2022年企业管理制度精要重点划分.docx

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1、精品_精品资料_企业治理制度精要重点上机考第一章 现代企业治理与制度化概述1.1 现代企业概述 P2：（一） 现代企业的特点 P2 环境下,1、企业全部者与经营者相分别, 2、企业大规模使用现代技术和设备, 3、现代化的治理模式, 4、企业注意广泛的社会联系和敏捷的适应才能.（二） 现代企业制度 P2-41、产权制度, 2、企业组织形式1.2 企业治理概述 P5：（一）治理的概念 P5治理是在特定的的环境条件下,通过方案、组织、指挥、掌握、和谐等职能部门对人力、物力和财力等资源进行利用民,以期更好的达成组织目标的过程.（二）企业治理概述P5所谓企业治理, 就是由企业治理人员或者治理机构对企业的

2、经营活动进行方案、组织、指挥、和谐、掌握,以提高经济效益,实现盈利这一目的的总称.（三）企业治理的职能 P5-6方案、组织、指挥、和谐、掌握.1.3 企业治理制度概述 P7：可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_企业制度类型P71、组织类、2、后勤类、3、市场类、 4、企业运营类1.4 企业治理制度规范P10：（一）企业治理制度设计的原就P10-111、合理性、 2、与企业实际经营相结合,3、与企业治理相结合,4、权责平稳, 5、连续性、6、简洁、高效, 7、可操作性.（二）企业治理制度规范P11-131、公司名称及制度名称,2 制度的掌握性内容,3、制度编制的目的, 4、制度适用的

3、范畴,5、制度涉及折术语说明,6、制度涉及相关者的责任,7、制度的基本内容, 8、制度引用的文件和附件, 9、制度的有效期及生效期,10 制的修订及说明权说明.其次章组织治理制度2.1 组织治理制度概述P16：（一）组织设计的定义、步骤P17定义： 组织设计是指在肯定的环境下,为了有效的实现组织目标对组织活动和组织结构的设计.包括设定工作岗位及其工作内容、将相关业务组合成部门、确定各部门的职责和职权,并最终形成相对稳固的组织结构和科学治理体系.步骤： 1、明确企业目标,确定组织设计方针和原就,2、确定组织结构框架, 3、进行职能分析与部门设计,4、治理层次设计、5、组织权力设计, 6、确定业务

4、工作内容,进行工作分析与岗位设计, 7、各类运行制度设计,8、反馈和修正.可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_（二）组织治理制度的意义1、组织治理制度的确立是治理现代化的重要组成部分,2、组织治理制度的确立有助于提高企业经济效益,3、良好的组织治理制度有助于企业实现战略目标.（三）组织治理制度的编制原就P18-191、促进信任原就, 2、合理性原就, 3、稳固性原就, 4、竞争性原就, 5、适应和应变原就.2.2 组织治理制度体系P19：（一）组织结构制度：企业组织设计中最重要的内容就是组织结构框架的设计, 也就是对组织横向部门和纵向治理层次的设计. P19（二）部门划分制度P19

5、（三）职务权限制度：企业组织权力的设计通常包括职权设计、集权与分权、授权三方面的内容P20（四）岗位职责制度：建立岗位职责制度,是企业组织工作的一个重要环节,它有助于企业定岗、定员工作的进行,并做到岗位、职务、责任、权力和利益相统一,实现组织的高效运转.P202.3 组织治理制度范例P20：组织结构图包含的几种形式,及每种形式的适用范畴和优缺点 P20-221、直线型,2、职能型,3、直线 职能型, 4、事业部型,可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_5、矩阵型.第三章行政治理制度3.1 行政治理制度概述P34：（一）企业行政治理制度的概念P34企业行政治理制度是为了加强现代企业治理

6、,规范员工的行炎举止,使行政治理工作有章可循、有法可依、科学有序的开展,从而提高工作效率, 促进公司经济效益而制定的治理制度,是企业行政治理一切准就规范的总称.（二）企业行政治理制度的基础和目的P34-35基础： 1、全民全部制工业企业法 ,2、全民全部制公司职工代表大会条例, 3、劳动法,4、合同法.目的： 保证行政治理职能的有效发挥,使员工形成统一的理念行为,保护企业日常经营并不断提高效率.（三）企业行政治理制度的特点P351、非独立性,也不是企业的根本目的所在,2、注意内容和实质,讲求实效,3、敏捷性与变通性.企业行政治理制度的功能P36（ 明白 ）治理、和谐、服务.（四）企业行政治理制

