2022年物业保洁工作总结 .docx

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1、精品_精品资料_物业保洁工作总结作为保洁人员,就应当知道,“保洁”应为保持清洁,环境的清洁贵在“保持”, 从被动清洁,变为主动“保持”清洁,只有人人保持,环境才能真正的清洁； 下面是橙子为你整理了物业保洁工作总结归纳,期望能帮忙到您.物业保洁工作总结归纳 1一年来在公司的统一领导下, 经过部门员工的共同努力, 完成了公司的支配的各项工作任务,得到了业主的认可.保洁只不过是物业服务治理行业中的一个行当. 它表达着行业单位的态洁形象,同时,也经业主、使用视觉感观留下第一印象.俗语 说：进门看的面, 坐下摸凳子.这就是人们注视卫生状况的习惯心理常态.回忆一下,我们是这样做的：一、保洁规范化在去年的基

2、础上,在新细化工作内容,严格考评大分规范.不同区域,不同部位都有具体的分值考评.这样,便于操作,利于检查.按规范培训.针对岗位轮换和新员工入职较多的实际, 实行例会讲理论, 在岗做示范的方法进行培训.班长手把手教,娴熟工传、帮、带,发挥班 长的业务技能长, 调动娴熟工的积极性. 这样做受培训者也简单接受和把握,即提高了受培者的技能, 有拉近了同事间的距离, 一箭双雕,1 / 14可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_勤看手快做）.先粗后细,一步到步,人走物清（即：一次做完全, 人走垃圾、杂物、工具全带走） .按规范去做.责任到人,签定目的责任书,让员工胸中有规范,日工作表上排列有次序

3、,操作起来有个准.周师傅就是突出的一位,大厅的玻璃大门,玻璃幕墙洁净透亮,茶几、沙发干洁净净.袁师傅发扬着锦上添花的工作作风,楼层保洁清洗垃圾桶,与男性相比,毫不逊色,保持了主楼卫生洁净度.名都大厦现在是装修期间, 在人员少工作量大的情形下, 几位师傅也拿规范来要求自觉,向规范去靠拢,尽量接近和到达规范.对他们的工作,只有这样来描述：扫的荡身灰,拖的一身汗.较突出,调人员积极行动,毫无怨言. 老范师傅责任的区域是目前最完全,较洁净的一块,从装修阶段而言,是难以见到的规范典范.按规范去查.在检查工作中,不去过场.杜绝一糊二混,发觉问习题即便提出, 留意预期轻重, 尽量不伤和气, 显现反常,多方帮

4、助.目的只有一个, 规范不舍弃.技之一恒的日检查,是保洁规范化不行缺少的措施,只 有这样, 墙上贴的才不会是一纸空文, 区的卫生也才能赢得业主和使用人的中意.二、创卫严要求2 / 14可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_好状态.上级要求的时间,按着规范严格去做.过去广场保洁时间是：早城八点到晚上八点.为了创卫,有关部 门要求我们必需在六点半之前把卫生做好, 然后再整理摆放车辆. 在不增加人员的情形下,把两人同班改为上、下午对班粒长了班时间, 到达了创卫的时间要求.诚然,个班时间虽然缩短了,工作量去成倍 的增加了.但是,二位师傅二话不说,欣然接受安排.同时规范不降低,偌 大广场很难见

5、到烟带和果壳纸屑. 酷暑里,晴天一身汗,雨天一身水, 严冬时,顶着星辰来上班,借着路灯扫广场,迎着寒风回家去,已是 晚饭过几时.每天如此,实在不易,平平凡凡,难能珍贵.他俩的敬 业境域和吃苦耐劳精神值得我们物业人好好学习.上级要求长效治理,我们至始至终.从熟悉上讲,创卫事关重大,从工作职责来说,我们是主力军, 可以,我们必需接受任务,义不容辞,随时接受检查,全力以赴做好创卫工作.用二位师傅的话来说：“检查时是怎么做,平常也是怎么做”,做到了平常和检查一个样. 在许多次的检查验收明查暗访过程中,也证明白一点.银河一块没问习题,我们能放心.居委会领导如是一说.三、团结讲正气3 / 14可编辑资料

