2022年流通概论考核册作业参考答案 .docx

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1、精选学习资料 - - - - - - - - - 流通概论考核册作业1（除分析题外）参考答案一、填空题1社会分工是商品交换的重要前提,没有社会分工就没有商品交换；同时,商品交换也促进2社会分工的进展产生了两个成效：一方面提高了劳动生产率,增进了每个部门、每个行业门、不同行业之间的相互依靠,促进了商品经济的产生；3要进行商品交换必需具备两个前提条件：一是社会分工,二是明晰的产权制度；社会分工并具有同样的悠久历史；4从总体上看,影响零售商业进展、变化的环境因素主要有：政治法律、宏观经济、消费者5零售要素组合的各种要素包括：商品、价格、顾客服务、广告与促销、店铺设计与商品陈6在零售业态进展过程中产生

2、了三次革命性的变革：百货店的产生被称作零售业的第一次革级市场 的显现被称作零售业的第三次革命；7零售业态优劣的判定标准是：竞争优势性、连锁适应性、运营“ 两便性” ；8就商业而言,一个城市的进展既取决于批发商业的进展,又取决于零售商业的进展；二、名词说明1社会分工是指人类从事各种劳动的社会划分及其独立化、专业化；社会分工的不断深化,既是社会生产力进展、劳动生产率提高的必定结果,又对社会经济结构和人类交往、商品交2业种与业态业种指的是商业的经营对象,即商品的种类,是按商品别对商业进行分类的一种方法；业态指的是商业的经营方式或商品销售方式,即经营外形,是按经营或销售方式的3零售要素组合也叫零售营销

3、组合,是指零售商用以满意顾客需求并影响其购买决策的各种营销要素的组合；零售要素组合的各种要素包括商品、价格、服务、广告及促销、店铺设计4正规连锁亦称为联号商店、公司连锁、直营连锁；国际连锁店协会的定义是：“ 以单一资本直接经营 11 个以上的零售业或饮食业,也称全部权连锁；”5超级市场是指实行自选方式,以销售食品、生鲜食品、副食品和生活用品为主,满意人们日常生活需要的零售业态；三、单项选择题1据商业史学家的讨论,我国在（C）就已经显现了一些特地从事商品交换的人；A商代 B 西周 C夏代 D东周2商业的分类方法很多,将商业划分为生产资料商业和消费品商业,就是按（C）进行分类；A业态 B 流通阶段

4、 C业种 D流通范畴3解决供需冲突的最公正、最稳固、最常常、最有效的途径是（B）；A赠与与乞讨 B交换 C自行生产 D诈骗或掠夺4零售商业在商品流通中的首要功能是（A）；A分类、组合、备货 5对有店铺零售商业来说,（ B 服务 C消遣休闲 D商品储存与风D）是特别重要的；这是其他竞争者不易仿照的竞争优势；A顾客服务 B店铺设计与商品陈设 C价格 D选址6真空地带理论是由（ A）提出的；该理论认为,零售业态的变迁取决于消费者的偏好,而消费者合、价格和服务的偏好；A尼尔森 B 迈克纳尔 C吉思特 D斯卡尔7（C）的最大特点是：有一个盟主,各成员店在财产与法律上是独立的,加盟店在经营治理上失A正规连

5、锁 B自由连锁 C特许连锁 D购物中心8百货店进展到现阶段,其主要形式有：（D）A. 独立的百货店 B小型百货店1 / 12 名师归纳总结 - - - - - - -第 1 页,共 12 页精选学习资料 - - - - - - - - - C百货商业集团 D大型百货公司和独立的或单体的百货店9购物中心的主要功能是购物、休闲与消遣；购物中心的首要功能是（D）；A供应服务 B 休息与消遣 C. 金融支持 D供应齐备10自由连锁是指一批全部权独立的商店自愿归属于一个选购联营组织和一个治理中心领导；治理A统一治理 B 供应货源 C推销方案 D账目处理四、判定正误（如有错误,请更正）1其次次社会大分工是

