有效表达：如何把话说到点儿上课后测试答案69874(5页).doc

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1、-有效表达：如何把话说到点儿上课后测试答案69874-第 5 页有效表达：如何把话说到点儿上 倒计时:00分00秒 1.课程学习 2.课程评估 3.课后测试 窗体顶端课后测试测试成绩：分。 恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1、使用XYZ+N黄金动机表达法的前提和基础是什么？（10 分） A 情绪稳定 B 不随意评价沟通对象 C 客观理智 D 不指桑骂槐正确答案:B多选题 1、关于说话和沟通的区别，下列说法正确的是？（10 分） A 沟通是有目标和目的的B 会说话就会沟通C 沟通需要学习和练习D 沟通和说话都是天赋正确答案:A C 2、针对沟通源的分类，我们需要从哪些方面来判断沟通是否会有效？（1

2、0 分） A 关系问题B 态度问题C 利益问题D 面子问题正确答案:A C D 3、表达不清主要是哪些问题引起的？（10 分） A 情商问题B 思维不清楚C 情绪不稳定D 口才问题正确答案:B D 4、在工作汇报、演讲等信息量较大的沟通活动之前，我们需要对内容进行怎样的处理？（10 分） A 撰写有文采的文稿B 建立清晰的逻辑C 梳理内容的层次D 搭建内容的结构正确答案:B C D 5、关于金字塔结构表达法，下列说法正确的是？（10 分） A 创始人是芭芭拉明托B 创始人是摩根大通的一位咨询顾问C 可以有效提升思辨、观察和表达能力D 源自于图书金字塔结构一书正确答案:A C D 6、金字塔结构表达法的三个核心要点是什么？（10 分） A 开门见山B 内容分类C 条理分明D 横向表达正确答案:A B C 7、关于XYZ+N黄金动机表达法，下列说法正确的是？（10 分） A X代表客观事实B Y代表个人感受C Z代表动机和原因D N代表具体的需求正确答案:A B C D 8、73855理论认为，沟通中其主要作用的下列哪两种沟通因素？（10 分） A 肢体语言B 语音语调C 语言D 表情正确答案:A B 9、有效表达常用的手势有哪些？（10分） A 捏拿式B 开放式C 下压式D 波浪式E 影响式正确答案:A B C D E窗体底端