团队精神培养的方法与途径.pptx

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1、团队精神培养的方法和途径团队精神培养的方法和途径 内容大纲内容大纲 一一. .团队和团队精神团队和团队精神 二二. .团队精神是核心竞争力团队精神是核心竞争力 三三. .积极沟通才能有效合作积极沟通才能有效合作 四四. .团队领导团队领导以身作则、正确以身作则、正确 识人、用人、管人的人识人、用人、管人的人 五五. .团队学习游戏团队学习游戏一团队与团队精神一团队与团队精神1.案例：狼群是不是团队案例：狼群是不是团队 从狼群这种现象，我们可以对团队的定义得出以下结论：从狼群这种现象，我们可以对团队的定义得出以下结论： l团队团队（Group），是指两人或两人以上组成的，在一定的时间内相互配合，

2、互相依赖也互相尊重，在行动上规范一致，并为一个目标或多个目标共同努力的群体。团队是现代组织的重要形式，它比一般的组织群体更具凝聚力、亲和力和辐射力。l团队精神？团队精神？所谓团队精神就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。l团队精神的特点：团队精神的特点：l团队精神的基础团队精神的基础挥洒个性。挥洒个性。l团队精神的核心团队精神的核心协同合作协同合作。l团队精神的最高境界团队精神的最高境界凝聚力凝聚力。2、 个人与团队的关系个人与团队的关系 l皮与毛：皮之不存，毛将焉附？l小我与大我。糖溶化在水里。你中有我，我中有你。3、 团队协作团队协作-“众人拾柴火焰高众人拾柴火焰高”。 l一个人的力

3、量是有限的，团队的力量就大一个人的力量是有限的，团队的力量就大了，正如一双筷子容易断，十双筷子合在了，正如一双筷子容易断，十双筷子合在一起就不容易断了是一个道理。一起就不容易断了是一个道理。l 1）从蜜蜂群看团队协作l 2）木桶理论l 3）“唐氏集团” 成君忆 二二.团队精神是核心竞争力团队精神是核心竞争力l1 人多力量不一定大l2 为什么总是别人的错？l3 以一当十并不难，难的是以十当一l4 时代需要英雄，更需要伟大的团队l5 雁行千里排成行 团结协作齐飞翔l6 蚂蚁靠什么搬动巨蟒l7 没有完美的个体，只有完美的团队三三 积极沟通才能有效合作积极沟通才能有效合作l1 没有沟通就没有效率l2

4、没有沟通就没有理解l3 如何进行有效沟通l4 沟通带来理解，理解带来合作l5 倾听让沟通更容易没有沟通就没有理解lA 沟通是一种被感知 lB 沟通是一种期望lC 沟通是一种要求lD 沟通可以获得信息，但信息不是沟通如何进行有效沟通l一是必须知道说什么，即明确沟通的目的。l二是必须知道什么时候说，即掌握好沟通的时间。l三是必须知道对谁说，就是要明确沟通的对象。l四是必须知道怎么说，就是要掌握沟通的方法。沟通带来理解，理解带来合作l（一）员工应该主动与管理者沟通l（二）管理者应该积极和部属沟通l（三）沟通是双向的，不必要的误会都 可以在沟通中消除倾听让沟通更容易lA 专注地听lB 用心倾听 l 与

5、风对峙l 寻求上升的举力l 在你的高度里l 探视广袤的云海l 极处的深寒l 侵入你的骨髓l 针针刺出l 飞翔的经历l 在季风中舞蹈l 迎着一片空旷l 做一只头雁l 拥有无边的视野l l 与温暖同行l 南来北往l 了无痕迹l 只有你的歌声l 在梦里扣响美的回忆四四 团队领导团队领导以身作则、正确识人、用人、以身作则、正确识人、用人、 管人的人管人的人 1规则是给别人定的，更是给自己定的 2为什么选唐僧做团队领导 3选一个什么样的人做搭档 4曹操用将，优势互补 5用鲶鱼激活沙丁鱼 6用好团队中的马蝇 孙悟空孙悟空-能力超强的业务骨干能力超强的业务骨干 力量型的优点与缺点l业务独立性强-单打独斗l强

