2022年超星尔雅慕课公共关系礼仪实务杜汉荣课后习题及答案 .docx

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1、精品_精品资料_【单项选择题】兄弟骑驴的故事说明C.A 、做事不能太主观妄断B、要虚心以待C、不必太过在意别人对自己的谈论,要有自己的主见,只要认定是正确的,就要义无反顾的去践行D、应当多听取他人的看法【单项选择题】在社会中要取得确定的成就,一般不需要D .A 、要有良好的人生规划B、要广泛涉猎,但要有目的的攻坚克难,学有所专C、要有坚持不懈的毅力和士气D、要全面进展,因而对各领域都要有所涉猎并深化争辩,以便在谈话中应对自如【判定题】所谓的行要有果指的是行动的成效确定会向良好的方向进展. 【判定题】只要是道德和法律答应的方法,都可以用来实现自己的目的. 【单项选择题】关于公共关系,以下说法错误

2、的选项是A .A 、它的主体指的可以是不具备任何社会职能的一般个人,也可以是社会组织B、它特指社会组织与其所面对的公众的社会关系网络C、公共关系是关系的一种D、它的客体一般是指公众【单项选择题】 C是公共关系的根本目的.A 、提升社会组织在公众的影响力B、为了让公众更加明白社会组织C、为了塑造社会组织的自身良好形象D、为了促进社会组织与公众的沟通与合作【单项选择题】关于公共关系和行为标准,以下说法错误的选项是B.A 、通过公共关系,社会组织与公众可以到达相互明白和相互合作的目的B、公共关系作为一种行为标准,具有法律效力C、公共关系表示的是社会组织与公众之间的互动D、社会组织进行的传播活动也是一

3、种公共关系【判定题】公共关系虽然与广告有相类似的的方,但是二者并不完全一样.【判定题】学界公认的公共关系创始人是现阶段只有爱德华博纳斯一个人.【单项选择题】我国古代的公共关系不是严格意义上的公共关系的缘由不包括C.A 、没有公正意义上的双向沟通B、没有职业的从业人员C、没有精确的传播手段和宣扬活动D、没有特的的组织【单项选择题】我国第一家公关公司成立于D.A 、70 岁月中期B、70 岁月晚期C、80 岁月早期D、80 岁月中期【判定题】中国古代的公共关系萌芽与战国时期,远远晚于西方国家.【判定题】通知强调单向的行为,公共关系强调双向的行为.【单项选择题】公共关系的意识不包括A .A 、利益优

4、先的意识可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_B、服务公众的意识C、沟通和谐的意识D、树立形象的意识【单项选择题】公共关系活动种的信息采集职能不包括采集C.A 、产品形象的信息B、组织形象的信息C、公众需求信息 D、组织环境信息【单项选择题】公共关系参与决策的职能一般来说不会考虑A .A 、在互动中使公众直接参与决策B、在决策中确立公共关系的目标C、使公众利益进入决策的视野D、站在公众的立场上发觉决策的问题【判定题】公共关系沟通与和谐的只能包括组织内部的和谐和组织外部的和谐.【判定题】公共关系信息采集中的环境信息包括政策立法信息.【单项选择题】 B不是社会组织的类别.A 、非营利性组

5、织B、非政府组织C、互利性组织D、营利性组织【单项选择题】在定义社会组织时,不需要特的强调A .A 、以盈利或非盈利为区分标准B、有确定的社会成员C、围绕确定的目标聚合D、具有确定的标准【单项选择题】 B不是互利性组织.A 、政党B、氏族C、群众性团体D、宗教性团体【判定题】成员之间的自觉是实现社会组织的系统性特点的重要途径.【判定题】公共关系的重要特点之一是全员性.【单项选择题】社会组织一般不需要和谐D.A 、组织内部和外部各种人际关系B、各种关系冲突C、部门关系D、组织内部和外部各种有利和不利因素【单项选择题】关于社会组织的检验才能,以下说法错误的选项是B.A 、要准时做好对不符合目标的因

