2022年中级经济师考试工商管理章节重点总结背诵版考试必过版 .docx

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1、精品_精品资料_资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -2022 年中级经济师考试工商治理章节重点总结背诵版【考试必过版】可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_企企业战略的 制定业战企业战略的 实施略概述企业战略的 掌握企业战略定义 关键词 ：企业 长远性、全局性的谋划 全局性与复杂性.稳固性与动态性.收益性与风险性.企业战略定义的特点与特点战略治理层次一方法内涵企业 总体 战略 （ 企业整体 ）.企业 业务 战略（ 经营单位 ）.企业 职能 战略（ 职能部门 ）.提出：安索夫 ,1976 年基本任务 - 实现 战略目的 .最高任务 - 实现 企业的

2、使命“做什么” “如何做”企业 愿景 - “我是谁？ ”企业 使命 - “企业的 任务是什么 ？”企业 战略目标 - 某一个 详细数字（ 分为 盈利、服务、员工、社会责任四个方面 ）遵循 原就 ：择优 原就、 民主和谐 原就和 综合平稳 原就步骤 战略变化分析首要步骤 战略方 案分解与实施 战略实施的 考核与勉励模式 指挥型 强制实行 转化型 指令型转变 合作型 高层 文化型 扩至低层 增长型 自下而上原就“一保三适”确保 目标, 适度 原就, 适时 掌握, 适应 性流程制订绩效标准、衡量实际绩效、查结果、实行订正措施定标准,量绩效,查结果,取措施 杜邦分析法 （ 财务掌握 ） 净收益 / 总

3、权益 资产净利率权益乘数 （销售净利率可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_方法资产周转率） 1 （1- 资产负债率） 平稳计分卡 （绩效评判） 财务 、顾客 、内部流程 、学习与成长 角度 利润方案轮盘 （业绩评判） 西蒙斯 利润,现金,净资产收益率可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_二企业 外部企环境分析 业战企业 内部略环境分析分第宏观 环境分析 PEST分析法 （ P: 政治环境. E：经济环境. S：社会文化环境 T：科技环境） 行业 环境分析 行业生命周期 形成期 广告宣扬 成长期 扩大 成熟期 饱和 衰退期 萎缩战略群体 分析 行业竞争结构分析 五力模型 新

4、进入者,替代品,供应者,购买者,行业间现有竞争企业核心竞争力分析表达 关系 资源 才能 难以仿照 的技术和才能 标准： 占用性、长久性、转移性、复制性价值链分析帮助活动 - 职能治理、人力资源、技术开发、选购主体活动 - - 供、产、储、销、后波士顿矩阵 （ BCG矩阵）幼童 （市场低,业务增长高） . 瘦狗 （双低）. 金牛 （市场高,业务增长低） . 明星 （双高）可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_一析企业综合分析SWOT分析法外部环境 ：O 机会 T 威逼内部环境 ： S 优势 W劣势. 两两组合,构造SWOT矩阵（ SO、WO、ST、WT）适用 范畴 大批量生产 较高市场

5、占有率 先进生产设备 严格掌握一切费用开支可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_章成本事先 战略基本竞争差异化 战略战略实施 途径 规模效应 / 技术优势 / 资源整合 / 经营的点优势 / 价值链联系 / 跨业务相互联系适用 范畴 较强研发才能 很高的知名度和美誉度 很强的市场营销才能实施 途径 产品质量不同 提高牢靠性 创新 特性 名称不同 供应不同服务可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_企三业务 战略业企适用 范畴特殊需求的顾客 没有竞争对手 经营实力弱 目标市场具有较强吸引力集中 战略实施 途径产品系列 细分挑选重点客户 细分挑选重点区域 发挥优势集中经营可编辑资

6、料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_战业略战与略经类企业密集性成长 战略（ 紫色字体是 ）需要附表记忆条件和途径提出：安索夫原市场新市场 原产品市场渗透战略市场开发战略新产品新产品开发战略水平 多元化 - 同一专业（卡车、轿车、货车）.垂直 多元化可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_营型成长多元化 战略相关 多元化- 产业延长. 同心 多元化 - 以技术为核心（空调、冰箱）可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_决与战略 策选总体 战略择（不同行业间并购）一体化 战略（同行业间并购）战略联盟非相关 多元化又称 无关联多元化例如： 中国烟草进军房的产行业 纵向 一体化产业

