2022年员工培训与开发模块知识点整理 .docx

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1、精品_精品资料_资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -学习必备欢迎下载模块学问点的查找与整理-员工培训与开发一、员工培训与开发概述（一）员工培训与开发的含义、作用和意义1、员工培训与开发的含义员工培训和开发是指企业为了实现其组织目标和提高竞争力而有方案、有组织、多层次、多渠道的组织员工从事学习和训练,从而不断提高员工的学问和技能,改善员工的工作态度,激发员工的创新意识的治理活动.2、员工培训与开发的作用员工培训与开发的基本作用是通过提高员工的学问、技能和素养,重塑其行为方式、思维模式,从而加强其解决问题的才能,使其适应新环境、胜任新岗位、 进入新层次、进展新

2、技能等.3、员工培训与开发的意义（ 1）员工培训是发觉人才、快出人才、多出人才的重要途径.（ 2）培训是员工实现自我价值的需要.（ 3）强化员工培训,可以增强企业可连续进展的竞争力,实现企业战略目标.（ 4）员工培训是提高企业经营效率的关键所在.（二）培训与开发的区分与联系1、员工培训与开发的区分员工培训员工开发可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_内容学习使用学问、基本职业技能、职业道德,提高职业技能与职业道德解决问题的才能,潜在的素养训练与提高可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_对象全体员工员工、治理人员、科技人员等具有潜力的人可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精

3、品资料_手段传统的培训采纳固定的 模式和方法,现代培训日益敏捷多样侧重点着眼于当前的工作,侧重当前利益的实现多样性和敏捷性着眼于将来的变化,侧重长远、潜在利益的实现可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_参与性强制自愿工作体会的运用低高2、员工培训与开发的联系（ 1）员工培训是人力资源开发的基础性工作.（ 2）二者的边界趋于模糊.（ 3）两者都留意员工与企业当前和将来进展的需要.二、员工培训的流程员工培训流程大致可分为培训需求分析、确定培训目标、拟定培训方案、实施培训方案和培训成效评估五个阶段（一）培训需求分析1、 培训需求分析的概念培训需求分析是指在规划与设计每个培训项目之前,由培训

4、部门、主管人员及可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 1 页,共 4 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -学习必备欢迎下载相关工作人员实行各种方法和技术,对组织及其成员的目标、学问、技能等方面进行系统的鉴别与分析,从而确定培训的必要性及培训内容的过程.2、培训需求分析的模型1）培训需求的循环评估模型2）培训需求的任务 - 绩效评估模型3）前瞻性培训需求分析模型（二）确定培训目标在培训与开发需求确定

5、之后,需要依据培训需求的内容设置培训与开发的活动目标.（三）拟定培训方案员工培训方案涉及的内容大到企业战略、经营方案,小到确定培训内容、挑选培训对象、运用学习原理设计切实可行的培训方案等.1、方案的种类依据培训与开发的需求和长期目标,结合组织已有的人力、物力、财力,配和组织的战略目标,制定相应的长期方案.2、方案的内容方案通常至少包括5 各方面的内容,即有谁参与培训、何时培训、在哪培训、培训详细内容和培训成效如何评估.（四）实施培训方案1、确定合适的培训人选2、挑选合适的培训师3、确定合适的培训组织形式4、挑选和预备培训场所5、课程描述与方案6、挑选培训教材7、确定培训时间（五）培训成效评估1

6、、成本收益分析法2、成效评估法3、柯克帕特里克模型4、考夫曼的五级评估模型5、菲利普斯五级投资回报率模型6、CSE评估模型7、CIRO模型8、CIPP 评估模型9、收益分析与柯克帕特里克的四层次评估模型相结合的评估框架（六）促进培训成果转化为提高培训成果的转化成效,在培训的组织实施过程中需留意以下几个问题.1、 受训者必需知道培训的依据是什么,明白并接受培训的程序和方法.2、 加强培训中示范和参与,增加培训的有用性.3、 培训模拟和操练会强化受训者的感受,争论和反馈会增加学习成效.4、 增加实际应用机会,与受训者探讨进展情形,增加培训的转移成效.5、 实际运用过程由专人指导,一般是直接上级,这

7、是培训过程的必要连续.6、 良好的信息技术系用可支持学问共享和学习成果与积存可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 2 页,共 4 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -学习必备欢迎下载三、员工培训的方法和类型（一）员工培训的一般方法1、传统的课堂讲解方法2、案例争论3、商业嬉戏4、角色扮演法5、情形模拟6、行为塑造7、交互式视频8、远程学习法9、在职培训10、团队建设法（二）按人员类型划分的培训方法

8、及重点1、新员工培训2、治理人员培训3、专业技术人员培训4、操作人员培训四、员工培训项目的风险治理（一）风险的类别风险分类风险详细表现内在风险系统内部风险高层治理者或对培训没有正确的熟悉和定位.企业认为资源治理中的漏洞.企业自身存在问题.培训技术风险培训需求不明确,培训需求调查不深化,没有与企业远期、近期目标结合起来,企业没有明确的素养模型或岗位需求,培训内容、形式、培训师的挑选偏离真正需要.人才流失风险人力资源随企业培训项目的逐步实施,员工又一般的体力、脑力劳动者成长具有肯定创新才能的技术能人,继而产生了更换工作环境的需求.人员流失是企业的人力资本投资无法收回,甚至造成庞大缺失.外在风险专业

9、技术保密难度专有技术比需要通过详细的人员去操作治理才能使之增大的风险转化为生产力和详细产品,把握的人越多,保密难度越大.培训收益风险裴玄效益的表达总带有肯定的时滞性,此时企业如进行战略调整,如转场、工艺改造等就会使培训完全没有回报.如培训项目的开发过程及其实施需要较长时间,培训项目贬值趋势就可能有不行逆转性.不行猜测风险主要是培训开发对象的挑选没有定量化的标准,假如选拔、培育的对象没有积极性,或者不具备有关的素质,加之其他因素的影响,都会使企业面临风险.（二）风险治理的主要内容1、实施员工培训项目治理制可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_学习资料 名师精选 - - - - - -

10、- - - -第 3 页,共 4 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -学习必备欢迎下载2、事实劳动与培训关系的法制化治理3、培训以团队精神为核心的企业文化,增强凝结力4、建立有效的鼓励机制5、树立个人素养投资观念6、运用法律手段爱护企业的专利技术（三）风险治理的基本策略1、内在风险的防范策略（ 1）进行需求分析（ 2）制定与实施培训方案（ 3）做好培训评估工作2、人员流失及专业技术泄露风险的防范策略（ 1）挑选好培训时机（ 2）签订培训合同（ 3）相应制度作保证（ 4）企业文化作支撑3、培训收益风险的防范较为有效的方法有投资回收期法和净现值法.五、人力资源开发（一）开发的内容1、劳动技能开发2、心智水平开发3、道德修养开发4、生理素养开发5、员工职业开发（二）人力资源开发的详细实现形式1、正规训练2、人员测评3、工作实践4、开发性人际关机的建立（三）人力资源开发的机制1、培训机制2、鼓励机制3、波动机制4、沟通机制5、文化机制可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 4 页,共 4 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载