新入职幼儿园教师对本科教育实习的满意度研究.docx

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1、 独创性声明 学位论文题目： _ _ 本人提交的学位论文是在 #师指导下进行的研究工作及取得的 研宄成果。论文中引用他人己经发表或出版过的研宄成果，文中已加 了特别标注。对本研究及学位论文撰写曾做出贡献的老师、朋友、同 仁在文中作了明确说明并表示衷心感谢。 学位论文作者 签 字 曰 期 ： 年 （ ( 月 仏 日 学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解西南大学有关保留、使用学位论文的规 定，有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘，允 许论文被查阅和借阅。木人授权西南大学研究生院（筹）可以将学位 论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩 印或扫描等复制手

2、段保存、汇编学位论文。 (保密的学位论文在解密后适用本授权书，本论文： 不保密， 保密期限至 年 月止） 学位论文作者签名： 签字日期： 1/)“ 年 f 月印日 导师签名 : f 签字曰期：年 i 月 /日 目录 . I ABSTRACT . Ill 引 5 . 1 一 选题缘 S . 1 (一） 提升教育实习质量是适应教师教育范式变迀的需要 . 1 (二） 本科学前教育专业教育实习质量遭遇现实困境 . 1 (三） 高等教育质量评估中学生主体地位的缺失和声音的煙没 . 2 (四） 大学生满意度的研究视角受到越来越多的关注 . 2 二、 研究综述 . 3 (一） 关于教育实习的研究 . 3 (

3、二） 关于本科学前专业教育实习的研宄 . 11 (三） 关于大学生满意度的研宄 . 13 (四） 研宄述评 . 17 三、 核心概念界定 . 18 (一） 新入职幼儿园教师 . 18 (二） 教育实习 . 18 (三） 满意度 . 18 四、 研宄设计 . 19 (一） 研宄目的与意义 . 19 (二） 研宄内容 . 19 (三） 研宄思路与方法 . 20 (四） 研宄的重点、难点与创新点 . 21 第一部分本科学前专业教育实习满意度测评问卷的编制 . 23 一、 满意度问卷结构的理论构想 . 23 (一） 研宄目的 . 23 (二） 理论构想的主要来源 . 23 (三） 满意度问卷测评维度构

4、想 . 23 (四） 满意度问卷测评指标体系构建 . 26 二、 满意度问卷的实证结构 . 28 (一 ) 石开究基本步骤 . 28 (二） 预试问卷的编制 . 29 (三） 正式问卷的修订 . 29 第二部分新入职幼儿园教师对本科教育实习满意度的现状 . 43 一、 研究目的 . 43 二、 研究对象 . 43 三、 数据处理 . 43 四、 新入职幼儿园教师对本科教育实习满意度现状调查分析 . 43 (一） 满意度测评指标权重赋值 . 43 (二） 各维度测评指标满意度得分情况统计分析 . 45 (三） 新入职幼儿园教师对本科教育实习的整体满意度统计分析 . 51 五、 新入职幼儿园教师满

5、意度的优劣态势象限分析 . 51 (一） 整体满意度 -重要性象限图分析 . 53 (二） 各维度的满意度 -重要性象限图分析 . 53 第三部分提高新入职幼儿园教师对本科教育实习满意度的建议 . 61 一、 树立 “ 实践一反思 ” 实习观，构建专业成长生态场域 . 61 (一） 以专业实践能力为导向，致力于培养反思型实践者 . 61 (二） 关注教师教育的生态场，强化人才培养实践程度 . 61 二、 加快改进教育实习各项服务，立足学生专业发展需求 . 62 (一） 制定适宜性、针对性的实习内容 . 62 (二） 加强教育实习基地质量建设 . 63 (三） 优化实习指导教师队伍建设 . 64

