资产管理信息系统项目建议方案.doc
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1、XX资 产 管 理 信 息 系 统项目建议方案YY软件NEU-GA SOFTWARE CO.,LTD.2004年06月保密协议本建议书中包含的所有信息,都将被视为机密信息仅供给XX用于做与贵方资产管理系统有关的评估。本方案书中所有的信息贵方都不得用于其他用途,同时,贵方及与评估有关的人员与任何组织给贵方做建议的专业代表都不得泄密。本方案书中描述的结构,设计,处理方法等无论何种形式的知识产权都归YY软件所有。在为本次资产管理系统设计的方案做评估之前,贵方需把此注意事项通知给有关人员。本文件包含YY软件的机密信息与专利信息。这些信息不能在未经YY软件书面授权之前被使用、披露或复制。获得授权者只能在
2、与授权一致的评估范围内使用这些信息,复制本文件的任何一部分都需要包含本页。目 录第一部份 项目背景1一、公司概况1二、公司现状2第二部份 项目建设目标2第三部份 应用设计4一、设计原则4二、应用特点4三、业务流程7四、应用架构8五、应用模块设计9(一)系统管理9(二)基础设置10(三)项目管理11(四)合同管理12(五)采购管理13(六)库存管理14(七)资产管理16(八)固定资产管理18(九)往来管理19(十)财务管理20(十一)工作流程管理21(十二)决策支持系统22第五部份 系统设计23一、系统架构23二、系统平台23(一)服务器操作系统24(二)应用服务器系统24(三)数据库系统24(
3、四)硬件配置24三、系统安全性设计24(一)设备运行安全24(二)网络安全25(三)数据库安全25四、VP平台26(一)什么是VP26(二)VP主要特点27(三)VP的架构29第六部份 项目实施31一、实施步骤31二、实施关键31三、实施控制32四、实施计划32五、技术转移33第七部份 客户服务34一、服务理念34(一)服务宗旨:34(二)服务准则:34(三)服务目标:34(四)服务标准:34(五)服务机构:34(六)服务方式:34(七)服务项目:34(八)服务流程:34二、服务体系与特点35(一)客户服务体系管理结构图35(二)客户中心管理范畴35(三)特点36三、服务质量控制与保障37(一
4、)售前服务37(二)售后服务37(三)客户化开发40(四)日常服务42(五)其他服务42第八部份 典型案例44案例名称:TCL集团分销管理系统44第九部份 公司简介48一、公司简史48二、员工队伍49三、技术动力50四、核心技术50五、产品品质51六、市场营销51七、广泛的应用51第 64 页第一部份 项目背景一、公司概况XX是应西部大开发与电信体制改革的需要,在重庆市政府的支持下成立的一家大型高科技股份制企业,是中国XX在重庆的全权业务代表。公司成立以来取得了长足的发展,成为全国第一个利用体制创新与技术创新建立的信息港运营主体、西部第一个利用世界最先进的IP OVER WDM技术建设的宽带城
5、域网,是西部唯一的中央企业与地方合作建设的信息港工程 ,拥有西部第一位的宽带覆盖用户数与接入用户数,其发展模式已引起业界与学术界重视,被外界誉为“西部第一信息港”。目前公司已为四万多用户提供了宽带接入服务、为上千家企事业单位用户提供了XX宽带网络平台,极大地推进了重庆企事业信息化的应用、丰富了重庆市民的数字化生活。截至目前,XX完成光纤铺设3万多芯公里,传输带宽达到了5个G以上 ,拥有出口带宽550M以及独立先进的数据中心机房。网络覆盖60余万户,目前能为40余万用户提供宽带接入服务。成为国内唯一的小区宽带接入用户数超过本地电信公司ADSL小区用户数的非电信运营商。2002年公司实现收入450
6、0多万,比2001年增长了10多倍。公司计划2005年实现收入5个亿,利润达到5000万元以上;到2008年建成年收入超过20亿,利润超过2亿的大型综合电信企业,同电信、移动、联通市场规模相当,同时投入产出比最高,把公司建设成为重庆效益最好的电信企业,真正实现一个高科技企业所具备的跨越式的发展。下面是XX组织机构图:二、公司现状随着业务的发展与战略的需要,XX在信息化建设方面已取得了很大进步,公司除建立了自已的企业门户网站外,已实现了大部份财务、业务信息化系统的应用,目前投入使用的系统有财务管理、采购管理、存货管理、往来帐管理、项目管理、合同管理、OSS综合营帐、IDC业务等众多系统,但各系统
