作业任务指导书培训课程教材.ppt

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1、作业标准化作业指导书培训,目 录,概念性阐述 作业指导书的基本要求 作业指导书的编写原则与编制依据 如何制定一份合格的作业指导书 作业指导书的结构内容及格式 现场作业指导书的文本要求 现场作业指导书的应用与管理,1. 概念性阐述,1.1 什么是现场标准化作业 以企业现场安全生产，技术活动的全过程及其要素为主要内容，按照企业安全生产和技术，质量活动的客观规律与要求，制定作业程序标准和贯彻标准的一种有组织活动 1.2 什么是作业指导书 作业指导书市为了保证过程的质量和安全制定的一种针对对象的一种具体作业活动程序,1. 概念性阐述,1.3 什么是现场作业指导书 作业指导书是对每一项作业按照全过程控制

2、的要求，对作业的计划，准备，实施以及总结等环节，明确具体的操作方法，步骤，措施，标准和人员责任，依据工作的流程组合成执行性文件。,1. 概念性阐述,1.4 现场作业指导书的作用 - 指以文件的形式描述作业员在生产作业过程中的操作步骤和应遵守的事项。 -是作业操作人员的作业指导书； -将企业积累下来的技术、经验，纪录在标准文件中，以免因技术人员流动而技术流失； -使作业操作人员经过短期培训，快速掌握较为先进合理的操作技术； -是贯彻ISO精神核心（说-写-做一致）的具体体现，实现生产管理规范化， 生产流程条理化，生产作业标准化、形象化、简明化； -是企业最基本、最有效的管理工具和技术资料。,1.

3、 概念性阐述,1.5 作业指导书在公司质量体系运行中所处的位置,质量 手册,程序文件,规范/作业指导书,报告/表格记录,三级文件,2. 作业指导书的基本要求,2.1 作业指导书内容应满足以下几点： a.在哪里使用此作业指导书 b.什么样的人使用此作业指导书 c.此项作业的名称和内容 d.此项作业的目的是什么 e.如何按照步骤完成作业 2.2 遵守“最好，最实际”的原则 2.3 必须体现最有效，最科学的作业方法 2.4 良好的可操作性,2. 作业指导书的基本要求,2.5 未经批准的作业指导书不允许使用 2.5.1 未经批准的作业指导书不能生效 2.5.2 经批准的作业指导书只能在规定的岗位使用

4、2.5.3 严禁使用作废的作业指导书 2.5.4 按照规定进行更改和更新 2.6 分公司实施标准化作业的必要性 2.6.1 标准化作业是生产安全的客观需求 2.6.2 作业标准化是过程管理规范化的基础 2.6.3 标准化作业是安全规章制度的具体化,2. 作业指导书的基本要求,2.7 作业指导书的几个误区 误区一 作业指导书是没用的，费时又碍事。有人认为我从事这项工作好多年了，作业步骤倒背如流，甚至闭着眼睛都能把它做好。实际上这些人把作业指导书纯粹的理解为操作的流程，实际上作业指导书除此以外还包含着作业的要求和准则。 误区二 作业指导书是一成不变的。实际上作业指导书不是一成不变的，而是很多情况下

5、会根据实际情况对作业指导书进行修改。 误区三 项目越多越好还是项目越少越好？实际上作业指导书合格与否并不体现在项目的多少，而是体现在其有效性，必要性，针对性和全面性。也就是说最合理的才是最好的。 误区四 步骤越详细越好吗？详细的步骤是应该的，但是却不是必须的。作业指导书应尽可能简单实用，描述一些与产品质量以及安全直接关联的因素。,3. 作业指导书的编写原则与依据,3.1 原则 3.1.1 作业指导书必须体现对作业过程的全控制，体现对设备以及人员行为的全过程管理。 3.1.2 现场作业指导书的编制应根据生产计划。 3.1.3 应在作业前编制，注重策划和设计，量化，细化，标准化每项作业内容，做到作