6、商业与农业、畜牧业、手工业的分别；更正： 其次次社会大分工是手工业与农业、畜牧业的分别；（或：第三次社会大分工是商业与农业、畜牧业、手2没有社会分工就不会产生产品供应单一化与产品需要多样化的冲突,从而也就不会有商品交换；3商人资本是历史最早显现的资本外形；商人的显现,进一步扩大了商品交换的规模和空间范生产力的进展；（）4我国商业的就业比重仅次于农业,居其次位；与制造业相比,商业经营的资本与技术约束低低；（ ）更正 ：我国商业的就业比重仅次于农业与制造业,居第三位；与制造业相比,商业经营的资本与技术约束低,5商业对经济增长的奉献程度可通过商业产出弹性系数这一项指标来衡量；（ ）更正：商业对经济增

7、长的奉献程度可通过商业产出弹性系数、商业增长奉献率和商业增长奉献额等6批发商业与零售商业的最终分别大约发生在,19 世纪 60 岁月产业革命时期；批发与零售相且在于两者相分别之后演化出一系列流通组织形式,并进一步促进了商业的进展；更正 ：批发商业与零售商业的最终分别大约发生在,19 世纪 70 岁月产业革命时期；批发与零售相分别的意义后演化出一系列流通组织形式,并进一步促进了商业的进展；7适者生存理论是由美国学者迈克纳尔提出的；该理论认为零售业态也是一个“ 物种” 某一业 时就生存、进展；反之,就会被淘 汰；更正： 适者生存理论是由美国学者吉思特（Gist ）和迪斯曼（ Dreesman）提出

8、的；该理论认为零售业态也是一相关；适应时就生存、进展；反之,就会被剔除；8正规连锁是成员店的全部权、经营权独立,实行自愿联合,统一进货、统一治理,独立核算,共同共享益；（）更正： 自由连锁是成员店的全部权、经营权独立,实行自愿联合,统一进货、统一治理,独立核算,共同共享 本、集中治理、分散销售、权力集中、利益独享；）9便利店是以经营即时性商品为主,以满意便利性需求为第一宗旨,实行自选式购物方式的小 时间一般是从早上 6 点至晚上 11 点； ）更正： 便利店是以经营即时性商品为主,以满意便利性需求为第一宗旨,实行自选式购物方式的小型零售店；点至晚上 11 点；10国民福利包括国民收入、生活质量

9、、工作爱好、消费者闲暇和消费者爱好的满意五个方面；我 性；（ ）更正： 国民福利包括国民收入、生活质量、工作爱好、消费者闲暇和消费者爱好的满意五个方面；我们认为,入、消费者闲暇和消费者爱好的满意这三个方面具有直接的相关性；五、简答题 1联系所在地区的实际,说明商业对充分就业的奉献；答：充分就业是全部国家宏观经济的重要目标；商业的一个基本特点就是对劳动力有较强的吸纳能 就业有特殊奉献的产业；一国就业水平的高低在很大程度上取决于商业的进展水平；从各国的实际2 / 12 名师归纳总结 - - - - - - -第 2 页,共 12 页精选学习资料 - - - - - - - - - 务,因此,有的国

10、家甚至把扶持、进展商业作为解决就业问题的一项经济政策；在我国南方的沿海 人们的就业程度就相对较高；但是,必需指出的是,商业对劳动力的吸纳才能也是有边界的；在一 模及社会化、专业化程度的制约；因此,商业就业规模的无限膨胀,不仅会导致商业劳动边际收益 在组织治理水平不高、市场经济体制不健全的国家或进展时期,商业就业规模的过度膨胀,会导致 找到例证的；2. 零售商业三次革命的主要内容 零售商业第一次革命的标志是现代意义的百货店的产生；百货店的革新性主要表达在：实行顾 易的透亮度；经营的商品门类齐全,品种繁多,且讲究商品陈设；实行柜台销售；实行退货制度；制度；连锁商店的产生,是继百货店显现之后,零售商

