人事六大模块(19页).doc

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1、-人事六大模块-第 18 页 六大模块人力资源管理分六大模块：1、人力资源规划；2、招聘与配置；3、培训与开发；4、绩效管理；5、薪酬福利管理；6、劳动关系管理。汕头招聘网一、人力资源规划汕头招聘网是使企业稳定的拥有一定质量的和必要数量的人力，以实现包括个人利益在内的该组织目标而拟订的一套措施，从而求得人员需求量和人员拥有量之间在企业未来发展过程中的相互匹配。其中人力资源规划的目标：汕头招聘网1、得到和保持一定数量具备特定技能、知识结构和能力的人员；汕头招聘网2、充分利用现有人力资源；汕头招聘网3、能够预测企业组织中潜在的人员过剩或人力不足；汕头招聘网4、建设一支训练有素，运作灵活的劳动力队伍

2、，增强企业适应未知环境的能力；汕头招聘网5、减少企业在关键技术环节对外部招聘的依赖性。汕头招聘网人力资源的核查：是指核查人力资源的数量、质量、结构及分布状况。汕头招聘网人力资源信息包括：个人自然情况、录用资料、教育资料、工资资料、工作执行评价、工作经历、服务与离职资料、工作态度、工作或职务的历史资料等。汕头招聘网人力资源需求预测的方法有：直觉预测方法（定性预测）和数学预测方法（定量预测）。汕头招聘网工作分析：工作分析，又叫职务分析、岗位分析，它是人力资源管理中一项重要的常规性技术，是整个人力资源管理工作的基础。工作分析是借助于一定的分析手段，确定工作的性质、结构、要求等基本因素的活动。汕头招聘

3、网工作分析的作用：汕头招聘网1、选拔和任用合格人员。汕头招聘网2、制定有效的人事预测方案和人事计划。汕头招聘网3、设计积极的人员培训和开发方案。汕头招聘网4、提供考核、升职和作业标准。汕头招聘网5、提高工作和生产效率。汕头招聘网6、建立先进、合理的工作定额和报酬制度。汕头招聘网7、改善工作设计和环境。汕头招聘网8、加强职业咨询和职业指导。汕头招聘网工作分析的程序：准备阶段、计划阶段、分析阶段、描述阶段、运用阶段、运行控制。汕头招聘网工作分析的信息包括：汕头招聘网1、工作名称汕头招聘网2、工作数目汕头招聘网3、工作单位汕头招聘网4、职责汕头招聘网5、工作知识汕头招聘网6、智力要求汕头招聘网7、熟

4、练及精确度汕头招聘网8、经验汕头招聘网9、教育与训练汕头招聘网10、身体要求汕头招聘网11、工作环境汕头招聘网12、与其他工作的关系汕头招聘网13、工作时间与轮班汕头招聘网14、工作人员特性汕头招聘网15、选任方法工作分析所获信息的整理方式有：汕头招聘网1、文字说明汕头招聘网2、工作列表及问卷汕头招聘网3、活动分析汕头招聘网4、决定因素法汕头招聘网二、员工招聘与配置汕头招聘网员工招聘：按照企业经营战略规划的要求把优秀、合适的人招聘进企业，把合适的人放在合适的岗位。其中：汕头招聘网常用的招聘方法有：招聘面试情景模拟、心理测试、劳动技能测试。汕头招聘网员工招聘中必须符合的要求：汕头招聘网1、符合国

5、家有关法律、政策和本国利益；汕头招聘网2、公平原则；汕头招聘网3、在招聘中应坚持平等就业。汕头招聘网4、要确保录用人员的质量；汕头招聘网5、要根据企业人力资源规划工作需要和职务说明书中应职人员的任职资格要求，运用科学的方法和程序开展招聘工作。汕头招聘网6、努力降低招聘成本，注意提高招聘的工作效率。汕头招聘网招聘成本包括：新聘成本；重置费用；机会成本。汕头招聘网人员调配措施：汕头招聘网1、根据企业内外人力资源供求状况的调配措施。汕头招聘网2、进行人才梯队建设。汕头招聘网3、从企业内部优先调配的人事政策。汕头招聘网4、实行公开竞争的人事政策。汕头招聘网人力需求诊断的步骤：汕头招聘网1、由公司统一的

6、人力资源规划。或由各部门根据长期或短期的实际工作需要，提出人力需求。汕头招聘网2、由人力需求部门填写“人员需求表”。汕头招聘网3、人力资源部审核。汕头招聘网人员需求表包括：汕头招聘网1、所需人员的部门、职位；汕头招聘网2、工作内容、责任、权限；汕头招聘网3、所需人数以及何种录用方式；汕头招聘网4、人员基本情况（年龄性别）；汕头招聘网5、要求的学历、经验；汕头招聘网6、希望的技能、专长；汕头招聘网7、其他需要说明的内容。汕头招聘网制定招聘计划的内容：汕头招聘网1、录用人数以及达到规定录用率所需要的人员。汕头招聘网2、从候选人应聘到雇用之间的时间间隔。汕头招聘网3、录用基准。汕头招聘网4、录用来源

