2022年办税服务厅工作总结范文.docx

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1、精品_精品资料_办税服务厅工作总结关于办税服务厅工作总结20*年上半年, 办税服务厅在局党组的正确领导和大力支持下,在相关科室及广大纳税人的亲密协作下,科室全体工作人员团结合作、齐心协力,以年初确定的工作主线为指导仔细落实各项工作支配和部署,以“ 大走访 ” 活动要求为基准坚固树立“ 人民税务为人民 ” 的治税宗旨,践行区局“ 说话和气、办税仔细、依法征管、人民中意 ” 的工作要求,全年环绕组织收入这一中心,优化纳税服务,提升税收质量,同时重点抓好制度落实、加强党风廉政训练和精神文明建设,积极创新工作模式, 构建征纳和谐环

2、境,使得办税服务厅在落实岗位职责、工作流程,提升工作效率、服务礼仪等方面都迈向了一个新的台阶,圆满的完成了各项工作任务.现将上半年的工作情形总结汇报如下 :一、 20* 年上半年组织收入及总体工作情形截止 6 月 30 日,我局共组织各项收入16208 万元,其中办税服务厅组织各项收入 5461 万元.截止 6 月 30 日共办理税务登记证 452 户 其中个体 344 户、企业 73 户、外来施工企业报验登记 35 户 ,变更 341 户,注销 210 户 其中个体152 户、企业 58 户 ,办理停留业 7 户,外管证 151 份,非可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_正常户

3、13 户,定额核定 441 户,发票核定 132 户,减免税40 户,截止目前我局登记正常纳税人5131 户,其中：个体工商户 3850 户 未达起征点 3775 户、三方协议扣款 40 户、银行扣税户 35 户 、企事业单位 943 户.20xx 年上半年共受理新办证及二手房交易732 户,共入库各项税收近 546 万元.发售机打发票 39835 份,定额及手工发票1794 本,代开一体票 1222 份,开具完税证 1454 份,开具缴款书 2894 份,代开建筑业发票 317 份,日平均接待纳税人次182 人次,每个窗口日接待人数 46 人次.二、 20xx 年工作亮点纷呈一 加强制度落实

4、,理顺征管流程,切实提升工作效率1 、仔细落实各项制度,严纪律,强队伍.依据单位工作 支配,制定了本科室20xx 年度工作方案及目标,并于年初与科室干部签定了党风廉政、订正部门和行业不正之风、及 综合治理等责任书,以确保各项工作有序开展.要求干部严格落实各项制度及税收政策,并将制度的落实纳入“纳税服务标兵 ” 的评比以及执法检查的重点考核项目,做好科室内部及科室间的制度落实双向监督,严格工作纪律,提升征收工作队伍的整体执行力.2 、理顺征管流程,切实提升工作效率.结合税收征管质量评判体系的修订以及征管软件的系统更新,实施组织科室人员对流程进行学习规范,保证文书流程、表证

5、单书、可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_操作流程更加规范,同时加强内部信息资料的流转和共享, 节约信息重复流转的时间,切实提升工作效率.上半年, 区局对征管软件的模块进行了两次修改,我科室仔细讨论模块新修改的功能,及各项留意事项对征收人员进行系统的培训,保证征收人员能够精确运用,降低差错率, 提升工作质量. 二 优化创新、精益求精,争创一流服务1 、内外协作,整合资源,打造高素养征收队伍.上半年办税服务厅人员有新进有离岗,从加强内外监督,提升工作质量的角度对人员岗位进行了调整,用ab 岗的形式对暂时聘用、实习人员进行培训和岗位监督,同时对新进的正式人员进行岗位系统培训确保了快速进

6、入工作岗位.上半年工作效率较去年下半年有明显提升,纳税人中意度逐步提升.在工作模式上不断创新特别是在纳税人集合时合理调配工作 任务,在保证工作安排公正、合理的基础上,充分调动大家的工作积极性、主动性,营造出了一种轻松、欢乐、和谐的工作氛围.与后台票证治理人员共同讨论制定了票证审核治理方法,有效加强了票证使用人和审核人的责任心,降低了差错率,也激发了票证使用人票证审核的创新意识,例如交叉互审、科所长抽审,有效提升了票证质量.前后台的和谐协作也准时发觉前台征收人员显现的各项问题,加强监督的同可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_时,准时整改显现的问题,有效提升了工作质量.2 、创新工作模

7、式,争创一流服务.始终以区局“ 人民税务为人民” 的治税宗旨为原就,坚持为纳税人供应中意贴心、温馨周到的服务,充分应用叫号机的排队优势,与 “ 科所长轮班制 ” 相结合有效防止了纳税人排队引发的争执和重复排队的现象,特别是双显屏的使用 实现了办税全程透亮化和服务治理信息化,有效降低了差错 率,节约了纳税人的时间,提高了办税效率,纳税人中意度 不断提升.3 、实行多种措施加强效能建设,保证政策落实.一是通过整合服务资源, 对纳税人要求办理的各项涉税事宜,实行 “ 一窗通办 ” 的同时,加强信息的内部流转,可编辑资料 - -

8、- 欢迎下载精品_精品资料_工作总结写作参照工作总结基本格式要求工作总结, 就是把上一阶段的工作和任务, 做一次具体的检查额评判,进行一次仔细的总讨论 ; 看有哪些优势和进步, 存在哪些缺点和不足,有什么体会、提高.基本情形1. 总结要有详有略,有的比较简洁,有的比较具体.有的部分是对工作基本环境的介绍、工作的大前提和基础等进行分析.2. 成果和缺点. 这是总结的中心. 总结的目的就是要表彰做出的成果,找出一些缺点.成果有哪些,有多大,表现在 哪些方面,是怎样取得的; 缺点有多少,表现在哪些方面, 是什么性质的,怎样产生的,都应讲清晰.3. 体会和教训. 做过一件事, 肯定会具有一些体会和教训