7、度的编制原就P361、可行性, 2、群众性, 3、联系性.可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_（五）企业行政治理制度的编制程序P371、酝酿阶段, 2、成文阶段, 3、修改阶段, 4、审批阶段.3.2 行政治理制度体系P37：（一）日常行政事务治理制度的内容P381、考勤治理制度,2、出差治理制度.（二）会议治理制度P38（ 明白 ）（三）企业公共关系的定义P39是指企业在运营过程中,有意识、 有方案的与社会公众进行信息 双向沟通及行为互动的过程,以增进社会公众对企业的懂得、信任和支持,达到企业与社会和谐进展的目的.（四）公共关系治理制度的特点、功能P39-40 1、以公众为对象,

8、 2、以美誉为目标, 3、以长远为方针, 4、以诚为本, 5、以沟通为手段,6、以互惠为原就.（五）企业公共关系治理制度的内容P40内部公共关系： 1、员工关系, 2、经营治理者内部的关系,3、部门关系, 4、股东关系.外部公共关系： 1、顾客关系, 2、社区关系, 3、媒体关系, 4、供应商关系, 5、政府部门关系,6、竞争者关系,7、社会名流关系.（六）文书档案治理制度P41-43（ 明白 ）（七）后勤治理制度P43：可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_后勤治理制度的涵义P43后勤治理制度就是对后勤部门的人力、物力、财力进行方案、组织、指挥、和谐、掌握的制度.后勤治理制度的编制

9、原就P43-441、系统原就,2、整分合原就, 3、反馈原就, 4、能级原就,5、动态原就, 6、效益原就, 7、动力原就.后勤治理制度的特点P441、社会性, 2、服务性, 3、时间性,4、复杂性.（八）安全保卫治理制度P45： 概念、意义、主要内容P45概念：是指企业为了实现安全、文明生产的目标,实行各种组织 措施和技术手段, 努力改善安全生产条件,达到预防和排除伤亡事故和职业危害而制定的一系列要求员工遵守的行为准就规范. 意义：主要内容： 1、规范生产设备的安全状况,2、规范厂房、仓库等 固定生产场所的安全状况,3、规范日常生产操作、 经营治理, 4、规范对工作人员的日常安全训练,5、规

10、范事故调查及总结善后 的处理流程,安全保卫治理制度的编制原就P451、保生产的同时保安全,2、坚持安全治理的目的性,3、贯彻预防为主的方针,4、重在掌握.第四章人力资源治理制度可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_4.1 人力资源治理制度概述P57：（一）人力资源治理制度的划分P571、规划制度, 2、聘请制度, 3、培训制度, 4、考核制度, 5、鼓励约束制度, 6、劳动关系治理制度.（二）人力资源治理制度的意义P571、是决策者掌控企业的关键“抓手”, 2、是人力资源治理部门履行其职能的依据和准就,3、是一般治理者治理下属员工的重要手段, 4、是一般员工融入企业组织的有效指引.（

11、三）人力资源治理制度的目标P581、确保企业对人力资源的需求得到满意,2、开发和治理企业内部的人力资源, 3、保护和鼓励内部的人力资源.4.2 人力资源治理制度体系P59：（一）人力资源聘请制度的主要内容、聘请的方式P61 主要内容： 1、方案的制订, 2、工作的实施, 3、入职治理.聘请方式： 1、内部聘请, 2、外部聘请, 3、托付聘请.（二）人力资源培训制度P61： 人力资源培训的含义P61人力资源培训制度的编制原就P61-621、符合企业战略目标,2、培训活动敏捷多样,3、培训活动长期连续.人力资源培训制度的主要内容P62可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_1、方案制订,

12、2、工作实施, 3、工作评估.（四）人力资源考核制度P62： 人力资源考核的定义P62人力资源考核制度的编制原就P621、透亮原就, 2、定性与定量相结合原就,3、客观公正原就,4、定期化和系统化原就,5、可行性和目的性相结合原就.人力资源考核制度的主要内容P631、考核组织治理的规定,2、考核工作实施,3、考核结果评定及应用, 4、考核结果申诉.（五）人力资源鼓励约束制度P63： 约束制度、鼓励制度的定义P64人力资源鼓励约束制度的编制原就P64敏捷性、适度性、公正性.第五章财务治理制度5.1 财务治理概述P82：（一）财务治理的概念P82就是在企业的整体目标下关于资产的购置、投资、资本的融

13、通、筹集和经营中现金流量、营运资金色及利润安排的治理.（二）财务治理的目标P82-831、利润最大化, 2、股东财宝最大化,3、企业价值最大化.（三）财务治理的职能P83-84（ 其中财务掌握职能是重点）1、财务猜测, 2、财务决策, 3、财务方案, 4、财务掌握, 5、可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_财务分析.财务掌握是指对企业的资金投入及收益过程和结果进行衡量与校正.目的是确保企业目标以及为达到此目标所制定的财务方案得以实现, 财务掌握必需是在建立好责任制度、信息反馈制度和考核奖惩制度的基础上进行的.财务掌握的总体目标是在确保法律法规和规章制度贯彻执行的基础上,优化企业整体