7、。汕头招聘网5、招聘录用成本计算。汕头招聘网招聘录用成本计算：1、人事费用，2、业务费用。3、企业一般管理费。汕头招聘网招聘方法的分类：1、委托各种劳动就业机构2、自行招聘录用汕头招聘网招聘测试与面试的过程：1、组织各种形式的考试和测验。2、最后确定参加面试的人选，发布面试通知和进行面试前的准备工作。3、面试过程的实施。4、分析和评价面试结果。5、确定人员录用的最后结果，如有必要进行体检。6、面试结果的反馈。7、面试资料存档备案。汕头招聘网录用人员岗前培训的内容：1、熟悉工作内容、性质、责任、权限、利益、规范。2、了解企业文化、政策及规章制度。3、熟悉企业环境、岗位环境、人事环境。4、熟悉、掌

8、握工作流程、技能。汕头招聘网三、绩效考评汕头招聘网绩效考评：从内涵上说就是对人及其工作状况进行评价，对人的工作结果，通过评价体现人在组织中的相对价值或贡献程度。从外延上来讲，就是有目的、有组织的对日常工作中的人进行观察、记录、分析和评价。其中：汕头招聘网绩效考评意义：1、从企业经营目标出发进行评价，并使评价和评价之后的人事待遇管理有助于企业经营目标的实现。2、作为人事管理系统的组成部分，运用一套系统的制度性规范、程序和方法进行评价。3、对组织成员在日常工作中体现出来的工作能力、工作态度和工作成绩，进行以事实为依据的评价。汕头招聘网绩效考评目的：1、考核员工工作绩效。2、建立公司有效的绩效考核制

9、度、程序和方法。3、达成公司全体职工，特别是管理人员对绩效考评的认同、理解和操作的熟知。4、绩效考评制度的促进。5、公司整体工作绩效的改进和提升。汕头招聘网绩效考评的作用：一、对公司来说1、绩效改进。2、员工培训。3、激励。4、人事调整。5、薪酬调整。6、将工作成果与目标比较，考察员工工作绩效如何。7、员工之间的绩效比较。汕头招聘网对主管来说1、帮助下属建立职业工作关系。2、借以阐述主管对下属的期望。3、了解下属对其职责与目标任务的看法。4取得下属对主管对公司的看法和建议。5、提供主管向下属解释薪酬处理等人事决策的机会。6、共同探讨员工的培训和开发的需求及行动计划。汕头招聘网对于员工来说1、加

10、深了解自己的职责和目标。2、成就和能力获得上司的赏识。3、获得说明困难和解释误会的机会。4、了解与自己有关的各项政策的推行情况。5、了解自己的发展前程。6、在对自己有影响的工作评估过程中获得参与感。汕头招聘网绩效考评种类：1、年度考核2、平时考核3、专项考核汕头招聘网绩效考评工作程序分为：封闭式考评和开放式考评汕头招聘网短期绩效考评效果评估的主要指标有：1、考核完成率2、考核面谈所确定的行动方案3、考核结果的书面报告的质量4、上级和员工对考核的态度以及对所起作用的认识。5公平性。汕头招聘网长期效果的评估的主要指标：1、组织的绩效2、员工的素质3、员工的离职率4、员工对企业认同率的增加。汕头招聘

11、网给予员工考核反馈的注意事项：1、试探性的2、乐于倾听3、具体化4、尊重下级5、全面地反馈6、建设性的7、不要过多地强调员工的缺点。汕头招聘网四、培训与开发汕头招聘网培训与开发：组织通过学习、训导的手段，提高员工的工作能力、知识水平和潜能发挥，最大限度的使员工的个人素质与工作需求相匹配，进行促进员工现在和将来的工作绩效的提高。其中：汕头招聘网培训的定义：培训是给新员工或现有员工传授其完成本职工作所必需的基本技能的过程。汕头招聘网开发的定义：开发主要是指管理开发，指一切通过传授知识、转变观念或提高技能来改善当前或未来管理工作绩效的活动。汕头招聘网培训与开发的主要目的：1、提高工作绩效水平，提高员

