团队执行力强化训练.ppt

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1、团队执行力强化训练,樊付军老师 主讲,只有专注，才有品质；只有用心，才能卓越！ - 樊付军老师与您共 勉！,北大企业商学院,2010年10月8日,2,关于学习的效率,3,学习的五个层面,讲义上的知识,课堂上的知识,自己从中感悟到知识,行动+总结,自己的计划与行动,4,您希望重点学习的内容、希望解决的难题？,5,团队精英展示格式,6,课堂加减分标准,7,什么是执行力,一、执行力快、准、狠的完成任务的艺术 二、没有执行力，就没有竞争力 正确的方案+彻底的执行=企业的执行力 三、行动出结果,执行力就是每个员工在每个阶段都做到一丝不苟。 默克顿,8,什么是执行力,四、执行力的特征 （一）系统性 （二）

2、全员性 （三）操作性 （四）坚韧性,9,案例分析：亮剑的执行力精神01,1、通过案例欣赏后您认为什么是执行力？ 2、你认为执行力的好坏受哪些因素影响？,10,视频感悟,执行力就是按照公司的要求不择不扣的把事情执行到底。 执行力就是贯彻公司战略意图，完成预定目标的操作能力。,执行力就是积极选拔合适的人到合适的 岗位上，即选好人、用好人。-柳传志-,11,团队执行力强化训练,12,一、执行力的重要性,（一）保证公司目标得以实现。 （二）保证公司制度得到落实。 （三）保证公司各项工作按质按量完成。 （四）保证公司经济活动有序进行。,执行力就是生产力,13,一、执行力的重要性,（五）混沌环境需要执行力

3、的破解。 （六）二分策略 ，八分执行。 （七）大多数企业失败在缺乏执行。 （八）执行就是把领导的思想转化为行动。 （九）高层的理念 中层的技巧 基层的习惯赢在基层的执行,14,（一）自律 （二）制定工作目标导向，认真负责 1、事先设定 2、事中控制 3、事后总结 （三）拥有良好的心态和信念,二、有效执行的基石职业理念,15,案例:约翰库提斯02,认真看了这么感人的事迹，你有什么感触？,16,观约翰库缇斯视频感悟,无论您是一个什么样的人，都要敢于面对自己，面对人生 办法总比困难多 做一个积极奋进的人 强者生存 相信自己，没什么不可能 面对真实的自己，不断自我鼓励 心有多大，舞台就有多大 人生本平

4、凡，同时也充满奇迹 敢于突破重重困难,17,执行力箴言一,赢者心态 凡事正面积极； 凡事巅峰状态； 凡事主动出击； 凡事全力以赴。,18,抢分时刻,作为公司的一名业务员，我们应该以什么样的心态去面对我们的工作？平时遇到的困难，我们是怎么解决的？（要有实例）,19,（四）专注 （五）提前行动 （六）敬业，对自己的职业忠诚,二、有效执行的基石职业理念,20,中国劳模李素丽,礼貌待客要热心，照顾乘客要细心， 帮助乘客要诚心，热情服务要恒心。,北京市公交公司21路公共汽车 售票员,21,案例：爱岗敬业：白求恩精神03,问题：白求恩的这种敬业精神给我们带来什么启发？,22,观白求恩视频感悟,敬业才能优秀

5、，优秀才能出众，出众才能卓越。 只有忠于职业、忠于岗位、忠于责任、忠于顾客的员工，才是优秀的员工。 成功的老板当年都是优秀的、敬业的员工。 如中国的打工皇帝：唐骏 如中国的打工皇后：董明珠、吴士宏,23,三、执行力不佳的原因分析,（一）员工不知道干什么不知道工作内容 （二）员工不知道怎么干不知道操作流程 （三）心态方面： 敬业精神不佳；团队意识不强,心态决定状态，状态决定成败。,24,（四）工作作风不严谨缺少目标管理技巧及自我管理技巧,三、执行力不佳的原因分析,25,1、目标管理的五大技巧（原则） 制定的目标必须明确 制定的目标可以量化 可实现性 实现此目标和其他目标必须关联 实现目标的时限性

6、,26,三、执行力不佳的原因分析,2、营销人员自我管理八种方法 座右铭管理法,“你离客户有多远，离成功就有多远”,拜访的客户越多，成交的比率越大。,27,三、执行力不佳的原因分析,自我处罚法,自己打自己耳光,28,面壁思过,29,武士道精神,30,比较劣势法 充分利用公司制度法,三、执行力不佳的原因分析,31,三、执行力不佳的原因分析,2、营销人员自我管理八种方法 阶梯管理法 换位思考法 因果管理法 他人管理法,32,（五）沟通不畅 1、和上下级沟通不畅 2、和客户沟通不畅,三、执行力不佳的原因分析,33,三、执行力不佳的原因分析,（三明治法则）,第1层-积极情感层面：理解、肯定、鼓励、赞美、

