2022年咨询工程师《现代咨询方法与实务》公式及简答题总结 .docx
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1、精品_精品资料_询问工程师现代询问方法与实务公式及简答题总结1、信息和数据的采集途径及特点?业主:可信度较高.询问企业:便利、牢靠成本最低.网络和出版物:广泛、最新.选购:重要的信息采集方式.自主调查:费时、不经济.2、现代工程询问所需信息数据必需满意的基本要求:1信息源必需客观 ,真实 ,牢靠. 2信息和数据必需全面或比较全面的反映客观事物.3信息数据必需满意或基本满意询问方法的需要.3、询问企业的数据库包括那些模块?1. 法律数据库2政策数据库 3标准规范数据库4行业统计信息库:有关行业全球进展规模、进出口数据、市场销售数据、产业动向与进展趋势、主要生产和销售企业状况、技术进展趋势等. 5
2、项目数据库:同类项目询问成果和建设实践的信息和数据,包括建设规模、投资、技术来源、标准、主要设备、产品性能、目标市场等.4、辨别信息和数据的方法?各有什么特点?一通过供应信息的单位背景来辨别:一般来说,拥有强大专业技术力气的单位供应的该专业方面的信息和数据比较牢靠.二通过分析信息产生的过程来进行判别: 1 一般的普查数据比抽查的数据更全面精确. 2 长期监测的数据比短期监测的数据精确, 监测面大的数据比监测面小的数据代表性大, 勘探密度大的数据比勘探密度小的数据精确性大, 科学试验和利用仿真模拟运算的数据比一般推理的数据精确.三用不同方法、不同渠道取得的数据进行验证;四对比运算不同时期、不同来
3、源的数据差 异,并进行适当修正 ;五通过专家集体争论辨别信息的精确性和牢靠性.5、简答询问方法特点:定性分析和定量分析相结合,重视定量分析.静态分析和动态分析(主要进行现金流量分析)相结合,重视动态分析.统计分析和猜测分析相结合,重视猜测分析.6、简释 “五力分析 ”?波特 :行业中的竞争, 除了竞争对手外, 仍存在五种基本竞争力气:潜在的进入者、 替代品的威逼、 购买者讨价仍价的才能、 供应商讨价仍价的才能以及现有竞争对手之间的抗衡 最重要的竞争力气 .供应商和购买者讨价仍价可视为来自“纵向 ”的竞争,其他三种竞争力气可视为“横向 ”的竞争.行业竞争结构分析模型1 供应商讨价仍价才能五因素分
4、析 纵向 : 1价格敏锐性 :产品成本总成本,差别化 ,购买者的竞争.2讨价仍价才能 :供应商相对企业的集中度和规模,供应商的转换成本 ,供应商信息 ,供应商前向一体化才能2 现有竞争对手之间竞争最重要 : 行业成长 ,行业集中度 ,固定成本比例 ,差别化 ,行业生产才能,退出障碍3 客户讨价仍价才能 纵向: 1价格敏锐性 :产品成本总成本 ,差别化 ,购买者间竞争. 2讨价仍价才能 :客户相对企业的集中度和规模,客户的转换成本 ,客户信息 ,客户前向一体化的才能4 新的进入者的障碍 横向 :规模经济 ,差别化 ,资本需求 ,成本优势 ,销售渠道 ,政府限制 ,转化成本,其他 5 替代品的威逼
5、 横向 :打算替代的因素:客户对替代品的使用倾向,替代品的相对价格,转化成本7、核心竞争力的基本概念?核心竞争力是一家企业在竞争中比其他企业拥有更具有优势的关键资源、学问或才能, 它具有竞争对手难以仿照、不行移植,也不随员工的离开而流失等特点.它对公司的竞争力、市场位置和盈利才能起着至关重要的作用.核心竞争力可能是完成某项业务所需要的优秀技能、技术诀窍或是企业的学问治理体系,也可能是那些能够产生很大竞争价值的生产才能的可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_一系列具体技能的组合.不同的企业所表现出来的核心竞争力是多种多样的.8、影响企业竞争优势的连续时间,主要的关键因素: 建立优势要多