12、工的工作能力。2、增强组织或个人的应变和适应能力。3、提高和增强组织企业员工对组织的认同和归属。汕头招聘网企业培训与开发工作的特性：1、培训的经常性2、培训的超前性3、培训效果的后延性汕头招聘网培训需求分析：长期目标与短期目标。包括：1、组织的人力资源需求分析2、组织的效率分析3、组织文化的分析汕头招聘网人员培训需求分析包括：1、人员的能力、素质和技能分析2、针对工作绩效的评价汕头招聘网培训的方法：1、讲授法2、操作示范法3、案例研讨法等汕头招聘网五、薪酬福利管理汕头招聘网薪酬的定义：是指员工为企业提供劳动而得到的各种货币与实物报酬的总和。其中：汕头招聘网薪酬福利制度制订的步骤：1、制定薪酬策

13、略2、工作分析3、薪酬调查4、薪酬结构设计5、薪酬分级和定薪6、薪酬制度的控制和管理汕头招聘网薪酬结构的定义：是指一个企业的组织机构中各项职位相对价值及其对应的实付薪酬间保持着什么样的关系。汕头招聘网影响薪酬设定的因素：一、内部因素1、企业的经营性质与内容2、企业的组织文化3、企业的支付能力4、员工岗位。二、外部因素1、社会意识2、当地生活水平3、国家政策法规4、人力资源市场状况。汕头招聘网岗位评价：岗位评价是一种系统地评议每一岗位在单位内部工资结构中所占地位的方法手段。汕头招聘网岗位评价的原则：1、系统原则2、实用性原则3、标准化原则4、能级对应原则5、优化原则，汕头招聘网岗位评价五要素：1

14、、劳动责任2、劳动技能3、劳动心理4、劳动强度5、劳动环境汕头招聘网岗位评价的指标及其分类：岗位评价共分24个指标，按照指标的性质和评价方法的不同，可分为：1、评定指标，即劳动技能和劳动责任及劳动心理共14个指标2、测定指标，即劳动强度和劳动环境共10个指标。汕头招聘网岗位评价的方法主要有：1、排列法2、分类法3、评分法4、因素比较法汕头招聘网岗位评价标准的定义：是指有关部门对岗位评价的方法、指标及指标体系等方面所作的统一规定。汕头招聘网六、劳动关系汕头招聘网劳动关系：劳动者和用人单位（包括各类企业、个体工商户、事业单位等）在劳动过程中建立的社会经济关系。其中：汕头招聘网劳动合同：是劳动者与用

15、人单位确立劳动关系、明确双方权利和义务的协议。汕头招聘网劳动合同订立的原则：平等自愿，协商一致。汕头招聘网无效劳动合同：违反法律、行政法规的劳动合同以及采取欺诈、威胁等手段订立的劳动合同属无效的劳动合同。汕头招聘网试用期的定义：是指用人单位和劳动者为互相了解、选择而约定得不超过六个月的考察期。汕头招聘网劳动合同具备的条款：1、劳动合同期限2、工作内容3、劳动保护和劳动条件4、劳动报酬5、劳动纪律6、劳动合同终止的条件7、违反劳动合同的责任。汕头招聘网劳动合同期限的分类：有固定期限、无固定期限、以完成一定的工作为期限。汕头招聘网劳动合同的变更：履行劳动合同的过程中由于情况发生变化，经双方当事人协

16、商一致，可以对劳动合同部分条款进行修改、补充。未变更部分继续有效。汕头招聘网劳动合同的终止的定义：劳动合同期满或劳动合同的终止条件出现劳动合同即终止。汕头招聘网劳动合同的续订：劳动合同期限届满，经双方协商一致，可以续订劳动合同。汕头招聘网劳动合同的解除：是指劳动订立后尚未全部履行前，由于某种原因导致劳动合同一方或双方当事人提前中断劳动关系的法律行为。汕头招聘网集体合同的定义：集体合同是工会(或职工代表)代表职工与企业就劳动报酬，工作条件等问题，经协商谈判订立的书面协议。汕头招聘网集体合同的内容：1、劳动条件标准规范部分。2、过渡性规定。3、集体合同文本本身的规定。汕头招聘网集体合同生效：劳动行

17、政部门自收到劳动合同文本十五日内未提出异议的，集体合同即生效。汕头招聘网集体合同争议：因集体协商签订集体合同发生争议，双方当事人不能自行协商解决的，当事人可以向劳动行政部门的劳动争议协调处理机构书面提出协商处理申请；未提出申请的，劳动行政部门认为必要时可视情况进行协调处理。汕头招聘网劳动争议的定义：是指劳动关系双方当事人因实行劳动权利和履行劳动义务而发生的纠纷。汕头招聘网劳动争议的范围：1、因开除、除名、辞退职工和职工辞职、自动离职发生的争议。2、因执行国家有关工资、社会保险和福利、培训、劳动保护的规定而发生的争议。3、因履行劳动合同发生的争议。4、国家机关、事业单位、社会团体与本单位建立劳动

