2022年公司销售部管理制度 .docx

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1、精品_精品资料_公司销售部治理制度总就一、 依据公司加强部门内部治理的要求,制定销售部治理制度.二、 本制度制定的原就是：公正、公正、对己对人、对上对下.三、 本制度的内容包括：治理架构、岗位职责、各类治理细就、考核制度等.四、 制度的目的是为了提高工作效率、标准工作流程,使每个人的才能得到充分的发挥.五、 本制度为试行草案,尚有不尽完善与不尽合理之处,在正式的制度出台之前,销售团队成员必需听从和遵守.六、 本制度自制定之日起开头执行.治理体系 指挥系统1. 销售部实行经理负责制.2. 指挥的原就（1） 听从的原就下级须听从上级的指挥,没有听从,就没有治理.（2） 逐级的原就上级对下级可以越级

2、检查,不能越级指挥特别情形除外.下级对上级可以越级申诉,不能越级报告.可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_销售部岗位职责销售部是公司前沿窗口,表达着公司的形象,也担负着实现公司各项目利润的重任,需要从经理到主管、到销售助理、到销售代表各个环节的人员精诚团结,尽心尽责的努力工作.一、 销售部经理1. 亲密把握销售动态,参与设计、策划的工作,使销售信息更好的服务于设计、策划,使设计、策划的成果更好的促进销售： 参与公司对项目定位的争论及其他一些决策.2. 部门内部的人事治理：把握部门工作人员的思想动态,调动其工作的积极性,使部门成为积极、向上、团结的整体,并完成公司下达的各项任务.3.

3、 和谐本部门与其他部门的关系,做好各部门的工作连接.4. 培育销售人员的专业技能及销售队伍的凝结力,力求组建一支业务才能极强、高素养的销售团队,以便能杰出完成公司下达 的销售任务.5. 支配主管的工作,充分调动其工作积极性,并逐步培育其独立工作的才能6. 实行相应措施,尽最大可能的把握客户资源并提高胜利率.7. 把握重点客户,参与重大销售谈判和签订合约.二、 销售主管1. 完成公司、经理交给的各项任务,并能积极主动、有预见性的解决工作中遇到或可能遇到的问题.可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_2. 精确的把握项目的销售状况, 当状况不佳时, 能准时精确的发觉缘由,并告之相关部门,以

4、便准时作出调整.3. 负责督促销售代表严格遵守本规章制度, 提高仪态、 外表、服务质量,服务意识.4. 把握销售代表的思想动态,充分调动其工作积极性,帮忙其调剂好心理状态,使他们以最正确的精神面貌、最高的热忱的热忱投入到工作中.5. 监管和改善销售办公的环境卫生、 物品摆放, 发觉问题准时与相关部门连接,并负责解决.6. 布置销售代表的工作, 并每天检查他们的工作完成情形. 不定期的对相关客户进行回访并向经理报告,以促进工作的提高和改良.7. 做好“上情下达、下情上表”工作.使职工能懂得公司举措与政策,同时也关怀职工的利益,让职工能真正的将自己融入到公司.8. 分类治理相关政策法规, 便利大家

5、的日常学习及必要时给客户出示有力证据.9. 准时跟进未交齐全款的客户款项准时到帐.10. 每日 19：00 前呈报以下表单至上级主管邮箱：A、销售日报表含销售业绩,收款报名等栏目.B、客户跟进信息日报表含客户跟进记录和拜望方案三、 销售代表1. 销售人员每年应依据本公司年度销售方案表制定个可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_人之年度销售方案表,并填制月销售方案表,交由主管核定后,按方案执行 ,完成销售任务.2. 使客户获得中意的服务.3. 收集市场信息和用户反馈看法.4. 提出合理化建议.5. 销售人员销售产品价格一律以本公司规定的售价为准, 不得任意变更售价.如有优惠活动亦须依照

6、公司之规定办理.销售人员对特别客户实行优惠政策时, 须填写特别优惠申请表,并由部门经理呈报总经理批准方可执行.6. 宣扬公司品牌,树立并保护公司形象.7. 销售人员离职或调岗时,除依照 离职或变更工作移交程序办理外,并依以下规定办理：1移交事项： A、客户信息. B、销售帐务.C、领用、借用之公物.D、其他.2留意事项A、销售主管移交,应呈报由移交人、交接人、监交人共同签章之移交报告.B、交接报告之附件,如财产应由移交人、交接人、监交人共同签章总经理签字交由财务备案.可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_收款规定1. 销售人员尽量不直接收取客户现金, 建议客户以转账方式支付或在开课前

7、直接以现金方式交付公司财务.2. 如遇必需收取客户现金, 须当日交回财务, 不得随便挪用公款.3. 销售人员应于规定收款日期向客户收取款项,不得拖延.考勤治理：原就上, 销售人员每日按时上班开完销售晨会后, 由公司动身去市场,拜望客户终止后返回公司,召开销售夕会,如遇拜望 客户晚于 18：00 以后不能按时返回者除外, 但要向主管通报并于其次天到人资部补公出条. 其他请休假制度参照公司统一治理标准.费用报销 ：销售人员业务所必需的费用,以实报实销为原就, 出差误餐补助统一标准除外 但事先须提交 费用预算 ,经总经理批准后方可实施.行为标准在销售过程中,销售人员须遵守以下规定：1. 留意仪态外表

8、干净标准,态度谦和,热忱周到.2. 留意日常的言谈举止, 不得在公众场合和工作期间使用不文明用语.3. 不得在自己的微信伴侣圈、 QQ 空间等对外的媒介中传播消极、低俗内容的言说.可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_4. 严守公司经营政策、销售优惠方法与嘉奖规定等商业隐秘 .5. 不得接受客户礼品和款待.,不得饮酒, 首次违规者予以罚款 100 元,二次违规者罚款 200元,以后以翻倍递增.7. 工作时间不得办理私事.8. 除一般销售工作外,销售人员的工作范畴仍包括： 1、向客户讲明课程所包含的相关服务.2、搜集以下信息,经整理后呈报上级主管：1 客户课后的感觉.2 客户对价格的反映.3 用户用量及市场需求.4 对其他同行的反映和销量.5 同行竞争对手的动态信用.以上标准, 期望销售部全体精英相互监督,一起成长, 让我们打造一支高素养、 高战役力的团队, 在市场上战无不胜, 所向披靡,成为金融服务领域的虎狼之师；可编辑资料 - - - 欢迎下载