写字楼物业反恐应急预案(8页).doc

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1、-写字楼物业反恐应急预案-第 8 页北京东升博展物业管理有限公司反恐应急处置预案1.目的：为了维护政治稳定和社会安定，有效应对和处理恐怖事件,提高和预防应对恐怖事件的应急处理能力，及时、高效、妥善地处置投毒、爆炸、破坏、劫持人质、危害公共安全等恐怖暴力事件，保障正常的生产经营秩序，保护广大客户和从业人员的生命财产安全，最大限度地减少事件造成的危害，特制定本预案。2.使用范围本预案适用范围是北京东升博展物业管理有限公司内发生的恐怖分子为实现其政治、经济等目的，利用投毒、爆炸、劫持人质等恶性暴力恐怖手段，给广大客户和从业人员人身安全和财产造成重大危害，需要由公司领导小组直接指挥处置的各类恐怖暴力事

2、件。3.处置原则3.1统一领导，分级指挥；各司其职，密切协作；快速反应，高效处置；以人为本，减少危害。3.2针对不同性质的事件采用制止、宣传、保护、求援、疏散等方法，围绕保护人民群众的生命安全这一中心，有条不紊的开展应急救援工作。4.指挥体系一旦发生恐怖暴力犯罪事件，在公司领导小组的指挥下立即进入应战状态，迅速启动预案。4.1组织架构4.1.1领导小组组长：项目经理4.1.2副组长：环境事务部主管、客服主管、工程部主管4.1.3成员：项目内各领班及相关单位负责人4.1.4领导小组办公室设在东升大厦B座一层中控室保卫部，负责日常事务，刘扬任主任，吴森、杨宝春、乔帅为副主任，电话：82526259

3、。4.2领导小组的职责4.2.1在物业事业一部以及行业主管部门的领导下，负责处置恐怖事件工作的统一领导和指挥决策；4.2.2根据发生的恐怖案件情况，迅速做出是否立即启动公司应急处置预案的决定；4.2.3协调调动公司力量和资源；4.2.4决定采取处置恐怖暴力事件的重大措施。5.应急抢险队伍5.1应急队伍5.1.1成立应急队，应急队设在公司中控室，队长：吴森，队员：中控室人员5.1.2主要职责：先期到达恐怖事件现场，迅速采取措施，防止事态的进一步扩大，协助公安维护现场，疏散群众。5.2抢险队伍5.2.1成立抢险队，抢险队设在安技部，队长：杨宝春，队员：外保人员。5.2.2主要职责：接到公司领导小组

4、通知后，按照指定地点迅速赶赴恐怖事件现场，立即投入抢险，实施救援，恢复供应。6.力量调动和先期处置6.1第一时间到达现场的力量6.1.1公司领导小组的领导及相关单位的负责同志；6.2.2公司应急队伍；6.2.3公司抢险队伍。6.2先期处置6.2.1各相关单位应急队伍出动。恐怖暴力犯罪事件发生后，各相关单位接到通知后应立即组织应急分队先期赶赴现场，迅速控制现场，采取有效措施、组织抢救，防止事态的进一步扩大，并立即向公司领导小组报告。6.2.2公司领导小组的领导赶赴现场。接到报告后，公司主要负责人和领导小组及相关单位领导要在最快时间内赶赴事发地，组建现场指挥部，负责维护现场秩序和救援协助工件。6.

5、2.3抢险队伍赶赴现场。现场指挥部判明情况后，立即启动应急机制，调动各相关单位抢险分队赶赴现场，展开抢修，实施救援。6.2.4严格保护事件现场。因抢救人员、防止事件扩大、恢复生产以及疏通交通等原因，需要移动现场物件的，应当做好标志，采取拍照、摄像、绘图等方法详细记录事件现场原貌，妥善保存现场重要痕迹、物证。6.2.5服从政府及主管部门统一部署和指挥，了解掌握事件情况，协调组织救援和调查处理等事宜，并及时报告事态趋势及状况。7.具体事件的处理办法：一旦发生暴力袭击事件，立即报警，并向公司领导小组报告，在救援人员未赶到的情况下，现场人员要稳定群众情绪，积极组织人员疏散，必要时动员群众帮助，避免产生