7、关心 第2层-核心问题层面：询问、建议、忠告、要求、引导 第3层-积极情感层面：鼓励、肯定、赞美、希望、关怀,（1）、赞扬与肯定要当面、建议与指正在私下 （2）、赞扬与肯定要热情、建议与指正要诚恳,34,神医喜来乐望诊案例04（三明治+SPIN）,2：10,35,神医喜来乐望诊案例,1、神医喜来乐如何使用三明治技巧的？ 第1层如何使用？ 第2层如何使用？ 第3层如何使用？,36,神医喜来乐如何使用三明治技巧,37,神医喜来乐如何使用三明治技巧,38,三、执行力不佳的原因分析,（六）层级不清 （七）多头指挥 （八）分工不明 （九）职责不清 （十）利益不公 （十一）团队配合技巧不高,39,抢分时刻

8、,为什么我们的执行力不强？有哪些方面需要提高？,40,高层管理者执行力差的十大原因,1、只决策不行动；2、只授权不监督；3、目标广泛，重点不明；4、好高骛远，脱离实际；5、刚愎自用，独断专行；6、主观随意，用人不当；7、角色错位，越俎待疱；8、忙于工作，轻视学习；9、急功近利，追求速效； 10、奖惩不公，激励乏力。,41,中层管理者执行力差的十大原因,1、只听命令，不善变通 2、只派任务，不重核查 3、只忙琐事，不重协调 4、只重任务，不重激励 5、只重方案，不重实操 6、角色错位，职责不清 7、偏离中心，到处撒手 8、依赖下属，缺乏行动 9、粗心大意，忽视细节 10、追求完美，不讲速度,42

9、,1、知识不够用学而不多，用非所学 2、技能不熟练似懂非懂，不懂装懂 3、理解不深刻一知半解，不求甚解 4、责任感不强事不关己，高高挂起 5、心态不正常打工心态，斤斤计较 6、习惯不够好拖拖拉拉，糊里糊涂 7、意志不坚强知难必退，遇挫就撤 8、情绪不稳定大惊小怪，喜怒无常 9、方法不恰当路子不对，技巧欠缺 10、沟通不到位既不上报，也不交流,基层管理者执行力差的十大原因,43,团队执行力强化训练,44,一、提升执行力的人员流程设计技巧,（一）挑选能执行的人 （二）根据岗位，确定职责 （三）从大处着眼 （四）适应未来的执行需要 （五）重用才能出众者 （六）实行淘汰制度 （七）留住人才，比招聘更重

10、要 （八）帮助员工成长 （九）创造有吸引力的工作环境,45,一、提升执行力的人员流程设计技巧,46,二、提高自我的执行心理素质,（一）不要被推着走，要主动走 （二）舍我其谁的责任心 （三）新敬业精神与绩效思维 （四）专注于目标的定力 （五）贯彻到底的坚定意志 （六）高效执行，拒绝借口 （七）执行与服从是责任和使命,47,三、打造高效执行力,（一）执行的基础爱岗敬业、忠于职位 （二）执行力来自完善的工作计划 （三）执行力来自有效的目标管理,48,三、打造高效执行力,（四）执行力来自良好的时间管理（象限法）,49,故事：死神的账单,昨天是一张已被注销的支票， 明天是一张尚未到期的本票， 今天则是随

11、时可运用的现金。,50,一个人一生的时间帐目表,51,时间管理的六项基本方法：,1、明确目标 2、有计划、有组织地进行工作 3、分清工作的轻重缓急 4、合理地分配时间 5、与别人的时间取得协作 6、制定规则、遵守纪律,52,三、打造高效执行力,（五）执行力来自有效的工作总结 1、要善于抓住重点 2、具有实用价值 3、语言要准确、简明 4、出经验，出规律,53,三、打造高效执行力,（六）执行的8字方针： 认真第一，聪明第二 真正有效的管理者，是用组织、制度或文化来实现执行，通过一套组织、程序来约束越轨行为，或者用文化（比如客户第一）内在地改变行动观念。,54,三、打造高效执行力,（七）、执行的2

