2022年全面质量管理知识竞赛复习参考题及答案.docx

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1、精品_精品资料_全国企业员工全面质量治理学问竞赛复习参考题（共 100道题）一、单项挑选题（共70道）1. 有关“适用性”质量的说法,其实质是指从（A ）角度懂得质量.A 顾客使用B 符合标准C 综合绩效D 技术规范2. 如把质量治理看作一个连续的过程,那么质量策划、质量掌握和质量改进就构成了这一过程最主要的三个阶段,国际知名质量专家（A ）将其称为质量治理三部曲.A 朱兰B 戴明C 石川馨D 休哈特3. 依据质量特性与顾客中意之间的关系,日本质量专家狩野纪昭将主要质量特性分为必需质量特性、一元质量特性和魅力质量特性.那些充分供应会使人中意,但不充分供应也不会使人不中意的质量特性是指（C）.A

2、 一元质量特性B 必需质量特性C 魅力质量特性D 多元质量特性可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 1 页,共 25 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_4. 在质量治理中,致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的活动是（A）.A 质量策划B 质量掌握C 质量保证D 质量改进5. 在质量治理中,致力于增强满意质量要求的才能的活动是（ D）.A 质量策划B 质量掌握C 质量保证D 质量改进6. 开展质量治理活动必需遵循 PDCA循环,我们称之为戴明

3、环,请问 PDCA是指（ A） .A 方案- 实施- 检查- 处置B 组织- 实施- 检查- 处置C 方案- 实施- 掌握- 和谐D 方案- 组织- 指挥- 和谐7. 企业设立质量检验部门以履行专职检验职责,但这种做法实质上是一种（ B ）,因此企业应当加强全面质量治理.A 事前预防B 事后把关C 全面掌握D 统计掌握8. 产品质量有一个产生、形成和实现的过程,每个环节或多或少影响到最终产品质量 , 因此需要掌握影响产品质量的全部环节和因素,这反映了全面质量治理的（ C ）的质量治理思想.可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -

4、第 2 页,共 25 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -A 全组织B 全员C 全过程D 全方位9. 某中华老字号始终恪守“炮制虽繁必不敢省人工,品尝虽贵必不敢减物力”的祖训.从企业文化角度,这个祖训即是该老字号的（C）.A 使命B 愿景C 核心价值观D 经营目标10. 使命是指一个组织存在的目的,以说明其存在的理由或价值,保证组织经营 目的的一样性.以下表述中,比较相宜作为某药品生产企业使命的是（B）.A 十年内成为国内最知名的药品生产企业B 研发并供应创新药物,帮

5、忙患者战胜严峻疾病C 泡制虽繁必不敢省人工,品位虽贵必不敢减物力D 遵循质量、安全、诚信、创新、共赢的行为准就11. 组织文化（或企业文化）是组织在长期生存和进展过程中形成的,为本组织所特有,且为组织多数成员共同遵循的使命、愿景、价值观等的总和,及其在组织活动中的反映.一般将其划分为精神层、制度层和物质层三个层次.以下属于组织文化中精神层的是（ A）.A 核心价值观B 生产规范C 厂容厂貌D 企业标识12习近平总书记 20XX年提出,要推动中国制造向（1）转变、中国速度向（2） 转变、中国产品向（ 3）转变.这“三个转变”是对党的十八大关于“将推动经可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资

6、料_学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 3 页,共 25 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -济进展的立足点转到提高质量和效益上来”的深化阐释和详细拓展,为建设质量强国、实现中国梦指明白方向.请问这三个空格的内容分别是什么？（B）A（1）中国质量（2）中国品牌（3）中国制造B（1）中国制造（2）中国质量（3）中国品牌C（1）中国品牌（2）中国质量（3）中国制造D（1）中国质量（2）中国制造（3）中国品牌13. 以下关于过程的描述,错误选项（D

7、）. A企业全部的活动,如营销、生产、检验等都可以看成是过程 B过程应当是增值的,如某个过程对顾客或组织没有价值,理论上它就没有存在的必要C 企业全部的活动是由过程网络构成,这些过程需要系统的识别和治理D 企业全部的过程都需要识别,但有的过程可以不去掌握14. 现行 ISO9000 族标准的核心标准中,可作为认证依据的是（B）. AISO9000B ISO9001 C ISO9004 D ISO1901115. 现行 ISO9000 族标准的核心标准中,表述质量治理体系基础学问并规定质量治理体系术语的标准是（A）.AISO9000 BISO9001CISO9004 DISO1901116. 2