7、链的延长供（后向一体化）- 产- 销（前向一体化）横向 一体化 吸取合并即兼备 A+B=A 新设合并 A+B=C 收购 法人不消逝股权 式战略联盟合资企业 两家共同承担 相互持股 两家相互持有对方的股份契约 式联盟 技术开发与争论联盟 产品联盟 营销联盟 产业和谐联盟可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_企业 稳固 战略总体 战略 无变化战略. 爱护利润战略.暂停战略. 谨慎实施战略企业 紧缩 战略总体 战略 转向战略. 舍弃战略. 清算战略.可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_企业经营决策 类型时间分类 -长期 决策和 短期 决策 .重要性分类 -总体 决策、 业务 决

8、策、 职能 决策 . 环境分类-确定型 决策、 风险型 决策、 不确定型 决策 . 决策目标层次 -单目标 决策和 多目标 决策可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_决策 要素 决策者（ 主体, 最基本的要素 ） 决策 目标 起点 决策 备选方案 决策 条件 决策 结果四决策 过程确定目标 阶段 前提 拟订方案 阶段 基础 选定方案 阶段 最关键的一步 方案实施与监督阶段 评判 阶段企定性 决策 头脑风暴法. 思维共振法 德尔菲法.（匿名专家10-50 人）名义小组法.（背靠背独立摸索）业确定型线性规划 法 盈亏平稳点 法量本利 或保本 法总收入等于总成本, 利润为 0 公式：Q=F

9、 P-V经可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_营决决策 方法策定量 决策方法风险性统计随机不确定型概率 不知道区分于风险性决策 收益表 法公式： 期望值 =损益值概率值（期望值是一个特殊的平均值）决策树 分析法方案净损益值 =（损益值概率值）经营年限该方案投资额乐观 原就法大中取大悲观 原就法小中取大折中 原就法取最大 平均值 =最大值 乐观系数 +最小值 1 乐观系数 懊悔值 原就法大（懊悔值）中取小懊悔值 =最大损益值该状态下各个损益值 等概率 原就法取最大 平均值 =损益值 1n（n 表示有几种状态）可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_可编辑资料 - - - 欢迎

10、下载精品_精品资料_学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 1 页,共 16 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -2022 年中级经济师考试工商治理章节重点总结背诵版【考试必过版】市场渗透战略市场开发战略新产品开发战略可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_企业通过更大的市场营销努力,提高现有产品或服务定义在现有市场上的份额,扩大产销量及生产经营规模, 从而提高销售收入和盈利水平.密集型成长战略在市场范畴上的扩展,是将现有产品或服务打入市

11、场的战略.企业在现有市场上通过改造现有产品或服务,或开发新 产品、服务而增加销售量的战略可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_企业产品或服务未达到饱和消费者对产品的使用率 仍可以显著提高竞争对手的市场份额显现下降 时实施随着销售力度的增加,销售量成上升 趋势条件通过市场渗透战略带来市场份额的增加,使企业达 到销售规模,且这种规模带来显著的优势在空间上存在着未开发或未饱和的市场区域企业获得新的、牢靠的、经济的、高质量的 销售渠道企业拥有扩大经营所需的资金、人力、和物质 资源企业生产 才能过剩主营业务是 全球化 惠及的行业企业拥有很高的市场信誉度企业参与的行业属于快速进展的高新技术 行业

12、企业所处的行业属于高速增长,必需进行产品创新以 保持竞争优势企业在产品开发时, 供应的新产品能够保持较高的性能价格比 ,比竞争对手更好的满意顾客的需求具有很高的 争论和开发才能 ,不断进行创新拥有完善的 新产品销售系统可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_增加现有产品的使用人数实施增加现有产品的使用量途径增加产品的 新用途增加现有产品的特性在当的 挖掘潜在 顾客,进入新的细分市场在当的开创新的营销渠道开拓区域 外部或国外 市场产品 革新产品 创造可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_方案 3,由于结点的期望收益465（=957

13、-200 ）万元大于结点的期望收益280（=407）万元,所以销路好时,扩建比不扩建好. 方案 3（结点）的期望收益为：（0.7 403+0.7 465+0.3 3010）-140=359.5 （万元）分类含义条件方法可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_相关多元化战略又称为关联多元化战略,是指企业进入与现有产品或服务有肯定关联的经营领域,进而实现企业规模扩张的战略.类型： 水平多元化（同一专业范畴） 垂直多元化（产业链上下游） 同心多元化（同一市场或技术）（ 1）企业可以将技术、生产才能从一种业务转向另一种业务.（2）企业可以将不同业务 的相关活动合并在一起.（ 3）企业在新的业务