6、恐慌，造成拥挤、踩踏等不必要损失和人员伤亡。在抢险救灾过程中，要把营救群众的生命作为首要任务，并注意自身的保护，尽最大可能减少人员伤亡。具体事件的处理办法如下：7.1暴力7.1.1如没有伤及人员的情况下，应以宣传教育为主，劝说其放弃伤害他人及破坏正常秩序的行为。7.1.2如已伤及他人，应予立即制止，以抢救伤员为主，如情况继续恶化应以武力制止。7.1.3注意观察暴力组织者的行为、特征。条件许可的话，当即擒获；不具备条件，也要想办法接近、控制，等待公安、武警或其他队员到时再擒获。7.1.4注意收集证据、保护证人。7.2易燃、易爆、危险品7.2.1如发现易燃、易爆、危险品及管制刀具、枪械，立即向领导

7、小组汇报，同时采取隔离措施，仔细观察盘问，疏散人员集中至安全地带并保护好相关人员。7.2.2严禁人员进出，加强事故地点保卫、巡逻工作。7.2.3等待公安部门派人排爆并协助其工作。7.2.4对查出的易燃、易爆、危险品及管制刀具、枪械一律进行严格登记，对收缴的要造册登记，妥善保管。7.3投毒7.3.1如发现是邮寄毒品，应立即报告领导小组，同时，集中所有可能接触到毒品的人在某特定区域，加以保护，等待公安等有关部门前来检查、检验，同时提供相应的证据。7.3.2如发现是放置的毒品，应立即保护好现场，严禁他人进出，同时报告领导小组，请求公安等相关部门前来解决。7.3.3如毒源蔓延，立即疏散人员至安全地点集

8、中。7.4纵火7.4.1立即进行扑救灭火，同时拨打“119”报警电话，并立即向公司工作领导小组报告。启动东升大厦火灾应急预案，并组织乘客疏散。7.4.2保护好现场，引导消防车进入着火区域，严禁无关人员进出。7.4.3如恐怖分子在现场或虽在逃但在可视范围内，立即组织围捕。7.4.4灭火后，保护好现场，统计损失。7.5绑架、挟持人质7.5.1如犯罪嫌疑人在现场，应在第一时间向领导小组汇报，有条件的同时采取围捕方式包围。7.5.2正面宣传教育对话，以情感化其放下凶器。7.5.3保护好现场，严禁无关人员进出。7.5.4如恐怖分子已离开现场，应保护好现场痕迹等证物、证人，等待公安部门前来侦破。7.5.5

9、如恐怖分子已逃离现场但在可视范围内，应立即追捕，同时首要考虑人质的安全，等待公安部门前来解决。8.做好善后处理工作8.1积极采取措施，消除事件的消极影响，加强营运车辆的巡查；8.2协助公安对事件进行侦破，查清事件的内幕；8.3总结经验教训，进一步加强工作，提高反恐怖能力。9.预防措施9.1加强对全公司干部职工法制和安全教育，增强全体干部职工的法制意识和自我保护意识。9.2严格执行内保管理制度，严格外来人员进入办公区域。9.3对可能引起矛盾激化事件的可疑人员要逐一排查登记，耐心说服，尽力做好思想工作。10.具体要求10.1健全组织，明确责任。各单位要对突发应急工作予以高度重视，根据各自实际设立相

10、应的应急领导机构。按照要求组建应急分队和抢险分队，配备抢险车辆和足够的应急器材和设备。10.2顾全大局，严明纪律。各单位在处置突发性应急工作中，要无条件服从公司领导小组的统一指挥。各分队要坚决服从命令，严格遵守工作纪律，全面落实各项工作措施。10.3要早预防、早发现、早处置，准确掌握活动动态，为领导决策提供依据，杜绝因信息上报不及时导致突发事件发生。10.4加强值班，确保稳定。各单位要加强值班，重点部位实行24小时值班。明确值班领导，坚持领导带班制度，落实值班制度，值班人员坚持24小时在位。10.5加强应急专门教育培训。各部门要组织对从业人员进行应急处理专项培训，提高职工应急处理能力。11.应急工具：防护盾牌、防护警棍、防护叉、防刺背心。12.对外联络电话：东升派出所：62329664 82588180火警电话：119救护电话：120 999交警电话：122