管理学原理试题及答案18726(18页).doc
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1、-管理学原理试题及答案18726-第 18 页管理学原理试题及答案二、单项选择题(每小题1分,共20分)“法治”中的“常法”是指( A ) 2.美国学者肯尼迪和迪尔认为,企业文化除了价值观、英雄人物、文化网络因素外,还包括( C ) C.礼仪和庆典 3.在管理学中,定义为“影响力”的权力除“专长权”和“个人影响权”外,还包括( B ) 4.持续控制的方法包括有自我控制、集体控制和( C ) 5.群体的发展一般经历四个明显的阶段,它们是( B )A.初创、动荡、有序、衰亡 B.形成、动荡、规范、表现 C.形成、有序、规范、成熟 D.形成、动荡、规范、成熟“火炉法则”包括以下步骤( B )A.预先
2、警告、即时处理、违者必究、普适执行 B.预先警告、即时处理、相同后果、普适执行 C.预先警告、身为表率、即时处理、相同后果 D.预先警告、身为表率、即时处理、普适执行7.环境研究对组织决策有着非常重要的影响,具体表现在可以提高组织决策的( C )A.有效性、及时性、稳定性 B.前瞻性、有效性、稳定性 C.正确性、及时性、稳定性 D.有效性、正确性、及时性“外来优势”是指被聘干部(B) B.能为组织带来新鲜空气 ( B )A.制定工作规范,选配、培训组织成员B.确定人员需用量、选配、培训组织成员C.确定人员结构、选配、培训组织成员D.确定人员需用量、选配、考核、晋升组织成员10.所谓授权,是指(
3、 C )11.( A 12.按控制的时机分类,可把控制方法分为( C )A.预先控制、持续控制、现场控制B.预先控制、持续控制、结果控制C.预先控制、现场控制、结果控制D.持续控制、现场控制、结果控制( D )14.( B 15.菲德勒权变理论认为,如果一个工作只能用一种方式来完成,这件工作就叫做( C ) C.高任务结构 ( A ) ( A ) 18.管理学者研究表明,因主管人员引导能力而激发出来的职工的才能可达( C )A.80 B.60 C.40 D.2019.管理者进行业绩评价的方法,除了绝对标准和相对标准外,还有( C ) C.目标 20.( D 三、双项选择题(每小题1分,共15分
4、)1.管理者对员工行为偏差采取直接控制手段可由于某因素而减少,它们包括( AC ) B.奖励 2.管理控制必要性的原因,除了环境变化以外,还有( AD ) 3.赫茨伯格提出,影响人们行为的因素主要有两类( CD ) B.不满意因素 4.在布莱克管理方格理论中,确定管理风格的两因素是( CD ) 5.在条件领导理论中,影响领导行为的两个方面( CD )A.放任行为 权变领导理论中,条件评价由三个部分组成,它们是任务结构和( AC ) 7.职能部门化的局限性表现在:不利于产品结构的调整、( BD B.不利于高级管理人员的培养 8.巴纳德认为,作为正式组织的协作系统,都包含三个基本要素,即:协作的意
5、愿( BC ) 9.管理原则是管理者在管理实践中必须依循的基本规则,这些原则主要有效益原则( AB ) ( CD ) 11.( AD )是梅奥在总结霍桑试验的基础上得出的结论。 B.人的行为是由动机导向的,而动机则是由需要引起的 12.根据双因素理论,( AC )往往与职工的不满意关系密切。 ( BD )A.正式结构指衡量着眼于与下属的相互信任,双向沟通,尊重下属思想感情的领导行为的尺度C.正式结构型领导注重对下属的心理支持和对组织成员的关心D.正式结构型领导喜欢编制工作进度,并评价下属的工作表现14.过分集权的弊端,除了会降低决策的质量外,还会造成( BC )A.降低决策的执行速度(AB)A
6、.适情管理B.适时管理C.适才管理四、多项选择题(每小题1分,共5分)1.美国学者波特认为,除了现有厂商和潜在竞争者外,还有一些因素影响到竞争结构,比如( ABD ) ( ACE )A.工序 C.事项 D.时间 E.路线强化的手段来划分有( ABCD ) ( ACE )A.影响正式组织的变革B.影响命令的畅通C.束缚成员个人的发展D.影响信息传递速度E.由于目标冲突而产生极为不利的影响( ABDE ) 管理学原理试题及答案 第一部分 选择题 一、单项选择题(本大题共30小题,每小题1分,共30分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的,请将正确选项前的字母填在题后的括号内。 1.