18、合同关系的职工之间、个体工商户与帮工、学徒之间发生的争议。5、法律法规规定的应依照企业劳动争议处理条例处理的其他劳动争议。汕头招聘网劳动争议处理机构有：1、企业劳动争议调解委员会2、劳动仲裁委员会3、人民法院汕头招聘网劳动争议调解委员会：是用人单位根据劳动法和企业劳动争议处理条例的规定在本单位内部设立的机构，是专门处理与本单位劳动者之间的劳动争议的群众性组织。汕头招聘网劳动争议调解委员会的组成：1、职工代表2、用人单位代表3、用人单位工会代表。汕头招聘网劳动争议仲裁委员会：是处理劳动争议的专门机构。汕头招聘网人民法院：是国家审判机关，也担负着处理劳动争议的任务。汕头招聘网汕头招聘网严歌苓说，人

19、之间的关系不一定从陌生进展为熟识，从熟识走向陌生，同样是正常进展。人与人之间的缘分，远没有想像中的那么牢固，也许前一秒钟还牵手一起经历风雨，后一秒就说散就散，所以，你要懂得善待和珍惜。人与人相处，讲究个真心，你对我好，我就对你好，你给予真情，我还你真意，人心是相互的。两个人在一起，总会有人主动，但主动久了，就会累，会伤心，心伤了就暖不回来了，凡事多站在对方的角度想一想，多一份忍耐和谦就，就不会有那么多的怨气和误解，也少了一些擦肩而过。做人不要太苛刻，太苛无友，人无完人，每个人都有这样或那样的缺点，重在包容。 包容是一种大度，整天笑呵呵的人并不是他没有脾气和烦恼，而是心胸开阔，两个懂得相互包容的

20、人，才能走得越久。人与人相处，要多一份真诚，俗语说，你真我便真。常算计别人的人，总以为自己有多聪明，孰不知被欺骗过的人，就会选择不再相信，千万别拿人性来试人心，否则你会输得体无完肤。人与人相处不要太较真，生活中我们常常因为一句话而争辩的面红耳赤，你声音大，我比你嗓门还大，古人说，有理不在声高，很多时候，让人臣服的不是靠嘴，而是靠真诚，无论是朋友亲人爱人都不要太较真了，好好说话，也是一种修养。俗语说，良言一句三冬暖， 你对我好，我又岂能不知，你谦让与我，我又怎能再得寸进尺，你欣赏我，我就有可能越变越好，你尊重我，我也会用尊重来回报你，你付出爱，必会得到更多的爱。与人相处，要多一份和善，切忌恶语相

21、向，互相伤害就有可能永远失去彼此，每个人心中都有一座天平，每个人心中都藏一份柔软，表面再强势的人，内心也是渴求温暖的。做人要学会谦虚，虚怀若谷。人人都喜欢和谦虚的人交往，司马懿说：“臣一路走来，没有敌人，看见的都是朋友和师长”.这就是胸怀。有格局的人，心中藏有一片海，必能前路开阔，又何愁无友。人与人相处，开始让人舒服的也许是你的言语和外表，但后来让人信服的一定是你的内在。就如那句，欣赏一个人，始于颜值，敬于才华，合于性格，久于善良，终于人品。人这一生，遇见相同的人不容易，遇见正确的人更不容易，只有选择了合适的相处方式，带上真诚与人相处，才会走得更长，更远更久。人与人相处，要多一份真诚，俗语说，

22、你真我便真。常算计别人的人，总以为自己有多聪明，孰不知被欺骗过的人，就会选择不再相信，千万别拿人性来试人心，否则你会输得体无完肤。人与人相处不要太较真，生活中我们常常因为一句话而争辩的面红耳赤，你声音大，我比你嗓门还大，古人说，有理不在声高，很多时候，让人臣服的不是靠嘴，而是靠真诚，无论是朋友亲人爱人都不要太较真了，好好说话，也是一种修养。俗语说，良言一句三冬暖， 你对我好，我又岂能不知，你谦让与我，我又怎能再得寸进尺，你欣赏我，我就有可能越变越好，你尊重我，我也会用尊重来回报你，你付出爱，必会得到更多的爱。与人相处，要多一份和善，切忌恶语相向，互相伤害就有可能永远失去彼此，每个人心中都有一座天平，每个人心中都藏一份柔软，表面再强势的人，内心也是渴求温暖的。做人要学会谦虚，虚怀若谷。人人都喜欢和谦虚的人交往，司马懿说：“臣一路走来，没有敌人，看见的都是朋友和师长”.这就是胸怀。有格局的人，心中藏有一片海，必能前路开阔，又何愁无友。人与人相处，开始让人舒服的也许是你的言语和外表，但后来让人信服的一定是你的内在。就如那句，欣赏一个人，始于颜值，敬于才华，合于性格，久于善良，终于人品。