2022年加油站工作总结.docx

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1、精品_精品资料_加油站 20XX工作总结关于加油站 20XX工作总结大全篇一： 20XX年终加油站工作总结时间的消逝可能会使很多记忆渐行渐远,慢慢模糊,但20xx 年这几个字,却深深的烙进了勐拉加油站的集体记忆,由于 20xx 年是勐拉加油站进展进程中很不平常、很不平凡的一年, 也是一个注定要在加油站史册上写下浓重笔墨的年份.石油石化受 20XX 年的金融危机影响后, 20xx 年的石油石化市场成为千变万化的年份,加油站成品油的销售经受着严肃的考查,然而,我们依 然在峰回路转中写下了绚丽篇章.一、 20xx 年目标、任务完成情形20xx 年公司给勐拉加油站总共下达了2518 吨的轻油销售任务和

2、吨润滑油任务,20xx 年勐拉加油站完成轻油销售吨, 超指标吨,比去年的吨增加吨,增长率为%,其中93#轻油完成吨, 0#柴油完成吨.其中93# 汽油的销售比重占总销售的%,润滑油销售可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_吨,欠任务吨,比去年的吨增加吨,增长率 为%,.6 至 12 月勐拉加油站发 105 张 IC 前, IC 卡充值金额为 1240400 元,比公司下达的295 万元欠 1709600 元,持卡比例为 %,比往年的持卡比例有了大幅度的提高.非油品销售主要以香烟、 燃油宝和水, 20xx 年非油品销售达元,其中,燃油宝销售1560 元,香烟销售元,占非油品销售的%,非

3、油品销售逐年提高.二、 20xx 年的主要工作1、经营创收工作1-10 月份, 在努力创收工作中, 我们抓优质服务,努力争取客户,对进站的每一位 客户我们做到了“来有迎声、走有送声”、 热忱周到 ; 对有困难的客户准时赐予力所能及的帮忙, 以努力实现“以客户进展客户” 的目的 ; 对客户提出的建议仔细接受,争取效益,尽全力加大了油料的销售.6 月份开头, 勐拉加油站 6 月份正式发IC 卡 利用发 IC 卡的方式来稳固老客户, 同时积极进展新客户,并取得了肯定成效.10-12 月份,进入油荒期间,我们准时可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_调整工作思路,在努力保老客户的同时,积 极

4、进展新客户, 做好了限量和客户说明工作, 在说明中,我们“动之以情、晓之以理”, 细致、耐心,得到了客户的懂得和支持,客 户都按规定进行排队、限量加油,站上秩序 井然,平均日销柴油1000 升,较好的掌握住了油品销售量.对内,我们积极开展“比、 学、赶帮超” 活动,形成“在学中比、在比中帮、在帮中 赶、在赶中超”的氛围,逐步把“比、学、 赶、帮、超”活动引向深化.全面提高加油 站服务质量和服务水平.夯实加油站基础治理,提升零售员工队伍整体素养,树立中石 化品牌形象,达到以服务提升经营质量,以 服务实现扩销增量,量利双赢的目的.总之, 20xx 年,我们加油站依据不同市场形势和上级要求, 实行敏

5、捷的工作思路和措施,较好的完成了全年工作任务.2、安全治理工作安全工作对于加油站来讲, 重要性不言而喻,因此,我站始终把安全工作作为第一 要务,一是从思想上,努力提高全站人员的可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_安全意识,逢会便讲、时刻留意相互提示、 相互监督, 仍以“我要安全”“百日安全无事故”活动为契机,通过消防培训、演练等 形式切实提高人员的安全意识和技能; 二是从制度上, 严格落实上级下发的各项安全治理制度规定, 严格执行安全的制度治理, 如; 禁止向塑料桶加油、摩托车下车加油等; 三是从检查上,勤检查、重整改、杜绝隐患, 我们坚持值班站长每天检查安全,坚持站员交接班时检查