6、 (四） 改革实习考核与评价方式 . 65 三、 实施学生满意战略，培养学生专业忠诚度 . 67 (一） 树立学生满意度经营理念，定期开展满意度测评 . 67 (二） 建立学生抱怨与投诉通道，转学生抱怨为学生忠诚 . 67 研究总结与反思 . 69 参考文献 . 71 縣 . 77 至夂 i 射 . 85 2 新入职幼儿园教师对本科教育实习的 满意度研究 学前教育学专业硕士研究生李慧丽 指导教师 刘云艳教授 摘要 教育实习是培养未来幼儿教师专业实践能力的重要实践教学活动，也是实现 教师专业化发展的起点。教师教育范式的演变对本科学前专业教育实习质量提出 了更高的要求，但是在传统教师教育范式影响下

7、，教育实习一直处于本专业人才 培养中较为受忽视的地位，并存在着实习内容和形式单一、实习基地较少且不稳 定、实习指导不足、实习评价随意低效等问题。这些问题影响着学前教育专业本 科生反思实践教学能力的养成和未来的专业化成长。因此，迫切需要厘清本科学 前专业教育实习所面临的现实困境。 随着高等教育质量观的发展，学生作为高等教育服务的接受者和体验者，学 生的主体地位和评价权利逐渐受到广泛关注。而我国现行的高等教育服务质量评 估体系中，却缺乏大学生主体权利层面的评价。鉴于此， 本研究尝试以学生满意 度为切入视角，以探寻本科学前专业教育实习存在的质量问题和困境。 高等教育服务效果的显现具有滞后性的特点，因

8、此，本研究选取新入职幼儿 园教师为调查对象，力图在 “ 反思一一实践 ” 取向的教师教育范式视角下探讨本 科学前专业教育实习质量问题。理论研究方面，本研究在借鉴国内外顾客满意度 及大学生满意度理论研究的基础上，结合本科学前专业教育实习特征构建新入职 幼儿园教师对本科教育实习的满意度问卷测评维度；实证调查方面，本研究通过 对新入职幼儿园教师的访谈，在所构建的满意度测评维度的基础上确立了满意度 测评指标体系并编制了新入职幼儿园教师对本科教育实习满意度调查问卷，以 此为研究工具进行了满意度调查，并得出了以下结论： （ 1)新入职幼儿园教师对 本科教育实习的整体满意度一般，但针对具体指标仍有不满意的地

9、方； （ 2)在各 项服务中，满意度最低的是实习内容，满意度最高的是实习基地； （ 3)根据优劣 态势象限分析结果，专业形象、实习内容、幼儿园实习指导是急需进行改进的服 务项目，实习组织与管理是次需进行改进的服务项目。 根据以上研究结论，本研究认为应加快实施学生满意战略，提高学生满意度。 而树立 “ 实践一反思 ” 实 习观、加快改进和完善教育实习各项服务、畅通学生抱 怨与投诉渠道是提升本专业教育实习质量的可行建议。 关键词：本科教育实习；新入职幼儿园教师；学生满意度 Abstract Research on New Kindergarten Teachers9 Satisfaction to

10、 undergraduate Preschool Education practice Postgraduate of Pre-school Education: Li Huili Supervisor: Professor Liu Yunyan Abstract Education practice is an important practical teaching activities to cultivate preschool teachers professional practice ability, and also the starting point of realizin

11、g teachers professional development. The evolution of the paradigm of teacher education has put forward higher requirements on the quality of undergraduate preschool education practice, But due to the influence of the traditional paradigm of teacher education, education practice has been neglected i

12、n the professional personnel training of preschool education. Problems such as single Practice content and form、 less and unstable practice bases、 Lack of practice guidance、 inefficient evaluation exist in educational practice, Which greatly affected the cultivation of students practice teaching abi

13、lity and future professional growth. Therefore, there is an urgent need to clarify the realistic predicament of undergraduate preschool professional education facing. With the development of teaching quality of higher education, students as the recipients of higher education, whose subject status an

14、d evaluation of students rights has gradually attracted extensive attention. But in current higher education service quality evaluation system of China , evaluation rights of college student have been ignored. In view of this, we attempts to take student satisfaction as a research perspective to exp

15、lore the quality difficulties of undergraduate preschool educational practice. In view of the fact that the effect of higher education will not be immediately apparent, so this study selects new kindergarten teachers as respondent, and try to explore the quality difficulties of undergraduate prescho

