2022年旅客运输高峰应急预案2 .docx

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1、_归纳总结汇总_ - - - - - - - - - 汽车客运站 客流高峰期旅客运输应急预案一、总 就（一）编制目的 为确保道路旅客运输工作平稳有序进行,提高旅客运输高峰 期道路旅客运输应急处置才能,准时有效疏运旅客和处置旅客运 输高峰期的突发大事,最大限度防止大规模旅客积压,爱护人民 群众生命财产安全,保证道路旅客运输工作平稳顺当进行,结合 我车站实际,制订本预案；（二）适用范畴 1、在旅客出行高峰期,当运力不足时,准时调配运力,有 效地疏散旅客,防止旅客滞留；2、对恶劣气候后滞留的旅客,在天气条件答应时的快速疏 散；3、其他紧急情形；（三）工作原就 1、坚持以人为本、安全第一；1 _精品资

2、料_ - - - - - - -第 1 页,共 6 页_归纳总结汇总_ - - - - - - - - - 发挥车站功能作用,把保证广大旅客的生命财产安全,最大 程度地削减突发大事造成的缺失放在首位,运用先进技术,充分 发挥应急效用,实行民主决策；2、统一指挥,分级负责；在经理的统一领导下,由各分管负责人牵头负责,各岗位依据各自的职责分工和权限,负责有关突发大事的应急治理和特殊重 大、重大突发大事的应急处置工作；3、部门为主,分工协作；应急处置实行部门负责制,各岗位要主动协作,亲密协作, 整合资源,信息共享,形成合力,保证突发大事信息的准时精确传 送,快速有效处置；4、应急处置与日常工作相结合

3、,有效应对；对突发大事要有充分的思想预备,调动一切力气, 建立应对各种突发大事的有效机制,做到常备不懈,应急机制建设和资源准 备要坚持应急处置与日常工作相结合,降低运行成本；二、应急组织体系与职责 经公司会议讨论,成立道路旅客运输高峰期应急领导小组；总 指 挥：副总指挥：成 员：领导小组负责全面领导我车站道路旅客运输高峰期运输应2 _精品资料_ - - - - - - -第 2 页,共 6 页_归纳总结汇总_ - - - - - - - - - 急工作；下达启动应急预警预案的指令；深化现场,靠前指挥；领导小组下设办公室在安全科,办公室主任由 兼任；联系 电话 办公室职责：负责领导小组日常工作,

4、收集、汇总并向领导 小组汇报道路旅客运输高峰期动态及各种突发情形；完善道路旅 客运输高峰期应急运输保证预案、落实各项保证措施；在领导小组领导下, 执行各项应急处置指令,并随时保持与上级部门联系；三、预警机制（一）信息监测与报告协作相关部门开展应急工作,1、凡法定节假日前 2 天至节后 2 天,发生交通事故堵塞等 特殊情形,应立刻报告领导小组；2、积极与参营单位联系,仔细分析判定可能发生的旅客积 压状况,严格执行节假日向上级部门报告的制度；如遇突发情形 要立刻报告上级部门；3、与相关单位之间要加强和谐协作,遇突发情形要准时相 互通报,准时明白旅客滞留情形；道路旅客运输高峰期,领导小 组成员要手机

5、 24 小时开通,保持信息渠道畅通；（二）预警级别 依据旅客发送人次及班次发放密度以及趋势,分为一般、较 重、严峻三种情形；3 _精品资料_ - - - - - - -第 3 页,共 6 页_归纳总结汇总_ - - - - - - - - - 一般情形：是指旅客发送人次及班次发放密度都在日均发送人次 30% 及班次量 档情形；30% 的增幅以内,站内无旅客滞留、车辆断较重情形：是指旅客发送人次及日发班次量超出日均发送人次 60% 及日发班次量50% 的增幅以内, 个别线路显现旅客滞留,平均出站实载率超过90% 的情形；班次密度增幅达70% 以严峻情形： 是指显现大量旅客滞留,上时；四、应急处置

6、（一）应急响应 1、一般情形在一般情形下,在公司领导小组的支配下,由调度室提早调 整运行方案支配,适当加大班次,检查各项服务保证措施落实情 况,落实各项应急预案的预备措施；2、较重情形 办公室人员及相关处室负责人要坚持现场值班、带班制度,加强现场治理, 开启全部旅客通道； 候车室开启旅客专用出站口,加强安检、出站检查及车辆巡查工作人员；车辆运行实行方案安 排与现场调配相结合,运力储备车辆到位,客流密集线路增开加班车；旅客实行分区候车；3、严峻情形机动应急人员到位,充实生产一线；生产组织开启全部旅客4 _精品资料_ - - - - - - -第 4 页,共 6 页_归纳总结汇总_ - - - -

7、 - - - - - 通道, 打开全部检票口, 增加售票窗口； 车辆调度实行现场调度,人满客发；依据情形适时投入储备运力,疏散旅客；旅客实行分 区侯乘,依次排队上车；每条线路支配二至三人负责爱护秩序,防范拥堵、践踏事故发生,重点照料老、弱、病、残、孕等旅客；显现大量旅客滞留时,要准时与相关部门联系,供应额外运力,保证旅客出行,安全保卫组加强现场巡查,打击盗窃、欺诈等各 类违法违规行为,爱护现场秩序,处理突发大事,显现紧急情形 时,启用应急预案,后勤保证组全力保证一线员工生活供应,保 障服务设施、设备及所需物品满意需要；（二）特殊情形处置 1、由于大雾天气车辆无法正常通行造成旅客积压达到严峻 预

8、警级别时,准时通知交警、运政部门,协作以上部门对旅客进 行疏导；公司应急领导小组办公室成员要深化现场一线,准时处理突 发情形；2. 遇塌方、泥石流、突发事故等情形致使道路阻断,导致无 法正常运输旅客的情形,应准时告知旅客,并做好说明宣扬和退 票工作；（三）应急预案的启动 值班人员接到情形报告后,立刻向领导小组办公室报告,领 导小组办公室依据应急响应级别,向领导小组组长及成员报告,由领导小组组长视情形启动预案,并进行支配和部署；5 _精品资料_ - - - - - - -第 5 页,共 6 页_归纳总结汇总_ - - - - - - - - - 五、应急保证 节假日客流高峰期间,准时调整运力,支配加班车,不足时 准时调配储备运力；六、附就（一） 旅客运输高峰期： 指“ 元旦” 、“ 春节” 、“ 清明节” 、“ 五 一劳动节” 、“ 端午节” 、“ 中秋节” 、“ 国庆节” 等国家法定节假日 以及因其他缘由产生的大量旅客流淌的情形；6 _精品资料_ - - - - - - -第 6 页,共 6 页