8、022版ISO9000、ISO9001 标准已发布,我国等同采纳的GB/T19000、 GB/T19001国家标准也已于20XX 年底发布,并将于（B ）正式实施.A 20XX 年 6 月 1 日可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 4 页,共 25 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -B 20XX 年 7 月 1 日C 20XX年 1 2 月 3 1日D2022 年 9 月 2 3 日17. 以

9、下关于订正措施的表述,错误的有（C）. A针对已经发生的不合格的缘由所实行的措施是订正措施 B有时导致不合格的缘由有多个,需要实行有针对性的订正措施 C订正措施的目的是排除已发觉的不合格D 订正措施的目的是防止不合格的再次发生18ISO9000标准中的“质量”这一术语,是指客体的固有特性满意要求的程度,这里的“要求”通常不包括来自（A）的要求. A竞争对手 B顾客C 员工D 股东19. 在GB/T19580-2022杰出绩效评判准就中,共有过程和结果等七大类目, 其中驱动性作用的“三角”包含三个类目,一个是领导类目,另外两个类目是BA（）.资源和过程治理B 战略、顾客和市场C 结果和过程治理D

10、 测量分析与改进、过程治理20. GB/T19580 杰出绩效评判准就把组织治理的内容分为七大类目,其中, “组织治理”和“社会责任”条款属于（A ）类目.A 领导B 战略C 资源可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 5 页,共 25 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -D 结果21. GB/T19580 杰出绩效评判准就是用于对组织治理成熟度评判的标准,其中对其过程类条款的评判要素及递进关系是（

11、C）.A 绽开- 方法- 学习- 整合B 学习- 绽开- 方法- 整合 C 方法- 绽开- 学习- 整合D 整合- 方法- 绽开- 学习22. GB/T19580 杰出绩效评判准就是用于对组织治理成熟度评判的标准,其中对其结果类条款的评判要素及递进关系是（A）.A 水平- 趋势- 对比- 整合B 趋势- 对比- 水平- 整合C 对比- 趋势- 水平- 整合D 整合- 水平- 趋势- 对比23. GB/T19580-2022 杰出绩效评判准就实际上是对组织治理成熟度的评判, 通常把治理成熟程度分成四个阶段, 下图描述的是（D ）阶段.A 问题反应B 早期系统方法C 一样的方法D 整合的方法24.

12、 企业应当对上至高层领导下至一般员工的全部人员开展质量训练培训,质量训练培训的首要内容是（C）.A 质量学问培训可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 6 页,共 25 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -B 专业技能培训C 质量意识训练D 统计技术培训25. 企业开展质量培训工作,一般包括四个阶段的活动,以下对四个阶段活动的可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_描述,其正确的开展次序是（

13、D1 A）.E设计和策划培训2 A A E评判培训成效A3E可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_供应培训4 A A可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_A 1 A2 A34E A EA E AEAAB 1 A4 A32E A EA E AEAAC 4 A1 A23E A EA E AEAAD 4 A1 A32E A EA E AEAA26. 依据我国的标准化法,国家标准、行业标准分为强制性标准和举荐性标准. 其中,生产、交换和使用等方面通过经济手段调剂而自愿采纳的标准是（B）.A 强制性标准B 举荐性标准C 非举荐性标准D 技术文件27. “没有法规,不成方圆”.标准是组

14、织开展生产和经营活动的依据,其制定的对象通常是（D）.A 具有可追溯性的事物B 可以定量描述的事物C 不行以定量描述的事物D 重复显现的事物28. 以下关于质量方针和质量目标的描述,错误选项（C）.A 企业应在相关职能和层次上建立质量目标B 质量目标应与质量方针保持一样C 质量方针应可测量可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 7 页,共 25 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -D 质量方针为建立

15、和评审质量目标供应框架29. 以下关于目标设立的描述,错误选项（D）.A 目标要可测量B 目标要有完成期限C 要兼顾长远目标和短期目标D 无论如何目标都要超过上一年度值30. 组织的方针目标应通过层层分解,绽开成部门、车间、班组和全体员工的奋斗目标,这种自上而下逐级绽开,可运用以下（C ）工具.A 矩阵图B 系统图C 树图D 鱼刺图31平稳记分卡（ BSC）是作为战略部署和绩效治理的有效工具,自20世纪末以来被各类组织广为应用,它从财务、顾客、（D ）以及学习与成长等四个领域（或维度）,将组织的愿景、战略目标转化为部门和个人的目标.A 员工B 竞争对手C 治理制度D 内部业务流程32在 5 S