6、业有程序，安全有措施，质量有标准。 3.1.4 应体现现场实际，进行危险点分析，制定有效地防范措施。 3.1.5 应体现分工明确，责任到人，编写，审核，批准和执行应签字齐全。 3.1.6 围绕安全，质量两条主线，实现安全与质量综合控制。 3.1.7 一项作业任务编制一份作业指导书（特殊需求也需单独编制）,3. 作业指导书的编写原则依据,3.1.8 应规定保证本作业内容安全和质量的安全技术措施，组织措施，工序和验证内容。 3.1.9 概念清楚，表达准确，文字简洁，格式统一 3.1.10 应结合现场实际，由工作的负责人编写，本部门安全、技术人员审核。主任批准实施。 3.2 依据 3.2.1 法律、

7、法规、规程、标准、设备说明书等。 3.2.2 缺陷管理、反措要求、技术监督等公司、分公司管理规定和文件。,4. 如何制定出一份合格的作业指导书,1.为什么要制定作业指导书 2.制定后导入实际操作需要得出什么样的效果-目视化管理 3.使用作业指导书的对象是谁，决定了作业指导书语言叙述的运用 4.按照实际的情况，是否在策划过程中存在难于操作，或不可操作的 步骤，需要做何种的调整，以及先期的准备工作（包含操作，标准等） 5.作业指导书中是否含有与其他作业指导书或者文件规范中相矛盾， 或者重复的内容，如何简化以及统一 6.策划的时机：新的作业方法导入，新设备导入，特殊品种的导入，物料变更人员变更 7.

8、只要涉及到与产品的质量或者生产安全的步骤都需要制定。,5. 作业指导书的结构内容及格式,5.1 检修作业指导书 5.1.1结构 由封面、范围、引用文件、作业前准备、工作程序、完工总结六项内容组成。 5.1.2内容及格式 6.1.2.1封面 a）内容 由作业名称、编号、编写人及时间、审核人及时间、批准人及时间、作业负责人、作业工期、编写单位八项内容组成。 1）作业名称。包含：作业地点、设备编号及作业的性质。如：“车间工区多功能天车大修作业指导书”。 2）编号。应具有唯一性和可追溯性，便于查找。可采用企业标准编号，Q/，位于封面的右上角。 3）编制人及时间。负责作业指导书的编写。在指导书编写人一栏

9、内签名，并注明编制时间。 4）审核人及时间。负责作业指导书的审核，对编写的正确性负责。在指导书审核人一栏内签名，并注明审核时间。,5. 作业指导书的结构内容及格式,5）批准人及时间。作业指导书执行的许可人，在指导书批准人一栏内签名，并注明批准时间。 6）作业负责人。组织执行作业指导书，对作业的安全、质量负责。在指导书作业负责人一栏内签名。 7）作业工期。现场作业具体工作时间。 8）编制部门。指作业指导书的具体编制单位。 b）格式,编号： Q/ 车间工区多功能天车大修作业指导书 编 制 人 ： 年 月 日 审 核 人 ： 年 月 日 批 准 人 ： 年 月 日 作业负责人： 作业工期 年 月 日

10、 时至 年 月 日 时 车间,5. 作业指导书的结构内容及格式,5.1.2.2范围 对作业指导书的应用范围做出具体的规定。如：本作业指导书针对车间工区多功能天车大修作业指导书工作，仅适用于该多功能天车的大修工作。 5.1.2.3引用文件 明确编写作业指导书所引用的法规、规程、标准、设备说明书及企业管理规定和文件。 5.1.2.4操作前准备 5.1.2.4.1准备工作安排 a）内容 1）明确作业项目、确定作业人员并组织学习作业指导书。 2）确定准备检修所需物品的时间和要求； 3）核定工作票的时间和要求； 4）现场定置摆放的时间和要求。 b）格式,5. 作业指导书的结构内容及格式,5.1.2.4.