6、素的善后工作B、检验主要是指对组织时间结果的检验C、准时提出不过负荷组织目标的因素D、必需准时检验处组织内外有利于组织目标的因素【单项选择题】社会组织的结构才能不包括C.A 、组织进展可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_B、组织变革C、组织调解D、组织设计【判定题】社会组织的应变才能包括内在环境转变的适应力和外在环境转变的适应力.【判定题】任何组织都需要面临各种社会条件及各类公众形成的环境.【单项选择题】公众的特点不包括A.A 、稳固性B、层次性C、相关性D、同质性【单项选择题】以下关于公众的说法错误的选项是C.A 、它因某个共同问题而与社会组织的运行发生确定关系B、公众与社会组织

7、的运行所发生的联系是不完全的关系C、它与社会组织的运行发生关系不需要特殊条件D、公众是一个社会群体【判定题】公众的分类包括横向的分类和纵向的分类两种.【判定题】大众传播媒介公众属于纵向公众.【单项选择题】公共关系与宣扬的差异不包括D .A 、宣扬属于单向传播,而公共关系就属于双向传播,并且必需敬重事实B、工作性质不同C、工作方式的不同D、传播的目标相同【单项选择题】公共关系的产生一般不需要B.A 、信息手段先进B、社会关系网络复杂C、经济高度发达D、现代民主制度不断进展【判定题】传统思想政治工作范畴内的宣扬工作与公共关系是同质的.【判定题】广告的特性准备其可以接受夸张的方式进行构思与表达.【判

8、定题】公共关系传播的长期性准备其主要任务是树立企业的信誉和良好形象.【单项选择题】 SWOT 分析主要用于分析企业的C.A 、优势、资源、时机、威逼B、劣势、前景、时机、威逼C、优势、劣势、时机、威逼D、基础、资源、时机、威逼【判定题】有合作又有距离才是政府与企业良好的关系. 【判定题】政府显现了信任危机后,在确定程度上需要企业的确定来复原信誉.【单项选择题】为了建立上海市良好的形象,C被邀请参与了上海卢浦大桥开通仪式.A 、王治郅B、易建联C、姚明 D、巴特尔【单项选择题】关于商业服务业的公共关系,以下说法错误的选项是A .可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_A 、树立企业形象为

9、根本目的B、确立优待服务、顾客至上的原就C、捕捉市场信息、领先占据市场 D、抓住有利时机,开展宣扬攻势【单项选择题】 D不是主体公关类型.A 、企业公共关系B、事业团体的公共关系C、商业服务业公共关系D、消费者公共关系【单项选择题】关于企业公共关系的目的和意义,以下说法错误的选项是C.A 、广结人员B、开拓市场C、撰写市场调查争辩报告D、是把树立形象的任务渗透到企业治理当中【判定题】事业团体的公共关系的原就是优质服务、顾客至上.【单项选择题】 B不属于雇员关系.A 、内部职工之间的关系B、组织内部职工与受众的关系C、各职能部门之间的关系D、组织机构中的上下级之间的关系【单项选择题】 B不是有效

10、处理职工关系的方法.A 、把握用人之道,加强组织向心力B、建立严格的规章制度,严格执行,不容情分C、加强双向沟通,实现信息共享 D、建立企业文化,增强组织内聚力【判定题】现代公共关系的首要因素是要对外沟通传播,从而建立良好的企业形象.【判定题】职工是企业的重要组成要素,是企业的财宝. 【单项选择题】 C不是创业初期的职工关系治理方法.A 、要适时吃 “大锅饭 ”B、要有动态合理的嘉奖机制,不能太过死板C、要严格执行上下级的责任分工制度D、要留意公正【单项选择题】 A 不属于企业文化的硬的一面.A 、职工的思想意识B、福利活动C、消遣活动D、技术活动【单项选择题】关于企业文化的软的一面,以下说法

