”。六、 请示一般只写一个主送部门,如需同时送其他部门,应用抄报形式。七、 文书如有附件,应在正文之后注明附件
17、名称和顺序。八、 发文部门应写全称和规范化简称,几个部门联合发文,应将主办部门排列在前。九、 会议通过的文件,应在标题之下,正文之前注明会议各名称和通过日期。十、 文字从左至右横写,横排。第四章 文书办理第七条 文书处理一般包括登记、分发、批示、承办、催办、拟稿、审核、签发、缮印、用印、传递、归挡、销毁等程序。第八条 凡需办理的文书,综合部应根据内容和性质送总经理,副总经理或交有关部门办理,并提出办理时限。第九条 交有关业务部门办理的文书,综合部应根据办理时限检查催办,防止漏办和延误,凡逾期延误或漏办者,部门负责人负担相应责任。第十条 草拟文书必须符合下列要求:一、 要符合公司的规章制度及有关
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