人格差异与管理.ppt

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1、人格差异与管理现在学习的是第1页，共25页2第一节个性概述第一节个性概述n一、个性与人格的含义一、个性与人格的含义n1.个性：一个人比较稳定的、经常影响人的行为并使他与别人有所区别的心理特点的总和。现在学习的是第2页，共25页3n个性的心理结构主要由个性倾向性和个性心理特征所组成。n个性倾向性个性倾向性包括需要，动机，理想，信念和世界观等，这些是人进行活动的基本动力。n个性心理特征个性心理特征主要包括气质，性格，能力。现在学习的是第3页，共25页4n2.人格：性格与气质又被称为人格 现在学习的是第4页，共25页5n二、个性的基本特征二、个性的基本特征n独特性n稳定性 n3整体性现在学习的是第5

2、页，共25页6n三、个性的形成三、个性的形成个性个性遗传遗传产 前 环产 前 环境 与 出境 与 出生过程生过程学校学校教育教育家庭家庭环境环境社会社会阶层阶层社会社会文化文化现在学习的是第6页，共25页7第二节第二节 人格的分类人格的分类理论理论(个性模型个性模型)n一、四种气质类型一、四种气质类型n公元前5世纪，古希腊名医希波克拉特就描绘了气质现象 n巴莆洛夫根据高级神经活动的强度，平衡性和灵活性等特征，提出了这四种气质类型的生理机制。 现在学习的是第7页，共25页8胆汁质：为人直率/热情/精力旺盛，情绪易于冲动，心境变化剧烈，具有外倾性。（夏天）多血质：活泼/好动/敏感/反应迅速；喜欢与

3、人交往，注意力易转移，兴趣容易变换，具有外倾性。（春天）黏液质：安静/稳定/反应缓慢/沉默寡言，情绪不易外露，注意稳定但难于转移，善于忍耐，具有内倾性 （冬天）抑郁质：孤僻/多疑/行动缓慢/柔弱易倦；易感，善于观察别人不易觉察到的细小事物，具有内倾性（秋天）现在学习的是第8页，共25页9n二、外倾型二、外倾型/内倾型内倾型n按照人的心理能量释放方向：n1、外向型：心理能量倾向于外部，表现出开朗、活泼、善于交际、情绪外露、适应环境快。 n2、内向型：心理能量朝向自身，表现为沉静、缓慢、孤僻、害羞、适应环境慢等。 现在学习的是第9页，共25页10n三、根据人的行为方式：三、根据人的行为方式：A型型

4、/B型型n 这种分类起始于美国心脏病学家雷德曼等人的研究。他们发现患心脏病的原因与性格有关，并提出了性格的两种类型：A/B，那些患心脏病的人，多半具有A型性格。现在学习的是第10页，共25页nA型性格的人喜欢极端的竞争，具有较高的成就感，具有攻击性，性情急躁，缺乏耐心，并且不安分。 nB型与A型正好相反，满足现状，不爱竞争；喜欢生活的自由舒服。此类人对工作没有焦虑不安，他们在放松时也不会产生负罪感，急迫的时间压力对他们不起作用。 11现在学习的是第11页，共25页12A型：生活节奏快；型：生活节奏快；对很多事情的进展速度感到不耐烦；对很多事情的进展速度感到不耐烦；总是试图做同时做两件以上的事情

5、；总是试图做同时做两件以上的事情；无法处理休闲时光；无法处理休闲时光；着迷于数字着迷于数字B型型从来不曾有时间上的紧迫感以及其他类似的不从来不曾有时间上的紧迫感以及其他类似的不 适感。适感。认为没有必要表现或讨论自己的认为没有必要表现或讨论自己的 成就和业绩，除非环境要求如此；成就和业绩，除非环境要求如此；充分享受娱乐和休闲，而不是充分享受娱乐和休闲，而不是 不惜不惜 一切代价实现自己的最佳水平。一切代价实现自己的最佳水平。充分放松而不感内疚。充分放松而不感内疚。现在学习的是第12页，共25页n在职业面试中哪种类型容易获得好评？n在组织中，谁更容易成功呢？n优秀的销售人员很多是A型：单一的高能