16、ol educational practice in in 西南大学硕士学位论文 “reflection practice” paradigm of Teacher Education. For theoretical research， this study builds dimensions of evaluation which aims at testing new kindergarten teachers satisfaction towards educational practice. For empirical research, this study builds sati

17、sfaction index system through interview, and organizes questionnaire which tests new kindergarten teachers satisfaction towards education practice, the results of the survey shows: Firstly， new kindergarten teachers overall satisfaction only reaches the general level. Secondly, among all the educati

18、onal practice services, new kindergarten teachers satisfaction towards practice content is lowest，teachers satisfaction towards practice bases is highest. Thirdly , major image, practice content, practice guidance are the service projects which need to be improved urgently , practice organization an

19、d management is a service project which needs to be improved too. Based on the above conclusions， it is urgent to improve students satisfaction. Establishing a practice reflection teaching practice view、 speeding up the improvement of educational practice services、 Smoothing complain channels for st

20、udents are effective strategies to enhance the quality of undergraduate preschool education practice. Key words: undergraduate Preschool Education practice; new kindergarten teacher; student satisfaction IV 引言 引言 一、选题缘由 (一） 提升教育实习质量是适应教师教育范式变迁的需要 20 世纪 60 年代，教师专业化问题成为教师教育的核心问题，也成为教师教育 改革的出发点和归宿。 1教育

21、实习作为教师教育的重要组成部分，是培养准教师专 业实践能力，实现教师专业化发展的起点，教育实习质量的高低对教师专业实践 能力的发展有着直接影响。传统的教师教育具有重理论轻实践，工具理性的特征， 强调理论性知识的学习却忽视准教师教学实践反思能力的养成。然而，随着教师 教育的发展，传统的教师教育范式正在被解构，取而代之的是一种新的教师教育 范式。新的教师教育范式强调理论联系实践，为学习者提供临床实践环境，引导 学习者在真实的实践情境中获取实践性知识并发展实践教学能力，从而建构教师 专业发展能力。在新的教师教育范式下，教育实习不仅仅是让师范生进入中小学 参观、 观摩，也不仅仅是在指导教师的指导下，写

22、好一份教案，上好一堂流畅的 课。新的教师教育范式对教育实习提出了更高的要求，强调大学和中小学之间的 合作，更加关注学生在真实的教育生态场域中获取实践性、情境性知识和能力， 成为反思性实践者。因此，提升教育实习质量正是适应教育教育范式变迀的需要。 (二） 本科学前教育专业教育实习质量遭遇现实困境 受国际教师教育 “ 回归实践 ” 思潮的影响，各国高校均将开设高质量的教育实践 课程视为培养未来教师必不可少的途径之一。 2 与国际教师教育改革的理念和思潮 相契合，我国教育部于 2012 年颁布的幼儿园教师专业标准（试行）中也强调 要 “ 把学前教育理论与保教实践相结合，突出保教实践能力 ” ； “

23、坚持实践、反思、 再实践、再反思，不断提高专业能力 ” 。纵观我国关于教师教育课程和教师专业标 准的政策转变与导向，“ 实践性 ” 是始终贯穿其中的结点与核心。一方面，教育实 习作为教师教育实践课程中的重要组成部分，对于培养师范生的专业实践能力起 着至关重要的作用，教育实习的质量关涉到学前教育专业师范生作为未来幼儿教 师的专业素质以及专业预备的质量。然而，另一方面，作为培养未来幼儿教师 专 业素质的重要一环，教育实习的效果和质量并不乐观。教育实习中存在着目标定 位模糊、内容安排的随意性、实施过程中的 “ 走过场 ” 现象以及评价的低效性等问题， 王春光 .反思型教师教育研宄 M.长春：东北师范