16、治理“整理”阶段,以下描述不正确选项（C）.A 要清理现场不需要的物品,腾出场的B 要基于使用频率来打算现场物品的处置方法C 要依据购买时的价值,来打算是否废弃D 要定时循环进行整理33为使现场始终保持干净有序的状态所开展的规范化工作, 在5S 治理中属于可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 8 页,共 25 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -（ D）阶段的活动.A 整理B 整顿C 清扫D 清洁

17、34. 影响现场质量的要素有许多,我们习惯上将其称为5M1E,以下不属于 5M1E内容的是（D）.A 环境B 作业方法C 人员D 信息35. PDCA 循环又叫戴明环,是治理的通用模型,用于连续改善各项工作质量.请问：某快递公司的库房物品摆放纷乱、随便,大家都按自己的想法去做,公司也没有相应的规定和要求,这种现象从PDCA角度分析,第一是哪个环节出问题了（A ）？A 策划（ P）B 实施（ D）C 检查（ C）D 处置（ A）36. 现场治理的“三现主义”指的是现场、现物和（B）,指一切要从现场动身, 针对现场的实际情形 , 实行切实的计策解决问题.A 现状B 现实C 现在D 现有37. 目视

18、治理要注意实效,以下不属于判定其成效的原就是（A）.可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 9 页,共 25 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -A 是否采纳最先进的技术B 无论是谁都能依据判明物品是好是坏C 判定结果不会因人而异D 能快速判定,精度高C38. 以下方法中 旨在通过全体员工参与生产设备保护和治理,以提高的设备保全才能和设备效率,力求达到零灾难、零不良和零故障等目标.A 防错治理B 目

19、视化治理C 全面生产保护（ TPM） D5 S治理39针对现场可能显现的差错,对以下五种防错思路,组织应考虑优先挑选哪一种（B ） .A 替代B 排除C 检测D 简化40. QC小组以稳固工序质量、改进产品质量、降低消耗、改善生产环境为目的所确定的活动课题是（C）.A 攻关型课题B 创新型课题C 现场型课题D 治理型课题A4A1. 日Q 本C小组活动起源于 .B 美国C 德国可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 10 页,共 25 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_资

20、料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -D 挪威42. QC小组活动通常采纳“四个阶段,八个步骤”的程序,其中“四个阶段”是指（D）.ASWO（T 优势劣势机会威逼） BLeTCI（水平趋势对比整合）CADLI（方法绽开学习整合） DPDCA（策划实施检查处置）可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_43. 当 Q C小组成员发生严峻分歧时,应优先考虑（A 勉励他们为了小组的和谐忽视分歧B 通过沟通,排除分歧达成一样C 小组内尽快投票打算D 寻求小组外部力气解决B）.可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_44. 在 Q C小组活动中,以下选项不

21、属于Q C老七种工具的是（A）.A 网络图B 散布图C 排列图D 掌握图45. 以下不属于 QC小组活动特点的是（D）.A 高度的民主性B 广泛的群众性C 明显的自主性D 程序的随机性46关于 Q C小组活动成效检查的时间段,正确的说法是（C）.A 全部计策完成后到巩固期终止这段时间B 计策开头实施到巩固期终止这段时间可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 11 页,共 25 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_资料word 精心总结归纳 - - - - - - - -

22、- - - -C 计策开头实施到全部计策完成这段时间D 计策开头实施后的任意时间段47. 标准作业是精益生产基础的治理工具,它由三要素（C 构成.A标准周期、标准作业文件和标准在制品 B标准周期、标准程序文件和标准库存 C标准周期、标准作业次序和标准在制品D标准周期、标准作业次序和标准原材料配送48. 沃迈克等人于 1996 年在精益思想一书中提出了五大精益生产原就,受到广泛认可,下述不属于这五大精益原就的是D .A正确的确定价值 B识别价值流 C流淌与拉动 D质量第一49. 精益生产体系由TPM、均衡生产等基础性治理活动,以及（B ）两大支柱构成.A 准时化与目视化B 准时化与自働化C 自働

23、化与标准化D 5 S治理与目视化A50. 精益生产的准时化（ JIT ）是指 .A只在需要的时间生产需要数量所需要的产品 B依据客户需求的时间准时供货 C依据下达的生产方案,准时支配生产D上工序必需准时开工,不能断流51. 价值流是指产品或服务通过其实现过程的全部活动,在价值流治理中,常常可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 12 页,共 25 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -C采纳价值流分析