6、- - - 欢迎下载精品_精品资料_说（背后不谈论别人长短） .不利于团结的话不传,不做长嘴婆,管好自己的嘴.不利于团结的事不做, 特别是值班期间和交接班过程中, 不要小聪慧,不敷衍了事,不糊弄同伴,做到上清下接,和谐相处. 将正气,歪风邪气难存在了.讲正气,削减了猜忌心理.团结出心情 团结出精神.拿女同胞的话讲：现在我们的心情舒服,干起活来有终点,吃点 苦受点累心甘愿意,领导提倡的费品全归公,我们坚决听从,愿意去 做.由来已久的惯例被打破,杜绝了任何人私自处理废品的现象.这 样以来,即削减了相互猜忌和勾心斗角的心理,有增加了收入,虽然 是很微不足道,但是,它表达了一种精神和境域,更加重要的是

7、,他 促进了团结增强了团队意识. 公司多次的突击任务都能只之即来, 愿意干活,没有怨言.四、感叹与无奈在人们的想象中, 做保洁是做一般不过得了, 谁都能做,其他啊, 能做,不肯定会做.依据我们的规范, 从不会到会做, 总得有个过程, 且得专心揣摸.说这些,可能有人会认为保洁有什么门路,别自做清 高.感叹：有人不懂得保洁.物业保洁工作总结归纳 220xx年,我们在公司领导的指导与大力支持下,依据公司的工 作要求,本着“您的中意, 是我们永久的追求”的物业服务宗旨, “以4 / 14可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_水平,创效益,树品牌”作为公司的开展目的,“服务第一、客户至 上”作

8、为每一位员工的信条. 经过部门全体员工的共同努力, 开展了一系列的优质服务工作, 在此对一年的工作做以简要总结归纳. 总结归纳体会和教训,找出不足,为201x 的工作打好基础.人员治理保洁实行夜班后,员工心情波动,开展工作非常困难,为此和员 工多方面沟通,稳固员工心情,没有影响到工作质量.依据各岗位工 作需求情形, 重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核,实际运作特点和要求,调整了班次和值班时间,在不增加人员的情形下, 基本满意了保洁的运行要求.现有人员 14 人,本年度共有 9 人离职和调职其中 1 人调职到库区, 8 人离职.培训对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实

9、际操作培训, 使保洁员把握保洁工作学问, 到达写字楼保洁工作的要求.在对保洁员进行保洁工作手册培训的前提下,结合工作中的实际情形着重了以下培训：清洁剂的分类和使用,清洁程序,清洁不锈钢饰物,家具的清洁,清洁烟灰盅,清洁壁纸,电梯的清洁保养, 锈的处理.5 / 14可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_建立了员工工作的责任心, 目前员工已经能够努力工作并按手册规范完成,但在遵守工作纪律, 行为举止等细节方面仍需监视治理,下一步将加强这方面培训并使之成为习惯.经过不断的培训与磨合, 保洁员工已适应现有治理摸式和工作程序,人员基本稳固.保洁工作模式方面在集团公司领导指导下实行“无人清洁”,

10、 “本色清洁”获得了良好的成效.在原有的白班基础上分成两个班次, 主要清洁工作放在夜班进行.在施行“无人清洁”的同时为保证卫生质量, 加强了保洁巡查清洁频率.现有人员配置 7 16一名保洁员基本能够到达将随时产生的卫生问习题在 30 分钟内解决,但在高峰期11 16常常存在 1 小时保洁员无法进入男卫生间现象,导致卫生间较脏.在“本色清洁”方面加强清洁频率, 将原先的固定的方案清洁改为现在的随时清洁,发觉污脏立刻清洁,复原原有本色,取的了较好 的成效,但清洁成本有所增加. 近一时期因二建施工和市政道路施工, 整体环境灰尘较大,虽然加强了清洁但整体卫生状况没有到达要求, 而且清洁成本有所增加,

11、随着施工的终止将进行完全清洁, 以到达卫生规范.在保证电梯的毯卫生到达规范的要求,每20 分钟吸尘一次.6 / 14可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_（ 1）完成了保洁人员编制及工作模式的准时修订（ 2）完成对大厦公共区域卫生日常保护工作.（ 3）完成对新入驻楼层的开荒工作.（ 4）完成大厦石材晶硬处理,的毯保养工作.（ 5）完成大厦垃圾的清运工作.（ 6）完成大厦外墙的 2 次清洗.（ 7）完成外围的面冲刷工作.（ 8）对 1 车场每月两次的清洗工作.（ 9）完成特约清洁服务.库区石材的面2 次晶面处理和的毯, 床头,沙发的清洗工作. 3 楼的毯的清洗工作.（ 10）完成每季度