24、大学出版社 .2010, 2. 李琼，袁丽 .变革中的国际教师教育及其发展趋势 J.比较教育研宄 .2006， （ 11). 1 西南大学硕士学位论文 1这些问题在很大程度上影响到学前教育本科毕业生的就业竞争力、入职适应和教 育实践能力。因此，迫切需要厘清本科学前教育专业教育实 习所面临的现实困境， 通过合理的路径找出影响本科学前教育专业教育实习质量的因素，进而提出改进 建议以提升本科学前教育专业的教育实习质量。 (三）高等教育质量评估中学生主体地位的缺失和声音的湮没 教育大辞典将教育质量定义为 “ 教育水平的高低和效果的优劣程度 ” ， “ 最 终体现在培养对象的质量上 ” 。 1 2在此语

25、境下，高等教育机构通过提供教育产品或 服务，满足学生、社会或自身发展需要的程度是衡量高等教育质量的重要参照。 高等教育质量高低的衡量应考虑评价主体多样性的特点，学生、社会用人单位和 高校自身都应是高等教育质量评价的主体。其中，学生作为高等教育服务产品和 服务的购买者和切身体验者，其对高等教育的质量和价值感知能够更直接、更贴 切地反映出高校的教育服务质量。因此，学生作为高等教育评价主体所拥有的评 价权利应当受到格外的重视。而我国现行的高等教育服务质量评估体系中，缺乏 从大学生主体权利层面的评价，也忽视了学生满意度与高等教育服务质量的相关 性。 3因此，倾听来自 “ 学生顾客 ” 的声音，还原学生

26、的主体地位和权利，应成为我 国高等教育服务质量评估的重要研究课题。因为这不仅与世界高等教育的发展潮 流相 契合，同时能够为我国高等教育机构改进教育服务质量提供真实的反馈，而 “ 大学生满意度 ” 的视角可以成为研究此类问题的适切视角。 (四） 大学生满意度的研究视角受到越来越多的关注 大学生满意度调查最早来自于美国，其学生满意度调查的理论和实践是在顾 客满意度理论的基础上建构起来的。学生是高等学校的客户，是教育产品的消费 者。学生作为个体消费教育产品或服务时，对从消费行为中获得什么会抱有一定 的期望，当期望得到满足时，学生才能对学校感到满意。大学生满意度调查为高 等教育机构提供了一个从学生满意

27、度的角度来观测教育服务质量 的途径，它能够 成为一种内在驱动力，促使院校改进产品质量。 4通过对高等教育质量和学生满意 度的相关文献的梳理可以发现我国关于学生满意度的研究可以追溯到 2001 年。直 到目前，大学生满意度调查一直是我国高等教育质量调查与研究的热点和趋势。 但涉及到教育实习和教育实习质量的研究，大多是基于文献资料和制度文本所做 1胳峥，中美教师教育实践课程比较研宄 D.华东师范大学， 2009.1. 2教育大辞典编纂委员会 .教育大辞典，增订合编本（上 ） .上海 :上海教育出版社 .1998， 798. 3杨丽华 .王培培 .大学生教育服务满意度研宄现状与展望 A. Engin

28、eering Technology Press、 Southern Illinois University Carbondale National University of Singapore. Advances in Artificial Intelligence (Volume 6) - Proceedings of 2011 International Conference on Management Science and Engineering (MSE 2011)C.Engineering Technology Press、 Southern Illinois Universit

29、y Carbondale、 National University of Singapore: ,2011:6. 4韩玉志 .美国大学生满意度调查方法评介，比较教育研究， 2006 (6) 60-64. 2 引言 的现状与问题分析，研究视角和方法单一，缺乏从大学生满意度的视角来考量教 育实习质量困境与问题的。因此 ，满意度的视角为本研宄提供了适切的研宄视角。 二、研究综述 () 关于教育实习的研究 教育实习主要指高师院校人才培养过程中的一种综合性教育、教学实践活动。 关于这一话题的研宄比较丰富，梳理这方面的文献对于本研宄的核心立场有很大 启示，下面就这一话题的相关研宄予以综述。 1. 关于教育

