营销部的岗位职责(7页).doc

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1、-营销部的岗位职责-第 7 页营销部岗位职责1、贯彻执行公司一体化管理体系方针和目标，主持合同评审和合同评审控制程序的实施、监督、检查；2、 负责投标报价和经济合同签约，协调内、外部经营管理关系，确保公司与顾客的沟通，满足顾客明示或潜在的需求；3、负责工程分包和劳务分包的管理工作；4、负责组织对工程分包方进行评审，建立“合格工程分包方名册”，负责签定工程分包合同。5、 实施人力资源管理，负责员工培训的实施、监督、检查。6、负责对顾客和相关方满意度的监视和测量，对来自顾客的各种信息进行汇总，并形成总结报告。7、负责销售产品的现场交接验收、售后服务和质量回访，协调与客户关系。8、负责协调各部室对生

2、产过程各种成本进行统计核算，落实成本定额。9、协助质量管理部、钢构车间处理工地现场质量问题。岗位:营销部经理1、依据公司的长期发展战略规划，编制营销战略规划，研究公司的品牌战略、目标市场、价格策略、销售策略，制定详细的营销策略，报公司领导审批后，监督执行。2、根据公司的发展方向，组织指导有关人员通过各中途径搜集有关市场信息资料，并对调查的信息进行汇总分析，为公司制定经营战略和决策提供依据。3、组织编制营销实施方案，建立拓展与客户和社会各界的关系。4、加强公司售后服务的管理工作，组织有关部门或人员对产品进行售后服务，及时把有关信息传递回公司，把客户和公司因产品质量问题造成的损失降低到最低程度。5

3、、组织产品的投标以及标书的编制，组织合同的评审、签定，督促合同的履行。6、负责对营销部人员的营销技能培训和思想的建设，最大限度地调动营销人员的工作积极性。7、控制和监督销售费的使用。8、协调、监督生产技术部、物质供应部、钢构车间、质量管理部等部门职能的运行及对各项生产任务的执行情况，以确保产品质量和交货工期满足业主要求。工作权限：1、组织本公司产品的营销运作，组织建立销售网络，组织进行市场、调查、分析、预测、信息沟通扩大公司产品的市场占有率；2、组织制定营销计划，战略、年度营销计划、营销策略、价格策略、营销预算，以及开展广告、宣传等手段增加公司营销额，为公司赢得利润。岗位;营销部副经理1、在营

4、销部经理的领导下参与编制营销战略规划，研究公司的品牌战略、目标市场、价格策略、销售策略，制定详细的营销策略，报公司领导审批后，监督执行。2、根据公司的发展方向，组织指导有关人员通过各中途径搜集国内外有关市场信息资料，并对调查的信息进行汇总分析，为公司制定经营战略和决策提供依据。3、组织产品的投标以及标书的编制。4、遵守国家和企业的各种规章制度、法规。5、协助营销部经理搞好营销工作，接受营销部经理的指令和监督。6、开展各项具体的营销工作，做好日常事务的记录和整理。7、在规定的权限内处理一般事项，重要事项须向营销部经理请示工作权限：1、在营销部经理领导下，组织本公司产品的营销运作，组织建立销售网络

5、，组织进行市场、调查、分析、预测、信息沟通扩大公司产品的市场占有率；2、组织制定营销计划，战略、年度营销计划、营销策略、价格策略、营销预算，以及开展广告、宣传等手段增加公司营销额，为公司赢得利润。岗位：售后服务经理1、要爱岗敬业，需组织和管理好本部门的各种售后服务工作，带领本部门员工努力完成公司下达的其它各项任务目标。2、全面主持售后服务工作，定期向公司有关领导汇报售后服务部的经营管理情况，协调公司内外相关部门和工作环节，对公司生产经营等方面出现的问题，提出改进和解决建议，以保证经营目标的顺利实现。3、负责完善售后服务部门的各种规章管理制度；制定售后服务政策，及本部门员工的内部培训制度；制定售

6、后服务部人员计划及奖励办法，充分调动员工的积极性。4、要以顾客满意为中心，时刻维护公司形象，及时处理客户的重大投诉及现场质量问题等事宜，监督并确保售后服务质量和顾客的满意度。5、不定期向客户进行回访，征求客户的意见，考察客户的满意度，并根据相应项目做好记录，及时向公司相关部门反馈信息。6、不断学习新知识、新政策，努力提高自身业务水平，按时参加企业内部培训。工作权限：1、按有关规定和程序做好所分区域的营销和用户服务及联系工作；2、做好部门领导分派的具体工作。岗位：售后服务人员1、以服务客户为根本，对工作尽职尽责。2、熟悉各种加工技能，掌握处理技巧，应具备现场处理的一般能力，能以高度的热情与责任感

7、满足来访顾客的要求。3、认真保管和维护售后服务相关的资料和工器具。4、能随时赶赴现场处理各种质量问题或满足客户其它需求。5、不断学习新知识、新政策，努力提高自身业务水平，按时参加企业内部培训。6、完成上级交办的其它任务。工作权限：1、按有关规定和程序做好所分区域用户服务工作；2、做好部门领导分派的具体工作。岗位：概预算1、做好施工工程概预（决）算的编制工作。2、参与公司对外投标工程商务标的编制、参与招标工程招标书的编制工作。3、参与工程竣工后的检查验收工作。4、分包工程预（决）算的审查和结算工作。5、完成领导布置的其他工作。工作权限：1、具体负责公司生产计划和定额的的编制。岗位：经营部施工统计

8、1、负责合同的编制、登记、发放、归档等合同管理工作。2、负责生产任务单的开具、发放、登记工作。3、负责物流软件中工程立项，合同录入工作。4、负责钢结构加工的结算和月加工实物量的统计工作。5、负责公司建筑施工企业季报、年报。6、完成领导布置的其他工作。工作权限：1、具体负责公司生产计划和定额的的编制。岗位：人力资源部管理1、组织编制公司人力资源管理的相关规章制度并组织实施落实。2、组织编制并落实“人力资源规划”根据公司总经理确定的员工总数及工资总额，组织有关人员预算目标，实现公司人力资源需要和人工成本的统一控制。3、依据公司各部门的需求和任职条件，通过推荐和媒体介绍招聘新员工；组织面试、复试择优

9、录用新员工，办理新员工进入公司手续。4、对公司员工实施考勤、考核、晋升、调职、奖惩、辞退等全方位的管理。5、组织制定公司的薪酬政策；负责组织公司员工日常的薪酬福利管理。6、组织制定公司的培训计划，组织实施培训目标，对培训效果进行评估；达到开发人才、提高员工素质、增强公司发展动力的目的。7、安排人员定期（试用期、见习期满、合同期满、年度）组织公司各部门对员工进行绩效考核。8、根据政府劳动部门的规定，组织制定公司统一的劳动合同文本；安排人员组织员工办理劳动合同签订及续签手续；协同有关部门处理有关劳动争议。9、根据政府有关部门的规定，安排人员为员工办理各种社会保险。组织好人力资源的发现、挖掘、储备工作。工作权限：1、依据公司的发展战略目标，组织编写和实施人力资源规划；2、组织、协调各部门的人力资源工作，为公司年度经营业务和管理的有序开展提供人力资源的保障和支持。