6、调工作绩效-急功近利l对外直率坦诚-不讲技巧l做事讲求实际-注重眼下猪八戒猪八戒-“和稀泥和稀泥”的好好先生的好好先生活泼型的优点与缺点l想象力丰富-不切实际l心直口快 -信口开河l做事风风火火-做事毛躁l快乐主义-缺乏耐心沙和尚沙和尚-老实本分的办事员老实本分的办事员和平型的优点与缺点l行为得体-逃避冲突l有求必应-忍气吞声l安静随和-不思进取唐僧唐僧-长袖善舞的管理者长袖善舞的管理者完美型的优点与缺点l献身精神-自残倾向l追求完美-苛刻挑剔 l 钻牛角尖l讲究计划-优柔寡断l讲究条理-官僚主义五五 团队学习游戏团队学习游戏l领导力测试:一个算式：（个人的幸运数字）2？5?50?（个人的周岁

7、年龄）365 有关讨论：有关讨论：l1、这个算式中“2”对于管理者意味者什么？l2、“5”又表示什么意思呢？l3、“50”呢？l4、“365”呢？归纳归纳/引导方向：引导方向：l无论一个部门或者说一个团队，其部门的领导者都要付出比别人加倍的努力。这是一个领导者自己应尽的责任。l其实，你在付出的同时也有回报，“5”就是你所努力地增值的回报。l通过你自身的努力所取得的回报是有限的，最重要的是要使你所领导的部门或团队获得几何级数的绩效增长。领导者一般分为三类：第一类是只会用自己的高级士兵，却不是真正意义上的管理者，他不知道如何分配、如何授权、如何评价一个人的绩效。第二类是会用别人的领导者。他明白，每

8、个人的力量都是有限的，你不可能在所有方面都成功。这类人是业务上的高手，也是管理的专家，会用人。第三类是最聪明的领导，这类领导不仅仅会用个别的人才，还会用整个组织、团队。l意味着一年中的365天，一个好的理论需要每天去实践。从游戏中领悟到优秀的管理者必须具备怎样的素质和从游戏中领悟到优秀的管理者必须具备怎样的素质和能力？能力？ (1)言行一致。(2)坚持原则，成为员工的表率。(3)为员工制定明确的具体目标；告诉员工一定时期内的工作前景。(4)较好地掌握了交际和沟通的艺术。(5)让下属感到公平；给下属一种主人翁的感觉。(6)善解人意，体贴别人；能够尽可能多地给员工一些帮助。(7)善于决策，具有有效

9、解决问题的能力。(8)意志顽强；和下属一起分担风险。(9)致力于创新。(10)不断提高自身的人格魅力。口头交流能力自测口头交流能力自测 经常 有时 很少l1、别人曾误解你的意思吗？ 2、与别人谈话时你经常离开话题的本意而跳到别的话题上吗？ 3、有人曾让你进一步确认你要表达的意思吗？ 4、你嘲笑过他人吗？ 5、你总是尽量避免与他人面对面交流吗？ 6、你总是尽量表达你的意思，并以你认为最合适的方式与他人交谈吗？ 7、交谈时，你注视着对方的眼睛吗？ 8、谈话结束时，你是否询问别人明白了你的意思？ 9、你总是找一个合适的时间和地点与他人交谈吗？ 10、你总是把事情的前因后果澄清给别人吗？ 11、如果你

10、要表达的意思复杂，令人难以明白，你会事先考虑吗？ 12、你征求过别人的观点吗？评分规则：15题 经常 1分有时 2分很少 3分612题经常 3分有时2分很少 1分测试结果测试结果l32分以上：具备很强的口头交流能力，但在某些方面或许还有提高的余地；2632分：具备一定的口头交流技能，但有待进一步提高；22分以下：口头交流技能有待全面提高。信心测试信心测试l1.你何时感觉最好？ a)早晨 b)下午及傍晚 c)夜里 2.你走路时是 a)大步的快走 b)小步的快走 c)不快，仰著头面对著世界 d)不快，低著头 e)很慢 l3.和人说话时，你 a)手臂交叠的站著 b)双手紧握著 c)一只手或两手放在臀

11、部 d)碰著或推著与你说话的人 e)玩著你的耳朵、摸著你的下巴、或用手整理头发 信心测试信心测试l4.坐著休息时，你的 a)两膝盖并拢 b)两腿交叉c)两腿伸直 d)一腿卷在身下 5.碰到你感到发笑的事时，你的反应是 a)一个欣赏的大笑 b)笑著，但不大声 c)轻声的咯咯地笑 d)羞怯的微笑 6.当你去一个派对或社交场合时，你 a)很大声地入场以引起注意 b)安静地入场，找你认识的人 c)非常安静地入场，尽量保持不被注意 信心测试信心测试l7.当你非常专心工作时，有人打断你，你会 a)欢迎他 b)感到非常恼怒 c)在上两极端之间 8.下列颜色中，你最喜欢哪一颜色？ a)红或橘色 b)黑色 c)