6、长时间 .能够获得的优势有多大 .对手作出有力反应需要多长时间.9、SWOT 分析图四个象限战略挑选?扭转性 WO5 增长性 SO劣势 优势 5防备性 WT威逼多元化 ST右上角企业拥有强大的内部优势和众多的机会,企业应实行增加投资、 扩大生产、 提高生产占有率的增长性战略.在右下角的企业尽管具有较大的内部优势,但必需面临严肃的外部挑战,应利用企业自身优势,开展多元化经营,防止或降低外部威逼的打击,分散风险,查找新的进展机会.处于左上角的企业, 面临外部机会, 但自身内部缺乏条件,应实行扭转性战略,转变企业内部的不利条件.相对市场份额 与最大竞争对手 明星业务: 产品或业务既有进展潜力,企业又
7、有竞争力,是高速成长市场中的领先者,行业处于成长期,应是企业重点进展的业务或产品,实行追加投资,扩大业务的策略金牛业务: 产品的市场相对占有率较高,但行业成长率较低,行业可能处于成熟期,企业生 产规模较大, 能够带来大量稳固的现金收益.企业通常以金牛业务支持其他业务.应爱护其稳固生产 ,不再追加投资,尽快收回资金,猎取利润瘦狗业务:产品的市场占有率低,同时行业成长率也较低,行业可能处于成熟期或衰退期,市场竞争猛烈 ,企业获利才能差 ,不能成为利润源泉 .假如业务能爱护经营 ,应缩小经营范畴 ;如企业亏损难以维系 ,应进行业务整合或退出经营.问题业务:行业成长率较高 ,需要企业投入大量资金予以支
8、持 ; 但企业产品的市场相对占有率不高 ,不能给企业带来较高的资金回报 .这类产品或业务有进展潜力 ,但要分析企业是否有进展潜力和竞争力优势 ,打算是否追加投资.胜利线路:金牛 问题 明星 金牛 失败线路:明星 问题 瘦狗 金牛三种不同的策略进展策略: 采纳这种策略的目的是扩大产品的市场份额,甚至不惜舍弃近期利润来达到这一目标.这一策略特殊适用于 “问题 ”业务,假如它们要成为 “明星 ”业务 ,其市场份额必需有较大的增长.进展策略也适用于“明星 ”业务.稳固策略: 采纳这种策略的目的是为了保持产品的市场份额,增加短期现金收入.这一策略 适用于 “金牛 ”业务,由于这类产品能够为企业挣得大量的
9、现金.稳固策略也适用于“问题 ” 和“瘦狗 ”业务.撤退策略: 采纳这种策略的目的在于出售或清理某些业务,以便把资源转移到更有潜力的领域.它适用于 “瘦狗 ”和“问题 ”业务,这些业务常常是亏损.可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_11、通用矩阵战略挑选?通用矩阵的纵坐标用行业吸引力 51 代替了行业成长速度,横坐标用企业实力 5-1 代替了相对市场份额.同时, 通用矩阵针对波士顿矩阵坐标尺度过粗的缺陷,增加了中间等级. 该矩阵的实质是把企业外部环境与企业 1缺乏足够的资料 2作长远规划或大趋势猜测 3影响猜测大事的因素太多: 有些产品市场需求影响因素众多, 难以挑选出少数关键变量
10、, 这些影响因素又不行不加以考虑. 4主观因素对猜测大事的影响较大如何挑选专家: 要在明确猜测的范畴和种类后,依据猜测问题的性质挑选专家,这是德尔菲法进行猜测的关键步骤. 专家不仅要有熟识本行业的学术权威,仍应有来自生产一线从事具体工作的专家.一般而言,挑选专家的数量为20 人左右,可依据猜测问题的规模和重要程度进行调整.猜测步骤 :1 建立猜测工作组 ;2 挑选专家 ;3 设计专家调查表 ;4 组织调查实施 :1 第一轮征询表 : 说明要求 ,供应背景材料 ,第一轮征询问题 ,第一轮征询汇总处理结果;2 其次轮征询表 :第一轮征询看法分布 ,其次轮征询问题 ,恳求陈述理由的问题,其次轮征询汇
11、总处理结果;3 第三轮征询表 :其次轮征询看法分布,补充材料和供应专家看法的理由,第三轮征询问题,第三轮征询汇总处理结果 ;5 猜测结果输出 .13、生命周期阶段,投资优点 ,缺点 ,目的,战略特点导入期:市场容量小 ,市场渗透率低 ,产品价格高 ;生产规模小 ;产品成本高 ;技术不稳固 ,各种技术相互竞争 ,质量低劣 ,设计常常变化 ,消费者认知程度低 ,产品面对高收入者;少数企业竞争 .树立先入优势 .加强研发. 投资优点 :易抢占市场 ,为进展打下基础 ;缺点:风险大 ,且开头无利可图 , 导致亏本.目的 : 加速产品定型 ,引导需求.战略特点:市场:广告宣扬 ,开创销售渠道 ;生产经营
