2022年个人与团队管理期未模拟试题 .docx
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1、精品_精品资料_个人与团队治理期未模拟试卷(2)个人与团队治理模拟试卷(2) 一、单项题( 15*2=30 分):1. 依据: KOLB 学习循环,学习的过程是一个周期循环的过程,而且它有许多种学习的机会,下面各种情形称得上是学习的机会的是 .A 小岳有机会参与公司的培训B 小钱在工作中学习到了许多学问与技能C 小于的公司实行轮岗制,她从中进展了自己其他方面的技能D 以上都可以2关于人们做工作方案,说法正确选项 .A “工作方案没必要太具体”B “任何人都要对工作做出具体的方案”C “工作方案与目标一样都应当精确”D “工作方案不是为你设计的,那么对你来说这个方案就行不通” 3在敦煌文化公司的
2、一个工作小组中,四个人关于确定优先级目标的看法不一样,正确选项 .A 小陈认为应当依据组织的需要制定B 小孟认为应当依据顾客的需要制定C 小吕认为应当依据个人的喜好制定D 小翟认为应当依据事物的轻重缓急制定4. 齐总严格遵守“五要素”进行沟通,以下属于“沟通五要素”的是 .A 目的意图B.沟通对象C信息内容D以上都对5. 在沟通沟通的过程当中,人们常常忽视一些情形.林总的团队也遇到了类似的情形,属于人们常常忽视的情形是().A 善于倾听C 让旁人接受你的观点BD适时提问和沟通对方搞好关系6. 小武负责公司客户方面的谈判,无论哪一种类型的谈判,在谈判前都需要做的工作 .A 清晰你的意图B所期望的
3、结果C接受的程度D.以上答案都碉7. 关于工作谈判,说法正确选项 .A “人们在谈判的过程当中简单把自己定位于某一类人,这种定位对自己来说是一障碍”B “人们处事的方式只有三种类型,即坚决、专横武断、优柔寡断三种” C “一个人必需要有很强的影响力,才能具备很强的说服力” D“任何一种谈判,都是为了寻求一种双赢的结果”8. 小吴的总经理让团队中的每个人都摸索一个问题如何提高客户的中意度,客户的满 意度对于公司的经营与利益都至关重要.可以间接的提高客户中意度的方法是 .A 制订完善的方案B实行良好的售后服务措施C 具备勉励和满意员工的措施D对消费者的商品进行记录、定期回访 9李琦领导着一支优秀的
4、团队.像这种高效的团队都具有多种相像的特点,特点不属于优秀团队.A广泛的技能和体会B有才能超强的人C公开沟通D信任和支持可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_10. 皮经理领导着一支工程团队,一般在团队中,传统的角色可以从中看出.A工作描述B岗位规范C 聘请广告D没有正确答案11. 天向天公司特别留意员工的个人进展.进展的方法有许多,而对员工实行什么样的进展方法要考虑许多方面的因素,不属于考虑的范畴之内.A员工个人的技能水平B员工个人的体会C员工的学习方法D员工进展目标12. 温经理所领导的团队依据组织目标确定了相应的进展目标“到6 月中旬之前,要娴熟把握文件处理程序”.这属于进展循
5、环周期中的阶段.A明确进展要求B同意进展目标C挑选进展方法D评估其有效性13. 宏玉有限公司如其他公司一样,会制订不同阶段、不同专题的方案.一般来说,方案进度的支配主要包括.A任务进度C资源方案DB人员支配以上答案都对14. 田经理是客户服务部经理,公司领导通过授权的方法使他从常规的任务中解脱出来,从而能主要治理和提高团队的绩效.然而能否对员工进行授权取决于许多方面, 可能不会影响授权.A员工个人的技能水平B员工个人的工作才能C团队领导信任员工的程度D团队领导的学问水平15. 裕兴公司在团队治理中用到的勉励理论的主要依据是人们的期望是与他们的努力相关的,这种勉励理论是 .A公正理论B需求理论C
6、双因素理论D 期望理论二、案例单项挑选题(15*=30 分): 案例 1:小王是从名校新闻专业毕业的同学,他起初挑选的是最贴近抱负财经记者的职业,后来A性格与职业的匹配B爱好与职业的匹配C特长与职业的匹配D职业环境的有利与不利条件2在面对变化时,小王所做的挑选属于 .A 转变境遇B转变自己的行为与技能C转变个人与工作的关系D转变态度3结合 SWOT分析方法,对小王的目标转变起打算性作用的是A S个人的优势B W个人的劣势C O外部的机会D T外部的威逼在一家国内闻名的合资媒体做实习记者,但一年后他却做了一个让大家意外的挑选去了一家待遇优厚的国有企业做宣扬工作,过起了按时上下班的职员生活.他的理
7、由是能够解决生计压力才是第一.真要做财经记者,风险大、累不说,将来几乎没有什么保证,年龄大了跑不动新闻了去干什么了?这样一来,小王的职业进展转入了一个全新的方向.他认为是幸运的,由于他既明白了自己需要的是什么,也得到了与自己抱负接近的职业. 1案例中小王对职业的挑选主要考虑的是 .案例 2:可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_最近,某公司张总遇到了一个难题.工会主席代表全体工人向他呈上了一份申请书,申请书上的大意是要求公司增加员工的工资和福利待遇,理由是公司规定半年进行一次绩效考核, 依据公司规定,员工的工资幅度应当有肯定的上浮.又由于现在各个行业的工资平均增长率都在上涨,而该公司
8、却始终迟迟没有兑现承诺,这引起了员工的不满和埋怨.况且员工认为他们在这半年以来,每个人的工作量都是满负荷的,员工的压力很大,但是员工的福利待遇并没有得到改善.看完这个申请以后,张总感到很犯难,由于虽然公司这半年来的业绩呈上升的趋势,但是,公司为了满意市场的需求,需要扩大生产规模,这就需要投入大量资金, 这样一来,员工的工资和福利待遇就不能兼顾.面对这种情形,张总就必需面临着一场和员工的谈判.在谈判的过程当中,张总想出了一个两全其美的方法:第一它向员工做了以下的承诺,并与工作签下了一纸凭证,他说公司在渡过扩大规模这个难关以后,肯定在年底对公司员工的工资做出双倍的补偿,并双倍增加员工的福利.这样一
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