员工手册范本81739(11页).doc

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1、-员工手册范本81739-第 11 页员工手册 目 录公司行政制度 第一章 总则 第二章 工作规范 第三章 会议管理 第四章 办公文档管理 第五章 工作服、工牌、名片管理 第六章 人事劳资制度 第七章 财务管理报销制度 第八章 附言 企业寄语企业宗旨：品质第一、服务第一经营理念：诚信合作、勇于创新企业精神：开心工作、快乐赚钱企业使命：成就员工梦想为客户创造财富企业愿景：打造专业线性价比最高企业价值观：聚焦客户关注点，提供最快最新行业资讯，持续为客户创造最大价值。产品定位：纯天然、高科技、符合完美要求品牌定位：简约、时尚、高贵 第一章 总则一、四大经营政策1、开发政策 秉持诚实耐心努力，发挥创意

2、，开发品质完美之一流软件；2、品质政策 善用所有资源，持续品质提升，符合客户需求，满足顾客期望；3、管理政策 奖罚分明，将资源作合理及有效分配，关心员工，并维护安全良好工作条件；4、人事政策 因材任用，随时考核，讲求绩效，公平竞争。 二、两大坚持1、侵占公司资产者除名公司五大资产：人力资产，财务资产，信息资产，信用资产，智能资产。2、泄漏公司机密者除名公司四大机密：内部薪资机密、产品机密、销售机密、技术机密、客户信息机密。第二章 工作规范一、行为准则1、尽忠职守，服从领导，保守业务秘密；2、爱护公司财物，不浪费，不化公为私；3、遵守公司一切规章制度及工作守则；4、保持公司信誉，不做任何不损公司

3、信誉的行为；5、员工不得利用工作之便贪污或收受回佣；6、员工受聘期间，不得在外兼职或炒单；7、薪酬保密，员工个人不得向他人通报收入情况，公司只接受个人本身薪酬之查询；8、工作时间内员工不得在办公范围内喧闹、聊天、不得无故串岗；9、工作时间员工不得睡觉、吃东西、不得打牌、不得用公司的电脑打游戏、观看业务资料以外的其他影喋；10、员工讲话要使用礼貌用语，对内、外均不得讲粗话，使用污蔑性字眼，办公区域不得以任何借口大声嚷嚷。二、工作态度1、 员工应努力提高自己的工作技能，提高工作效率；2、 热爱本职工作，对自己的工作职责负全责；3、 员工之间应通力合作，互相配合，不得相互拆台或搬弄事非；4、 对本职

4、工作应争取时效，不拖延，不积压；5、 待人接物态度谦和，以争取公司同仁与客户的合作。6、 不断提高自身工作技能和专业知识。三、工作纪律1、职员应遵守公司员工手册；2、职员应服从公司的组织领导与管理，对未经明示事项的处理，应请示上级，遵照指示办理；3、职员应严格保守公司的经营、财务、人事、技术等机密；4、职员不得利用工作时间从事第二职业或与工作无关的活动；5、在公众面前做到仪表整洁（男士不留长发、胡须，女士不化浓妆），举止端庄，行为检点，谈吐得体。切记每位员工的言行是公司形象和风貌的体现；得体的衣着依员工从事的工作而定；6、接电话当外线电话铃响时，应迅速接起，并主动自报公司名称，电话交谈要态度和

5、蔼、礼貌，声音清晰；通话完毕应主动说“谢谢，再见”，接电话交谈不要太大声，以免给同事带来工作不便；7、对客户对公司的客人要热情礼貌，以诚相待，客人来访要迎进、让坐、请茶、送出，并使用礼貌用语；8、对同事职员之间应以诚相待，同事之间应团结协作，求同存异；要善解人意，不吹毛求疵，决不允许在背后指责和挑剔他人；9、对领导要尊重领导，与领导见面时，应说“你好，某某（职务）”，10、对下属领导应在工作中充分调动职员的积极性和工作热情，以身作则，以公正无私的态度对待下属，体恤下级，关心和爱护每一位职员。四、上班纪律1、上班时间不准打私人电话，不准会见与业务无关的客人，如确有重要事情，经上级主管认可后可在指