12、:提高生产效率 ,开发标准产品 ;财务 :利用金融杠杆 ;人事 :使员工适应生产和市场; 研发 :把握技术隐秘 ;胜利关键因素 :产品创新 ,市场培养 ;投资策略 :加强研发 .成长期 :市场容量逐步扩大,市场渗透率快速提高 ,产品价格不断降低 ;生产规模逐步提高 ,生产才能不足 ;产品成本逐步降低;技术趋于稳固 ,标准化 ,质量改进 ;消费者认知度逐步提高,产品从高收入者向大众消费扩散;企业数量增加 .进入抱负时机 .重视市场开发.投资优点:竞争不猛烈 ,易获利 ;缺点 :起步迟 ,市场份额易被竞争企业抢走; 目的 :进行速度和质量竞争,提高市场占有率.战略特点:市场:建立商标信誉 ,开拓销
13、售渠道 ; 生产经营 :改进产品质量 ,增加产品品种;财务 :集合资源支持生产 ;人事 :进展生产 ,技术才能 ; 研发:提高产品质量和功能;胜利关键因素: 生产工艺创新 ,创立品牌 ,建立销售网络 ;投资策略 :重视市场开发 .成熟期 :市场逐步饱和 ;大规模生产 ,显现剩余才能 ;产品成本最低 ;技术稳固 ,质量稳固 ,标准化削减产品差异 ;消费者全面认同 ,产品替代 ,重复购买 ;企业众多 ,价格竞争猛烈 .企业进入门槛很高 .大量赢利.投资优点 :推销和研制费低廉 ,获利丰厚 ;缺点 : 竞争处于劣势 ,获利期短 ;目的 : 提高质量 ,信誉 ,形成特色以挤占市场.战略特点:市场: 爱
14、护现有市场 ,渗透进入别人市场; 生产经营 :加强和客户的关系 ,降低成本 ;财务 :掌握成本 ;人事: 提高生产效率 ;研发 :降低成本 ,开发新品种 ;胜利关键因素 :通过资本密集 , 规模效应 ,降低成本 ,提高质量 ,产品升级 ;投资策略 :大量盈利 .衰退期 :新产品替代 ,市场容量快速下降 ;生产才能严峻过剩 ,规模缩小 ; 生产成本提高 ;便利品 ; 消费者逐步舍弃 ; 企业逐步退出 ,转移生产领域 .回收投资.投资优点 : 为企业特殊需要服务 ; 缺点: 利润快速削减 ,甚至亏损 ;目的:降低成本 ,改型换代 ,增加功能 ,延长寿命周期. 战略特点: 市场:挑选市场区域 ,改善
15、企业形象 ;生产经营 :缩减生产才能 ,保持价格优势 ;财务 : 提高治理系统效率 ;人事 : 面对新的生产领域 ;研发 :面对新的生产领域 ;胜利关键因素 :缩减生产才能 ,削减开支,缩小市场 ; 投资策略 :回收投资 .14、三种基本战略的优势和劣势:可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_成本事先战略. 优势: 对供应商有较强的讨价仍价才能;同竞争对手相比 ,不易受较大买者和卖者的影响 ;可对潜在进入者形成成本障碍.劣势 :技术进步使体会曲线优势丢失,并导致被竞争对手的仿照 ;简单忽视顾客的不同需求.差别化战略.优势 :品牌具有忠诚度 ,提高了买者对自己的依靠性,可削减替代品的威
16、逼.劣势: 进入成熟期后受到仿照的威逼. 重点集中战略.优势:建立顾客忠诚度 ,并能对顾客需求作出反映 ,能在其所集中的市场中发挥自己的才能.劣势:技术变革和顾客需求的变化带来威逼,导致失去顾客.成本相对要高.15、常见行业胜利关键因素的类型1 技术类行业:科研专家、工艺创新才能、产品创新才能、既定技术应用才能2 制造类行业:低成本生产规模经济、取得体会曲线效应、固定资产高才能利用率、劳工技能高、低成本产品设计、低成本厂址3 资源加工:自然资源的掌握才能、财务融资才能、成本掌握才能4 日用消费品:品质治理、品牌建设、成本掌握和销售网络5 分销类: 强大的批发网 /特约经销商网络、 公司掌握的零
17、售点、 拥有自己的分销渠道和网点、低销售成本、快速配送6 服务行业:有利的公司形象/声誉、低成本、便利的设施选址、礼貌的员工、融资才能16、宏观层面上,项目社会评判的目的主要包括:( 1)实现经济和社会的稳固、连续和和谐进展.( 2)满意人们的基本社会需求. ( 3)保证不同的区之间的公正和谐进展.( 4)充分利用的方资源、人力、技术和学问,增强的方的参与程度.( 5)削减或防止项目建设和运行可能引致的社会问题.项目层面上, 项目社会评判的目的主要包括:( 1)制定一个能够切实完成项目目标的机制和组织模式.(2)保证项目收益在项目所在的区不同利益相关者之间的公正安排.( 3)猜测潜在风险并分析