9、.为了今后工作的更加便利和尽快的开展,须对以往工作的经验和教训进行分析、讨论、概括、集中,并上升到理论的高度来熟悉.今后的准备. 依据今后的工作任务和要求,吸取前一时期工作的体会和教训,明确努力方向,提出改进措施等写好总结需要留意的问题1. 肯定要实事求是,成果不夸大,缺点不缩小,更不能可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_弄虚作假.这是分析、得出教训的基础.2. 条理要清晰.总结是写给人看的,条理不清,人们就看不下去,即使看了也不知其所以然,这样就达不到总结的目的.3. 要剪裁得体,详略相宜.材料有本质的,有现象的 ; 有重要的,有次要的,写作时要去芜存精.总结中的问题要有主次、详

10、略之分,该详的要详,该略的要略.工作总结的特点1 、客观性总结是对过去工作的回忆和评判,因而要敬重客观事实, 以事实为依据.2 、典型性总结出的体会教训是基本的,突出的,本质的,有规律性的东西,在日常学习,工作,生活中很有现实意义,具有激励,针砭等作用.3 、指导性通过工作总结, 深知过去工作的成果与失误及其缘由,吸取体会教训,指导将来的工作,使今后少犯错误,取得更大的成果.4 、证明性这是说总结的基本表达手段是被动的 严格的说是证明 , 它要用自身实践活动中的真实的,典型的材料来证明它所指可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_出的各个判定的正确性.工作总结的内容工作情形不同,总结的

11、内容也就不同,总的来说,一般包括以下几个方面 :1 、基本情形包括工作的有关条件,工作经过情形和一些数据等等.2 、成果,缺点这是工作总结的中心重点.总结的目的就是要确定成果, 找出缺点.3 、体会教训在写总结时, 须留意挖掘事物的本质及规律,使感性熟悉上升为理性熟悉,以指导将来的工作.更多工作总结尽在出国留学网工作总结频道工作总结的格式和构成一 工作总结的格式总结的格式, 也就是总结的结构, 是组织和支配材料的表现形式.其格式不固定,一般有以下几种:1 、条文式条文式也称条款式, 是用序数词给每一自然段编号的文章格式.通过给每个自然段编号,总结被分为几个问题,按问 题谈情形和体会.这种格式有

12、敏捷,便利的特点.2 、两段式可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_总结分为两部分 : 前一部分为总,主要写做了哪些工作, 取得了什么成果; 后一部分是结,主要讲体会,教训.这种总结格式具有结构简洁,中心明确的特点.3 、贯穿式贯穿式是环绕主题对工作进展的全过程逐步进行总结,要以各个主要阶段的情形,完成任务的方法以及结果进行较为具体的表达.常按时间次序表达情形,谈体会.这种格式具有结构紧凑,内容连贯的特点.4 、标题式把总结的内容分成如干部分,每部分提炼出一个小标题, 分别阐述.这种格式具有层次分明,重点突出的特点.一篇总结, 采纳何种格式来组织和支配材料,是由内容打算的.所选结论应

13、反映事物的内在联系,听从全文中心.工作总结的构成总结一般是由标题,正文,署名和日期几个部分构成的.1 、标题标题,即总结的名称.标明总结的单位,期限和性质.2 、正文正文一般又分为三个部分: 开头,主体和结尾.(1) 开头或交待总结的目的和总结的主要内容; 或介绍单位的基本情形 ; 或把所取得的成果简明扼要的写出来; 或概括说明指可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_导思想以及在什么形势下作的总结.不管以何种方式开头, 都应简炼,使总结很快进入主体.(2) 主体是总结的主要部分, 是总结的重点和中心.它的内容就是总结的内容.(3) 结尾是总结的最终一部分,对全文进行归纳,总结.或突出

14、成果; 或写今后的准备和努力的方向.工作总结的格式和我国通用的公文格式一样.目前我国通用的公文载体、 书写、装订要求的格式一般为： 公文纸一般采纳国内通用的16 开型,举荐采纳国际标准a4 型,供张贴的公文用纸幅度面尺寸,可依据实际需要确定.保密等级字体：一般用3 号或 4 号黑体紧急程度字体：字体和字号与保密等级相同3 号或 4 号黑体文头的字体：大号黑体字、黑变体字或标准体、宋体字套色 一般为红 发文字号的字体：一般采纳3 号或 4 号仿宋体签发人的字体：字体字号与发文字号相同3 号或 4 号仿宋体标题的字体：字体一般宋体、黑体,字号要大于正文的字号.可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_主送机关的字体：一般采纳3 号或 4 号仿宋体正文的字体：常用 3 号或 4 号仿宋体附件的字体：常用 3 号或 4 号仿宋体作者的字体：字体字号与正文相同3 号或 4 号仿宋体 日期的字体：字体字号与正文相同3 号或 4 号仿宋体 注释的字体：小于正文的的4 号或小 4 号仿宋体主题词的字体：常用3 号或 4 号黑体抄送机关的字体：与正文的字体字号相同 常用 3 号或 4号仿宋体 或小一号的文字印发说明的字体：与抄送机关的字体字号相同 常用 3 号或 4 号仿宋体 或小一号的文字可编辑资料 - - - 欢迎下载