论企业创新与领导风格 以乔布斯和苹果为例.doc

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1、论领导风格与企业创新以乔布斯与苹果公司为例学院： 专业： 学号： 姓名： 论领导风格与企业创新以乔布斯与苹果公司为例【摘要】创新是知识创造与技术扩散的主要来源, 也是企业提高竞争力的重要手段。企业为求生存与发展, 越来越依赖创新以提高核心竞争能力, 获取新的利润增长点, 建立基业常青的真正根基。领导风格对企业的创新具有重要的影响。在影响企业未来发展是否成功的诸多因素中，领导被视为最具关键性的因素。【关键词】领导风格、乔布斯、创新一、引言21世纪，科技与创新改变了世界，企业不断崛起正是因为将科技视为核心竞争力。当科技与创新驱动了社会前进的步伐时，市场格局悄然的被重新定义，社会存在的理念便会被颠覆

2、，取而代之以全新的产品与理念。这样的转化离不开消费者的认可与价值的实现，这个过程需要领导者具备卓越的领导力，领导企业不断壮大，开创新的产品与品牌。更多是需要通过苹果公司的发展历程认真的学习乔布斯的领导风格。企业创新的复杂性需要组织对其投入大量时间与精力，需要整个组织的动员，因此唯有领导者才是创新背后的根本指导力量。领导者强烈的创新精神、独到的战略眼光、运筹帷幄的指挥能力对企业的创新具有至关重要的作用。在影响企业未来发展是否成功的诸多因素中，领导被视为最具关键性的因素 1。 领导风格对企业的发展，尤其是创新具有重要的影响。二、领导风格分类俄亥俄州立大学的二维构面理论（Two Dimension

3、Theory又称领导双因素模式，是美国俄亥俄州立大学企业研究中心教授Hemphill Coon发展出来的领导行为描述问卷(Leader Behavior Description Questionnaire-LBDQ), 将领导行为分为关怀与定规两个维度。定规(Initiating Structure)指的是领导者运用管理功能来界定他与其部属的角色、地位并建立工作程序, 此种领导风格重视外在的行动。关怀(Consideration)指的是领导者关心、重视人际关系的建立。定规与关怀是相互独立的, 每个领导都会兼有二者, 根据高低不同可以分为4种领导风格2。因此，二维构面可构成一个领导行为坐标，大致

4、可分为四个象限或四种领导方式。如图所示：1、参与式（高关怀低工作的领导者）该种领导者注意关心爱护下属，经常与下属交换思想，交换信息，与下属感情融洽，他们能够与下属一起进行决策。其领导行为包括向下属征询意见与建议，鼓励下属参与决策，鼓励集体决策与书面建议。2、指导式（低关怀高工作的领导者）该种领导者注意严格执行规章制度，建立良好的工作秩序与责任制，但是不注意关心爱护下属，不与下属交流信息，与下属关系不融洽。这是一个较为严厉的领导者。他们非常精确详细地告诉下属他希望下属做什么。其领导行为包括制定计划、指定工作进度表、建立绩效目标与作业标准以及严肃规章制度。 3、推销式（高关怀高工作的领导者）。该种

5、领导者注意严格执行规章制度，建立良好的工作秩序与责任制，同时关心爱护下属，经常与下属交流信息，沟通思想，想方设法调动组织成员的积极性，在下属心目中可敬又可亲。这是一个高效成功的领导者。 4、授权式（低关怀低定规的领导者）。该种领导者不注意关心爱护下属，不与下属交换思想，交流信息，与下属关系不太融洽，也不注意执行规章制度，工作无序，效率低下3。三、案例分析以乔布斯与苹果公司为例（一）透过乔布斯看领导风格1.推销式领导者从公司管理的层面上讲，选择最恰当的领导方式来领导团队是最高效，大多数企业的领导者都会注重员工的情感与关系或者工作任务的完成情况是上迟疑。最准确的领导方式应该视情景而定，领导方式在企

6、业管理过程中不是具有规律性。公司领导情景包括三方面因素：员工的成熟度、任务的复杂性、领导者自身的权威性4。 员工的自信心、责任心与工作能力强的三个因素决定着工作成熟度与心理成熟度都高低，当三者相对都处于高比例时，相对企业情况而言其采用任务导向型领导方式较为适宜，此时会更多关注任务的完成情况，而不是员工情感；相反三种因素处于较低水平时，即员工处于中等程度成熟度时，宜先采用关系。 苹果公司的工作任务方面，是史无前例的开创先河的工作；苹果公司领导团队在领导权威方面，乔布斯首先做到了表率作用，因为具备拥有超强的能力，所以处于最高的职位权力，敏锐的市场洞察力，商业预测的准确性，在企业内部形成了感召力，影

7、响下属的价值表达从而增加员工对企业的忠诚度。根据领导权变理论，好的工作情景，可以采用任务导向型领导方式，这说明了乔布斯推销式领导苹果公司的合理性。2.团队凝聚力每个伟大的组织在创立公司及在发展过程中都会规划出远大的愿景，乔布斯的苹果公司梦想是改变世界。乔布斯渴望毕生追求都贡献给人类、将产品改变人们生活愿望的倾注度高于赚钱目的。人们熟悉的实例，说服百事可乐部门总裁到苹果任职时：“你是想卖一辈子糖水呢，还是想抓住机会来改变世界呢？”这句话让斯库利深受感染后就职在苹果公司。另典型实例是1997年9月，乔布斯重返苹果公司出任CEO时，正准备辞职的设计团队主管乔尼，在认真分析乔布斯的有关愿景及价值观的之