11、错误的选项是B.A 、事实上 “软”就是指从精神方面对职工思想意识的影响和重塑B、企业文化 “软”的方面与 “硬”的方面事实上是两种相互对立的手段C、它指的是职工的价值观念、精神风貌等方面D、企业文化是凝聚职工不同思想意识的向心力【判定题】企业文化的硬的一面强调准备企业价值观念的各种具体的活动.【单项选择题】在主体公共关系活动中处理与非正式团体的关系时,不应当D.可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_A 、要防止非正式组织的消极作用和破坏作用,努力加强同非正式组织成员的感情联络B、第一要重视 “看法领导 ”的作用,重视看法领导的影响力和号召力C、留意防止组织内部小道消息的扩散D、要努

12、力将非正式组织中的成员同化,纳入正式组织内部标准治理【单项选择题】关于非正式团体和正式团体,以下说法错误的选项是C.A 、非正式团体也简洁传播流言蜚语,影响正式团体的把握力B、非正式团体可以发挥沟通看法、稳固心情、互帮互学的效应C、非正式团体对正式团体的影响都是正面的,都是积极的D、非正式团体对正式团体的影响是一把双刃剑【单项选择题】关于非正式组织,以下说法错误的选项是A .A 、它也有自上而下的标准治理B、非正式组织是以共同利益的追求为目的而自发聚合形成的.C、非正式组织在组织治理和公共关系中具有确定的积极作用 D、它是松散、自由的人际活动圈子【判定题】现代组织应当重视家庭情感的建立,更多赐

13、予职工多方面的关怀.【单项选择题】顾客至上的经营意识中,爱惜消费者权益措施的制定原就不包括B.A 、知晓B、赔偿C、陈述D、安全【单项选择题】消费者意识不会要求企业D.A 、依据消费者特点,制定合适的优质服务程序和制造最正确的消费环境B、企业与消费者能够建立长期又稳固的关系,是以消费品为桥梁C、努力开发消费者所需要的新产品或服务方式D、爱惜消费者的权益的同时,不需要时刻对消费者老实信用,适当的夸大也是可以容忍的【单项选择题】 A 是组织与社会公众联系最主要的渠道.A 、新闻媒介B、电视C、报纸D、杂志【判定题】帕拉休拉曼认为将来竞争的关键在于其产品所供应的附加价值.【判定题】处理消费者与企业的

14、纠纷需要第一做到善于倾听消费者的看法.【单项选择题】中间商的作用不包括A .A 、企业可以通过中间商,建立纵向的经济联合B、企业可以通过中间商,建立横向经济联合,把整个国民经济的各部门、各行业及个企业联结为一个整体.C、中间商企业产品的重要销售者D、中间商是企业与消费者的中介【单项选择题】关于企业与中间商之间的关系,以下说法错误的选项是D.A 、提高企业的吸引力B、促进明白、增加友情C、要为中间商供应便利D、只需直接沟通,不需要间接沟通【单项选择题】 D不是正确处理与新闻界关系的做法.可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_A 、加强与新闻界的合作与联系B、准时与新闻界沟通信息C、敬重

15、新闻界的职业特点D、在于新闻界沟通的过程中,要切实爱惜自身的利益不受新闻界的侵害【判定题】划分经销商和代销商主要看销售商品的全部权.【判定题】企业与中间商良好的关系准备了企业与消费者间长期稳固的关系.【单项选择题】公共关系的工作程序不包括A .A 、公共关系危预案B、依据调查的信息做策划C、公共关系评估D、公共关系实施【单项选择题】关于公共关系的调查争辩,以下说法错误的选项是D .A 、公共关系调查争辩是组织卓有成效的开展公关活动的前提和基础B、公共关系调查和争辩是公共关系活动得以顺当进行的重要环节 C、公共关系调查争辩具有沟通信息的作用D、公共关系的调查是准备公共关系活动成败的关键因素【判定