12、黄或浅蓝色 d)绿色 e)深蓝或紫色 f)白色 g)棕或灰色 l9.临入睡的前几分钟，你在床上的姿势是 a)仰躺，伸直 b)俯躺，伸直 c)侧躺，微卷 d)头睡在一手臂上 e)被盖过头 信心测试信心测试l10.你经常梦到你在 a)落下 b)打架或挣扎 c)找东西或人 d)飞或漂浮 e)你平常不做梦 f)你的梦都是愉快的 l现在将所有分数相加，再对照后面的分析 1.(a) 2 (b) 4 (c) 6 2.(a) 6 (b) 4 (c) 7 (d) 2 (e) 1 3.(a) 4 (b) 2 (c) 5 (d) 7 (e) 6 4.(a) 4 (b) 6 (c) 2 (d) 1 5.(a) 6 (

13、b) 4 (c) 3 (d) 5 6.(a) 6 (b) 4 (c) 2 7.(a) 6 (b) 2 (c) 4 8.(a) 6 (b) 7 (c) 5 (d) 4 (e) 3 (f) 2 (g) 1 9.(a) 7 (b) 6 (c) 4 (d) 2 (e) 1 10.(a) 4 (b) 2 (c) 3 (d) 5 (e) 6(f) 1 测试结果测试结果l【低於21分：内向的悲观者】 人们认为你是一个害羞的、神经质的、优柔寡断的，是须人照顾、永远要别人为你做决定,不想与任何事或任何人有关。他们认为你是一个杞人忧天者，一个永远看到不存在的问题的人。有些人认为你令人乏味，只有那些深知你的人知道你

14、不是这样的人。 【21分到30分：缺乏信心的挑剔者】 你的朋友认为你勤勉刻苦、很挑剔。他们认为你是一个谨慎的、十分小心的人，一个缓慢而稳定辛勤工作的人。如果你做任何冲动的事或无准备的事，你会令他们大吃一惊。他们认为你会从各个角度仔细地检查一切之后仍经常决定不做。他们认为对你的这种反应一部分是因为你的小心的天性所引起的。 【31分到40分：以牙还牙的自我保护者】 别人认为你是一个明智、谨慎、注重实效的人。也认为你是一个伶俐、有天赋有才干且谦虚的人。你不会很快、很容易和人成为朋友，但是是一个对朋友非常忠诚的人，同时要求朋友对你也有忠诚的回报。那些真正有机会了解你的人会知道要动摇你对朋友的信任是很难

15、的，但相等的，一旦这信任被破坏，会使你很难熬过。 【41分到50分：平衡的中道】 别人认为你是一个新鲜的、有活力的、有魅力的、好玩的、讲究实际的、而永远有趣的人；一个经常是群众注意力的焦点，但是你是一个足够平衡的人，不至於因此而昏了头。他们也认为你亲切、和蔼、体贴、能谅解人；一个永远会使人高兴起来并会帮助别人的人。 【51分到60分：吸引人的冒险家】 别人认为你是一个令人兴奋的、高度活泼的、相当易冲动的个性；你是一个天生的领袖、一个做决定会很快的人，虽然你的决定不总是对的。他们认为你是大胆的和冒险的，会愿意试做任何事至少一次；是一个愿意尝试机会而欣赏冒险的人。因为你散发的刺激，他们喜欢跟你在一

16、起。 【60分以上：傲慢的孤独者】 别人认为对你必须小心处理。在别人的眼中，你是自负的、自我中心的、是个极端有支配欲、统治欲的。别人可能钦佩你，希望能多像你一点，但不会永远相信你，会对与你更深入的来往有所踌躇及犹豫。 磨合力测试磨合力测试 少女还是老妇少女还是老妇?l为什么角度不同结果相反?l这个游戏说明了什么?l你怎样将这个游戏的启示 运用到工作中?l观察力测试观察力测试 l 图中有辆公共汽车，A和B两个汽车站。请问，公共汽车现在是要驶向A车站呢，还是驶向B车站？ 这是美国智力趣题专家米奇尔出的一道观察测试题，许多成年人觉得无从下手，而一些聪明的少年读者却轻而易举地解开了难题。试试看，你能找