8、后继续留任，助推了苹果公司的改革，成为乔布斯的“精神伴侣”5。 3.沟通才华 毫不夸张的讲乔布斯是世界上具备强的演讲能力与沟通能力屈指可数的顶尖高手。语言的驱遣驾驭的能力、控制场景、调动消费者的消费欲望，堪称世界少有的商业奇才。乔布斯的演讲极富亲与力、感染力与思想张力，让参会者更为青睐。斯坦福大学的演讲是堪称乔布斯演讲的佳作。 每次重大产品发布会现场中，都会看到乔布斯的身影屹立在讲台之上，向世界通过媒体的渠道传播苹果的新创造，让世人感受苹果的存在与震撼，让消费者尽情的享受使用新产品的快乐。新产品演讲简洁具体，卖点鲜明。例如，“今天，苹果重新发明了手机”（发布iPhone时），“把1000首歌装

9、进你的口袋里”（推出iPod时）。这样的简练的话语令人印象深刻，在发布会上调动听众的好奇心，从而激发消费欲望。（二）领导风格与创新1.创造型领导者创新能力管理大师德鲁克根据创新的层次与范围，分为三种类型：产品的创新；管理的创新；社会的创新，乔布斯在这三个层面都展现了优秀的能力6。（1）产品的创新。乔布斯全神贯注将新的产品设计并制造成他认为的理想产品，并始终投入所有精力使产品达到追求完美的过程中。苹果的制造工艺所产生的品质让用户的使用过程成为一种产品享受是公司生存发展的基础，而乔布斯对苹果产品的更新并没有驻足，依然在改进与完善，不断进行产品创新。苹果知道大众对复杂的高科技有一种渴望，生活在一个个

10、性化的时代，消者需要在品位与内涵上来 逃离社会的庸俗与同质化。苹果的使命就是满足消费者的这些需求。苹果告诉了我们播放音乐的“小东西”可以像艺术品一样精 致、美观，电脑可以没有鼠标、键盘，手机外 观可以很个性化。（2）管理的创新。乔布斯让人叹为观止的创举不仅仅是在产品的创新上，同样将创新精神应用在管理上。 商业模式的创新就在十多年前“水平产业模式”蒸蒸日上还是占据个人电脑市场主导权的时代，苹果的“垂直产业模式”饱受质疑，当今天我们看到苹果的产品质量稳定与利润最大化时，我们不得不佩服乔布斯的战略眼光。战略的创新，20世纪80年代，消费者在电脑产品同质化的时代中只要购买电脑就会让消费者在电子时代收获

11、到购买产品所带来的乐趣，这时对大众消费者来说，苹果与戴尔等其他品牌无明显的差别，他们关注的只有产品的价格，在产品同质化的年代，平民战略为更多生产电脑产品的公司带来可观的利润，乔布斯采用了差异化战略将公司产品制定了精品路线，在随后的几年中摆脱同质化的时代，精品路线明显带动公司突破产品销售瓶颈期，不断的扩大市场份额。 营销上的创新，在乔布斯营销模式的深入透析中，分析得出，他不是在传统意义上营销产品，完全是对革新营销。在苹果的品牌占据比重较大的市场份额时，苹果已经从传统的被动的营销模式转为消费者关注产品的模式，消费者主动地通过各种途径获取目标企业产品的信息5。（3）社会的创新，即市场消费者行为与价值

12、的创新。乔布斯总是能准确理解消费者的潜在诉求，就在微软的平板电脑遭遇滑铁卢时， 苹果的iPad却是火暴销 售，因为乔布斯发现了新的市场，他把 iPad定位于介于笔记本电脑与智能机之间的一种电子产品，而不是笔记本的取代产品，无键盘、可玩游戏、看电子书、编辑文本、手指操作 乔布斯创新了市场，创造了效用。四、总结 作为苹果教父，乔布斯以卓越的领导力，将苹果公司带进了新时代。乔布斯以特有的领导风格领导他的团队创造出风靡全球的产品。带给许多管理者不同的思考方向，重新思索自身的领导风格，是否适用现代企业的生存与发展。 创新是知识创造与技术扩散的主要来源，无论是从世界层面、国家层面，或者企业的微观层面上来看

13、，技术创新对经济增长、企业发展都产生了巨大的推动作用。而领导风格对企业的发展，可谓尤其重要，尤其是对创新具有重要的影响。【参考文献】1 王飞绒，陈文兵 领导风格与企业创新绩效关系的实证研究基于组织学习的中介作用J科学学研究 2012 30（6）：943-949.2肖洪钧, 苗晓燕 领导风格与团队创新气氛的关系研究J软科学 2009 23（4）：65-68.3孔繁玲 管理学原理与案例分析M.广州；华南理工大学出版社，2008,131-132.4邢精达.乔布斯特立独行的管理与领导风格J.现代营销（经营版），2009，（11）：62-63.5陈春花.乔布斯的魅力J.IT经理世界，2011，（21）：143.6吕力.事业导向的苛责式领导：对史蒂夫乔布斯传的扎根研究J.经济研究导刊，2012，（22）：215-216.第 8 页