14、领域中可以借用企业品牌的信誉.（ 4）企业能够创建有价值的竞争才能的协作方式实施相关的价值链活动.产品、技术、生 产 条件、原 材 料、品牌等可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 2 页,共 16 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -2022 年中级经济师考试工商治理章节重点总结背诵版【考试必过版】公定义两个以上投资主体（特殊情形为一个投资主体）依法

15、集资联合组成,有独立的注册资产、自主经营、自负盈亏的法人企业司法人的特点 资合的性质 承担有限责任全部权与经营权分别我国公司的类型：有限责任公司和股份有限公司定义公司治理层为履行股东承诺、承担自己职责,通过内部和外部机制对企业责、权、利安排与和谐可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_公司治理的内涵一道德风险一方参与人不能观看另一方的行动或观看监督成本太高时,一方行为变化使另一方利益受到损害核心掌握权 的三个内容： 经营决策权、监督权、企业剩余索取权 （合约中没有规定的那部分掌握权）可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_公公司 内部司治理机制股东对董事会1, 主要机制： 一股

16、一票制2, 补充机制 累加表决制 代理投票制股东大会董事会经理机构员工监事会 （股东和职工代表）可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_治理公司 外部及治理机制 其运公司行治理机的独立董事与企业没有投资关系,也没有商业关系和亲情关系的外部董事任务是 强化董事会科学决策的才能定义通过企业外的规范化市场竞争机制, 给企业经营带来压力, 刺激企业经营者努力工作, 实现股东利益最大化主要方面 产品市场竞争 资本市场的竞争 经理市场的竞争政府法规和社会伦理约束 股东 掌握型特点家族类企业或规模较小的企业,股东处于确定掌握位置代表韩国、东南亚国家 一般不设立监事会 股权分散,大股东无心掌握企业相关

17、的法律制度勉励股东的市经理 掌握型特点场化行为 美国 公司对经理的掌握权主要通过证券市场的股票交易活动进行定义经理人掌握权 , 主银行通过资金支持和派员对其监控. 有问题时 , 主银行接管把握掌握权可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_制基本模式主银行 相机股东和员工共同掌握特点大股东是法人股东, 以法人财产投入企业形成法人股权代表日本 （如日本的三菱）定义民主方式参与企业决策,对企业治理人员进行监督,专业经理人负责企业日常治理工作特点德国 三大权益机构：股东会、监事会（公司的最高决策机构）、理事会可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_公公司的 原始全部权权限占有 / 使用

18、 / 收益 / 处置 对股票全部权和处分权公司参与权 公司收益参与安排权益司 公司法人财产权归属出资者 股东 公司的法人财产和出资者的其他财产之间有明确可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_第二所公司的 法人财产权特点的界限 出资者不能支配公司财产, 也不得抽回 , 只能依法转让财产公司对独立支配权力可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_二公有章司者所公司财产权的两次分别原始全部权与法人产权的分别区分原始全部权财产终归股东 法人产权财产 由法人占有 , 使用 , 处分法人产权与经营权的分别区分经营权 内涵小 , 不含收益权 , 无权自行处理公司财产可编辑资料 - - - 欢

19、迎下载精品_精品资料_有特点公公者 经营者的职业化,形成企业家群体和企业家市场 具有较强的和谐沟通才能 具有较高的经营治理素养 公司中经营者产生基于有偿雇佣 是公司的高级雇员,受股东托付的企业经营代理人 权益 受到董事会托付的范畴限制可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_司作用 有利于获得关键性资源 有利于技术创新才能的增强 有利于团队合作才能的培育有利于完善公司治理制度司与经要求精深的 业务、决策、 制造 、应变才能 . 优秀个性品质、理智感和道德观. 健康的职业心态,自知和自信法经可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_营挑选人营者方式治者内部选拔削减了信息不对称有利于勉