12、木质上蜡保养工作.物业保洁工作总结归纳 3时间荏苒来到物业公司已经一年多了, 第一我要感谢公司领导对我的信任和关怀, 能赐予我一个学习和呈现自己的平台. 这一年中我与大家在这里有过争执、有过倦怠,但更多的是一起流汗、一起 坚持、一起奋斗.在公司顾经理身上我学到了刚毅坚决、 遇事不怕因难的精神和与业主沟通的方法方法. 在总公司陈总身上学到了对待工作要有大局观, 和从对生活中每一个细节的观注到对工作的责任心,汇成一句话就是“细节打算成败；”7 / 14可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_种缘由达不到抱负的成效. 我决不推卸责任, 小区卫生不达标的情形, 虽然有施工车辆的违规操作而影响,

13、 但是更多的是我自己对小区保洁工作的掌控不到位, 对工作的懂得和支配仍有与保洁员的沟通, 都达不到预期的目的和成效. 这些将是我以后生活和工作中需要不断改良和学习的的方.纵有种种的不尽人意, 但是在这一年中我们也有星星点点的闪亮之处,在保洁工作压力最大的那一段时间里, 我们办公室许多次一起为了小区的环境卫生, 把小区里每一个犄角旮旯的纸皮果屑都清理出来,让小区的业主看到了我们为大家专心服务的态度,也给保洁员起到了很好的带头作用, 让大家不在对保洁工作产生一种低人一等的感觉,我们能做,她们当然也就能做,只是我们的分工不同而以,直到 现在,我们也会抽空集中大家一起在小区里捡垃圾.也一起在中午休息时

14、间顶着烈日或是寒风在小区里催收物业费, 每一次也都到达了会议的基本要求, 甚至超额完成, 胜利的把欠收的物业费掌握在肯定数量以内.在公司明确分出了保洁部和安全事务部后, 我们两部也多次精诚合作,在贵阳市“三创一办”期间、在房开售房活动前后、在节日时 都曾一起冲洗路面、 清洗水池, 也为了小区的环境工作搬抬运挪各种杂物.灰尘、泥浆、汗水、嬉笑怒骂组成了一幅幅和谐而又阳光的画 面,这时的我们是最团结、最有战役力的.8 / 14可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_我可以不怕脏不怕累, 可以休息的时候能随时赶到公司, 可以在工作紧急的时候与大家干到凌晨两三点钟. 这些不在多说, 今后我会努

15、力补上自己的短板全面提高自己各方面的才能, 为公司、为自己做出成果.一、工作中的不足由于前期项目方案处属于滚动开发, 小区道路与施工道路有大部分重叠, 保洁员的进出流淌不平稳, 而且我在治理上也显现了肯定的忽视, 造成今年后半年保洁人员人力不足, 导致小区环境卫生不达标,让业主产生了不满的心情, 给公司收取物业费带来了肯定的影响.在治理保洁员的方面, 没有作好思想工作和对工作的合理支配,让保洁员心情不稳固,对工作消极怠工.由于各种缘由, 我对保洁员的工作检查不到位, 使其越加懒散, 不能安时保质保量的完成工作.种种的不足给公司造成了不良影响, 在此我向公司领导深表歉意.二、完成的工作冲洗路面

16、8 次,清洗水池 12 次,清理电梯进水 4 次,空房卫生大扫除 4 次.保洁休息室搬迁 2 次.垃圾池四周垃圾清理、转移3 次.节日小区布置 2 次.9 / 14可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_修理销售大厅卫生间洗手池3 次,冲便水阀 4 次.在日常工作之余, 各部门之间的工作也会有肯定的穿插, 相互协作完成了许多紧急任务,更换楼道声控灯,处理业主投诉,夜间安全 协防等等不一而足.三、工作需要改良的方面加强与保洁员的沟通互动, 以身作就发扬团结合作的精神做好每一天的工作.并且稳固保洁员的心情,保持高涨的工作激情.加强本身治理方面的不足, 从各个方面学习物业工作的方法方法.与各

17、领导一起充分的分析和方案保洁的工作方法.并针对本小区的特别性作出更细致的保洁服务要求和规范.最终, 我期望我们公司可以走得更远更久, 能够得到更多业主的信任,能吸纳到更多有用的人才,开展得更强更好,让每一个公司的员工、小区的业主都能生活和工作在一个漂亮、洁净、安全和有品尝的环境中.物业保洁工作总结归纳 4本人自今年 5 月 18 日入职担任物业部保洁主管.工作职责为负责园区、日常保洁、定期消杀、垃圾清运工作,及和物业办公区和年底接收的、 、组团开荒和日常卫生保洁服务监管治理.治理范畴较宽,人员分布较散,这些虽然给治理工作带来很大难度,10 / 14可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料