30、实习性质与目的的研究 教育实习质量首先取决于人们的教育实习观，也即是人们对教育实习性质和 目的的认识。随着从传统的师范教育过渡到现代的教师教育，学者们关于教育实 习性质和目的认识与研宄也在不断地发生变化。桑国元 （ 2011)从教师教育范式 转变的高度指出，就世界范围而言，教师教育中的实践活动正在发生这样的范式 变迀：从 “ 科学一理论理性主导下的知识 一 能力取向的教师教育实践范式 ” 到 “ 技 术一实践理性主导下的反思 一 实践取向的教师教育实践范式。 ” 1这一论述说明 教育实习目标的定位表现出从 “ 理论应用型 ”到 “ 实践反思型 ” 的转向。 第一， “ 理论应用型 ” 导向。在

31、 “ 理论 一 应用 ” 导向下，研究者主张教育实习的 目的在于使师范毕业生将在学校学到的理论知识和技能运用到教育实践中。典型 的观点如许高厚 （ 1995) 2将教育实习看成是师范院校综合性的教育、 教学专业实 践活动。通过教育实习可以扩大和加深专业知识，使师范生掌握从事教育教学工 作的实际技能，同时增强责任感和事业心。王文静 （ 2001) 3 指出高师教育实习的 目的在于对高师学生的知识、能力、技能、技巧的全面考查和检验。在 “ 理论 -应用 ” 目标指向下，教育实习关注的不是学生新知识、新技能的获得，而是对师范生原 有知识和技能的检验。目的是让师范生对理论知识有更深的体验，并增强对理论

32、 知识和学科教学的情感。 第二， “ 实践反思型 ” 导向。教育实习的 “ 实践 一 反思 ” 导向主要是受到教师专 业化运动的国际化潮流影响。 20 世纪 60 年代，教师专业化问题成为教师教育的核 心问题，也成为教师教育改革的出发点和归宿。 4教育实习作为培养教师实践能力 的重要环节是教师专业化发展的起点，开始注重师范生在真实的教育情境中以问 桑国元 .职前教师教育实践的范式变迁与模式革新 J.教师教育研宄 .2011.04:16-21. 许高厚 .教育实习导论 M.北京：北京师范大学出版社 .1995.1. 王文静 .关于我国高师教育实习的理性思考 J.高等师范教育研宄 .2001.05

33、:65-69. 王春光 .反思型教师教育研宄M.长春：东北师范大学出版社 .2010, 2. 西南大学硕士学位论文 题为中心，主动提出问题，反思实践并解决问题，培养师范生的专业能力。正如 丽莲 凯兹 （ Lilian Katz)所指出的， “ 教师专业化的起点，在于愿意思考问题，并 尝试提出自己的改进方案 ” 。 1 波斯纳 （ GLPosner)提出了 “ 经验 +反思 =成长 ” 的教 师成长公式，他认为没有反思的经验是狭隘的经验，至多只能成为肤浅的知识。 1 2蔡 华 （ 2012)从现实需求和理论发展两方面论证了我国教育实习目标由理论应用型 到经验反思型转变的必然性。目前，美国，英国，

34、澳大利亚等很多国家都已经将 “ 培 养反思型的实践者 ” 设定为教育实习的主要目标。 3 如美国全国教师教育认证委员会 (NCATE)指出，教育实习应为实习教师提供广泛临床实践的机会，以促使其在 学习共同体中通过观察、相互协助、监督、调研、自我反思等方式获得专业知识 与能力。 4 教育实习目标设置的 “ 实践 反思 ” 趋向给本研究对教育实习内涵和价值的 认识提供了一定的启示。在 “ 实践 反思 ” 目标导向下，教育实习是学生在真实的 教育实践场域中，在与指导教师的互动交流中不断积累经验， 并对经验进行不断 反思，通过实践一反思一再实践一再反思这样一个过程，获得实践性知识并不断 建构专业能力，

