行政经理工作流程(2页).doc
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1、-行政经理工作流程-第 2 页行政经理工作流程及处罚条例要求:现场掌控并维持工作流畅,让顾客舒适满意;以身作则、温和严肃、处理事情果断明确、公平公正;严格执行公司所下达之目标、任务,不推卸责任,每天需做工作日志9:00 到岗 1、 检查所有应开启的电源是否开启;2、 监督检查打卡(指定专人监打卡)、当日员工是否到岗,事、病假人员记录。3、 所有员工个人形象整理全部结束。 9:05早会1、 点名,员工出勤状况检查2、 仪容仪表工服工牌检查(女孩淡妆造型,男孩造型,工服不破损不掉扣,扣子是否记好,工牌是否端正,并且工服工牌检查贯彻整个营业时间)3、 介绍公司新增产品的价格功能,如有缺及到货产品的名
2、称、规格进行通告;4、 公开表扬及不点名批评,说明事情让大家学习或引以为戒5、 布置当日工作,注意事项重点:鼓舞士气,营造快乐、和谐的沙龙气氛9:20 检查店内卫生及毛巾、客袍、饮用水等客用品是否充足; 营业时间内:1、 检查督导各岗位服务流程及现场卫生2、 处理员工及顾客的意见和建议及突发事件3、 收前台客单及报表,审核前一天客单、报表(填写完整,金额无误,经手人签字)做好会员消耗报表(需店长操作的店)19:00 检查打卡及签进签出情况,填写当日员工积分内容。20:30 检查卫生,查看毛巾使用情况确保第二天开业21:00 晚会 当日工作检讨,明日工作提示离店前:检查所有工作电源、电脑、牌匾灯等是否关闭日常事务:1、 监督各岗位负责人工作,适时作出纠正、提醒2、 编制执行检查技术、服务流程课表安排相关人员学习3、 每月促销出台组织员工学习、考试,店内宣传制作4、 每月31日将新一轮小组分配好5、 每月9日前出工资表 (需要店长负责之店) 25日出库存盘点表6、 完成公司所分派的工作以上事务公司将采取不定期经检查。不合格第一次提示,没有改进者将根据情节处以一次20100元罚款
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