18、_面将今年以来工作情形总结报告如下： 一、开荒工作工作伊始, 面临的工作重点是组团的公共区域开荒,由于时间紧,修理工作多,这给开荒工作带来了很大的困难,基本上整段 时间内是开荒工作和大规模修理工作同步进行, 这就造成了完成的开荒区域存在着二次污染和反复清洁的问习题.中水系统截止到业主集中办理入伙前仍没有开通, 这对开荒工作来时无疑也是影响庞大的, 但在物业部王经理的和谐下, 经过多方沟通,联络总包方尽量将大块施工垃圾清走, 剩余部分少量施工垃圾由我支配开荒人员清理, 另外通过和谐临时借用了消防水用做开荒使用.在业主办理入伙手续前每日现场监视检查、 整改返工、逐项进行, 保证了开荒工作的顺当完成

19、. 同样在年底接管的组团时, 天寒的冻,大部分时间无法用水的情形下, 克制重重困难完成了开荒工作.二、日常保洁工作治理外判公司保洁作为基层工作者普遍存在着年纪偏大,文化水平低, 人员流淌性大等问习题. 因本项目方案为别墅项目方案, 工作环境只有园区和车库,条件比较恶劣,且每人所辖区域也很大任务重.物业公司除定期进行公司背景、 治理治理方法、 公司领导等深化的企业文化培训,同保洁公司本身工作治理方法的培训穿插、循环培训.并进 行保洁公司内部的保洁工具实操, 清洁技巧学问等培训, 定期组织逐11 / 14可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_同样在保洁员工的日常工作期间, 对于他们的休息

20、、 吃饭问习题等多加关怀, 联络工程部在车库内修建保洁休息室, 在夏天高温期间发放防暑降温药品,使大家能够安心工作.在十月起,因施工方户内 保洁撤场, 我物业部在人员紧急的情形下, 抽调人员在两个月的时间内累计入户清洁施工后垃圾、 入户内打扫达 175 次,清理修理期间公区乱堆施工垃圾超过 200 次,保证了施工终止后, 业主入住前户内及公共区域的卫生要求.同时协作实际工作的细就条例我在日常工作中去总结归纳和不断修正各项保洁类规章治理方法. 先后更新了公司的 保洁作业指导书先后制定、 修改了一系列治理手册细就条例和具体措施,使各项治理分工明确、 责任到人. 并依据现场情形拟定了保洁员工岗位区域

21、划分、工作流程规范、职责、安全操作标准、应急预案等内容.同样 为随时检查员工的工作情形,由外判公司主管填写工作日报表和 我每日填写的保洁巡察检查表双重巡察检查.我将每日员工工作表现, 发觉问习题及整改, 与其他部门的沟通协作及工作日志合并在一张纸上, 削减了我很大的文案工作, 也通过与保安主任、主管及绿化主管的沟通,相互监视通报,用以补偿保洁 部门只有我一个人巡察检查的现状.通过记录和检查表来明白他们的工作和质量情形, 做到心中有数,有据可查,并将其整理存档备查.同客服部亲热协作,上门处理两起12 / 14可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_显现同样问习题. 同售楼处及会所工作人员

22、沟通协作, 顺当完成各次上级领导的参观检查接待任务.三、定期消杀工作在定期的消杀除四害工作中, 公司提出自行选购药品器械, 支配人员进行通过搜集资料和询问专业人士, 多方比较和摸索, 整理出一套合适本项目方案现状的操作流程规范及药品器械清单,节省了成本, 同时协作车库安装的灭蚊灯和每周一次的消杀频率,到达了应有的效 果,并做好文字记录存档. 逐步改善了园区车库内蚊虫多的环境问习题.四、垃圾清运垃圾清运公司自 7 月 1 日起正式进场, 前期以生活垃圾为主, 随着业主入住量的增加, 和装修户的增多, 施工垃圾堆放与各户的车库内,所以日常的工作中又多了一项垃圾的巡察. 做好估量准时联络清运车辆进场. 部分装修公司将施工物料和垃圾堆放在一起, 为了防止显现误清运,我设计了表格格式由清运人员与现场负责人签字确认, 同时我另外通知前台联络业主,做到双保险.回忆这半年多来的工作, 在上级领导的帮忙和关怀下虽然获得了一些成果, 园区和会所前期保洁工作步入正轨. 但与公司各级领导的要求仍有肯定差距,在治理水平、沟通才能上仍有欠缺,遇事时有时 不够冷静, 有时急于求成往往事与愿违. 这些不足之处都需要我去加13 / 14可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_领导对我的信任.14 / 14可编辑资料 - - - 欢迎下载