20、励内部干部 非市场的特点,不是企业家市场上的签约活动市场聘请 具有特定的思想体系 挑选范畴广 企业家人力资本市场的供应和需求具有垄断性可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_理勉励与约束机制 酬劳勉励 声誉勉励 市场竞争机制结全部者与经营者的关系 全部者与经营者之间的托付代理关系 股东大会、 董事会、 监事会和经营人员的相互制衡关系可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_构三分股类股发起人与非发起人 对公司设立承担责任 股份转让受到肯定限制 一年内不得转让 资格取得受到限制自然人与法人股东 自然人股东 ：包括中国公民和具有外国国籍. 法人股东 ：通过出资设立公司或继受可编辑资料

21、 - - - 欢迎下载精品_精品资料_东法律位置 是公司的出资人是公司经营的 最大受益人和风险承担者享有股东权 承担有限责任 股东公平东概股东会出席权 , 表决权 临时股东会召开提议, 提案权 董事 , 监事选举权 , 被选举权 资料查阅权 股利安排权机权益述 核心 剩余财产安排权 出资 , 股份转让权 其他股东转让出资优先购买权 新增资本优先认购权 股东诉权构义务 缴纳出资义务 最重要的义务 以出资额为限对公司承担责任 遵守公司章程 最基本的义务 忠诚义务位置董事会已不再单纯是股东大会决议的执行机构,而是兼有进行一般经营决策和执行股东大会重要决策的双重职能性质 代表股东对公司进行治理 的机构

22、 公司 执行 机构 公司 经营决策 机构 公司法人 对外代表 机构 公司法定 常设 机构形式定期会议与临时会议有限责任 董事会定期会议召开期限没有规定 .股份有限 董事会定期会议每年度至少召开两次可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_会议四职权 董事会独立董事独立性召集董事会会议由董事长召集主持（或者副董事长, 半数以上董事 推选一名董事召集和主持, 开会 十日前 通知全部董事）是股东会的 合法召集人 执行股东会的决议打算公司的 经营要务 . 包括经营方案 , 投资方案 草拟制订由股东会审批 财务预算 , 决算方案 草拟制订由股东会审批利润安排 , 补偿亏损方案 草拟制订由股东会审批

23、增资或减资方案以及发行 公司债券的方案 草拟制订由股东会审批公司合并、 分立、解散的方案 打算公司 内部治理机构的设置 聘任或者解聘公司经理、副经理、财务负责人,并打算其酬劳事项制定公司的 基本治理制度 在上市公司或附属企业任职人员及直系亲属, 主要社会关系 直接或间接持有上市公司已发行股份1%以上或上市公司前 10 名股东中自然人股东及直系亲属 在直接或间接持有上市公司已发行股份5%以上股东单位或者在上资格市公司前 5 名股东单位任职人员及其直系亲属最近一年内曾经具有前三项所列举情形的人员 为上市公司或者其附属企业供应财务, 法律 , 询问等服务的人员 公司章程规定的其他人员 中国证监会认定

24、的其他人员重大关联交易由独立董事认可后, 提交董事会争论向董事会提议聘用或解聘会计师事务所向董事会提请召职权可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_开临时股东大会提议召开董事会独立聘请外部审计机构和询问机构股东大会召开前公开向股东征集投票权可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 3 页,共 16 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -2022 年中级经济师考试工商治理章节重点总结背诵版【考试必

25、过版】位置经理从属于董事会董事会与经理的关系是以董事会对经理实施掌握为基础的合作关系（ 1）主持公司的生产经营治理工作,组织实施董事会决议（ 2） 组织实施公司年度经营和投资方案（ 3） 拟订公司治理机构设置方案（4） 拟订公司的基本治理制度（ 5） 制定公司的详细规章职权第（6） 提请聘任或者解聘公司副经理、财务负责人（ 7） 聘任或者解聘除应由董事会聘任或者解聘以外的二五治理人员 （ 8） 公司章程和董事会授予的其他职权章经义务与责任主要对公司负有谨慎、忠诚的义务和竞业禁止义务理设经理,由董事会聘任或者解聘经国有独资监督治理机构同意,董事会成员可以兼任经理经理是必需设 机置的职务公构国有司

26、独资法人治公司 总经理负责执行董事会决议,向董事会报告工作,对董事会负责,接受董事会的聘任或解聘、评判、考核和嘉奖 董事会依据总经理的提名或建议,聘任或解聘、考核和嘉奖副总经理、财务负责人 董事会可将其职权范畴内的有关详细事项有条件的授权总经理处理 不兼任总经理的董事长不承担执行性事务.在公司执行性事务中实行总经理负责的领导体制.经理由董事会聘任或者解聘,向董事会负责,接受董事会的监督理监督机关,是由股东会（和职工）选举产生并向股东会负责,代表股东对公司经营（公司财务及董事、经理人 六结员履行职责行为）监构 监事会是公司内部的专职监督机构.监事会对股东大会负责,以出资人代表的身份行使监督权力.