6、安全,发觉加油枪、加油机内 部或计量孔等部位有渗漏情形时准时处理, 杜绝了各种隐患 ; 四是从设备设施的保护保养上,对设备进行“四定”治理,重保养、 重保护、重防范, 确保设备设施的正常运行.3、规范治理工作以加油站治理规范为蓝本,建立以 检查和指标完成的考评制度, 对零售指标完成情形、客户治理、油品治理、HSE治理设备设施治理、员工形象等进行规范化治理. 实行内部检查、公司季度检查和神奇顾客暗 访相结合来考评员工. 并以“加油八步法” 为主要内容,规范员工的加油操作.对加油可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_站实施标准化治理、统一规范、统一设置、 提升治理水平.另外,为了进一步加

7、强加油 站的执行力,提高加油站的治理水平,在省 公司的统一支配下于 20xx 年 11 月初到江西南昌参与站长培训, 为加油站的规范化治理和加油站团队建设打下坚实基础.三、 20xx 年面临的新形势1、优势分析(1) 、最近两年香蕉、 橡胶的价格较好, 勐拉的区大量扩大其产业, 拉香蕉的车辆逐年增多, 勐拉的区的油品需求量也逐年增多.另外,勐拉的区的摩托车、轿车逐年增多, 其市场潜力较大.(2) 蛮金二级大路的修建,加大了金平的区 0#柴油的需求量, 积极与二级路施工方的联系、 沟通成为提高加油站销售量的又一新举措. 20xx 年勐拉加油站将修建便利店, 成为汽车休闲的驿站, 我们可以将借此机

8、会提高服务质量, 加大油品、 非油品的销售量.(3) 、我站可以依靠 IC 卡,加大 IC 卡的宣扬力度,结合中石化的品牌服务,提高 服务水平, 稳固老客户的同时积极进展新客可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_户,对新、老客户进行动态治理,加强与客户的沟通、明白,促进加油站的油品与非油品的销售.2、劣势分析(1) 、距离勐拉加油站3 公里处的平安加油站,平安加油站平均每天的销售在2022-3000升,其油价比我们低元, 特殊对部分客户进行优惠政策 元/ 升 ,仍经常搞促销活动 送水、电饭煲等 ,另外,平安加油站常年搞积分活动,每加一升油为一分, 当加油达到肯定数量时就可以兑换相应的

9、奖品,如加 1000 升油就可以兑换 500 元的现金, 对勐拉加油站的成品油销售影响较大.(2) 、由于金水河加油站主要进中石油、中石化两家油,其油质与勐拉站没有太大的 差异,加之金水河的区离勐拉也有7、8 公里,致使原有金水河的区的客户流失较大, 从而极大的影响了我站的成品油销售量.(3) 、由于我站的理位置的局限性,大车进出不便利,致使很多拉香蕉的大车大部分到锦丰南、北站加油,这对我站销量的提高有肯定的影响.可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_(4) 、由于勐拉加油离油库较远,仍有 金平至勐拉的路段正修二级路经常堵车, 到 20xx 年 12 月正常通车, 致使油品不能准时送

10、达,93#汽油经常显现脱销现象.四、 20xx 年新目标、新任务、新措施20xx 年公司下达了新的任务, 公司下达指标也比往年增加很多,对加油站站长的考核力度进一步加大,轻油、非油品、零配、 润滑油及加油站的治理等也成为站长的考核的对象. 20xx 年,加油站的经营治理任重而道远.面对 20xx 年新任务、新目标,我们将实行新措施(1) 加强面对市场竞争,不依靠价格战,而要细分用户群体,实行差异化营销,针对今年公司下达的经营指标, 将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面.(2) 强化服务意识,提升营销服务质量, 面对 20xx 年的严肃形势,我们一如既往的执行“服务治理年”的策略, 以服务带动销售靠治理制造效益.可编辑资料 - - - 欢迎下载