7、下列原理中,属于人员配备工作原理的是( C )2.20世纪初,提出图表系统法的人是( A )3.管理控制工作的基本目的是( A )4.管理的主体是( D )A.企业家 B.全体员工C.高层管理者 过去的资料来预测未来状态的方法是( B )A.因果法 管理过程学派的创始人是( D )A.泰罗 B.法约尔C.韦伯 7.下列哪种组织结构又称为斯隆模型( D )8.双因素理论中的双因素指的是( C )9.利克特的管理模式认为,极有成就的管理者一般采用的管理方法是( C )10.管理的核心是( D )A.决策 B.领导C.激励 11.泰罗的科学管理理论出现在( A )A. 19世纪末20世纪初 B. 2
8、0世纪30年代C. 20世纪40年代 D. 20世纪60年代12.头脑风暴法属于( B )A.外推法 激励理论认为( A )A.激励力=期望值效价B.人是社会人C.对一主管人员来说,最重要的需求是成就需求14.控制活动应该( D )A.与计划工作同时进行 B.先于计划工作进行C.在计划工作之后进行 15.组织结构设计中,划分管理层次的主要原因是( D )A.组织高层领导的偏好 B.法律的规定C.组织规模 16.泰罗认为工人和雇主双方都必须来一次( D )A.管理培训 B.管理实践C.劳动竞赛 17.从某种意义上讲,组织就是一个信息沟通网络,处在这个信息网络中心并对网络的畅通负有责任的人是( D
9、 )A.信息系统管理员 B.高层管理者C.一线员工 18.一般说来,组织越稳定,管理宽度应该( B )A.越小 19.古典管理理论阶段的代表性理论是( A )科学、技巧、艺术和人的属性在实现组织目标过程中有机结合起来的是( A )21.个人管理与集体管理相比,据美国管理协会的调查结果显示,在制定决策方面( A )22.适合于评价任何一种职位,最有创见和最有前途的主管人员评价方法为( B )A.职务系数法 23.成功地履行管理职能最基本的要求是( C )D.符合革命化、知识化、专业化、年轻化的要求24.从某种意上说,既是计划工作的基础,又是控制的基本标准的是( A )25.被称为决策硬技术的决策
10、方法是指( A )26.在实际工作中,实际上不存在纯粹的( A )A.职能型组织结构 27.管理过程理论强调( A )B.管理的核心是提高劳动生产率C.在管理中要重视人的因素D.要建立正式的、非人格化的组织体系28.新古典管理理论的形成发展主要是( C )格拉丘纳斯的上下级关系理论,管理宽度以算术级数增加时,主管人员与其下属之间存在的相互关系将以( C )30.选拔主管人员的方式,既可以考虑从内部提升,也可以考虑从外部招聘,但无论从内部提升,还是从外部招聘,都要鼓励( D ) 二、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10分)在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的,请将正确
11、选项前的字母填在题后的括号内。多选、少选、错选均无分。 31.扁平结构的优点是( BCD )费用低C.缩短了上下级之间的距离 D.信息纵向流通快前馈控制的是( BCD )A.企业根据现有产品销售不畅的情况,决定改变产品结构C.根据虫情预报,农业公司做好农药储备 D.汽车驾驶员在上坡时,为了保持一定的车速,提前踩加速器33.董事会的主要职能有( ABD )34.管理的二重性是指管理的( CD )综合控制方法是( BCDE )四、简答题(本大题共4小题,每小题5分,共20分)46. 北斗公司刘总经理在一次职业培训中学习到很多目标管理的内容。他对于这种理论逻辑上的简单清晰及其预期的收益印象非常深刻。
12、因此,他决定在公司内部实施这种管理方法。首先他需要为公司的各部门制定工作目标。刘总认为:由于各部门的目标决定了整个公司的业绩,因此应该由他本人为他们确定较高目标。确定了目标之后,他就把目标下发给各个部门的负责人,要求他们如期完成,并口头说明在计划完成后要按照目标的要求进行考核和奖惩。但是他没有想到的是中层经理在收到任务书的第二天,就集体上书表示无法接受这些目标,致使目标管理方案无法顺利实施。刘总感到很困惑。 (1)目标管理是指组织的最高领导层根据组织面临的形势和社会需要制订出一定时期内组织经营活动所需达到的总目标,然后层层落实,要求下属各部门主管人员以至于每个职工根据上级制订的目标,分别制订目
13、标和保证措施,形成一个目标体系,并把目标的完成情况作为各部门或个人考核的依据。(2)根据目标管理的基本思想和实施程序,我们发现刘总犯了以下几方面的错误:对于如何制订合适的目标体系认识错误,他以为目标只需要他一个人制订就行了。 对于目标到底订多高认识错误,他认为目标越高越好。在实施目标管理时,没有给予下属相应的权力。没有鼓励下属自我管理、自我控制。考核和奖酬机构没有制度化,仅停留在口头上,对下属无相应的激励和制约作用。(3)为了更好地实施目标管理,刘总必须遵循科学的工作程序,并且注意实施中的一些具体方式:要有一套完整的目标体系。目标的制订必须是一个上下级反复协商的过程。不是由上级独自决定的。制定