12、4字战略 1、决心第一、成败第二 2、速度第一，完美第二 3、结果第一，理由第二,55,三、打造高效执行力,（八）、执行的16字原则： 1、结果提前 2、自我退后 3、锁定目标 4、简单重复 在执行的时候，要将客户利益和公司利益放在第一位，将“自我”隐藏在程序与流程之后，围绕目标培养员工的职业化精神，由此才能保证执行的效果。,56,做得不好是因为缺乏练习，只有量的积累，才会有质的飞跃，我永远比第一名努力四倍以上。,执行力箴言二,57,四、营造“有执行力”的企业文化,（一）培养员工的信念 （二）我们生活在一个什么样的时代？ （三）培养员工的敬业精神 （四）用企业的理念影响每一个员工 （五）鼓励员

13、工不断学习 （六）文化管理是最高境界 （七）让文化潜移默化到每一个员工,58,四、营造“有执行力”的企业文化,（八）构建适合自己特点的执行文化 （九）提高员工的竞争意识 （十）速度致胜 （十一）注重沟通 （十二）关注细节 （十三）责任感 （十四）坚持 （十五）团队精神,59,打造巅峰营销团队之05亮剑精神,看完这个故事您有什么启发？,60,启 示,1、团队精神是集体形式体现，而不是个体形式； 2、要想快速成长，就要真枪实战地训练； 3、不严格要求自己，是对自己的不负责任，不严格要不他人，是对他人的不负责人； 4、剑锋所指，所向披靡； 5、没有完美的公司，也没有完美的产品； 6、如果公司的产品知

14、名度高、性价比好，那还需要我们做什么？,61,执行力文化,要有忧患意识 有不怕失败的雄心 要做狼，决不做羊 要为职工创造美好的生活环境，要勇于承担责任 良好的沟通氛围 正确的角色定位,62,海尔执行力：06营造执行力文化人要像机器一样准确无误工作,63,海尔执行力：营造执行力文化06,通过这个故事你明白一个什么道理， 你认为企业的执行力该如何打造？,64,一切行动听指挥海尔的执行力,只有绝对服从，才能一切行动听指挥。 只有绝对服从，员工才有超强的执行力，团队才有卓越的执行力。 只有绝对服从，团队的卓越执行力才能为企业带来长久发展的动力。,65,营造执行力文化,执行细分：事件、执行者、达标要求、

15、完成时间，是否有冲突、不达标的措施 不要有任何借口！ 当众承诺-军令状 培训执行文化： 执行前，要勇气和决心； 执行中，要速度与激情； 执行后，要成功和激励！,66,五、如何提高团队执行力与凝聚力,（一）为员工提供深造的机会 （二）听取员工的见解=获取有效经验 （三）鼓励员工的创造力 （四）团队分工与合作 （五）明正思想，提高领导能力,67,五、如何提高团队执行力与凝聚力,（六）充分发挥领导的沟通和协调作用 （七）充分发挥领导的激励作用 （八）灵活授权及时决策 （九）加强销售员的培训,技能是执行力提升的关键 用心是执行力持久的动力 勤奋是执行力实际的体现,68,六、提高团队成员的归属感,（一）

16、团队是一个“家” （二）没有完美的个人，只有完美的团队 （三）融入团队生活 （四）团队第一，个人第二 （五）尊重关爱团队每位成员,69,提高团队成员归属感的方法,1、组织优秀员工的父母参观公司 。 2、出席自己儿子或女儿的优秀员工颁奖礼。 3、给员工公平合理的待遇。 4、给员工创造一个心情舒畅的工作环境。 5、为员工举办生晚会。 6、多给员工一些学习机会 ,70,71,执行力箴言三,对自己不严格，就是对自己不负责； 对他人不严格，就是对他人不负责； 要业绩，不要借口；要行动，不要梦想； 合理的是锻炼，不合理的是磨练！,72,针对学员难点、重点-强化模拟演练,Q & A,73,思考：1、我学到悟

17、到什么？2、哪些知识与观点对我而言比较有用？3、我将会采取什么行动？,？,学习总结与行动计划,74,樊付军老师广州慧宇企业管理咨询有限公司 特约讲师,【樊付军老师简介】 国家高级经营师 国家高级企业培训师 国家营销管理专家 华南理工、广东商学院、广东教育学院、广东技术学院、等数十所大学客座讲师 中国传播力、中国商务培训、中华培训、中国商战名家、众行集团、时代光华、慧宇咨询等数十家咨询公司特约讲师 历任外企、港资企业、上市公司营销经理、培训经理、培训总监、人力资源总监等职位。 10年的营销实战经验、8年的经营管理经验 针对快消、通信、交通、零售、宾馆酒店、餐饮、金融、IT、美容美发、旅游、服装、保险等服务营销行业八年的培训经验 培训课程数百场，培训学员数万人,