7、之间独立运行,数据共享性较差。在信息管理方面,有的仍采用传统处理方式,特别是在资产管理方面企业面临一系列问题:如没有资产管理的整体观念、管理职责不规范、流程界定不清晰、信息沟通不畅、管理方法欠科学等。而这一切都给企业降低营运成本带来直接影响。同时,由于电信行业作为资产密集性企业,营运资产具有复杂性、多元性的特点,也增加了资产管理的难度,这对崇尚效率、岗位精简的XX公司来说,无疑是很大的挑战。公司迫切需要进行资源整合、流程改造,以充分发挥公司在资金、资产、市场方面的优势。第二部份 项目建设目标为帮助XX提高核心竟争力,将公司的先进技术与管理资源得到有效利用,根据XX的经营管理现状与企业全面信息化
8、建设的思路,本方案提出了本次信息系统建设目标,根据“统筹规划、分步实施”的原则,首先建立起以资产管理为主,集财务、业务为一体的资产管理信息系统,提高资产、财务及业务信息的时效性、真实性。通过采用适应性强、先进可靠、性价比高的管理信息化系统,实现财务业务的一体化管理,使企业信息管理达到规范化与标准化,促进企业制度创新、管理创新,为进一步优化企业全面信息管理奠定基础。具体建设目标:1、表达贵公司特点,适合贵公司使用,满足公司的系统升级要求,适应现代化应用数据管理模式。2、保证系统具有良好的灵活性、开放性及安全性,提供严格的权限控制,提供开放的数据接口,保证系统能够与其他业务系统进行信息交换,保护用
9、户的原有投资,有利于公司的长远发展。3、构建企业资产管理系统的内部联系体系,引入多因素分析、层次分析、多目标决策等理念,将资产管理相关业务部门结合在一起,形成一个紧密联系体,为贵公司建立起实时的、动态的、关联的资产管理系统模式。4、建立投资规划信息体系、项目评估、决策体系。利用科学的评价方法、合理的评价指标为企业实现利润最大化提供方向。5、建立资产及其主要部件的统一编码管理体系,达到资产管理内容细化,规范化的目标;6、通过资产管理信息化的实施,进一步规范与加强资产管理中的责任制管理,将资产的增加、使用、维护与减少与部门、个人责任联系起来;7、建立科学合理的业务核算流程,实现业务与财务一体化管理
10、,减少从业务处理环节到财务管理环节的数据重复录入,完善企业的内部控制制度,提高运行效率,加速内外部信息的流转。8、提供功能强大的查询体系,可以进行横向的多角度查询及纵向的跨年度查询,以全面满足不同使用人员的需要;同时,系统支持溯源查询,可以根据业务发生后反映到表单的结果追溯到最原始单据,对业务做最直接、最有效的控制;9、管理系统结构设计科学合理,逻辑清晰,实施快速,保障管理系实施成功及正常运行。第三部份 应用设计一、设计原则针对贵公司全面信息化建设的目标,结合我们对贵公司目前信息化软件、硬件环境状况以及工作人员计算机应用水平的了解,为贵公司提出了本次信息化系统建议方案。在方案设计过程中,我们综
11、合考虑了系统的实用性、先进性、开放性、扩展性、安全性、可靠性、兼容性以及经济性等各种因素,利用系统工程的原理,追求总体最优。具体原则如下: 立足长远,考虑整体企业的信息化建设不是一个短时间的工作,它是随着企业外部环境改变与内部管理意识的提高而不断地发展与完善。世界上许多著名的公司,如麦肯锡、微软、可口可乐等,其信息系统的建设长达十多年,并且该过程还在继续。所以,试图在短期建成一个完善的信息化系统是不可能的。因此,本方案充分考虑了贵公司发展战略规划,整个企业的信息化规划与目标,在有效保障企业现阶段信息化建设投资的基础上,实现企业价值最大化。 分步实施,稳步发展结合贵公司现状,依据统筹规划、分步实