11、业的又一次革命；连锁店之所以风靡世界,是 了单个店铺的商圈限制；分店具有高度的统一性,简洁扩大影响,提高知名度；实行选购与销售相 店统一负责制定进展规划和经营战略,有利于合理配置资源,形成整体优势,获得规模经济效益；降服务质量,提高销售效率和服务水平；零售商业的第三次革命是超级市场的产生；超级市场之所以能快速进展,对生产和流通产生深 货,顾客自我服务,增强了顾客购物的自主性；经营商品种类繁多,存货充分,便于顾客选购,能 等运算机信息治理系统,可准时精确地把握消费动向,调整商品结构,合理掌握库存；卖场空间开 目,店内广告与促销极富特色；实行在出口处集中收银的方式,从而加快了顾客的购物过程,节约

12、品的加工程度较高,不仅便利了顾客的购买,仍便利了顾客的消费,适应了现代社会快节奏的工作 3与其他产业相比,零售商业具有哪些特点 .答：零售商业是指向个人消费者或最终消费者销售商品的商业；与其他产业相比,零售商业具有以 1 交易次数频繁,交易批量小；零售商业的服务对象主要是个人消费者,销售的商品种类多,商 2 对店铺选址及店铺设计有较高的依靠度；零售商必需充分考虑店铺选址、营业时间、商品陈设 3 经营场所分散,经营受商圈的限制；所谓商圈是指一个店铺能够有效吸引顾客来店的空间范畴 布也是分散的；4简述超级市场的经营特点和主要优势；超级市场是指实行自选方式,以销售食品、生鲜食品、副食品和生活用品为主

13、,满意人们日常 与其他业态相比,超级市场的经营特点主要表现在：商品构成是以食品、衣服、日用杂货等常 的售货方式；薄利多销,商品周转速度快；商品新奇、干净,明码标价,并在包装上注明商品的质 品；一般周边设有停车场；超级市场的优势在于：由于批量选购,放开式售货,自助选择,低价销售,对消费者有较大的 而缺乏对顾客的亲切感,同时,盈亏点也较高；流通概论考核册作业2（除分析题外）参考答案一、填空题1. 抱负的店铺位置应当是商业活动频繁、人口密度与客流量、交通便利、接近集客地以及同2. 商圈可分为核心商圈、次级商圈和边缘商圈三个层次；其边缘商圈的顾客大约占 10% ；3. 店铺的外观设计必需遵循两个原就,

14、这就是：让顾客确知店铺的存在和让顾客来店；4. 评判商品组合优劣的标志归纳起来主要有：进展性、竞争性和盈利性；5. 确定商品结构的基本要求是：适合顾客对商品的选择；适合地区特点和经营条件；保持顾证顾客对商品配套的需求；适合商品销售规模 和经济效益的要求；6. 与零售商业相比,批发商业具有交易批量大、交易范畴广、交易关系稳固等特点,并具有求、节约成本、信息传递、流通加工、流通金融和物流等功能,在商品流通中发挥着重要作用7. 按经营主体不同,可将批发商业分为独立批发商、制造批发商、共同批发商、批兼零批发3 / 12 名师归纳总结 - - - - - - -第 3 页,共 12 页精选学习资料 -

15、- - - - - - - - 商品代理商；8. 与零售商业不同,批发商业的用户主要包括再销售者、产业用户、事业用户和政府部门四 二、名词说明 1商圈商圈是指店铺能够有效吸引顾客来店的地理区域；商圈可分为三个层次,即核心商圈 商圈；2商品陈设是指商店通过各种工具与设施向目标顾客呈现商品；对一个商店来说,商品陈设 窗商品陈设与卖场商品陈设；3商品组合就是一个零售企业经营的全部商品的结构；它通常包括如干商品大类,即商品系 4关联商品是指同主力商品或帮助商品共同购买、共同消费的商品；如西服与领带；5批发商业是指向再销售者、产业和事业用户销售商品和服务的商业；再销售者是指通过转 的营利性组织,详细包括