11、2作业人员要求 a）内容 1）规定工作人员的精神状态； 2）规定工作人员的资格，包括作业技能、安全资质和特殊工种资质。 b）格式,5.1.2.4.3备品备件 a）内容 根据检修项目，确定所需的备品备件。 b）格式,5. 作业指导书的结构内容及格式,5.1.2.4.4工器具 a）内容 专用工具、常用工器具、仪器仪表、电源设施、消防器材等。 b）格式,5.1.2.4.5材料 a）内容 消耗性材料、装置性材料等。 b）格式,5. 作业指导书的结构内容及格式,5.1.2.4.6危险点分析 a）分析内容 1）作业场地的特点，如带电、交叉作业、高空等可能给作业人员带来的危险因素； 2）工作环境的情况，如高

12、温、高压、易燃、易爆、有害气体、缺氧等，可能给工作人员安全健康造成的危害； 3）工作中使用的机械、设备、工具等可能给工作人员带来的危害或设备异常； 4）操作程序、工艺流程颠倒，操作方法的失误等可能给工作人员带来的危害或设备异常； 5）作业人员的身体状况不适、思想波动、不安全行为、技术水平能力不足等可能带来的危害或设备异常； 6）其它可能给作业人员带来危害或造成设备异常的不安全因素。 b）格式,5. 作业指导书的结构内容及格式,5.1.2.4.7安全措施 a）内容 1）各类工器具的使用措施，如：梯子、吊车、电动工具等； 2）特殊工作措施，如：高空作业、电气焊、油气处理、汽油的使用管理等； 3）对

13、危险点、相临带电部位所采取的措施； 4）工作票中所规定的安全措施； 5）规定着装。 b）格式,5.1.2.4.8人员分工 a）内容 明确作业人员所承担的具体作业任务。 b）格式,5. 作业指导书的结构内容及格式,5.1.2.5作业程序及作业标准 5.1.2.5.1开工 a）内容 1）规定办理开工许可手续前应检查落实的内容； 2）规定开工会的内容； 3）规定现场到位人员。 b）格式,5. 作业指导书的结构内容及格式,5.1.2.5.2检修电源的使用 a）内容要求 1）规定电源接取的位置； 2）规定配电箱的配置； 3）规定接取电源的注意事项； 4）对导线的要求。 b）格式,5.1.2.5.3动火

14、a）内容 1）规定动火人员的资格、防护措施； 2）规定消防措施； 3）规定动火前的检查项目。 b）格式,5. 作业指导书的结构内容及格式,5.1.2.5.4检修内容和工艺标准 a）内容 对每一个检修项目，明确工艺标准、安全措施及注意事项，记录检修结果和责任人。 b）格式,5.1.2.5.5竣工 a）内容 规定工作结束后的注意事项。如：清理工作现场、关闭检修电源、清点工具、回收材料、办理工作票终结等。 b）格式,5. 作业指导书的结构内容及格式,5.1.2.6完工总结 a）内容 规定工作结束后的完工结果、存在问题及处理结果。 b）格式,5. 作业指导书的结构内容及格式,5.2 生产作业指导书 5

15、.2.1结构 由封面、范围、引用文件、作业性质、作业前准备、作业标准六项内容组成。 5.2.2内容及格式 5.2.2.1封面 a）内容 由作业名称、编号、编制人及时间、审核人及时间、批准人及时间、编制部门六项内容组成。 1）作业名称。指现场具体生产作业任务。如：“240KA电解槽阳极更换作业指导书”。 2）编号。应具有唯一性和可追溯性，便于查找。可采用企业标准编号，Q/，位于封面的右上角。 3）编写人及时间。负责作业指导书的编写。在指导书编写人一栏内签名，并注明编制时间。 4）审核人及时间。负责作业指导书的审核，对编写的正确性负责。在指导书审核人一栏内签名，并注明审核时间。,5. 作业指导书的

16、结构内容及格式,5）批准人及时间。作业指导书执行的许可人。在指导书批准人一栏内签名，并注明批准时间。 6）编制部门：指作业指导书的具体编制单位。 b）格式,编号： Q/ 240KA电解槽阳极更换作业指导书 编 制 人 ： 年 月 日 审 核 人 ： 年 月 日 批 准 人 ： 年 月 日 车间,5. 作业指导书的结构内容及格式,5.2.2.2范围 指作业指导书的使用效力。如：“本指导书适用于240KA电解槽阳极更换作业工作”。 5.2.2.3引用文件 明确编写作业指导书所引用的法规、规程、标准、设备说明书及企业管理规定和文件。 5.2.2.4作业性质 规定作业周期及主要内容等。 5.2.2.5