35、为将来成为实践反思型教师做准备。 2. 关于教育实习模式的研究 所谓教育实习模式是指在一定教育理论的指导下设计的程式化了的教育实习 方式。5 随着教师教育的发展，每个国家都在不断探索有效的教育实习模式。从已 有研究来看，国内外所采用的教育实习模式种类非常繁多，这里主要介绍我国的 教育实习基本模式，以及美国和英国等典型国家的教育实习模式。 我国的教育实习种类繁多，按照不同的分类标准，可以将教育实习模式以下 几类： 1丽莲 凯兹 .与幼儿教师对话 迈向专业成长之路 M.南京：南京师范大学出版社 .2004， 1. 2王春光 .反思型教师教育研宄 M.长春：东北师范大学出版社 .2010, 2. 3

36、蔡华 .我国教育实习目标设置的现代转向一一 由理论用到经验反思 J.山西财经大学学报 .2012.S4:108. 4 Greenberg, J.& Pomerance ,L. Student Teaching in the United States, Washington, DC:National Council on Teacher Quality, 2011.1. 5谢培松 .教育实习模式 :类型、涵义与评价 J.湖南第一师范学报， 2005,03:26_28. 4 引言 表 0-1 教育实习模式分类 1 分类标准 种类 基本含义 实习时间 集中教育实习 分段教育实习 集中安排在一段时间

37、内进行，一般安排在最后一个学年 将实习时间化整为零，安排在不同阶段进行 实习地点 定点教育实习 分散教育实习 将学生分组，集中固定在一个或几个实习学校进行教育实习 在学校规定的实习时间内，学生自行联系实习学校进行实习 编队方式 单一编队实习 混合编队实习 按实习生的专业或班级分组编队进行教育实习 将多个专业合理搭配，混合分组编队进行教育实习 管理方式 委托教育实习 自主管理实习 将教育实习指导工作委托给实习学校进行管理 由高师院校指派实习指导教师对教育实习进行全权管理 真实程度 模拟教育实习 现场教育实习 模拟中小学的教育教学情境在高师课堂进行教学技能演练 到中小学真实课堂开展教育教育实习 以

38、上是按照某种单一的标准进行的分类，在实际的教育实习活动中，经常采用 不同类型综合而成的形式，比如集中定点教育实习、混合编队教育实习等就是几种 类型融合的实习方式。随着实习的需要，我国的研宄者们又提出了一些新型的教 育实习模式，如全程教育实习模式 2, “ 三段式 ” 教育实习模式 3, “ 全程，定点，分 布 ” 教育实习模式4, “ 多主体互动式 ” 教育实习模式 5。 国外许多国家也都根据自身的实际采用了不同的教育实习模式，如美国的 “ 临 床实践型 ” 教育实习模式 6,英国的 “ 以中小学为基地 ” 教育实习模式 7。从国外各种 教育实习模式中可以看出，实习时间充分，基地稳定；实习目标

39、明确，任务具体， 责任落实；实习内容丰富，形式多样；实习管理规范，评价科学是国外教育实习 模式的共同特点。8美英等发达国家的教育实习模式在实习时间、实习目标和任务、 实习内容以及实习管理和评价方面给我国的教育实习提供一定的启示和借鉴意 义。 3. 关于教育实习内容的研究 目前，研究者关于教育实习内容的研究主要集中在对不同国家教育实习内容 的分析与比较借鉴方面，且多为理论层面的探讨，缺乏从学生的视角去探讨实习 内容对实习生专业实践成长需求满足程度的研究。 国外教育实习的内容呈现出详细丰富和形式多样的特点。在实习内容的设置上， 美国较为关注实习生在专业成长过程中正在经历或将要经历的实践内容，并且内 李光玉 .我国部属师范大学教育实习状况的调查研宄 D.东北师范大学 .2013.6. 郭云凤 .改革开放后中国高师教育实习模式的变革 以全程教育实习模式为例 D.华东师范大学 .2009. 陈梓云 .三阶段教育实习模式的构建 J.中国校外教育 .2009.S5:136+154. 曲鸿雁全程、分步、定点 教育实习模式的实践探索 J.现代教育科学， 2011,07:167-169. 杨晓玲 .分阶段渐进、多主体互动式美术教育实习模式初探 D.首都师范大学 .2012. 刘燕红 .美国临床实践型职前教师教育实习模式探宄 D.西南大学 .2012. 高月春 .英国 “ 以巾