27、董事、经 督理人员不得兼任监事 监事会的基本职能是监督公司的一切经营活动,以董事会和总经理为监督对象.监事机会成员必需列席董事会会议.监事会向股东大会报告监督情形 监事会监督的形式多种多样.监事会不仅要构进行会计监督,而且要进行业务监督.不仅要有事后监督,而且要有事前和事中监督下面三张表格必需把握三种公司种类临时股东会议一般特殊职权可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_有限公司股东大股份有限公 会司国有独资公首次、定期、临时会议股东年会、临时股东大会1 10 表决权 股东,1 3 以上董事或监事董事 人数不够23, 亏损 1 3,持有10%以上股份股东恳求1 2以上的股东通过2 3以

28、上的股东通过 打算经营方针和投资方案 选举和更换 非由职工代表担任 的董事 , 监事 , 打算有关酬劳 审批董事会报告 审批监事报告审批年度财务预算, 决算方案 审批公司利润安排, 亏损方案 增加或削减注册资本决议 发行债券作决议 对公司合并 , 分立, 解散 , 清算或者变更形式作决议 修改公司章程 其他职权可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_只有一个股东,因此其不设股东会,由 国有资产监督治理机构行使股东会职权司可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_三种公司有限公司临时会议表决义务组成任期定期3-133 年每年5-19可以连任至少2 次3-13不得商业交易, 侵占财产

29、 , 以公司名义为本人, 股东 , 个人供应可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_董事股份有限公会司国有独资公司1 10 表决权股东, 1 3 以上董事或监事一人一票1 2债务担保忠实义务 : 禁止自我交易, 竞业禁止 , 禁止泄露商业隐秘, 禁止滥用财产不得损害公司利益,未经同意,不得在其他机构兼任可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_三种公司组成任期议事规章职权可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_有限公司不少于 3 人,职工比例不监低于 1 3,董事高管人员事股份有限公不得兼任会司每年 至少 13 年次连任每年 至少 2次 检查公司财务 对董事和高级治理者进

30、行监督对违法的董事和高级治理者提出罢免的建议 当董事和高级治理者损害公司利益时要予以订正 提议召开临时股东会议 向股东会议 提出议案可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_国有独资公司不少于 5 人,职工（ 兼职监事 ）比例不得低于1 3国资委派出的外部监督机构 可以对董事和高级管人员提起诉讼公司规定其他职权可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 4 页,共 16 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 -

31、- - 欢迎下载精品_精品资料_资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -2022 年中级经济师考试工商治理章节重点总结背诵版【考试必过版】五个 生产 观念 “生产什么,就卖什么” 产品 观念 质量好 “以产定销” 销售 观念 推销观念 “卖什么,让人买什阶段么” 市场营销 观念 “顾客需要什么, 我们生产什么” 社会营销 观念 企业利益、 消费者利益与社会利益的关系一功能 交换 功能物流 功能 产品分类 功能 融资 功能 信息 功能 承担风险 功能作用 指导企业决策 以便提高市场占有率,增加盈利 开拓市场 发觉市场上未满意的需要和市场机会满意消费者需要市营销四

32、个环节： 发觉和分析市场机会 是首要任务 挑选目标市场 制定营销战略 营销组合4P 产场治理品, 价格 , 渠道 , 促销 营销预算 实施与掌握营销战略 年度方案 掌握 盈利才能 掌握 战略 掌握 营销 负需求, 转变 性塑料米线 无需求, 刺激 性年夜饭 潜在需求, 开发 性苹果 Ipad任务 下降需求, 整合 性家电下乡 不规章需求, 同步 性羽绒服 充分需求, 爱护 性米面粮油 过度需求, 多向 性 超市特价 无益或有害需求,逆向 性香烟企业依据制定市场营销方案,与制造、选购、研发、财务各部门亲密协作,共同研制年度方案和长期方案可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_营销微观中介