17、工作前准备 5.2.2.5.1工作人员要求 a）内容 1）规定工作人员的精神状态； 2）规定工作人员的资格，包括作业技能、安全资质等。 b）格式,5. 作业指导书的结构内容及格式,5.2.2.5.2危险点分析 a）内容 1）作业地点的特点，如高温等可能给巡视人员带来的危险因素； 2）作业环境的情况，如有害气体、粉尘等，可能给作业人员安全健康造成的危害； 3）巡视人员的身体状况不适、思想波动、不安全行为、技术水平能力不足等可能带来的危害或设备异常； 4）其它可能给巡视人员带来危害或造成设备异常的不安全因素。 b）格式,5. 作业指导书的结构内容及格式,5.2.2.5.3安全措施 a）内容 1）规

18、定高温烫伤作业的措施，如：规范操作，防护用具等等； 2）规定防止有毒伤害的措施，如：通风要求等 3）使用铁制工具的注意事项，如：防止搭接等。 4）规定着装； b）格式,5.2.2.5.4作业工器具 a）内容 指现场作业时所使用的工具及设备。如：扳手、大钩、大耙、漏铲等 b）格式,5. 作业指导书的结构内容及格式,5.2.2.6 作业标准 a）内容 明确作业程序、步骤、作业内容、作业标准、安全 b）格式,6. 现场作业指导书的文本要求,6.1 页面设置 6.1.1 采用A4纸，横排版竖装订，装订线位置在左侧。 6.1.2 页边距：上、下、右分别为1.5cm，左为2.5cm；距边界：页眉为1.5

19、cm，页脚为1cm。 6.2 字体设置 6.2.1 正文采用“五号仿宋体”。 6.2.2 题目名称采用“三号加黑宋体”。 6.2.3 大标题采用“四号黑体”；小标题采用“四号加黑仿宋体”。 6.2.4 表格标题栏字体采用同正文相同字号的加粗宋体，外边框加粗1.5磅。,6. 现场作业指导书的文本要求,6.3 页脚设置 6.3.1 页码一律采用居中“第页共页”，字体为“小五号黑体”。 6.4 封面设计 6.4.1 指导书的名称采用“一号或小初加粗隶书” 字体。 6.4.2 编制人、审核人、批准人、作业负责人、作业时间、单位名称和编制时间，字体采用“小三或四号黑体”。 6.4.3 编号字体采用“四号

20、宋体”。 6.4.4 根据文字多少调整字体间距以及封面上下两部分的间距，使封面布局达到美观大方的效果。,7. 现场作业指导书的应用与管理,7.1 应用 7.1.1 部门会签 制定完成的作业指导书，必须经由作业指导书中涉及的部门相关人员进行审核，判定作业指导书是否合理具有可操作性，是否全面。审核完毕后需制定部门主任批准执行。 7.1.2 作业指导书发放 审核批准完毕的作业指导书必须交由分公司安全环保部进行登记复制；发放不经过分公司安全环保登记下发的文件以及相关记录属于违规作业。 7.1.3 作业人员的培训 作业指导书需进行专题培训学习，作业人员熟练掌握作业操作程序和要求。 作业指导书在岗位使用之

21、前，应系统的对照作业指导书要求内容,由制定人员在现场对作业员进行操作演示,然后由操作人员进行实际操作考核。,7. 现场作业指导书的应用与管理,7.2 管理 7.2.1 现场作业应严格执行指导书，逐项打勾或签字,并做好记录，不得漏项。 7.2.2 指导书在执行过程中，如发现不符合实际、图纸及有关规定等情况，应立即停止工作，作业负责人根据现场实际情况及时修改指导书，履行审批手续并做好记录后，按修改后的指导书继续工作。 7.2.3 检修过程中如发现设备缺陷或异常，应立即汇报工作负责人，并进行详细分析，制定处理意见后（必要时应会同车间技术人员一道进行），方可进行下一项工作。设备缺陷或异常情况及处理结果，详细记录在指导书内。 7.2.4 生产作业时，对照“指导书”上内容和标准，逐项进行检查。符合作业标准时，按作业程序进行；不符合时进行记录，必要时立即终止作业，进行汇报处理。 7.2.5 设备、工艺、环境发生变更，应根据现场实际情况修改作业指导书，并履行审批手续。新设备投运，应提前编制作业指导书。,结 束 谢谢大家,