16、题】公共关系的工作程序与广告、营销的工作程序基本是相同的. 【判定题】收集情报和争辩是公共关系最重要的工作.【单项选择题】公共关系调查一般不确定B .A 、开发性的争辩课题B、导向性课题C、状态性课题D、争辩性课题【单项选择题】 A 不是公共关系调查争辩的基本原就.A 、要保证数据信息的精准,不得有任何过失B、敬重公众的原就C、讲求效益原就 D、实事求是的原就【单项选择题】公共关系调查争辩过程中需要敬重公众的缘由不包括D .A 、敬重公众是建立组织信誉的需要B、公众对调查的协作与支持至关重要C、敬重公众是顺当开展公关调查的前提D、公众是公共关系中的主体,因而需要重视【单项选择题】当一个企业的销

17、售额到达了C,一般情形下就可以被认定是初具规模.A 、100 万B、300 万C、500 万D、1000 万【判定题】 公共关系调查争辩的实事求是原就是指一方面需要按事物的实际情形办事,另一方面也要从实际动身,找出四周事物内部的联系及其规律.【单项选择题】调查工作具体支配的内容不包括A .A 、调查具体对象的确定B、调查日程支配C、调查的组织、领导和人员配备可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_D、经费估算【单项选择题】调查设计需要考虑的内容不包括A .A 、所得数据处理的手段和方法B、调查的具体对象和范畴C、取得资料的方法 D、调查的目的和内容【判定题】调查方案是调查支配的具体化,

18、调查支配是调查方案的依据. 【判定题】调查方案一般包括调查本身的设计和调查工作的具体支配两部分.【单项选择题】关于原始资料和现成资料,以下说法错误的选项是A .A 、二者都属于调查资料的范畴B、原始资料需要调查人员进行实的调查,而现成资料就由他人收集而得.C、原始资料所需成本比现成资料高D、原始资料也叫第一手资料,现成资料是其次手资料【单项选择题】资料整理分析不包括D .A 、检查核实B、分析论证C、分类汇编D、实的调查【单项选择题】调查报告与纯理论文章之间的差异是B.A 、用资料来说明问题B、要考虑是否有理论价值C、推理合乎规律D、资料取舍合理【单项选择题】 A 不属于调查报告的内容.A 、

19、调查的合理性论证B、调查接受的方法C、问卷回收率及抽样误差D、分析结果【判定题】收集资料的方法包括问卷调查和访谈.【单项选择题】调查的类型不包括B.A 、普查B、实的调查C、典型调查D、重点调查【单项选择题】抽样性调查的优越性不包括D.A 、统计方法更科学B、科学性更高C、精确性交稿D、步骤最简便【单项选择题】 D不适用于简洁随机抽样方法.A 、抽签法B、直接抽取法 C、随机数表法 D、等距随机抽样可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_【判定题】重点调查的调查单位较多,不利于集中人力、物力和财力进行深化调查.【判定题】全面调查的对象具有全体性,在全部规模的公关调查中都适用.【单项选择

20、题】集体访谈的技巧不包括A .A 、总结会议体会B、充分做好预备工作C、预备好会议提纲D、细心主持会议【单项选择题】成功的座谈会的表现不包括B.A 、问题能够引入深层争辩B、海阔天空神侃C、主题突出D、与会者充分发表看法【判定题】调查者的技巧可以在很大程度上影响座谈会进行调查的成效. 【判定题】访谈技巧包括集体访谈技巧、群体访谈技巧和个体访谈技巧. 【单项选择题】 A 不属于组织情形调查的范畴.A 、组织所处的外部环境的调查B、组织社会情形C、组织历史情形D、组织自然情形【单项选择题】 C不属于公共看法的调查范畴.A 、对活动成效的看法B、企业内部公众的看法C、企业将来的进展情形D、对组织形象