16、批发商与零售商,是二次及其以下的批发商和零售商；三、单项选择题（将正确答案的字母序号填写在括号内）1次级商圈是指核心商圈的外围区域,在这个区域内顾客来店购物比较便利；次级商圈的顾客大A5570 B60 70 C15 25 2商圈分析是指经营者对商圈的构成情形、特点、（A范畴 B 规模 C目标顾客A）以及影响商圈规模变化的因素进行实地调 D收入水平3“ 零售引力法就” 认为,城市人口越多、规模越大,商业更加达,对顾客的吸引力就越大；这在 1929 年提出的；A美国零售学者戴维 霍夫 B日本学者小林启孝C日本学者渡边敬二 4一个地区内的商业区或购物区类型大体包括：（ D美国学者威廉 雷利 D）；A

17、中心商业区、副中心商业区、购物中心 B中心商业区、副中心商业区、购物中心和独立店区 C中心商业区、副中心商业区、商业小区、购物中心 D中心商业区、帮助商业区、商业小区、购物中心和独立店区 5零售店经营的商品可按不同标准进行分类,以利于制定商品经营战略,扩大商品销售,增加企分为日用品、日用百货、专用品和流行商品,是依据（D）进行分类的；A商品的耐久性和有形性 B 商品的用途 C顾客对商品的选择程度 D顾客的购买习惯 6城市 A 有人口 10 万人,城市 B 有人口 5 万人,城市 A 与城市 B 的距离为 25 公里,那么,城市 边界各是多少 .（D）A城市 A 为 1565 公里、城市 B 为

18、 1136 公里 B城市 A 为 1456 公里、城市 B 为 1163 公里 C城市 A 为 1036 公里、城市 B 为 1465 公里 D城市 A 为 1465 公里、城市 B 为 1036 公里 7消费者在购买动机促使下走人商店,从对商品的选择、评判到购买,在心理上大致要经过八个 阶段是（ C）； C. 评判阶段 D欲望阶段 A感受阶段 B爱好阶段8零售企业处理顾客投诉有多种方式,它们是（B）；A现金退仍、商品调剂、价格调剂 B现金退仍、商品调剂、价格调剂、服务调剂和向顾客表示歉意 C商品调剂、价格调剂、服务调剂和向顾客表示歉意 D现金退仍、商品调剂、价格调剂和向顾客表示歉意4 / 1

19、2 名师归纳总结 - - - - - - -第 4 页,共 12 页精选学习资料 - - - - - - - - - 9从全社会来说,流通成本是指花费在商品流通过程中的各种费用,包括（B）与物流费用；A运输费用 B商流费用 C保管费用 D谈判费用10流通加工功能是批发商业的重要功能,事实证明,一些具有竞争实力的批发商往往都是很具有发商；流通加工是指要对选购的商品进行（D）；A分类、分级、分等、包装和初加工B分类、分级、分等、整理、包装和初加工C分类、分等、整理、包装和初加工D分类、分级、分等、整理、编配、包装和初加工四、判定正误（如有错误,请更正）1在测定商圈的基础上,通过地区分析、商业区分析

20、,便可选择、确定抱负的店铺位置；（更正：在测定商圈的基础上,通过地区分析、商业区分析和详细位置分析,便可选择、确定抱负的店铺位置；2核心商圈是指最接近店铺的区域,在这个区域内顾客来店购物最便利；大型店铺的核心商圈客大约占 60一 80；更正：核心商圈是指最接近店铺的区域,在这个区域内顾客来店购物最便利；大型店铺的核心商圈在 5 公里内,70；3居住人口是次级商圈中基本顾客的主要来源；零售店铺邻近的居住人口越多,潜在的顾客也也就相对扩大；更正：工作人口是次级商圈中基本顾客的主要来源；零售店铺邻近的工作人口越多,潜在的顾客也就越多,商圈（或：居住人口是核心商圈中基本顾客的主要来源；零售店铺邻近的居