12、施的信息化建设原则,逐步推进企业全面信息化建设工作,分步骤、分系统、有计划地进行,降低企业信息化系统的投资风险与实施风险。 先基础、后提高,先易后难按照贵公司的总体规划及要求,根据分步实施,稳步发展的信息化建设原则,建议企业先完善资产管理信息系统的核算建设,实现财务业务一体化管理。然后再根据企业的信息化基础与业务需求,实现公司全面信息化建设。 以自我为主、内外结合坚持以企业自身为主的原则,一切应用规划与设计必须从企业自身的需求出发,培养企业高素质、高能力的信息化实施及管理队伍,保证企业管理信息系统长效的稳定与发展。二、应用特点随着XX管理方式逐渐走向集约化、正规化,XX越来越关心自身的资产状况
13、。对于XX来说,资产使用率的高低直接影响公司的投入产出比率,因此从宏观的角度,企业管理者迫切需要了解与掌握资产的现实状况。随着电信企业运营维护不断深入与规范化,运维部人员也迫切需要设备管理与定位跟踪的工具来辅助他们减少设备的故障率,缩短维修响应与维修工作时间,延长设备寿命,提高仓库备件储存水平的合理性,提高采购的科学性。YYVPS资产管理解决方案将满足XX资产管理全方位需求的功能,确保企业对资产高水平的管理控制,提高企业投资回报率。帮助企业规范、优化管理机制,将设备资产管理贯彻到企业运营的每一个方面,帮助企业最大程度降低运营成本与风险,提高获利能力,从而增强综合竞争力。YYVPS资产管理解决方
14、案具有以下特点:1、获得统一的资产信息对资产目录与信息结构进行完全的定义,规范化资产数据的管理。资产的信息存储在系统中,员工可以通过网络方便地获得这些资产的信息。2、提升对资产管理的控制YYVPS资产管理解决方案是管理所有资产相关信息的有效工具。企业可以选择相应的资产管理人员,只有他才有权限对资产的信息进行编辑,并由他给出统一的资产信息。通过给每项资产以详细的定义,企业可以很容易定义被员工负责的所有资产,制定一系列可供选择的权限选项。与工作流程管理相结合,企业可以管理所有的资产购买、调用、维修等请求。3、有效跟踪与管理资产的使用情况与工作流程管理相结合,员工只要输入相应的请求,就可以完成资产申
15、购、领用等请求。这些请求将成为员工个人档案的一部分,并且自动地将人员与请求与相应的资产进行链接。管理者可以很方便地查看某一资产现在所处的状况(在库、在修、被领用、报废等),同时可获得这些状况的负责人(仓库保管员、使用者、申购审批维修者等)的详细信息,这为企业有效跟踪资产、防止资产流失提供了强有力的保障。4、完整的资产信息YYVPS资产管理解决方案是基于协同的思想而设计,首先表达在系统中所有的信息都不是孤立存在的。通过系统,企业可以很方便地建立一个信息网,只要获取这个信息网上的某个信息点,就可以提取出这张信息网。反映在资产管理上,即是以资产管理为中心,其他应用模块协同运作,将所有与资产相关联的员
16、工信息、财务信息、供应商信息、合同信息、项目信息等纳入资产信息仓库中,并通过工作流程完成资产数据的更新。5、资产从形成到报废的全过程的管理 YYVPS资产管理解决方案对资产的整个生命周期(采购、入库、领用、归还、维修、调拨、报废)进行全过程管理。资产从形成到报废的全过程,都有相关的文档与对应的记录,这些文档与记录从静态与动态两方面表达资产实际状况。可方便企业决策者透彻地了解资产状况,从而对合理利用资产,发挥资产最大价值提供。6、协同的资产管理在对资产整个生命周期进行管理的过程中,涉及到多个人员与部门的工作,通过资产管理与人事管理、财务管理及工作流程管理相结合,提供协同的资产管理平台,打通工作中
17、的各个环节,将正确的信息第一时间传递给正确的人。管理者-跟踪资产的状况,及时作出决策,对相关的资产请求进行审批,获得各种资产分析报告。员工-以目录的方式获得资产的信息,与工作流程结合完成资产的相关工作流,包括申购、使用、维修等。供应商与其他合作伙伴-获得订单或维修请求,协同完成资产的相关处理。三、业务流程XX资产管理系统涵盖公司各部门、各环节对公司所有资产的监控、分析、管理过程。从投资预算开始,先进行项目立项、项目评估,启动项目后,需要编制资产需求计划,确定资产是外购、租赁、借货,还是自己进行工程建设。签定合同后开始执行,外购、租赁、借用的资产需要进行应付款核算,产生相应记账凭证传递到财务系统