24、.价值流分析不涉及的内容是 . A信息流B 物流C 资金流D 周期时间B52. 运用六西格玛方法实施改进项目时,下述绽开步骤的次序应当是 .制定改进方案.从众多影响因子中挑选关键因子.识别出可能的影响因子.界定项目范畴.制定掌握方案.A B C D A测量MB分析AC改进ID掌握C53“查找优化过程输出Y 并且排除或削减关键X s 影响的方案,使过程的缺陷或变异得到突破性的降低”,这是指六西格玛DMAIC哪个阶段的工作内容（C ） .54.西格玛值在统计学中表示标准差,可用其描述过程质量特性波动的大小,而西格玛水平是六西格玛治理中评判过程符合顾客要求的才能的量化指标.下述关于西格玛值和西格玛水

25、平的描述正确选项（D）.A西格玛值越大,西格玛水平就越高,过程满意顾客要求的才能就越强 B西格玛值越大,西格玛水平就越低,过程满意顾客要求的才能就越强 C西格玛值越大,西格玛水平就越高,过程满意顾客要求的才能就越低 D西格玛值越大,西格玛水平就越低,过程满意顾客要求的才能就越低55在生产实践中,用于数据收集、整理和分析的方法有多种,其中检查表主要可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 13 页,共 25 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_资料word 精心总结归纳 -

26、- - - - - - - - - - -应用于（ A）.A 数据采集B 数据整理与分析C 过程分析D 缘由分析56在描述数据集中程度的特点值中,均值是其中的一个.假如样本的均值有少许提高,就说明（C）.A 总体均值提高B 总体均值下降C 尚不能确定总体均值是否有显著性变化D 总体均值不变57因果图的作用是（C）.A 查找产品质量的主要问题B 分析两个变量间的相关关系C 查找影响质量的缘由D 显示质量波动分布的状态58. 掌握图的主要用途是（C）.A 评判工序的质量特性B 显示质量波动分布的状态C 区分正常波动和反常波动D 发觉不合格59. 对某工序进行分析,收集该产品一周内的数据,测定某重要

27、质量特性绘制的直方图如下：T可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 14 页,共 25 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -关于此图,以下描述不正确选项（B）.A 过程显现反常B 分布中间的部分数据确定被剔除了C 数据可能来自两个总体D 未对数据进行分层60. 一批产品分一、二、三级.其中一级品的数量是二级品数量的二倍,三级品数量是二级品数量的一半,如从该批产品中随机抽取一个,此产品为二级品的概率是

28、（D）.A1/3B1/6C1/7D2/761. 依据缘由之间的靠近程度进行分类、整理、归纳和总结各种看法、观点和想法的工具方法是（B）.A 关联图B 亲和图C 系统图D 因果矩阵62. 某冶金产品中有钛、钒、碳、硅、锰五种主要元素,要找出正确元素的配比需进行多次试验.为经济高效的制定试验方案,以下（C ）方法相宜采纳.A 质量功能绽开（ QFD）B 失效模式及影响分析（ FMEA）C 试验设计（ DOE）D 测量系统分析（ MSA）63. 采纳头脑风暴法后要记录大量的观点,在分析和整理这些观点时,最相宜选用的工具方法有（C）.可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_学习资料 名师精选

29、- - - - - - - - - -第 15 页,共 25 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -A 树图B 矩阵图C 亲和图D 检查表64掌握图上有中心线CL、上掌握界限 UCL 和下掌握界限 LCL,其中,上、下掌握界限可以用来判定（B）.A 产品是否合格B 过程是否稳固C 过程才能是否满意技术要求D 过程中心与规格中心是否发生偏移65为验证某产品的强度 y与产品中碳的含量x 是否有关,检验员收集了n 组数据（xi ,yi ）,i=1 、2、.、n.检验员可以通过

30、画（B ）分析数据的相关性.A 直方图B 散布图C 正态分布图D 排列图66从一个总体中随机抽取了两个样本,第一个样本的样本量为20,样本均值 为 158 ,其次个样本的样本量为 10 ,样本均值为 152 ,如将它们合并成一个样本, 其样本均值为（D）.A153B154C155D15667某厂加工手表齿轮轴,为掌握齿轮轴直径,应采纳（B ）类型的掌握图.A 不合格品率可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 16 页,共 25 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_资料wo