6、定场所会谈，不得领入办公区域；2、上班时间不准吃东西，不得睡觉；3、上班时间不准喧谈闹唱，扎堆聊天，发出没有必要的声响；4、未经批准，不得随意为私人使用本公司设施和办公用品；5、不得侵占、盗窃公司财产，赌博等其它违纪行为；6、开会、学习、培训，无正当原因不得迟到或不参加；7、上班时间不得随意擅离工作岗位；8、不得在上班时间看报纸，杂志，上与工作无关的网页及QQ聊天和玩游戏；9、不得在办公区域内吸烟。五、奖励与惩罚：1、公司对以下情形之一者，可获荣誉和物质奖励：2、品德端正，工作努力，能适时完成任务者；3、热心为客户服务，有具体事实，受到客户称赞者；4、对社会做出贡献，使公司获得社会荣誉者；5、

7、检举或阻止他人违规或损害公司利益行为避免经济损失；6、遇有意外事件或灾变，极力抢救因而减少损害者；7、维护公司安全，冒险执行任务，确有实际功绩者；8、维护公司重大利益，竭尽全力，避免重大损失者；9、具有其他重大功绩，足为其他员工之表率者。员工如有其它该受奖行为，而未在以上条款中列出，公司将根据实际情况予以记功。公司对以下情况之一者，予以记过处罚：1、破坏办公区环境，无故在办公区内吸烟；一次性罚款50元；2、上班时间上网私人聊天；玩游戏一次性罚款50元；3、对上级指示命令，无故未能如期完成，影响公司利益者、对抗上级主管指令；警告；4、工作时间内经常处理与工作无关的私人事情，且屡教不改；小过；5、

8、遗失经管之重要文件、机件、物件或工具者。警告；6、对同事恶意攻击或诬陷、伪证、制造事端者；警告；7、虚报冒领，似造证明（伙造病假单、发票及虚报加班等）隐瞒事故实情，谎报情报；大过；8、玩忽职守造成事故，使公司蒙受较大经济、名誉损失；大过；9、利用工作之便收受他人贿赂，造成恶劣影响或侵害公司利益；大过；10、滥用或蓄意破坏公司、和他人财产；大过；11、蓄意煽动员工闹事或怠工；大过；12、偷窃同仁或公有财物者；开除；13、故意触犯行政机密制度，致使公司蒙受损害者；大过，情节严重者开除；不发任何费用及保留追究法律责任。14、在外从事与现任职位性质相同或类似工作或假期在外另谋职业的；开除；15、采取不

9、正当手段要挟领导，扰乱公司秩序者；开除；不发任何费用。16、利用公司名义在外招摇撞骗，以致公司名誉蒙受重大损害者。开除并追究法律责任。17、不执行和不服从公司规章制度及安排，我行我素；大过；18、违反公司规定屡教不改，或违法乱纪受刑事处罚；开除；员工如有其它该受过行为，而未在以上条款中列出，公司将根据实际情况予以记过。若职员行为给公司造成重大损失或触犯国家法律法规的，须追究行政或刑事法律责任的，公司有权起诉或向国家机关报案；奖惩记录，纳入公司考核内容。注：警告罚款30-50元，小过罚款50-100元，大过100-200元。 第三章 会议管理工作会议是公司行政事务中的重要内容，应加强管理，形成例

10、会制，使其规范化、制度化。会议的定级、程序、规则、检查等有关事宜，按本规定执行，以期倡导良好的会风，提高工作效率。召开会议原则上要有明确的议题，会议的文件应主题分明，召开会议应做到会前有备，会中有议，会后表决。一、 会议程序1、 公司所有会议在召开前，先拟出开会的时间、地点、出席人员、会议主要议题等有关事项，报总经理方可召开会议；2、 各种会议坚持精简、高效原则，参会人员接到会议通知后应准备发言稿，做到人人发言并做好工作安排，按时参加会议，不得无故迟到、早退；3、 参加人员要保持仪表整洁：会议期间不准喧哗和私人议论，不谈论与会议无关的话题，应关闭手机或调到无声状态，避免干扰会议的进行。4、 严

11、肃会场纪律，如中途因事确实需要离开会场者，须征求会议主持人同意后方可离开会场，否则不得擅离会场，影响会议秩序。5、 严格遵守会议的保密制度，严守机密。6、 会议承办部门要提前准备好会议所需文件做好会议记录并整理，发送给有关部门。 第四章 办公文档管理一、 文档管理1、 办公文档的管理原则：根据以上种类由相关部门指派专人建立、管理、形成公司档案库。该员工即成该分库的直接责任人。针对自己所管辖文件须按以下程序管理。1）文档收发：各种办公文档的收发由各部文员负责向各档案分库收交。2）查核归档：各类文档由分库责任人依据分类规则将相应的文件资料先行查核、检测文号、日期、密级、签准人等归入档案分类备案。3