21、的看法【判定题】 内部公众看法包括对本组织及本组织工作的评判,人际关系评判、公众需要、领导行为评判等. 【判定题】社会环境调查包括政策环境调查、社会问题调查及自身公共组织的情形.对组织拥有的技术力气的调查一般不调查B .A. 组织成员特殊是科技人员的技术水平和科研才能B 组织在科研方面资金投入C 组织生产的尖端技术产品D 组织技术询问的内容【单项选择题】组织治理形象调查不包括A .A 、组织宣扬活动成效B、调查组织内部成员的精神状态C、对组织内部方案工作进行调查D、对组织治理人员的职、责、权进行调查【单项选择题】组织形象不包括C.A 、组织的治理形象B、组织的产品形象C、组织的领导形象D、组织

22、的实力形象可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_【判定题】一般来说,组织的雄厚实力主要指物质基础的雄厚程度.【单项选择题】类似于在媒体上宣扬喝牛奶好处从而促销的手段是C.A 、订奶一年加送三个月B、加产品微信送大礼C、写作 “牛奶竟然卖不过水”的软文D、买牛奶送进口面包【单项选择题】大包装的果汁不适合在上海的区销售的缘由是B.A 、理货员被要求将大包装放在架子最高处B、不便携不适合上海人的生活方式C、太繁重顾客不愿意购买D、大包装价钱高不实惠【单项选择题】限量出售本企业产品的同时赠送其他相对价高的产品,可以获得的后果是A .A 、本企业的产品畅销B、其他的高价产品滞销C、本企业经济亏

23、损D、没有任何好处【单项选择题】个人访谈过程中不需要做到A .A 、要时刻关注自身的外在形象B、要提高沟通质量C、提高与被调查者建立融洽关系的技巧D、要提高进见被调查人的技巧【单项选择题】个别访谈中显现不协作现象的缘由一般不包括A .A 、被调查者性格怪癖,不善言谈B、被调查者不信任调查者有才能解决问题C、被调查者对调查有顾虑D、被调查者不愿意被占用时间【单项选择题】进见过程中不需要做到D .A 、服饰打扮庄重大方B、有条件的尽可能让人引见C、进见时要留意礼节,给人良好的印象D、要依据进见的人准备自己的态度【判定题】排除沟通障碍,让被调查者愿意接受调查是个人访谈最大的困难.【单项选择题】访谈过

24、程中错误的做法是C.A 、交谈要尽可能抓住要领B、当发觉交谈者特殊健谈,应不露声色的神奇拉回主题C、交谈者在交谈过程中言辞猛烈,应当赐予提示和订正 D、交谈过程中要留意问题间的连接,做到问题的逐步深化【单项选择题】关于辞别,以下说法错误的选项是A.A 、辞别特殊简洁,所以不必要太过重视B、良好的辞别有利于组织形象的塑造C、辞别时对被调查者赐予合作表示感谢,可以使被调查者获得心理中意D、被调查者接受调查付出了劳动,理应得到调查者的确定和感谢【单项选择题】正式的交谈阶段不应显现的行为是B.可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_A 、要把握交谈的主题B、应当适时发表个人的看法和观点C、要留

25、意交谈气氛D、不要发表带倾向性的看法【判定题】当访谈过程中显现没有预先预备的新问题时,调查者应当准时权衡新问题的价值, 从而准备是不是要就此开放. 【单项选择题】公共策划的意义不包括C.A 、推动目标治理,实现组织目标B、公共关系策划是公共关系价值的集中表达C、提高了企业的整体形象 D、提高了信息传播的科学性【单项选择题】公共策划的一般程序不包括B.A 、确定目标、识别公众、主题设计、媒介选择等B、策划方案评估C、以公关策划书的形式形成公关策划方案D、信息分析【判定题】 公共关系策划就是公关人员依据组织形象的现状和目标要求,分析现有条件, 谋划、设计最正确行动方案的过程.【判定题】公共策划要求