31、rd 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -B 均值- 极差C 不合格数D 不合格品数68. 假设检验是指应用有限的样本数据对总体未知的重要信息进行合理的判定, 这些信息不包括（D）.A 均值B 方差C 标准差D 样本方差69在数据分类中,依据数据的属性有计量数据和计数数据两种,以下属于计量数据的是（A）.A 涂层的厚度B 不合格品数C 每平方米玻璃的气泡个数D 电冰箱的不合格品率70. 在散布图中,当 x值增加,y值也增加,且点子呈线性分布,比较密集,说明 x、y两者之间的关系（A）. A强正相关B 强负相关C 弱正相关D 弱负相关二、多项挑选题（共30道）可编辑资料

32、- - - 欢迎下载精品_精品资料_1. 顾客是指接受产品或服务的个人或组织,可包括（A 消费者B 组织内下一道工序的接收者C 原材料供应者ABDE ）.可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 17 页,共 25 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_D 经销商E 股东2. 午餐时间了,小王和小李为赶任务,就叫了外卖.小王说：“A公司的外卖养分搭配好,送得快,价格也适中,就买它家的吧”.小李说: “好啊；”小李和小可编辑资料

33、- - - 欢迎下载精品_精品资料_王叫外卖是从以下（ ABC A功能性B 时间性C 经济性D 舒服性E 文明性）服务质量特性考虑的.可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_3. 服务是指相伴着组织与顾客之间的接触面产生的无形产品,对服务质量的治理可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_必需关注其以下特点（ABCE）.可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_A 服务对象的需求和期望是多样性的B 服务的供应一般与消费同时进行 C服务质量依靠于服务者的素养 D大多数服务是可以储存的E大多数服务一旦显现问题,对消费者的不良印象即刻形成4现代意义上的质量治理活动是从20世纪初开

34、头的.依据解决质量问题的手段可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_和方式的不同,我们将现代质量治理划分为三个进展阶段,它们是（ A质量检验阶段 B统计质量掌握阶段C 治理体系阶段D 全面质量治理阶段E 杰出绩效进展阶段ABD）.可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_5. 企业良好的质量文化会对企业员工士气、产品质量以及企业绩效产生积极正可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_面的影响.总的说来,质量文化具有（ ABD）功能.可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_学习资料 名师精选 - - - - - - -

35、- - -第 18 页,共 25 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_A 凝结B 约束C 启蒙D 辐射E 服务6. ISO9000 标准将“质量治理”定义为在质量方面指挥和掌握组织的和谐的活动,可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_这些活动通常包括制定质量方针和质量目标,以及（A 质量战略B 质量保证C 质量策划D 质量掌握E 质量改进BCDE）.可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_7. 依据GB/T19580杰出绩效评判准就,对“杰出绩效”这一系统的理念和方法可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_的描述,正

36、确的有（ABC）D.可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_A 它关注组织的连续进展和胜利B 它不仅关注产品和服务质量,仍关注过程质量和体系质量C 它关注为相关方制造价值D 它关注组织整体绩效和才能E 它是符合性评判的标准8. GB/T19580 杰出绩效评判准就超越了狭义的符合性质量的概念,致力于组可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_织全部相关方受益和组织的长期胜利.这里的相关方包括（A 竞争对手B 顾客C 员工D 合作伙伴E 供方、社会、股东等BCDE）.可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_学习资料 名师精选

37、- - - - - - - - - -第 19 页,共 25 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_9. 以下哪些是属于ISO9000 提出的质量治理原就（ AD）.A 以顾客为关注焦点B 社会责任C 战略导向D 领导作用E 重视过程并关注结果10. 关于企业标准,以下说法正确选项（BC）.A 企业标准是产品标准B 企业标准由企业制定、批准和发布C 企业标准可以严于国家、行业和的方标准D 企业标准不能高于国家标准E 企业生产的产品没有国家、行业和的方标准的,应当制定相应的企业标准ACDE1要1求.我国产品质量法规定,产品或者其包装上的标识必需真实,并符合以下A 有产品质量检验合格证明,有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址B 裸装的食品必需有产品标识C 需要标明产品规格、等级、所含主要成份的名称和含量的,用中文相应予以标明D 限期使用的产品,应当在显著位置清楚的标明生产日期和安全使用期或者失效日期E 可能危及人身、财产安全的产品,应当有警示标志或者中文警示说明12. 方针目标治理是组织为实现以质量为核心的中长期和年度经营方针目标,充分调动员工的积极性