33、 供应商 ,即向企业供应原材料 商人中间商 ,即批发商代理中间商 ,即经纪人 帮助商 ,即运输公司可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_环境宏观二环境环市场第境细分顾客 消费者 市场 为了个人和家庭 生产者 市场 中间商 市场 为了转卖 政府 市场 国际 市场 由国外竞争者一般 竞争者行业 竞争者 产品 竞争者 品牌 竞争者公众 一般 公众 金融 公众 媒体 公众 政府 公众 民间 公众 的方 公众 内部 公众 人口 环境 经济 环境 自然 环境 科学技术 环境 政治法律 环境 社会文化 环境主体文化 ：包括世界观、价值观、人生观等亚文化： 主体文化中 有所差异文 化,如种族、的域、

34、移民、外侨、特殊阶层的文化等的文化习惯 的理 变量 国家、的区、省市、城市 人口 变量 年龄、国籍、民族、性别、宗教信仰变量心理 变量 个性、爱好、 生活方式、 生活态度 行为 变量 购买时机、 使用频率、 忠诚度 可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_三分原就可衡量 性 可进入 性 可盈利 性稳固 性可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_章析市目标场市场营销 市场集中化 模式 只生产 一类产品 为饮料企业只生产瓶子经营产品专业化 模式 只生产 一种产品 指甲刀企业 市场专业化 模式 满意某 一客户群体 轮椅 模式 挑选专业化 模式 进入 几个不同 的养分快线主要针对青年人

35、和儿童市场 市场全面化 模式无差异性需求基本上是一样早期的“可口可乐“公司只生产一种可乐面对全世界经营差异性分为几个需求与愿望的市场现在的“可口可乐”多样化了分：零点可乐、咖啡可乐策略集中性只挑选一个细分市场李宁、安踏、 361 等假如集中后万一有竞争者进入会带来危机可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_与实质本企业与其他企业严格区分开来,使顾客明显的感觉到差别,在顾客心目中占有特殊位置 市场品 避强 定位战略 常为 多数企业所接受 迎头 定位策略 跟强型的企业一样的定位策略定位策略牌 重新 定位策略 王老吉 初次定位是一般饮料,二次定位是预防上火 的凉茶 建层次1、核心层 使用价值

36、 2、形式层 满意顾客 3、期望层 顾客对产品期望4、延长层 安装、送货 5、潜在层 将来可能进展设组合 广度 ：也叫 宽度 ,指不同 产品线 的数目 深度 ：也叫 长度 ,指每条产品线内不同规格产品项目 的数量 关联性优化的策略 扩大 产品组合 缩减 产品组合 延长 产品线产品产品引入 期 快速 撇脂 策略 缓慢 撇脂 策略快速 渗透 策略 缓慢 渗透 策略 撇脂： 高价格. 渗透 ：低价格 策略的成长 期 改善产品品质 查找新的细分市场转变广告宣扬重点适时降价生命成熟 期 调整市场 调整产品调整营销组合周期衰退 期 爱护 策略 集中 策略 收缩 策略 舍弃 战略三可编辑资料 - - - 欢

37、迎下载精品_精品资料_市价格场策略 营销策略渠道 策略促销策略目标 利润 目标 销售额 目标 市场占有率 目标 价格竞争 目标价格稳固 目标成本 导向 最常见的是 成本加成定价法价格 =单位产品成本1 目标利润率方法需求 导向 认知价值 定价法古董、名人字画/需求差异 定价法海南香蕉和北京香蕉竞争 导向 随行就市法/差别竞争定价法/密封投标定价法策略 心理 定价 折扣 定价 的区 定价 促销 定价 新产品 定价 新产品定价包括撇脂定价 / 渗透定价 / 适中定价 含义 营销渠道 分销渠道 两者区分在于分销渠道 是取得产品和服务的全部权,但不包括供应商和帮助商 是否使用中间商：直接渠道和间接渠道

38、 中间商数目多少：宽渠道和窄渠道类型 中间环节多少：长渠道和短渠道新进展： 垂直分销系统 水平分销系统 多渠道分销系统步骤： 明确渠道目标确定交替方案评估渠道方案 经济性、可控性、适应性推动策略 示范推销法 走访销售法 网络销售法 服务销售法拉动策略 会议促销法 广告促销法 代销、试销法 信誉销售法促销的作用 : 传递信息 , 沟通 ; 引导需求 , 扩大销售 ; 突出特点 , 树立形象促销组合 人员推销 广告 营业推广 公共关系可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 5 页,共 16 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -2022 年中级经济师考试工