26、在可行的基础上进行合理的制造.【判定题】公共策划目标的时间长短是公共关系目标分类方法的重要依据.【单项选择题】 B不属于创意策划的一般过程.A 、收集资料B、策划评估C、艺术化过程D、诉求点的确立和定位点的选择【单项选择题】 C不属于创意策划的方法.A 、经典创意方法B、水平摸索的创意方法C、非结构化的创意方法D、“集脑会商摸索 ”的创意方法【判定题】形象策划在企业策划中并不常用.【判定题】艺术化过程是创业策划的最终一个环节.【单项选择题】不符合公共策划基本方法中审时的要求的是A .A 、后知后觉B、乘机C、后发D、争先【单项选择题】企业借用热度很高的某一领域的市场进行公关属于公共策划的D 方

27、法.A 、造势B、择术C、争先D、乘机【判定题】 后发可以保证对市场和公众有更充分的反应和预备, 从而整合资源, 是公关策划特殊重要的方式. 可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_【判定题】 0 0 的营销模式主要强调指线上与线下之间关系的打通.【单项选择题】公关策划的C要求被比如为咏春拳.A 、乘机B、审时C、争先D、后发【单项选择题】 A 不属于泽术.A 、诈术B、以攻为守术C、自扬家丑术D、以诚换诚术【单项选择题】 B不是公共关系广告.A 、庆贺广告B、公益广告C、实力广告D、礼仪广告【判定题】 实力广告是从侧面宣扬的方式,向公众直接进行自我举荐,以期在公众心中构筑起美好的形象

28、. 【单项选择题】观念广告中一般不宣扬C.A 、行为标准B、经营哲学C、将来目标D、价值准就【单项选择题】以下关于歉意广告的说法不恰当的是D.A 、企业以公开承认自己不当之处并向别人赔礼为 “退” B、在愧疚中谋求别人谅解乃至新的新人和合作为 “进” C、其目的是 “以退为进 ”D、说明歉意广告多带有企业的虚伪性【判定题】 歉意广告主要包括企业本身经营显现问题导致公众缺失时使用,以及在由于间接责任导致企业被公众误会时使用两种形式.【判定题】 说明广告可以遏制侵权行为的进展,爱惜自身利益, 给公众留下良好的印象. 【单项选择题】品牌名称中包含代表特定含义的字母组合属于广告宣扬的C定位.A 、价格

29、B、效用C、品名D、实体【单项选择题】用以标示期盼、表征精神的定位是企业的C定位.A 、品质B、企业C、文化D、价格【判定题】利用同情弱者和信任老实的人的心理,可以使广告获中意外的收成.【判定题】观念定位包括逆向定位和是非定位两种.【单项选择题】大型活动的实施流程中,以下说法正确的选项是D.可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_A 、先确认经费,后确认领导小组B、先确认领导小组,后确认经费C、领导小组和经费需要同时确认D、领导小组和经费没有特定的先后确认次序【单项选择题】建立D系统要求活动过程中发觉问题的第一时间进行汇报.A 、机动经费B、应急措施C、后备服务D、信息反馈【判定题】大

30、型公关活动确定要准时摄影摄像,以备后期随时调用.【判定题】大型活动经费多的特点表现在其不需要大量的资金支持.【单项选择题】危机的表达在信息时代的危机信息传播比危机自身进展快得多.A A 、聚焦性B、突发性C、紧迫性D、破坏性【单项选择题】影响大型公共关系活动实施的外部因素不包括B.A 、语言文字因素B、组织因素C、观念因素D、文化因素【判定题】决策上的失误可能会让任何程度的危机都造成缺失.【判定题】影响大型公共关系活动实施的内部因素的目标因素强调内部目标的多元性.【单项选择题】企业信贷危机的产生主要是由于失去了C的信任.A 、政府B、行会C、银行 D、消费者【单项选择题】 C危机的产生是由于企

31、业决策失误或治理不善.A 、信誉B、素养C、经营D、意外【判定题】企业危机是可以防止预防的. 【判定题】 公共关系危机的前兆包括公众存在的对企业的不满心情、反对看法和迫切要求 .【单项选择题】企业应当将与B 放在首位.A 、供应商B、消费者C、官方D、企业【单项选择题】危机处理的B原就要求企业在危机发生后准时承担相关责任,对相关人员进行惩处.A 、实事求是B、积极行动可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_C、应急D、推测【判定题】 企业不断完善公司治理、 重建消费者对企业、 品牌与产品的信心是应对危机的治本之策. 【判定题】当遇到技术问题和虚假广告引发的信任危机时,明星可以表达出极强