18、。对公司资产在建工程进行跟踪、分析、控制,使用预算指标考核工程负责人,与人事系统衔接进行工效挂钩。资产工程完工后属于固定资产的部分自动转为固定资产。无论外购、租赁、借用,还是自建的资产,都需要验收入库,再由使用部门领用,领用后明确资产责任人,并考核其责任,工程领用的资产,相应责任、费用进入在建工程。正在使用的资产可以进行拆分、组装,资产可以在仓库间、部门间、工程间进行调拨,安排维护计划定期维护资产,所有资产活动需要经理审核。对项目负责人、工程负责人也要明确责任,进行预算考核、工效挂钩,切实执行计划、管理、控制、考核、奖惩,从而提高整个公司资产管理能力。四、应用架构 XXVPS资产管理系统解决方
19、案在应用结构上分为三个层次,分别是系统层、业务层、战略分析层。系统层是信息管理系统的技术层面,它提供了信息管理系统的运行平台,这些平台包括操作系统平台、数据库平台、应用服务器平台。XXVPS资产管理系统在技术上具有极好的稳定性与可移植性,提供了对多种操作系统的支持,支持的操作系统包括Window NT /2000 /XP、Unix、Linux。在数据库也提供了多数据库支持,包括Oracle 、PostgreSql、Mysql。应用服务器平台支持所有符合J2EE 标准的应用服务器。业务层是XXVPS资产管理系统的核心,它由基础资料管理与八大应用模块构成,基础资料管理模块主要处理公司的基本资料、往
20、来单位的基本资料、资产信息、员工信息等;八大应用模块分别是财务管理模块、采购管理模块、往来管理模块、项目管理模块、合同管理模块、人力资源管理模块、固定资产管理模块、资产管理模块。财务管理模块是系统的基础模块,处理财务总帐、报表、与其它模块实现数据共享。往来管理模块处理应收款、应付款业务,与采购模块、营帐系统等进行数据交换。项目管理模块处理项目的投资立项、审批、执行。合同管理主要管理工程合同与其它非工程合同,处理合同的拟定、审批、执行。人力资源模块与其它模块进行员工信息共享,固定资产管理模块与资产管理模块主要处理资产的增减变动、资产工程项目核算。八大模块中有的是XX已在用的,YY将提供VP平台,
21、将其整合为资产管理系统一部份,使各模块之间是相互支撑,相互依赖。这八个模块把企业物流、资金流、信息流集成在一起,形成了完整的XXVPS资产管理系统。战略分析层是建立在资产管理业务层之上,通过对业务数据的钻取、分析辅助公司战略分析。它主要包括投资规划分析、资产综合利用率分析、资源跟踪与评估、市场竟争力分析、资产收益收析、财务分析等。五、应用模块设计 通过对XX资产管理系统应用流程的分析,结合最先进的资产管理思想与平台,最卓越的行业管理经验,以及最先进可靠的IT技术,实施方法与工具,YYVPS资产管理系统整体解决方案以资产日常管理、合同管理、项目管理为基础,以工作流为主线,以提高资产管理效率、降低
22、总体资产管理成本为目标,将采购管理、库存管理、财务管理、人事管理、固定资产管理、往来管理集成在一个数据充分共享的信息系统中。(一)系统管理1、企业门户:主要完成主页、模块的定制以及角色与用户的管理。通过门户管理将企业的各种核心业务应用、数据、消息通过WEB方式集成在一起,让供应商、客户、合作伙伴以及员工能通过多种方式(如PC、手机、PDA等)以唯一的接入点,访问与之相关的应用、信息,从而达到信息与数据资源共享,形成企业间协同商务与企业内协同工作的能力2、权限管理:主要完成角色授权、用户授权。系统提供完善的权限管理功能,能在三个级别上控制系统权限,包括功能级、记录级、字段级。功能权限控制使用者的
23、使用功能;记录级权限控制根据记录的内容控制使用者的数据查看操作权;字段级权限控制使用者查看数据的字段内容。通过权限管理,建立整个系统多层次、多角度操作权限。3、平台工具:主要完成菜单定制、通用列表、通用卡片、服务器监控等功能。采用平台工具,可以利用YYVP平台技术,快速定制、配置、重构信息系统,满足新型管理模式及流程。(二)基础设置1、基础编码:维护整个系统使用的基本信息,包括:会计科目、币种、汇率、凭证类型、常用摘要、现金流量项目、计量单位、资产性质、资产类型、资产维护、税率、自定义字段。2、结算信息:维护项目结算、工程结算使用的基本信息:开户银行、银行帐号、结算方式、付款条件。3、库存资料
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