经理人问题解决四连环之-界定问题(6页).doc

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1、- 经理人问题解决四连环之-界定问题-第 6 页 1、个人或组织的核心竞争力的关键体现在哪一方面？（6.67分）A创造效益B有效地发现和解决问题C品牌影响力D执行力正确答案:B 2、解决工作的异常，标准的、经典的优选顺序工具是什么？（6.67分）A轻重缓急B主观判断C优选表格D优选矩阵正确答案:D 3、下列关于职场中的“问题”的说法正确的是？（6.67分）A让自己苦恼的B让自己困扰的C解决不了的D现状与期望有差距正确答案:D 4、下列不是白色思维方式的特征的是？（6.67分）A中立B主观C理性D客观正确答案:B 5、我们在描述问题现状时应该用哪种颜色的思维方式？（6.67分）A蓝色B红色C白色

2、D绿色正确答案:C 6、SMART原则中S指的是什么？（6.67分）A明确的目标对象B用具体的数值来衡量目标C目标可实现D实现目标的时间要求正确答案:A 7、SMART原则中A指的是什么？（6.67分）A明确的目标对象B用具体的数值来衡量目标C目标可实现D实现目标的时间要求正确答案:C多选题 1、职场工作一般分为哪两种？（6.67分）A常规性工作任务B老板和领导分配的工作C需要花心思发现和解决的问题D客户提出的需求正确答案:A C 2、完成常规性工作任务的要素有哪些？（6.67分）A加班B个人意愿C公司标准D即定方法正确答案:B C D 3、问题分析与解决的四个步骤顺序正确的是？（6.67分）

3、A确认方案B要因分析C界定问题D落地执行正确答案:A B C D 4、界定问题的正确步骤是？（6.67分）A发现异常B设定目标C描述现状D优选顺序正确答案:A B C D 5、使用优选矩阵工具的两大重要原则是？（6.67分）A横向打分B纵向打分C保持分数重要性、紧急性的统一D分数意义随机正确答案:B C 6、针对职场中的“问题”，我们要关注的要素是什么？（6.67分）A问题的现状B对现状的期望值或目标值C现状和设定目标之间的差距D问题的严重程度正确答案:A B C 7、白色思维方式依据哪些要素来描述现状？（6.67分）A经过B事实C信息D数字正确答案:B C D判断题 1、“在现有销售进度的基础上进一步提高销售进度”这种描述现状和目标的思维模式属于白色思维方式。（分）A正确B错误正确答案:错误