32、的公信力.【单项选择题】关于人际交往,以下说法错误的选项是A .A 、主要是指直接沟通B、是人与人之间的交往C、需要实现信息交往和思想互动D、是有意识有目的的行为【单项选择题】确定是否是正式沟通主要取决于A.A. 沟通涉及的内容B、沟通进行的时间C、沟通进行的的点D、开放沟通的人物【判定题】在交往关系的适应阶段中,恋爱双方会在不经意间学习对方的说话方式.【判定题】依附阶段属于人际交往过程中双方必定同时到达的阶段.【单项选择题】人际交往中, B 是颂扬的技巧的前提.A 、友善B、真诚C、实事求是D、尽可能的夸奖【单项选择题】在形象塑造的D 方面,内涵是特殊重要的.A 、规律严密B、形象高雅C、外

33、表洁净D、谈吐幽默【单项选择题】 B不是颂扬的技巧.A 、态度真诚B、语言讲究C、实事求是D、要与相应的环境相适应【判定题】间接颂扬的方式可能受到意想不到的成效.【单项选择题】 C不是愧疚的技巧.A 、勇于承担责任B、善于把握时机C、寻求他人帮忙D、巧于借物传情【单项选择题】 A 不是人体语言的一样性.A 、人脑的设想与言说本身的一样性B、人体语言自身的一样性可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_C、人体语言与有声语言的一样性D、姿势与姿势之间的一样性【判定题】人体语言的一样性准备其不行能显现冲突性. 【判定题】人体语言可以在确定程度上反映出人的心理和性格特点.【单项选择题】 D可以

34、用来增强自己的信心和士气.A 、小幅度的手指动作B、举出手掌面对他人C、用手背挥向前方D、握拳【单项选择题】在商务聚餐中,为了表示出对女士的敬重,以下行为恰当的是D .A 、主动帮忙女士拎包B、主动帮忙女士夹菜C、主动与女士打招呼并握手D、主动帮忙女士拉开座椅【单项选择题】 A 是人际交往过程中需要留意的人体语言.A 、目光B、语气C、神态D、走路姿势【判定题】看到比自己辈分高或者级别高的人,应当远远就伸出手迎接上去并握手.【判定题】任何场合下都应当防止盯视的行为.【单项选择题】从交往行为的特点角度看,咖啡店是否能够快速进展的主要缘由是D.A 、是否使用了圆桌故而增加了合作意识B、品牌效应影响

35、人们的选择C、环境是否私密便于隐私话题的交谈D、室内布置与座椅位置是否供应了适宜交谈的环境【单项选择题】为了A ,可以接受仿照体语的方法.A 、提高对方留意力B、提高相互的明白程度C、对对方产生示意 D、彼此的沟通与沟通【判定题】正式的聚餐场合中,站起来夹远处的菜时需要留意衣服不能沾到其他菜肴.【判定题】仿照体语对拉近双方关系可以起到积极的作用.【单项选择题】认知障碍的C主要是指以偏概全的进行主观臆测.A 、首因效应B、近因效应C、晕轮效应D、社会刻板印象【单项选择题】 D指的是人际交往中的第一印象.A 、基础认知B、初级印象C、感性熟识D、首因效应【单项选择题】晕轮效应的表现不包括B .可编

