电话销售主管绩效考核方案设计.doc

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1、 销售主管绩效考核方案设计一、考核目的为规范对 销售主管的工作能力、工作绩效等考核工作，给任职人员的晋升、薪金调整、培训与发展等工作的开展提供依据，特制定本实施细则。二、考核频率1月度：对当月的工作表现进行考核，考核时间为下月的5日前，遇节假日顺延。2年度：一年考核一次，考核时间为每年的1月15日前。三、考核内容1 销售任务的完成情况。2组织开展销售回款工作的情况、应收账款催收工作开展情况。3客户咨询与投诉处理情况、客户对其工作的满意情况。4 销售费用控制情况。四、考核内容 销售主管绩效考核指标与考核办法如下表所示。 销售主管绩效考核表项目考核指标满分考核办法评分主要业绩（70分） 销售任务完

2、成率1512考核目标值为100%3达到目标值，得满分，每降低1%，扣 分，低于 分，此项得分为0销售回款率1512考核目标值为100%3达到目标值，得满分，每降低1%，扣 分，低于 分，此项得分为0 销售管理费用控制率1512考核目标值为 %3达到目标值，得满分；每增加1%，扣 分，超过 %，此项得分为0新客户开发数量151考核目标值为 个2达到目标值，得满分；每减少1个，扣 分，低于 个，此项得分为0客户有效投诉次数101考核期内客户有效投诉次数不得超过 次2达成目标值，得满分；每多1次，扣 分3有效投诉次数超过 次，此项得分为0员工管理（30分）员工培训计划完成率1012考核目标值为100

3、%3达到目标值，得满分；每增加1%，扣 分，超过 %，此项得分为0员工满意度调查次数101考核目标值为 次2达到目标值，得满分；每减少1次，扣 分，低于 次，此项得分为0员工违纪次数101下属员工出现违纪现象的次数不超过 次2达成目标值，得满分；每多1次，扣 分3违纪现象次数超过 次，此项得分为0五、考核结果运用1月度考核月度考核的结果主要用于绩效专员月度绩效考核工资的发放。2年度考核年度考核的结果主要用于 销售主管职务调整、奖金分配与培训的安排。（1）奖金分配公司根据绩效考核专员实际工作表现的评估结果，对其设置不同的奖励系数，具体内容如下表所示。奖励系数分配表考核结果划分A（90100）B（

4、8089）C（7079）D（6079）E（60以下）奖励系数2.01.51.21.00（2）培训与发展考核等级为A级与B级的 销售主管，有资格享受公司安排的能力提升培训；考核等级为C级的 销售主管，可以申请参加相关培训，经人力资源部批准后参加，并根据 销售主管实际工作表现，进行职务晋升。相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期屋出租合同样本出租方：承租方：根据中华人民共与国合同法及有关规定，为明确出租方与承租方的权利义务关系，经双方协商一致，签订本合同。第一条房屋座落、间数、面积、房屋质量第二条 租赁期限租赁期共_年零_月，出租方从_年_月_日起将出租房屋交付承租方使用，至_年

5、_月_日收回。承租人有下列情形之一的，出租人可以终止合同、收回房屋：1.承租人擅自将房屋转租、转让或转借的;2.承租人利用承租房屋进行非法活动，损害公共利益的;3.承租人拖欠租金累计达_个月的。租房合同如因期满而终止时，如承租人到期确实无法找到房屋，出租人应当酌情延长租赁期限。如承租方逾期不搬迁，出租方有权向人民法院起诉与申请执行，出租方因此所受损失由承租方负责赔偿。合同期满后，如出租方仍继续出租房屋的，承租方享有优先权。第三条租金与租金的交纳期限租金的标准与交纳期限，按国家_的规定执行(如国家没有统一规定的，此条由出租方与承租方协商确定，但不得任意抬高)。第四条 租赁期间房屋修缮修缮房屋是出

6、租人的义务。出租人对房屋及其设备应每隔_月(或年)认真检查、修缮一次，以保障承租人居住安全与正常使用。出租人维修房屋时，承租人应积极协助，不得阻挠施工。出租人如确实无力修缮，可同承租人协商合修，届时承租人付出修缮费用即用以充抵租金或由出租人分期偿还。第五条 出租方与承租方的变更1.如果出租方将房产所有权转移给第三方时，合同对新的房产所有者继续有效。2.出租人出卖房屋，须在3个月前通知承租人。在同等条件下，承租人有优先购买权。3.承租人需要与第三人互换住房时，应事先征得出租人同意;出租人应当支持承租人的合理要求。第六条 违约责任1.出租方未按前述合同条款的规定向承租人交付合乎要求的房屋的，负责赔

7、偿_元。2.出租方未按时交付出租房屋供承租人使用的，负责偿付违约金_元。3.出租方未按时(或未按要求)修缮出租房屋的，负责偿付违约金_元;如因此造成承租方人员人身受到伤害或财物受毁的，负责赔偿损失。4.承租方逾期交付租金的，除仍应及时如数补交外，应支付违约金_元。5.承租方违反合同，擅自将承租房屋转给他人使用的，应支付违约金_元;如因此造成承租房屋毁坏的，还应负责赔偿。第七条 免责条件房屋如因不可抗力的原因导致毁损与造成承租方损失的，双方互不承担责任。第八条 争议的解决方式本合同范本在履行中如发生争议，双方应协商解决;协商不成时，任何一方均可向工商局经济合同仲裁委员会申请调解或仲裁，也可以向人

8、民法院起诉第九条 合同范本其他约定事项第十合同范本未尽事宜，一律按中华人民共与国合同法的有关规定，经合同双方共同协商，作出补充规定，补充规定与本合同具有同等效力。房屋租赁合同 出租方（甲方）：XXX，男/女，XXXX年XX月XX日出生，身份证号码XXXXXXXX承租方（乙方）：XXX，男/女，XXXX年XX月XX日出生，身份证号码XXXXXXXX甲、乙双方就房屋租赁事宜，达成如下协议： 一、甲方将位于XX市XX街道XX小区X号楼XXXX号的房屋出租给乙方居住使用，租赁期限自XX年XX月XX日至XX年XX月XX日，计X个月。二、本房屋月租金为人民币XX元，按月/季度/年结算。每月月初/每季季初/

9、每年年初X日内，乙方向甲方支付全月/季/年租金。三、乙方租赁期间，水费、电费、取暖费、燃气费、 费、物业费以及其它由乙方居住而产生的费用由乙方负担。租赁结束时，乙方须交清欠费。四、乙方不得随意损坏房屋设施，如需装修或改造，需先征得甲方同意，并承担装修改造费用。租赁结束时，乙方须将房屋设施恢复原状。 五、租赁期满后，如乙方要求继续租赁，则须提前XX个月向甲方提出，甲方收到乙方要求后X天内答复。如同意继续租赁，则续签租赁合同。同等条件下，乙方享有优先租赁的权利。 六、租赁期间，任何一方提出终止合同，需提前XX个月书面通知对方，经双方协商后签订终止合同书。若一方强行中止合同，须向另一方支付违约金 元。七、发生争议，甲、乙双方友好协商解决。协商不成时，提请由当地人民法院仲裁。八、本合同连一式X份，甲、乙双方各执X份，自双方签字之日起生效。 甲方：乙方：第 8 页