18、削减不良社会后果和影响的计策措施.( 4)提出为实现各种社会目标而需要对项目设计方案进行改进的建议.( 5)通过参与式方法的运用增强项目所在的区民众有效参与项目建设和治理. ( 6)防止或尽量削减项目对的区社会环境造成负面影响.17、规律框架法 LFA 的基本模式规律框架分析方法的结果,是要形成一个规律框架表.由于该表能够充分表达表客观验客观验重要假设和层次证指标证方法外部条件宏观目标具体目标产出成果投入 /活动18、投资项目社会评判利益相关者的划分一般是按有关各方与项目的关系及其对项目的影响程度与性质或其受项目影响的程度与性质打算的.项目利益相关者一般划分为:项目受益人.项目受害人. 项目受
19、影响人.其他利益相关者, 包括项目的建设单位、设计单位、 询问单位、 与项目有关的政府部门与非政府组织.投资项目社会评判利益相关者分析主要内容:依据项目单位的要求和项目的主要目标,确定项目所包括的主要利益相关者.明确各利益相关者的利益所在以及与项目的关系.分析各个利益相关者之间的相互关系.分析各利益相关者参与项目的设计、实施的各种可能方式.19、方案经济比较的原就:1 重大基础设施和公益性项目的方案比较,原就上应通过国民经济评判和综合评判来确定.2方案比较应遵循效益与费用运算口径对应一样的原就.3 方案比较应留意各个方案间的可比性:服务年限可比,所比较方案的服务年限相同.如有不同应设法在相同期
20、间内进行对比.运算基础资料可比, 包括设备价格、 材料价格及工资单可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_价等价格指标要相同. 各种消耗指标应采纳同一资料,投资估算应采纳同一指标等.设计深度相同.即各设计方案的具体程度相同,效益与费用的运算范畴一样.经济运算方法相同.20、变量通常的概率分布:1 离散型概率分布.当变量可能值是有限个数,称这种随机变量为离散型随机变量.如生产成本可能显现低、中、高三种状态,各种状态的概率取值之和等于 1,生产成本的分布是离散型概率分布.2 连续型概率分布.当输入变量的取值布满一个区间,无法按肯定次序一一列举出来时,这种随机变量称连续随机变量.如产品销售价
21、格在上限A 和下限 B 之间,可以有无限多个可能值, 这时的产品销售价格就是一个连续型随机变量,它的概率分布用概率密度和分布函数表示.常用的连续概率分布有:密度函数以均值为中心对称分布.正态分布适用于描述一般经济变量的概率分布,如销售量、售价、产品成本等.称分布的输入变量,也可用于描述产量、成本等对称分布的变量.C. 分布.密度函数为在最大值两边不对称分布,适用于描述工期等不对称分布的变量.评判中的全部各种变量.21、风险变量概率的种类:项目评判中的概率有主观概率和客观概率两种:1主观概率是依据人们的体会凭主观推断而获得的概率.主观概率可以通过对有体会的专家调查获得或由 评判人员的体会获得.
22、前一种方法获得的主观概率比少数评判人员确定的主观概率可信度要高一些. 2 客观概率是在基本条件不变的前提下,对类似大事进行多次观看和试验,统计每次观看和试验的结果,最终得出各种结果发生的概率.由于项目建设具有单件性的特点,每个项目建设无论是外部条件和内部条件都有较大的差异,因此,一般难以获得项目风险分析中变量的客观概率,主观概率的获得将占有重要位置.22、风险因素的识别就是要确定对项目评判指标有打算性影响的关键变量.常用的识别方法有: 1资料分析法.依据类似项目的历史资料查找对项目有打算性影响的关键变量.2 专家调查表.依据对拟建项目所在行业的市场需求、生产技术状况、进展趋势等的全面了解,并在
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