36、辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_A 、好的事情就是确定的好B、老年人稳重而保守C、盲人摸象D、奸臣相奸【判定题】语言障碍主要指的是语言种类上的沟通困难. 【单项选择题】优秀的交往行为要求D .A 、对人接物不苟言笑B、宠爱和伴侣共享自己的家务事C、向伴侣借钱D、留意爱惜个人隐私【单项选择题】新兴的人际交往观念要求D.A 、都针对性的结交伴侣B、留意利益关系C、试图结交一切人D、不要目的性太强【判定题】恰当使用微笑可以使人际关系更加和谐.【判定题】人际交往过程中可以通过让伴侣看自己的家庭相册表示出友善.【判定题】严于律己宽以待人可以帮忙我们克服一部分交往中的心理障碍.【单项选择题】对

37、方在背后说别人坏话时,恰当的处理方式是A .A 、只是微笑B、反对他说明那个人很好C、和他一起讲以免被排挤D、不听他讲径直离开【单项选择题】更加简洁让他人信任的是D.A 、夸奖别人B、批判别人C、自我夸奖D、自我批判【判定题】人际交往过程中,言辞中使用“我们 ”比“我”更为恰当.【判定题】多人一起乘车时应当选择司机背后的位置.【判定题】不应当向任何人袒露自己全部的往事.【单项选择题】适合于高校生辩论赛的演讲方式是D.A 、照读式演讲B、即兴式演讲C、背诵式演讲D、提纲式演讲【单项选择题】 A 不是演讲的形式.A 、朗诵式演讲B、提纲式演讲C、背诵式演讲D、照读式演讲【单项选择题】 A 不适于照

38、读式的演讲.A 、人代会报告可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_B、伴侣聚会C、家庭宴会D、婚礼致辞【判定题】照读式的演讲被英国议会下院认为是愚蠢的表现.【单项选择题】先排列资料,再逐步靠近主题是C的沟通形式.A 、圆形结构B、扇形结构C、锥形结构D、垂直递进式结构【单项选择题】听众与演讲者的观点是对立的时候,对于演讲可以起到A 作用.A 、促进B、抗击C、激化 D、不确定【判定题】演讲过程中,会场亚中心的形成可以极大的增强现场的气氛. 【单项选择题】演讲者美的风度不包括A .A 、幽默幽默B、外表洁净C、态度自然D、举止大方【单项选择题】 B属于一上来开门见山式的开场白.A 、抒

39、情B、提出问题 C、惊人的事实D、从演讲者自己说起【单项选择题】 胡适以 “我是来胡说的,由于我姓胡.”作为演讲的开场可以起到的作用不包括 A .A 、将气氛弄得很尴尬B、拉近与听众的距离C、表现出了演讲者虚心态度D、很神奇的介绍了自己【判定题】演讲者对着装的忽视恰恰有利于拉近和听众的距离.【单项选择题】 A 不是演讲结尾常用的方式.A 、煞尾B、总结式C、呼吁式D、首尾照管式【判定题】演讲过程中可以依据情形呈现实物.【判定题】公关的演讲活动可以更多使用制造悬念的开场方法从而吸引留意力.【单项选择题】 D不是胆汁质的性格特点.A 、娓娓道来B、声泪俱下C、大方激扬D、表达快速可编辑资料 - -

40、 - 欢迎下载精品_精品资料_【单项选择题】 C不是多血质者的语言特色.A 、含蓄温婉B、激越高亢C、音调多变D、尖锐泼辣【判定题】粘液质演讲之额一般来说善于隐匿心情,情感表达上较为平淡.【单项选择题】粘液质演讲者在运用有声语言时,应当保证D.A 、语速不要过慢B、不要压抑消沉C、适当多用上声调D、使音速音调不那么单调乏味【单项选择题】态势语言在演讲过程中的使用原就是A .A 、台上要谨慎运用B、幅度越大越好C、台下刻意训练D、尽情挥洒【判定题】多血质者较少怯场. 【单项选择题】演讲前,以下做法不恰当的是C.A 、选择得体的而非昂贵的服装B、选择适合自身特点的而非吸引留意力的颜色C、与听众保持距离而非打成一片D、预先设想可能存在的意外而非什么都不考虑【判定题】一般来说,演讲前建议不要进食.可编辑资料 - - - 欢迎下载