21、住人口越多,潜在的顾客也就越多,商圈4对新设店铺来说,其商圈的确定,可依据当地零售市场的销售潜力,运用趋势分析来确定,人口分布、住宅建设、小区开发、大路建设、公共交通等方面的资料来确定商圈的范围；5通道的宽度因客流量及卖场面积的大小而不同,但最低应保持两人并行时所需要的宽度,即间；更正：通道的宽度因客流量及卖场面积的大小而不同,但最低应保持两人并行时所需要的宽度,即在 0.8 0.96设计适当的照明是商店呈现店容、宣扬商品、便利选购的重要手段；7顾客来店往往通过“ 看、听、嗅、尝、触” 五种感觉来进行购买决策,因此,卖场的商品陈激顾客五种感觉的成效；为此,要遵循八大原就；（ ）更正：顾客来店往

22、往通过“ 看、听、嗅、尝、触” 五种感觉来进行购买决策,因此,卖场的商品陈设应当达到有的成效；为此,要遵循“ 醒目、亲切、丰满、吸引力、便利、呈现、附加说明、心理、整体、效益” 十大原就；8零售学讨论者们发觉,商品陈设的高度打算顾客“ 易见易触” 的商品程度,从而直接影响商说,商品陈设高度的有效范畴在离地面的0818M之间；（ ）更正：零售学讨论者们发觉,商品陈设的高度打算顾客“ 易见易触” 的商品程度,从而直接影响商品的销售；一 度的有效范畴在离地面的 06 18M之间；9商品结构中的主力商品就是指高档商品；（ ）更正：主力商品也称拳头商品,是指那些周转率高、销售量大,在零售经营中,无论是数

23、量仍是销售额均占主要10批发商既是制造商的销售代理人,也是零售商的选购代理人；（ ）更正：批发商既是生产者的销售代理人,也是零售商或产业用户的购买代理人；五、简答题 1为什么说店铺选址对零售经营具有特殊重要的意义.答：选址就是店铺位置的选择、确定；对有店铺零售商来说,店铺选址是特别重要的；由于,顾客 时,店铺的位置是所考虑的最重要因素,同时,店铺的空间位置也是形成差别化甚至垄断经营的重 者可以随时转变他们的价格、商品组合、服务内容与促销手段等营销组合要素,而店铺的位置一旦 了,因此,占据优越的店铺位置是获得其他竞争者不易仿照的竞争优势的重要途径；5 / 12 名师归纳总结 - - - - -

24、- -第 5 页,共 12 页精选学习资料 - - - - - - - - - 其重要意义表现为：店铺选址是一项大的、长期性投资,关系到零售企业的进展前途；店铺选 定经营目标、制定经营策略的重要依据；店铺选址是影响经营效率的重要因素；2商品陈设有哪些技术要求 .答：商品陈设的技术要求主要有：a陈设高度及位置 ；全部的商品陈设都必需是“ 易见易触” 的陈设,它直接影响来说,商品陈设高度的有效范畴在离地面的06M18M之间,其中又可为四段,即上段18M）、黄金段（ 08512M）、中段（ 05085M）和下段（ 0105M）；然而b列成效却是不同的；标题说明 ；商品陈设要附有简洁的标题或文字说明,

25、以帮忙顾客明白商品的具的性能和用途；卖场的商品陈设标题可分为“ 大标题” 、“ 中标题” 和“ 小标题” ；c背景颜色 ；商品的颜色、种类多种多样,因此,背景颜色的选择也很困难,但 坏对商品陈设成效也有肯定的影响,在选择背景颜色时要留意以下几点：不能太惹眼；选择与商品同系统的色调；多使用冷色；d 陈设技巧 ；商店为了提高销售业绩,可以使用各种技巧进行陈设,以达到吸引 客购买欲望的目的；常用的陈设“ 小技巧” 有：表现“ 廉价” 的陈设；表现“ 高级” 的“ 丰富” 的陈设；表现“ 别人买过” 的陈设；3观看你所在地区的某个商场或店铺,分析其内部设计,并指出在某一方面的特色；4将来批发商业的进展

