职场礼仪：如何正确的介绍他人(4页).doc

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1、-职场礼仪：如何正确的介绍他人-第 4 页在人际交往活动中，经常需要在他人之间架起人际关系的桥梁。他人介绍，又称第三者介绍，是为彼此不相识的双方引见、介绍的一种交际方式。他人介绍，通常是双向的，即对被介绍的双方各自作一番介绍。有时，也会进行单向的他人介绍，即只将被介绍者中某一方介绍给另一方。为他人做介绍，需要把握下列要点。（一）了解介绍的顺序在为他人作介绍时谁先谁后，是一个比较敏感的礼仪头号问题。根据商务礼仪规范，在处理为他人做介绍的问题上，必须遵守“尊者优先了解情况”规则。先要确定双方地位的尊卑，然后先介绍位卑者，后介绍位尊者。这样，可使尊者先了解位卑者的情况。根据规则，为他人作介绍时的礼仪

2、顺序大致有以下几种：1、介绍上级与下级认识时，先介绍下级，后介绍上级。2、介绍长辈与晚辈认识时，应先介绍晚辈，后介绍长辈。3、介绍年长者与年幼者认识时，应先介绍年幼者，后介绍年长者。4、介绍女士与男士认识时，应先介绍给男士，后介绍女士。5、介绍已婚者与未婚者认识时，应先介绍未婚者，后介绍已婚者。6、介绍同事、朋友与家人认识时，应先介绍家人，后介绍同事、朋友。7、介绍客人和主人认识时，应先介绍客人，后介绍主人。8、介绍与会先到者与后来者认识时，应先介绍后来者，后介绍先到者。（二）掌握介绍的方式由于实际需用的不同，为他人作介绍时的方式也不尽相同。1、一般式也称标准式，以介绍双方的姓名、单位、职务等

3、为主，适用于正式场合。如：“请允许我来为两位引见一下。这位是雅秀公司营销部主任李小姐，这位是新河集团副总江嫣小姐。”2、简单式只介绍双方姓名一项，甚至只提到双方姓氏而已，适用一般的社交场合。如：“我来为大家介绍一下：这位是谢总，这位是徐董。希望大家合作愉快。”3、附加式也可以叫强调式，用于强调其中一位被介绍者与介绍者之间的关系，以期引起另一位被介绍者的重视。如：“大家好！这位是新月公司的业务主管张先生，这是小儿刘放，请各位多多关照。”4、引见式介绍者所要做的，是将被介绍的双方引到一起即可，适手于普通场合。如：“OK，两位认识一下吧。大家其实都曾经在一个公司共事，只是不是一个部门。接下来的，请自

4、己说吧。”5、推荐式介绍者经过精心准备再将某人举荐给某人，介绍时通常会对前者的优点加以重点介绍。通常，适用于比较正规的场合。如：“这位是张峰先生，这位是海天公司的赵海天董事长。张先生是经济博士，管理学专家。赵总，我想您一定有兴趣和他聊聊吧。”6、礼仪式是一种最为正规的他人介绍，适用于正式场合。其语气、表达、称呼上都更为规范和谦恭。如：“孙小姐，您好！请允许我把北京远方公司的执行总裁李放先生介绍给你。李先生，这位就是广东润发集团的人力资源经理孙晓小姐。”礼仪提示：经介绍与他人相识时，不要有意拿腔拿调，或是心不在焉；也不要低三下四、阿谀奉承地去讨好对方。（三）注意介绍时的细节在社交活动中，东道主、

5、长者、家庭聚会的女主人、专职人员，在正式活动中地位、身份较高者或主要负责人，熟悉双方者，指定介绍者，都可以适宜地为他人进行介绍。在介绍他人时，介绍者与被介绍者都要注意一些细节。1、介绍者要注意自己的姿态作为介绍者，无论介绍哪一方，都应手势动作文雅，手心向上，四指并拢，拇指微张，胳膊略向外伸，指向被介绍的一方，并向另一方点头微笑，上体略前倾，手臂与身体约5060度。在介绍一方时，应微笑着用自己的视线把另一方的注意力引导过来。态度热情友好，语言清晰明快。2、介绍应语言明快，脉络清楚，忌罗嗦。介绍他人时最好加上尊称或者职务，如先生、夫人、博士、经理、律师等。3、介绍者为被介绍者作介绍之前，要先征求双

6、方被介绍者的意见。被介绍者在介绍者询问自己是否有意认识某人时，一般应欣然表示接受。如果实在不愿意，应向介绍者说明缘由，取得谅解。4、当介绍者走上前来为被介绍者进行介绍时，被介绍者双方均应起身站立，面带微笑，大大方方地目视介绍者或者对方。女士、长者有时可不用站起。宴会、谈判会，略略欠身致意即可。5、介绍者介绍完毕，被介绍者双方应依照合乎礼仪的顺序进行握手，并且彼此使用“您好”、“很高兴认识您”、“久仰大名”、“幸会”等语句问候对方。不要心不在焉，要用心记住对方名字，以免造成尴尬。6、如果其中有媒体人士，要清楚地告知对方。这一点在比较敏感的人群中要格外注意。 7、介绍过程中如果有个别的失误，不要回避，自然、幽默地及时更正是明智、从容的表现。介绍他人认识，是人际沟通的重要组织部分。良好的合作，可能就是从这一刻开始。