14、的目标不要过高或过低。一般目标要略高于执行者的能力水平。组织实施。目标既定,主管人员就应放手把权力交给下级成员,鼓励他们自我管理和自我控制。检验结果。对各级目标的完成情况和取得结果,要及时地进行检查和评价,并且根据评价的结果,制定相应的奖惩措施。新的循环。再制定新的目标,开展新的管理学原理试题及答案第四章一、单项选择题 1在决策时有一定自由处置权指的是(B)。 A规则B政策C程序D标准 2管理中居于主导地位的是(A)。 采集者退散A计划B组织C人员配备D领导 3计划的效率是指(C)。 A编制计划要快B计划的预期目标保证实现C投入与产出比例高D计划指标既先进又可行 4计划工作的核心是(C)。 A
15、制定目标B制定方案C做出决策D选择方案 5在决策或处理问题时指导及沟通思想活动的方针和一般规定是(D)。 A规则B程序C规划D政策 6按具体情况采取或不采取某个特殊的行动指的是(C)。 A政策B程序C规则D规划二、多项选择题 1计划工作的特点是(ABCE)。 A目的性B主导性C经济性D统一性E普遍性 2计划按其范围划分,可分为(CDE)。 A战略计划B战术计划C上层计划D中层计划E基层计划 3广义的计划工作是指(ACD)。 A制订计划B拟定方案C执行计划 D检查计划的执行情况E选择方案 三、填空题 1程序规定了处理问题的_例行_方法、步骤。 2_预算_也被称之为数字化的计划。 3狭义的计划工作
16、是指_制定计划_ 4_目标_是在目的或任务指导下,提出整个组织所要达到的具体目标。 四、简答题: 1简述计划工作的基本特征。 (1)目的性。组织是通过精心安排的合作去实现目标而得以生存和发展的。计划工作旨在促使组织目标的实现。计划工作的一个主要方面就是确立目标。 (2)主导性。计划工作须在组织工作、人员配备、指导与领导工作和控制工作之前进行,是进行其它各项管理工作的基础,并贯穿于整个管理过程。 (3)普遍性。计划工作的核心是决策,而各级主管人员的工作中始终存在着决策问题,因而计划工作是各级主管人员的一个基本职能,具有普遍性。 (4)经济性。计划工作要讲究效率,要考虑投入与产出之间的比例。计划的
17、效率不仅体现在有形物上,还包括满意度这类无形的评价标准。2简述计划工作的步骤。 (1)估量机会。在实际的计划工作开始之前就着手进行,是对将来可能出现的机会加以估计,并在清楚全面地了解这些机会的基础上,进行初步的探讨。 (2)确定目标。计划工作的第一步是在估量机会的基础上为组织及其所属的下级单位确定计划工作的目标,即组织在一定时期内所要达到的效果。 (3)确定前提。前提是指计划工作的假定条件,即执行计划时的预期环境。计划前提的确定应该选择那些对计划工作具有关键性的、有战略意义的、对计划执行情况最有影响的因素。 (4)确定可供选择的方案。将可供选择的方案的数量逐步减少,对一些最有希望的方案进行分析
18、。 (5)评价各种方案。按照前提和目标来权衡各种因素,以此对各个方案进行评价。 (6)选择方案。正式通过方案,这是作决策的关键。 (7)制订派生计划。派生计划是总计划下的分计划,是主计划的基础,只有派生计划完成了,主计划才有保证。 (8)用预算形式使计划数字化。通过数字来大体反映整个计划。预算可以成为汇总各种计划的工具,是衡量计划工作进度的重要标准。五、论述题: 1试论计划工作的重要性。 1计划工作对组织的经营管理活动起着直接的指导作用。但一个计划对组织的工作可以起积极作用,也可能起消极作用。制订计划的工作是十分重要的。计划工作的重要性主要表现在以下几方面: (1)弥补不肯定性和变化带来的问题
19、。计划是面向未来的,而未来又是不肯定的。计划工作的重要性就在于如何适应未来的不肯定性。因此需要周密细致的预测,制定相应的补救措施和随时检查计划的落实情况,遇到问题则须重新制订相应的计划措施。即使将来的事情是肯定的,也需根据已知事实的基本数据计算采用哪种方案能以最低的代价取得预期的结果。 (2)有利于管理者把注意力集中于目标。计划工作可以使人们的行动对准既定的目标。由于周密细致、全面的计划工作统一了部门之间的活动,才使主管人员从日常事务中解放出来,而将主要精力放在随时检查、修改、扩大计划上来,放在对未来不肯定的研究上来。这既能保证计划的连续性,又能保证全面地实现奋斗目标。 (3)有利于更经济地进
20、行管理。由于计划工作强调了经营的效率和一贯性,使得组织经营活动的费用降至最低限度。计划工作能细致地组织经营活动,是有效地、经济地组织经营管理活动的工具。 (4)有利于控制。计划和控制是一个事物的两个方面。未经计划的活动是无法控制的。控制活动就是通过纠正脱离计划的偏差来使活动保持既定的方向。计划是控制的标准,是控制的基础。 因此,计划工作是一个指导性、科学性和预见性很强的管理活动,同时也是一项复杂而又困难的工作。 2试述计划的表现形式。 2计划的表现形式主要有: (1)目的或任务。组织的目的或任务,是社会赋予它们的基本职能,用以回答组织是干什么的、应该干什么这类问题。 (2)目标。目标是在目的或
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