26、方向是什么 .答：从总体上看,批发商业将出现以下进展趋势：（1）组织化 ；它包括两层含义：一是批发商自身的组织化；二是用户组织化；（2）信息化 ；它主要包括两项内容：一是高效率的信息搜集、加工和处理系统；二是向 信息；（3）物流化 ；物流功能是批发商业的重要功能；从进展趋势看,批发商必需将工作重点 物流服务才能作为自己的核心竞争力来培育；（4）专业化 ；从进展看,各种专业批发商将成为批发商的主流,并由“ 业种批发” 向“流通概论考核册作业 一、填空题3（除分析题外）参考答案1在批发市场的进展过程中,主要发生了两个转变：一是由自发形成到自觉建设的转变,二是2批发市场一般是不以盈利为目的的事业法人

27、,而批发商是以以盈利为目的的企业法人或自然3批发市场有很多种类,按交易批量的大小及规范化程度的高低,可将批发市场划分为中心批在商品流通中发挥着不同的功能与作用；4一般来说,批发市场的交易规章主要包括三个层次,即交易原就、会员制度和保证金制度；托付代理原就、公正原就、限制性原就、收费原就是批发市场应遵循的基本原就；5批发市场的交易形式基本上有两种；一种是交易所形式,另一种是摊位制；目前,我国的批6世界上大多数商品交易所都实行会员制形式的商品交易所；这类商品交易所其内部组织机构结算机构四部分；78商业自动化是运用现代化科学手段和方法实现商业治理现代化的过程,主要包括信息流通标 化、服务设施自动化、

28、治理信息系统建设等；与传统商店相比,网上商店有很多特点,如节约商店的租金和设备费用、降低商店的营运成供应服务、有固定的消费者群体等；二、名词说明1批发市场是指集中进行现货批量交易的场所；6 / 12 名师归纳总结 - - - - - - -第 6 页,共 12 页精选学习资料 - - - - - - - - - 2商品交易所是指集中进行一种或数种商品的期货交易的场所；3网上贸易也称电子贸易或网上交易,是指利用国际互联网或其他专用网络进行的贸易活动4网络营销网络营销是电子商务下一种新型销售方式,是通过互联网渠道销售商品的市场营5POS系统是销售时点治理系统的简称；它是利用第三类收款机（即 POS

29、收款机）进行销售业务分析的治理信息系统；三、单项选择题（将正确答案的字母序号填在括号内）1不论是哪种类型的批发市场,其交易规章、治理制度都是日趋（C）的,这是现代批发市场的基A成熟化 B 条理化 C二规范化 D法制化2批发市场既不同于集市和商品交 A媒介功能、治理功能、传递功能 C.媒介功能、储存功能、服务功能- 易所,也不同于单体批发商或批发企业,是一种特殊的批发组 B 媒介功能、服务功能、治理功能 D金融功能、服务功能、治理功能3结合我国的国情,我们应当适度进展（C）,以进一步完善商品市场体系,促进商品流通效率的A中心批发市场 B自由批发市场 C. 区域批发市场 D外资4批发市场的交易者是

30、指参与批发市场交易的组织或团体,详细又可分为（D）等；A上市者、中间批发商、交易参与者、市场治理者B上市者、代理批发商、交易参与者、市场监督者C上市者、代理批发商、中间批发商、专业委员会D上市者、代理批发商、中间批发商、交易参与者5商品交易所必需有大量的从事期货交易的交易者,这些交易者主要有四种,即投机散户、投机易者” ,是场内最活跃的交易者；A投机散户 B经纪公司 C场内经纪人 D投机大户6商品交易所进行的是（ B）；A现货交易 B合约交易 C现金交易 D分期付款交易7电子商务的应用领域特别广泛,它可以为各种类型企业供应（C）的全方位服务；A网上选购 B网上金融服务 C. 网上交易与治理 D

