2022年技术支持承诺 .docx

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1、精选学习资料 - - - - - - - - - 11. 培训及技术支持承诺完全依据业主方时间要求、地点要求进行交货、安装、调试；我公司对所供设备实行质量“ 三包” 包修、包换、包退,在施工中、运行中显现质量问题, 在接到通知后的 2 小时内作出响应, 技术工程师 24 小时内到达现场进行技术服务；用户认为有必要提前交货,可同我公司协商,将赐予大力支持；确定提前交货日,签订提前交货协议,我公司我公司将准时供应与本合同设备有关的工程设计、设备监造、 检验、 土建、 安装、调试、验收、 性能验收试验、 运行、 检修等相应的技术指导、技术协作、 技术培训等全过程的服务；我公司按严格依据用户实际安装要

2、求派遣足够的且有丰富技术体会的技术人员到现场 进行服务,指导用户按我公司供应的技术资料、图纸进行安装、分部试运、调试和试运行,并负责解决合同设备在安装调试、试运行中发觉的制造质量及性能等有关问题；我方指定了如下质量保证措施：11.1 技术服务组织机构 为保证本项目拟投入的技术力气满意本项目业主需求,我公司拟将成立：1 以现场工地代表与技术负责人为领导小组的现场项目服务技术部 2 现场技术服务项目部需具有体会丰富的各技术专业人员；3 现场技术服务项目部同时有技术人员全程参与；4 现场技术服务项目部内务治理人员采纳电脑对工程资料进行存档；5 我公司项目部在依靠公司技术力气为本项目成立技术支持团队,

3、能随时为项目现场 供应技术支持；1. 技术服务人员使用支配方案为了确保本项目组织机构正常运转 技术服务人员方案：, 项目人力资源按需投入,我公司项目部拟定了如下1 成立以项目部经理为领导,技术负责人、 专业工程师等参与的本项目技术服务小组,负责日常技术服务治理工作；2 挑选具有相应资格并对同类型工程服务体会丰富的工程师承担本工程技术服务；名师归纳总结 - - - - - - -第 1 页,共 4 页精选学习资料 - - - - - - - - - 3 工地代表,由经过特地培训、符合规定要求的人员担任；4 本工程相关服务人员,一经确定,不准随便变换,如个别因特别情形确需变换,需 经业主方批准；2

4、. 工地代表配备 1 我公司将仔细履行合同义务,派到现场的工地代表将仔细履行工代职责；2 为了使服务到达预想的结果,依据我公司项目部服务工作程序的要求,公司项目部 工代的人员配置、组织领导、组织纪律、职责履行方面制定了明确的服务工作程序要求；3 在工代人员的配置方面依据现场施工提出的问题及要求,我公司技术部将派体会丰富、技术水平高、 服务意识强的技术人员到现场处理问题并准时提出处理看法和措施；到现场的专业人员是参与本工程联合设计、 责任心强、 能独立处理问题的技术人员,并且主要专业的工代将由技术负责人或 有相当资格的专业人员担任；4 对工代的组织领导方面 技术负责人可通过工代在现场处理问题这段

5、时间来和谐技术人员与施工单位的联系通知单、变更通知单等各项活动；5 工代人员的组织纪律方面 我公司项目部派往现场处理问题的工代应自觉遵守现场组织纪律,敬重现场领导, 遵守工地有关制度和规定,职工作；6 在履行工代职责方面在现场领导部门的统一指挥和支配下做好本工代按业主方的工代治理规定及我公司质量体系作业文件履行工代职责；为了使工程实施到达预期要求, 并与施工单位一道共同保证工程建设质量、严格掌握建设标准,公司要求全部服务人员进行标准化服务：a. 项目开工前, 由项目负责人带队,各专业技术人员参与设计技术交底和答疑,更深化地明白设计意图、建设标准、施工留意事项等；b. 项目负责人参与每次举办的工

6、程调度会,准时汇报工作进度,仔细听取各方面的意见和建议,准时解决显现的问题；c. 项目负责人及技术人员参与工程启动调试；d. 工程投产后,我公司将对工程进行回访,解决遗留问题,仔细听取用户看法 , 搜集信息,总结体会；名师归纳总结 - - - - - - -第 2 页,共 4 页精选学习资料 - - - - - - - - - 3. 投入人力资源承诺为保证本项目拟投入的现场工地代表及技术人员资格满意要求并保证人员稳固,我公司承诺如下：a. 工地代表与技术负责人的上岗条件为具有担任同类工程项目经理或项目技术负责的工程业绩；b. 各技术专业人员应具有同类工程多年工作经受,体会丰富；c. 本工程技术

7、人员未经业主方同意,不得离开工作岗位,确保技术人员全力投入 , 本工程的技术服务工作以保证在承诺的时间内优质高效地完成工作任务；一样,并保证在签订合同时加以明确；服务保证措施我公司项目部工作均以业主为中心,遵循法规、细心组织、连续改良、加强沟通、想业主所想, 按质按量把完成的项目成果交付业主；施工前仔细进行技术交底；施工中工地总代表随时到现场解决施工中遇到的问题；1. 提出设计服务保证方案参与该工程建设, 是我公司每一个技术人员的荣誉；我公司决心集公司多年形成的技术、设计体会和先进的仪器设备,在本工程项目中积极进取、表达水平, 竭诚为业主供应全面的技术服务；我们将通过：a. 组织最优秀的技术人

8、员组成本工程的项目部；b. 采纳先进的电脑网络化设计治理；c. 应用先进的仪器设备进行保证；d. 切实优化现场外业组织并进行路径方案优化设计；e. 遵守我公司质量治理体系文件的要求,搞好本项目的质量治理和掌握；f. 细心组织、确保供货进度满意工程进度的要求；g. 供应全方位的技术服务；使该工程在牢靠性、经济性、自动化水平、运行检修条件等方面到达国内先进水平；在业主方的统一领导下,在本工程的建设过程中走好每一步,协作好其他各个环节,坚决有信心使本工程的质量、工期和投资掌握等方面到达一个崭新的水平,我公司有决心努力将本工程做成优良工程；名师归纳总结 - - - - - - -第 3 页,共 4 页

9、精选学习资料 - - - - - - - - - 2. 技术支持和服务保证措施联合设计质量直接关系到工程施工和运行的安全生产、投资资产的优良水平和工程造价,工程联合设计是掌握工程质量和造价的关键环节,重点抓好优化设计,从联合设计阶段入手保证项目安全、技术先进和掌握合理造价是本项目建设运行的客观要求和必定挑选；技术服务保证措施就是要在可实施基础上,保证联合设计的连续优化；3. 联合设计阶段我公司技术部将严格依据相关的标准、规程和标准的要求进行设计；设计中将依据 “ 安全牢靠、经济适用、符合国情” 的建设方针,以项目单位“ 为当地经济社会进展服务” 的企业核心价值观； 仔细总结和学习省内外有关先进工程的设计思想、设计方法,更新观念,优化方案, 对需重点进行优化的内容列专题进行讨论,使讨论项目在安全性、牢靠性和经济性等方面与省内外先进水平接轨,使工程主要技术经济指标到达国内一流或同类工程；名师归纳总结 - - - - - - -第 4 页,共 4 页