12、）文档借用：公司相关人员须借用备存文档时须先经部门经理批准，然后批准申请前往各文档分库先行登记。备注预还日期、借用人、借用物等项交分库责任人核对后予办理。4）文档传阅：公司各部门之间需传阅的文件，由发起人填写文件传阅单，列明传阅人姓名、时间、机密、等级要素后呈部门负责批准后交公司与秘书落实传阅，传阅完毕后归档备案。5）文档申调：公司所有从业人员如因工作需要申请调用公司档案，须提供文档号、文档名称及相关资料交部门经理审批后由相应分库责任人查找，如因暂无法提供文档名称及文档号等资料而需大范围查找文档库者，须书面申请公司总经理审批方可。2、电脑文档的管理1）公司所有电脑文档由各部门指定专人管理，该员

13、工即为直接责任人。2）所有电脑配备均根据工作需要由公司统一安装，严禁私自装载与工作无关的软件程序或随意更改公司配置。3）电脑使用原则上专人专用，可以设置密码，但以公司全局统一协调为目的，必须将密码报行政人事部备案。4）严禁上网聊天、玩游戏。5）个人存储于电脑之中的相关工作资料，务必另行备份并随时补充完善，以免电脑发生意外，造成不必要的损失。若有此类事件发生，将追究主管领导和当事人的责任，根据造成损失大小予以处理。 第五章 办公用品管理一、办公用品设备基本分为：固定办公设备、移动办公设备、工程、技术使用工具、借用设备。1、固定办公设备包括：计算机、传真机、扫描仪、装订机、打印机等；2、移动办公设

14、备包括：笔记本电脑、摄像机、数码相机等；3、凡不是本公司的设备、工具，在本公司使用，均可称为借用设备。二、使用规定1、固定办公设备2、固定设备因长期使用，归员工个人或部门向公司长期借用，同时有保管和维护的责任；3、在借用使用过程中，如因个人操作上的疏忽，而导致设备的人为性损坏，并给公司造成一定的经济损失，公司酌情对个人（或部门）进行经济赔偿或处分。三、移动办公设备1、移动设备公司员工办公需要时，需向库管办理借用手续，使用完后应归还给库房；2、在借用过程中，如因个人疏忽或操作上的失误，而导致设备的丢失或人为性的损坏，并给公司造成一定的经济损失，公司将酌情对借用人进行经济赔偿或处分。四、记录1、固

15、定办公设备、移动办公设备，由经理指定办公室人员负责领用登记和归库；2、办公设备、工具的损坏，由办公室负责检验损坏程度。维修或报废，上报公司审核后，再做处理；3、由办公室负责做设备维修记录；4、员工在离职或更换岗位时须将所剩余文具及所保管物品一并交回行政人事部。 第六章 工作服、工牌、名片管理一、工作服管理1、凡满试用期员工，公司将发放工作服，公司则按成本价给予个人，在工资中扣除。员工必须穿着指定工作服方可上班；2、工作服福利标准1)工作服统一每人两套（分夏装/冬装）工作全额费用公司承担50%，另外50%费由员工负责。2）员工在公司工作满一年公司给予报销（凭收据报销）3）如员工在公司工作未满一年

16、离职，不能享受公司的50%工服费用。员工将承担全额费用，费用在工资扣除。二、工作牌管理1、 公司全体员工在办理入职手续时向行政人事部领取工作牌一张，工作服一套，工作时间佩戴，否则按公司规定执行处罚。2、 公司全体员工不得随意损坏涂改工作牌，如其违反将对其进行相应处罚。3、 公司任何员工不得随意转借或随意丢弃工作牌，因工作牌遗失重新补证者须交 20 元工本费（以旧换新除外）。三、名片管理1、 公司根据岗位人员工作职责，原则上对主管以上员工统一印制名片。2、 名片使用时要求节约，遵循“不多枉用一张，也不因惜一张而错失良机”的原则。3、 行政人事部门管理人员建立名片负责制领用登记表，由领用人签领，对

17、印刷名片人员及数量和日期作详细记录以便查核。第七章 人事劳资制度一、 总则1、为规范公司的人事管理，特制定本规定。2、本公司员工的聘用和调升，均应遵循本规定，由总经理聘用。二、聘用1、公司所需员工，一律公开条件，向社会招聘。2、公司聘用各级员工以学识、品德、能力、经验、体格适合于职务或工作者为原则，但特殊需要时不在此限。3、新进员工的聘用，根据业务需要，由公司统一招聘。三、试用1、凡应聘本公司员工，除任相当职务卓有成绩或具备特殊技能，经总经理审核准予免试用外，其它员工均须进行试用。2、新聘用人员试用期为一个月，期满合格者方予录用为正试员工。3、试用人员必须遵守公司的规章规度，试用期内品行和能力