31、8电子商务作为一种新型的交易方式,与传统的交易方式有很大不同,由于交易手段的变化,产A交易过程电子化、交易对象特定化、交易高效化B交易过程电子化、交易对象特定化、交易市场虚拟化C交易过程电子化、交易高效化、交易市场虚拟化D交易过程电子化、交易对象特定化、交易高效化、交易市场虚拟化9网上贸易是电子商务中企业与企业间的交易形式,具有良好的进展前景；与网上商店不同,网A商业用户 B代理商 C. 个人消费者 D零售商10有一商品的条码为 6914973304024,其中“49733” 的含义是（ B）；A校验码 B 制造商代码 C商品代码 D制造商国四、判定正误（如有错误,请更正）1批发市场和集市都必

32、需是常设的交易市场,必需具有连续不断的交易特性；另外,两者一般制；更正：批发市场都必需是常设的交易市场,必需具有连续不断的交易特性；批发市场一般都实行会员制；23批发市场与商品交易所都是集中进行商品批发交易的常设场所,批发市场主要进行现货交易易；（）批发商的主要任务是通过对商品的选购、销售、运输与储存,把商品转售给再销售者或产业进行,并为商品交易者供应各种交易服务,本身不从事商品交易；4中心批发市场是规范化程度最高、交易规模最大的一种批发市场,其主要特点是：大多设在7 / 12 名师归纳总结 - - - - - - -第 7 页,共 12 页精选学习资料 - - - - - - - - - 般

33、都是“ 官办的” ,且交易者很多；更正：中心批发市场是规范化程度最高、交易规模最大的一种批发市场,其主要特点是：大多设在商品的集散中交易者不多,但交易量去很大；5批发市场的关联者是指特地为批发市场交易活动供应服务的个人或企业,主要包括负责货物供应金融业务的服务组织等等；）67网上贸易与传统的贸易形式相比,有以下特点：交易范畴广、交易效率高、交易成本低、贸 合；商业自动化是指商业经营设施的机械化、自动化、信息化；更正：商业自动化是指广泛采纳现代化手段和方法,实现经营设施的机械化、自动化,经营治理的科学化、合理8商品条码技术,主要针对商品信息的录入与处理,特殊是在商店的商品销售和仓储配送过程 用；

34、五、简答题1商品交易所对上市商品有哪些规定 .答：世界各地的商品交易所对上市商品都有较严格的规定,一般来说,交易所的上市商品必需具备（1）必需是耐久性商品；这一条件保证了上市商品可以长期贮存,以保证日后的实行；（2）必需是替代性商品；这一条件保证了上市的同种商品之间不存在外形与品质的能形成标准化的期货合约,进而才能进行标准化合约的买卖；（3）（4）必需是大量需求与大量供应的商品；这一条件保证了上市商品能够有大量的买 必需是供求波动或价格波动较大,且没有管制或不具垄断性质的商品；这一条争性,从而保证市场机制的形成及其作用的充分发挥；2说明批发市场的交易方法；答：依据批发市场的交易原就,批发市场的

35、交易方法主要有以下几种：1拍卖交易；在规范化的批发市场中绝大部分商品是通过拍卖形式交易的；拍卖时依次叫价的2投标交易；这种交易方法是,先由拍卖人公布商品,然后由各竞买人在规定时间内将密封标品卖给出价最高的投标人；这种交易方法也能招徕买主,加快货物周转,调剂商品供求,因此3协商交易；协商交易是指交易双方分别报出自己的价格,在二者所报价格分歧不大时,双方格,以示成交；协商交易大多在不太规范的批发市场中使用；456凭样品交易；凭样品交易是指通过眼力观看样品的质量而进行交易；这是比较传统的交易方 凭规格交易；凭规格交易是指交易双方以商品的肯定规定,如大小、长短、粗细等等作为依 分工业日用品批发市场中常

