医院党的群众路线教育实践活动患者满意度调查表(3页).doc

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1、-医院党的群众路线教育实践活动患者满意度调查表-第 3 页医院党的群众路线教育实践活动患者满意度调查表亲爱的病员及家属: 你们好，为了了解您对我院医护人员所提供的各项服务是否满意，而拟定了该份调查表，请您实事求是地以打勾的方式评价我们的工作，并请提出意见或建议。此表采用的是不记名方式，绝对保密，谢谢您的协助。 1您入院时，护士是否向您介绍病区的环境、主管医师、护士及病区制度等？A 详细介绍 B 较详细介绍 C 粗略介绍 D 未介绍2您入院时，您对护理人员的态度是否满意？（ ）A 满意 B 较满意 C 不太满意 D 不满意 3您住院期间，对医护人员的仪表、着装是否满意？（ ）A 满意 B 较满意

2、 C 不太满意 D 不满意 4您对护理人员的语言、文明礼貌、服务态度等方面是否满意？（ ）A 满意 B 较满意 C 不太满意 D 不满意 5护士师傅经常巡视病房？当您打呼叫器时能否及时到？（ ）A 经常能 B 有时能 C 叫时能来 D 叫也不来 6护士能否指导您服药或讲解手术前后有关健康与疾病知识？（ ）A 详细指导 B 较详细指导 C 粗略指导 D 未指导7您对护士的技术操作是否满意？（ ）A 满意 B 较满意 C 不太满意 D 不满意 8护士为您服务时能否征求您的意见并满足您的合理要求？（ ）A 满足 B 部分满足 C 不满足 D 拒绝9您对病室的环境的安静、整洁、舒适等是否满意？（ ）A 满意 B 较满意 C 不太满意 D 不满意 10护士能否向您介绍出院后的用药、饮食等方面的注意事项？（ ）A 详细介绍 B 较详细介绍 C 粗略介绍 D 未介绍11您对贵科室护理质量的总体评价是：（ ）A 好 B 较好C 一般 D 差12护士长能否带领护士到病房查房、看望患者？（ ）A 能 B 有时能 C 很少 D 未见过13护士长能否定期到病房征求意见？（ ）A 能 B 有时能 C 很少 D 未见过14主管您的医师能否每天来病房进行查房？（ ）A 能 B 有时来 C 叫时能来 D 态度差、叫不来15您对本院后勤人员的服务态度满意吗？（ ）A 满意 B 较满意 C 不太满意 D 不满意