18、欠佳不适合工作者，可随时停止试用。4、公司新进员工试用前应办理报到手续，并按规定时间上班。5、填写个人履历表；6、户口本或身份证复印件1份；7、学历证、职称证复印件各1份；8、试用期满后，通过公司审核合格的员工为正式员工。12、填写“员工休假单”；六、考勤管理规定1、公司的员工均实行打卡制度，每月1号前由行政部统计上月员工出勤。2、实行每人指纹每月汇总考勤记录。3、公司内执行不定时工作制岗位的员工考勤办法另行制定。5、记录员工上班的考勤记录，任何人不得随意更改，私自毁坏，更改者即处以50元以上的罚款。6、公司上班时间为：1）星期一至星期六；上班时间每年1月31日-10月15日 每年10月15日

19、-1月31日上午9：00-12：00； 上午9：00-12：00； 午餐12：00-13：30； 午餐12：00-13：00；下午13：30-18：00。 下午13：00-17：30。 2）星期日；休息员工应按公司规定按时上、下班，应做到无迟到、早退现象。3）迟到（早退）：政部负责每月员工出勤的统计，作为当月工资发放的依据。请假制度第一条 员工确因事或因病需要请假时须填写请假单，按规定程序办理请假手续。第二条 事假：1. 每月请假不得超过两天，超过者原则上不给予批准，具体视特殊情况而定；2. 事假为无薪给假，（以天数为计算单位）。第三条 病假：1、凡请病假经领导签字扣半天工资，全年累积不得超过

20、三十天；2、病假连续两天以上（含）请附医师诊断证明；3、病假为无薪给假，（以天数为计算单位）。第四条 产假：工作满半年/未满一年给假3天，工作满一年以上的女性员工分娩前后给假5天，两年以上女性员工分娩前后给假8天，三年以上性员工分娩前后给假12天。第五条 婚假：工作未满一年的员工，婚假1天，工作一年以上的员工结婚按法定婚假给假3天。第六条 年假：指春节假期，工作满三个月以上的正式员工，享受国家法定春节带薪假期七天，工作未满三个月，未通过试用期的员工，享受三天带薪春节假期。第七条 公司所有带薪假期，全部按底薪核算，不算福利部分和各种津贴。第八条 请假时依下列规定呈报核准：一般员工请假两天以内（含

21、）由总经理核准；第九条 凡请事假先申请，如因患病或特殊状况者或不可抗力因素，不能事先申请时，应先以电话向所属部门经理报备并向人事部门负责人报备，但应于假后两天内补办请假手续；逾期则视为旷工。第十条 员工请假期间无论假别或天数，应觅妥职务代理人，来负责一切事物事宜，否则视同旷职。第十一条 员工有下列事情的一者，视为旷职论，旷职一律扣薪三天以示惩戒，凡一个 月内旷职累计达三天者，予以解职处分：1. 未经准假而擅离职守或缺席者；2. 无故迟到或早退1小时以上者；3. 凡未事先请假，而逾期未补办请假手续者；4. 凡事先请假未觅妥职务代理人者；第十二条 员工有下列事情之一者，须办理停薪留职：1. 请病假

22、一次在十天以上者；2. 请事假一次在十天以上者；3. 因案被法院拘留十天以上者，但经判决不起诉或无罪确定者；4. 因特殊事由需停薪留职者。5. 无故旷工累计三天视作自动离职。第十五条：工伤员工在工作期间意外受伤，在工伤住院期间可以享受基本工资待遇，不含各种奖金和福利津贴。住院医药费用提供医院有效报销单据可以报销。如门诊治疗的必须提供病例和有效发票方可报销。五、福利及工资规定1、按国家有关规定享受的社会保险，特殊人员享受意外伤害保险。2、生日会：公司把每个月过生日的员工集中起来举行员工生日会（生日时间以身份证的日期为准，公司为员工准备生日礼包）4、每年视情况而定，由公司组织全体员工郊外活动。六、法定假期（有薪假期）元旦，放假1天（1月1日）；春节，放假7天（农历除夕、初一至初六）；清明节，放假1天（农历清明当天）；劳动节，放假1天（5月1日）；端午节，放假1天（农历端午当日）；中秋节，放假1天（农历中秋当日）；国庆节，放假3天（10月1日、2日、3日）；注：法定休假，由于行业和公司运营有别，法定假期放假时间按公司实际情况，行政部通知执行。