6、量的工作。n高级管理层更多是B型：工作需要创造性，思维和谨慎。13现在学习的是第13页，共25页14n四内控型四内控型/外控型外控型n根据个体对自己或他人行为结果的归因倾向 n内控型个性：内控型个性：认为自己是命运的主宰者。n外控型个性：外控型个性：认为自己受命运的摆布，认为生活中一切事情都是依靠运气和机遇。现在学习的是第14页，共25页研究结果：n 与内控得分高的个体相比，外控得分高的人对工作更不满意，缺勤率更高，对工作环境更为疏远，对工作的投入程度更低。另外，外控型人采取主动行动的可能性更低。n 内控型的人在工作中表现较好。他们在作出决策之前会积极搜索信息，对获得成就有更强烈的动机，更倾向

7、于控制自己的环境。n 几乎所有成功的销售人员都是内控型的。外控型的人比较愿意听从别人的指挥，适合于从事按规章制度办事的工作。15现在学习的是第15页，共25页16第三节第三节 人格检测人格检测n一、自陈量表法一、自陈量表法现在学习的是第16页，共25页n1卡特尔的卡特尔的n美国心理学家卡特尔（R. B. Cattell)将人格特质分成表面特质和根源特质。表面特质可以从外部行为直接观察到，而根源特质则是内在的，决定表面特质的最基本的人格特质。 17现在学习的是第17页，共25页n 16PF测验是美国伊利诺州立大学人格及能力研究所卡特尔教授编制。卡氏采用系统观察法、科学实验法以及因素分析统计法，经

8、过二、三十年的研究确定十六种人格特质，并据此编制了测验量表。n 16种人格因素是各自独立的，每一种因素与其他因素的相关极小。这些因素的不同组合构成了一个人不同于其他人的独特个性。18现在学习的是第18页，共25页19n2大五人格（大五人格（the Big Five）n麦克雷和科斯塔在麦克雷和科斯塔在20世纪世纪90年代提出年代提出n外倾性：指一个人善于社交、善于言谈、武断自信方面的人格维度。n随和性： 指一个人随和、合作与信任方面的人格维度。n责任心 ：指一个人责任感、可靠性、持久性、成就倾向方面的人格维度。n情绪稳定性：指一个人平和、热情、安全（积极方面）及紧张、焦虑、失望和不安全（消极方面

9、）的人格维度。n经验的开放性：指一个人幻想、聪慧及艺术的敏感性方面的人格维度。现在学习的是第19页，共25页n3、MMPI 明尼苏达多相人格调查表n 该测验的问世是自称法人格测验发展史上的一个重要里程碑，对人格测验的研究进程产生了巨大影响。到目前为止，它已经被翻译成各种文字版本达100余种，广泛应用于人类学心理学和医学领域，是世界上最常引证的人格自称量表。20现在学习的是第20页，共25页n五个研究量表指标： n外显性焦虑（Mas） n依赖性（Dy） n支配性（Do） n社会责任（Re） n控制力（Cn） 21现在学习的是第21页，共25页22n二.投射测试投射测试 n 所谓投射法就是让被试者

10、通过一定的媒介，建立起自己的想象世界，在无拘束的情景中，显露出其个性特征的一种个性测试方法。 现在学习的是第22页，共25页23罗夏克的墨迹测试 罗夏测验是由10张经过精心制作的墨迹图构成的。其中7张为水墨墨迹图，3张为彩色墨迹图。 现在学习的是第23页，共25页n 主试向被试每出示一张卡片，就问：“ 你看见了什么”“这可能是什么”“这使你想到了什么”。10张卡片看完，请他再对卡片看一遍，并说出回答的内容是针对图形中的什么部分。最后，主试根据有关标准，确定出被试者的个性。24现在学习的是第24页，共25页25主题统觉实验（TAT） n 由H.A. 默里于1935年为性格研究而编制的一种测量工具。全套测验共有30张内容隐晦的黑白图片，另有空白卡片一张，图片的内容以人物或景物为主。受试者只选其中20张，每张只看5秒种，而后根据图片的内容遍出一个故事。n 强迫观念者描述图时详细得出奇，古怪，出现过多的解释，卖弄学问； 偏执者见到的主题常常是猜疑、特务、偷偷摸摸 现在学习的是第25页，共25页