14、资源配置效益,确保资本保值和增值的最终目标,是企业理财活动的关键.（四）财务治理的原就P84（ 货币时间价值原就、利益关系和谐原就是重点 ）1、货币时间价值原就,2、资金合理配置原就,3、成本与效益原就, 4、风险与酬劳均衡原就,4、利益关系和谐原就（五）财务治理的特点P851、财务治理是一项综合性治理工作,2、财务治理以准时、精确的反映企业经营生产状况,3、财务治理既有很强的法律法规约束性,又有很强的治理实践性,4、财务治理联系着企业经营活动的各个方面, 5、财务治理的风险性很大.（六）财务掌握的基本环节P85-861、资金治理环节, 2 资产治理环节, 3、成本治理环节, 4、费用治理环节

15、, 5、债权、债务治理环节, 6、税务治理环节, 7、档案及交接治理环节.5.2 财务治理制度体系P87：（一）企业的资金治理方面P87可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_1、现金治理制度,2、支票治理制度,3、网银治理制度.（二）企业的资产治理方面P871、固定资产治理制度,2、存货治理制度.（三）企业的成本治理方面P881、成本分摊制度,2、成本核算治理制度.（四）企业的费用掌握方面P881、费用治理制度,2、差旅费治理制度.（五）企业的债权、债务治理方面P881、应收账款治理制度,2、应对账款治理制度.（六）企业的税务治理方面P891、税务治理制度,2、发票治理制度.（七）财

16、务档案及交接治理方面P891、财务人员交接治理制度,2、会计档案治理制度.（八）其他治理制度P89-90内部掌握制度、印章治理制度、内部审计制度.第六章企业营销治理制度6.1 企业营销治理概述P109：（一）营销治理的概念P109市场营销是个人或群体通过制造,供应并同他人交换有价值的产品,以满意各自的需要的欲望的一种社会活动和治理过程.（二）营销治理的目标P109-1101、满意企业的需求,2、满意消费者的需求,3、满意经销商的可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_需求量, 4、满意终端的需求,5、满意销售队伍的需求.（三）营销治理的职能P110-1111、商品销售, 2、市场调查与

17、讨论, 3、供应, 4、制造市场需求,5、和谐平稳公共关系.6.2 企业营销治理制度体系P111：（一）市场营销方案的内容P1121、提要, 2、背景或现状, 3、机会与问题分析,4、明确目标,5、制定营销战略,6、确定战术, 7损益猜测,8、营销方案掌握.（二）合同签订治理制度P112（ 明白 ）（三）销售治理制度：销售业绩治理制度、销售方案治理制度（四）业务人员治理制度、专柜人员服务治理制度、销售人员奖惩治理制度、贷款回收治理制度、客户埋怨治理制度第七章选购治理制度7.1 选购治理概述P134：（一）选购治理的职能P1341、保证准时交货, 供应有利于企业产品或服务质量的物料流, 保证企业

18、运转, 2、保持企业的连续成本优化,以可能最低水平的选购成本和供应链成原来实现选购目标,3、实现企业存货投资和缺失最小化, 4、发觉或进展有竞争力的供应商,5、提高公司的盈利水平和竞争位置.可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_（二）选购方案P1341、选购预算, 2、选购时间方案,3、成本节约目标,4、主要评估标准.（三）选购政策及制度P135特点： 1、政策的一样性,2、有用性,3、满意需求, 4、成本可控性.（四）选购掌握的基础环节P135（ 重中之重 ）选购掌握中最核心的部分是掌握选购流程,从流程的角度来说,选购治理的范畴是从内部客户及需求产生到选购合同签订及执行,直至合同关

19、闭.1、内部客户治理环节, 2、选购资金预算治理环节, 3、选购方案环节, 4、供应市场分析环节, 5、供应商开发环节, 6、供应商挑选和评估环节, 7、合同治理环节,选购库存掌握环节.7.2 选购治理制度体系P138：（一）供应商治理流程P138（二）选购制度体系P139-1411、选购需求治理制度,2、供应商治理制度,3、选购合同类治理制度, 4、其他治理制度.第八章生产运作治理制度8.1 生产运作治理制度概述P159：（一）生产运作治理在企业治理中的位置P159-160（ 重中之重 ）可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_1、生产动作治理在企业职能治理系统中处于中心位置,2、生