17、出正确试试看，你能找出正确答案并说明理由吗？答案并说明理由吗？ l 观察力测试观察力测试下图A、B、C、D、E中，哪一幅可以和左图拼出一个完整的三角形来？ 提高学员表现力的培训游戏提高学员表现力的培训游戏l故事发生在一个地点不明的愚昧的大女子主义村子里。在这个村子里，有50对夫妇，每个女人在别人的丈夫对妻子不忠实时会立即知道，但从来不知道自己的丈夫如何。该村严格的大女子主义章程要求，如果一个女人能够证明她的丈夫不忠实，她必须在当天杀死他。又假定女人们是赞同这一章程的，妇女们都很聪明，并且很仁慈(即她们从不向那些丈夫不忠实的妇女通风报信)。假定在这个村子里发生了这样的事：所有这50个男人都不忠实

18、，但没有哪一个女人能够证明她的丈夫的不忠实，以至这个村子能够快活而又小心翼翼地一如既往。 一天早晨，森林的远处有一位德高望重的女族长来访。她的诚实众所周知，她的话就像法律。她暗中警告说村子里至少有一个风流的丈夫。这个事实，根据她们已经知道的， 只该有微不足道的后果，但是一旦这个事实成为公共知识，会发生什么？ 给大家留下10分钟的时间，让大家讨论一下到底会发生什么样的事情？相关讨论相关讨论l1.你认为结局是什么样的？为什么？l2.本游戏反映了一个什么样的道理，怎样才能令一个团队发挥最大的力量？总结总结l1.答案是，在女族长的警告之后，将先有49个平静的日子，然后，到第50天，在一场大流血中，所有

19、的女人都杀死了她们的丈夫。要弄明白这一切是如何发生的，我们首先假定这里只 有一个不忠实的丈夫A先生。l除了A太太外，所有人都知道A先生的背叛，因而当女族长发表她的声明的时候，只有A太太从中得知一点新消息。作为一个聪明人，她意识到如果任何其他的丈夫不忠实，她将会知道 。因此，她推断出A先生就是那个风流鬼，于是在当天就杀了他。l现在假定有两个不忠实的男人，A先生和B先生。除了A太太和B太太以外，所有人都知道这两起背叛，而A太太只知道B太太家的，B太太只知道A太太家的。A太太因而从女族长的声明中一无所获。但是第一天过后，B太太并没有杀死B先生，她推断出A先生一定也有罪。B太太也是这样，她从A太太第一

20、天没有杀死A先生这一事实得知，B先生也有罪。于是在第二天，A太太和B太太都杀死了她们的丈夫。l如果情形改为恰好有三个有罪的丈夫，A先生、B先生和C先生，那么女族长的声明在第一天不会造成任何影响，但类似于前面描述的推理过程，A太太、B太太和C太太会从头两天里未发生任何事推断出，她们的丈夫都是有罪的，因而在第三天杀死了他们。借助一个数学归纳法的过程，我们能够得出结论：如果所有50个丈夫都是不忠实的，他们的聪明的妻子们终究能在第50天证明这一点，使那一天成为正义的大流血日。l2.在一个团队当中，只有大家的利益一致，并且相互之间可以说真话，才能使团队的利益达到最大化。好像故事中的50个女人，她们之间并

21、没有相互敞开心扉的信息共享，而是互相 猜忌，只有在一个外来的人说了真话之后才使他们打破了被蒙骗的局面。 谢谢大家谢谢大家!根据这段话，判断下面的二十条信息哪条是对的：电话铃响了，经理大声说，一个小时之后到根据这段话，判断下面的二十条信息哪条是对的：电话铃响了，经理大声说，一个小时之后到我办公室，我们一起看图。门没关，灯亮着，他说图好暗。我办公室，我们一起看图。门没关，灯亮着，他说图好暗。 （1）经理正在打电话；（2）这个故事里共有两个人；（3）经理命令他的属下到他的办公室来；（4）经理打电话叫故事里的另一个人到他的办公室来；（5）经理办公室的门开着；（6）根据经理的看法并不乐观；（7）故事发生在天黑之后；（8）故事发生在下班之后；（9）经理是男的；（10）经理办公室的灯亮着；（11）电话铃响后，有人拿起话筒；（12）共有两个人在电话中交谈；（13）说故事的这个人不是经理；（14）在故事里面经理正在看图；（15）故事里经理和另外一个人一起看图；（16）本故事里经理所说的图是指16预算表；（17）景气预测图；（18）一份报告；（19）一幅画；（20）一张照片。 团队与群体的根本区别团队与群体的根本区别工作团队比较项工作群体集体绩效目标共享信息积极协同效应中性,有时会消极个体责任与共同责任责任个体责任与共同责任相互补充技能随机的,不同的