项目管理规范及流程.doc
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1、项目管理规范及流程V1.0版目 录 一、立项管理31、立项标准、级别划分和管理32、立项管理流程42、立项建议规程43、立项评审规程54、项目筹备规程65、关键活动、工作成果及责任人7二、项目规划与监控81、项目规划与监控流程82、项目规划规程83、项目计划跟踪规程104、偏差控制规程105、关键活动、工作成果及责任人11三、风险跟踪与变更控制121、风险跟踪与变更控制流程122、风险跟踪规程123、变更控制规程134、关键活动、工作成果及责任人14四、结项管理151、结项流程152、申请结项规程163、结项评估规程164、关闭项目规程175、关键活动、工作成果及责任人18一、立项管理1、立项
2、由领导牵头进行立项,集中调用策划、产品、设计、技术等相关人员组建临时项目小组,项目结束后项目组自动解散。2、立项管理流程图1 立项管理流程2、立项建议规程目的根据产品方案,进行产品立项分析,确定可以为企业带来利益的产品,并制作产品原型、产品UI设计,编写立项建议书申请立项。角色与职责产品人员启动准则评审机构已经成立输入与产品有关的任何信息及资料主要步骤【Step1】产品构思和调研由产品人员(经理)进行产品构思和调研,确定产品的定位、功能、客户群体,了解市场状况,进行同类产品调查和竞争对手调查,为产品可行性分析提供充分的、有价值的信息,并撰写产品方案、制作产品原型。【Step2】产品可行性分析产
3、品人员(经理)从市场可行性、政策可行性、技术可行性、成本-收益分析、SWOT分析方面进行论证,提供充分的、有价值的信息,并完善产品方案,增加可行性分析内容。【Step3】立项建议由产品人员(经理)根据完整的产品方案,撰写立项建议书,重点阐述产品功能、定位,市场需求,产品目标,技术方案,项目估算,开发计划以及营销计划,并给出清晰的结论,便于评审机构决策。输出产品方案、立项建议书结束准则产品人员撰写并完善了产品方案、立项建议书,并完成了内审审查(消除拼写、排版等错误)表1 立项建议规程3、立项评审规程目的根据产品人员(经理)提交的产品方案、产品原型及立项建议书,进行产品立项评审,同意可以为企业带来
4、利益的立项建议。反之,拒绝不能给企业带来利益的立项建议。将人力资源、资金、时间投入到有价值的产品上,避免人力、物力、财力、时间的浪费。立项评审属于决策行为。角色与职责l 评审机构负责人组织评审。评审按照少数服从多数的原则投票表决是否同意立项;l 评审机构负责人除了主持评审会议外,还要负责撰写立项评审报告;l 产品人员陈述立项建议书的主要内容,并回答评审人员提出的问题;l 评审机构决议后,公司领导做最终审批(公司领导有一票决定权或否决权);启动准则产品人员已提交申请立项资料输入产品方案、产品原型、立项建议书主要步骤【Step1】准备l 评审机构负责人确定评审会议的时间、地点、设备和参加会议人员名
5、单,并通知所有相关人员;l 评审机构负责人将产品方案、产品原型、立项建议书发给所有评审人员,各评审人员必须在评审会议之前阅读完上述材料;【Step2】举行评审会议l 评审机构负责人宣讲本次评审会议的议程、重点、原则、时间限制等;l 产品人员陈述立项建议书的主要内容;l 答辩。评审人员提问,产品人员解答,双方应对有争议的内容达成一致意见;l 记录人员记录答辩过程中的重要内容(问题、结论、建议等);l 评估。评审人员根据“立项评审检查表”对该产品进行评估;l 得出结论。评审机构给出评审结论和意见。【Step3】公司领导终审公司领导在立项评审报告中签注最终审批结论和意见。输出立项评审报告结束准则评审
6、机构已经在立项评审报告中签注结论和意见表2 立项评审规程4、项目筹备规程目的完成产品需求文档,任命项目经理、下达任务书、召开项目启动会。角色与职责l 产品人员完成产品计划、产品需求文档;l 产品创新部经理组织进行产品计划审批及产品需求文档评审;l 开发部经理组织召开项目启动会,任命项目经理,并下达项目任务书;启动准则已批准立项输入批准后的立项建议书主要步骤【Step1】完成产品需求文档l 产品人员根据公司领导及公司规划,撰写产品需求文档;【Step2】举行评审会议l 产品创新部经理组织进行产品需求文档评审;l 产品人员陈述评审文档;l 答辩。评审人员提问,产品人员解答,双方应对有争议的内容达成
7、一致意见;l 记录人员记录答辩过程中的重要内容(问题、结论、建议等);l 评审机构给出修改意见。修改后再次评审,如无修改意见,提交公司领导终审;【Step3】公司领导终审公司领导给出最终审批结论和意见。【Step3】项目启动会技术总监、产创部经理召开项目启动会,任命项目经理,下达项目任务书;输出产品需求文档、项目任务书结束准则项目任务书已下达表3 项目筹备规程5、关键活动、工作成果及责任人关键活动主要工作成果责任人产品构思和调研产品可行性分析产品方案产品计划产品人员立项建议立项建议书产品人员立项评审立项评审检查表立项评审报告项目任务书评审机构评审机构评审机构制定产品需求说明书产品需求文档产品人
8、员表4 关键活动、工作成果及责任人二、项目规划与监控1、项目规划与监控流程图2 项目规划与监控流程2、项目规划规程目的对本项目的人力资源、任务进度、费用、设备资源等做出合适的安排,制定出一些计划(包括宏观的和细节的),使大家按照计划行事,最终顺利地达到预定的目标。角色与职责项目规划由项目经理和核心成员共同完成启动准则立项评审通过,已批准立项输入产品需求文档主要步骤【Step1】制定项目计划l 确定目标和范围:首先确定本项目的目标与工作范围。目标必须是“可实现的”和“可验证的”。工作范围包括“做什么”和“不做什么”。l 确定过程模型:根据项目特征,确定过程模型,以及过程模型中采用的方法与工具。l
9、 制定人力资源计划:制定本项目的角色职责表,并为已知的项目成员分配角色(一个人可以兼多个角色)。l 制定软硬件资源计划:分析项目开发、测试以及用户使用产品所需的软硬件资源,制定软硬件资源计划。l 制定财务计划:计算项目开发过程中的人力成本、管理成本及商务成本,制定项目预算表。l 制定进度计划:分配任务并制定进度表,建议采用Microsoft Project制作Gantt图。l 制定下属计划:制定本项目计划的下属计划,包括配置管理计划、质量管理计划、技术评审计划及测试计划等。【Step2】项目计划审批l 申请审批:项目经理将项目计划提交给开发部产品人员,申请审核。申请书可以采用电子邮件或书面报告
10、等形式。l 审批与修正:开发部经理初审后提交产品总监审批,产品总监根据“项目计划检查表”认真审核项目计划,审核通过后报公司领导批准。如果项目计划有不合理之处,项目经理应根据开发部经理和产品总监的意见及时修正项目计划。l 批准生效:公司领导签字批准后,该项目计划正式生效,此后项目组不能随意修改项目计划。l 项目计划跟踪:批准生效的项目计划由项目经理进行跟踪。输出项目计划、项目计划评审报告结束准则公司领导签字批准了项目计划表5 项目规划规程3、项目计划跟踪规程目的将项目实际进展情况与项目计划进行对比,如果发现某些因素(如人力资源、任务进度、费用、设备等)的偏差比较大,那么及时分析原因,给出纠正措施
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