20、产动作治理在企业生产经营治理系统中处于基础位置.（二）企业生产运作治理的任务和内容P160： 企业生产运作治理系统的组成P160-1611、产品或劳务, 2、生产要素, 3、生产过程, 4、反馈.生产运作治理系统的任务P161运用组织、方案、掌握的职能,把投入生产过程的各种要素有效结合起来,形成有机的体系,根据最经济的方式,生产出满意市场和社会需要的产品（或劳务） .生产运作治理的内容、图8-3 P161-1621、生产战略方案的制定与决策,2、生产预备与组织,3、生产方案, 4、生产掌握, 5、班组治理, 6、生产动作治理目标.（三）生产运作治理工作的指导原就P1621、讲求经济效益, 2、

21、坚持以需定产, 3、实行科学治理, 4、适应市场竞争,重视文明生产、安全生产.（四）企业三级生产运作治理指挥系统P163-164一级厂长直接领导,二级为各生产车间主任,三级为班组长.8.2 生产运作治理制度体系P165-1661、生产战略治理制度, 2、生产方案治理制度, 3、生产预备与组织治理制度, 4、生产作业方案治理制度, 5、生产掌握治理制度, 6、班组治理制度.第九章 库存治理制度可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_9.1 库存治理概述P186：（一）库存的概念及作用P186库存是指以支持企业生产、销售或客户服务等经营活动为目的而储备的各种物资,包括企业的原材料、辅料、在

22、制品、修理用备件和成品等.作用： 1、库存能缓冲供应与需求之间的不平稳.2、库存在某种程度上,可以使企业实现规模经济,3、库存在某个特别时期, 具有投机作用和防止物料涨价带来的成本增加增加的作用.4、库存在生产中, 可以调剂生产, 平稳生产产能和市场需求之间的冲突, 5、库存可以降低市场某一时间范畴内显现的不能供应而产生缺货的可能.（二）库存治理的概念及作用P187所谓库存治理又称库存掌握,是指对制造业或服务业生产经营全过程的所需要的各种物品、产成品以及其他资源进行治理和控 制,使基储备保持在经济合理水平.作用： 库存治理的好坏, 对企业的运营过程和经济效益有着直接的制约和显著的影响.库存按理

23、追求的目标： 1、库存成本最低, 2、库存保证程度最高,3、缺货率极低, 4、尽可能少的占用资金,5、库存周转率高.（三）库存治理的基本掌握环节P187-1891、库存规划,2、库存作业掌握, 3、库存的账务治理,4、库存可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_成本掌握, 5、库存绩效治理,6、库存治理制度化.（四）企业库存治理中常见的问题分析P189-1901、库存治理技术问题,2、流淌资产利用率低下,3、库存成本无法掌握, 4、库存治理制度化严峻滞后,9.2 库存治理制度体系P191：（一）库存治理基本作业流程P191（二）库存治理制度体系P191-1921、企业库存规划治理制度,

24、2、企业库存作业治理制度,3、企业库存成本掌握治理制度,4、企业库存考核治理制度.第十章运输治理制度10.1 运输治理概述P211：（一）运输概述P211运输是用设备和工具将物品从一人的点向另一个的点运输的物流活动.其中包括集货、搬运、中转、装卸、和分拨等一系列操作,（二）运输的功能、特点、关键因素、运输在物流中的作用P211-213功能： 1、产品转移的功能,2、产品储备的功能.特点：1、运输具有生产的本质属性,2、运输服务的公共性,3、运输服务是无形产品,4、运输生产和消费同时进行.关键因素： 1、运输成本, 2、运输速度, 3、运输一样性.作用：运输是物流系统功能要素的核心之一,2、运输

25、是实可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_现物流合理化的关键,3、运输是“第三利润源泉”的主要源泉之一.（三）运输治理的含义、特点、遵循的基本原就、运输治理的治理范畴、企业运输治理中常见的问题P213-218运输治理是指对产品从生产者手中到中间商手中再到消费者手中的整个运输过程进行的一系列治理活动.特点：特别性和复杂性.遵循的基本原就：1、准时, 2、精确, 3、经济, 4、安全.治理范畴： 1、运输操作治理, 2、配载治理,3、费用治理,4、货物掌握, 5、审核与索赔治理,6、运输物流整合.治理中常见的问题： 1、车辆调度不合理, 2、运输监督手段落后, 3、运输成本掌握乏力,4、运输治理制度不完善,5、运输外包不标准.10.2 运输治理制度体系P218：（一）运输作业基本流程P218（ 重中之重 ）（二）运输治理的基本掌握环节P2191、运输车辆掌握, 2、运输成本掌握, 3、运输作业掌握,4、运输外包掌握.（三）运输治理制度体系P220-222 1、运输车辆治理制度,2、运输成本掌握制度,3、运输外包治理制度, 4、运输动作治理制度,5、运输司机治理制度.可编辑资料 - - - 欢迎下载