36、常使用；凭标准品级交易；凭标准品级交易是指交易双方对某些商品以其标准品质如成份、含量、纯3. 请简述电子商务的作用；答：电子商务转变了原有的经营模式,对传统的营销方式和生产方式产生了庞大冲击,对企业来说分运用这种新型交易形式,便会在市场竞争中增强实力；详细来说电子商务的作用有：（1）增加销售机会,扩大销售收入；开展电子商务,企业可以在保证原有市场的前提下成本低,无中间环节,价格也较低,再加上购买便利,可吸引大量的客户；（2）降低企业成本,提高经济效益；开展电子商务,可以从多方面降低企业运营成本；购成本；其次,在网上购销,供应商和购买者可直接联系,无中间环节,从而削减了中间商的代理用,也无需雇用

37、大量销售人员,可以大大降低销售费用；（3）削减库存积压,改善库存结构；在电子商务条件下,可以将生产和销售紧密联系起8 / 12 名师归纳总结 - - - - - - -第 8 页,共 12 页精选学习资料 - - - - - - - - - 购方案,把库存降到最低,有些企业甚至做到了零库存；（4）提高服务质量,增强竞争才能；电子商务加强了供应商与客户之间的联系,双方沟系,增强企业的竞争实力；（5）树立企业形象,提高企业知名度；在新经济中,企业通过开展电子商务,给企业创广、传播速度快的特性,在网上介绍自己,可取得较好的成效；（6）加强内部治理,提高信息化程度；电子商务的开展,要求企业内部有完善的

38、信息系时、动态、全面把握企业的总体情形,以便做出正确的决策；4与传统的市场营销相比,网络营销有哪些特点 . 网络营销是电子商务下一种新型销售方式,是通过互联网渠道销售商品的市场营销活动；与传统的（1）商品交易的形式发生了变化；传统的市场营销,是在有形的市场上进行交易,信息,在网上完成交易活动；（2）营销策略发生了变化；传统的市场营销有完善的促销方式,但网络营销由于销满意需要,应建立适应于网络营销的营销策略；（3）商品交易的对象发生了变化；传统的市场营销有特定的交易对象,而网络营销需求；（4）商品交易的范畴发生了变化；从交易的地域来看,网络营销比传统营销有着更的商品有肯定的限制；（5）交易双方的

39、沟通方式发生了变化；网络营销利用电子化手段传递信息,交易双络营销是一种互动式的定制营销,企业可以依据客户的要求改进产品设计,引导客户消费 . 流通概论考核册作业 2007-07-03 12:53 4（除分析题外）参考答案一、填空题1物流是指物品在由供应者向需求者的实体移动过程中,包装、装卸、保管、运输、流通加工统；23现代物流是指为满意顾客的需求,对来源点到使用点的货物、服务及相关信息的有效率、有 划、执行与掌握的供应链治理过程；在近年电子商务快速进展的推动下,现代物流出现了以下特点：全球化、信息化、网络化、标准化；4现代物流产业是由国民经济中各个领域的物流经济实体构成的,包括以下几个层次：一

40、是物造业,三是自营物流业,四是物流服务业,五是物流询问业；5物流合理化就是通过优化治理,推动物流构成要素及其经营活动趋向和谐一样、快速便利的高效益” 目标的物流；改进过程；物流合理化包括物流作业合理化、物流结构合理化和物流体6配送中心的根本任务在于通过高度集中的选购与配送行为,使流通规模扩大,实现抱负的经心的作用主要表现在：实现配送作业的经济规模,使流通费用降低；削减用户库存,加快商品散,实现物流资源的合理配置；加强了与供方的关系；7配送中心物流合理化的途径主要有：配送作业方案化；配送路线短捷化；配送进出批量化；共同化；配送治理信息化；8商品流通政策的基本功能可概括为两个方面：一是矫正“ 市场

41、失败” ,二是扶持、促进商品二、名词说明1物流治理指以最低的物流成本达到用户所中意的服务水平,对物流活动进行的方案、组对物流构成要素的系统治理；23供应链是指在生产和流通过程中,涉及将产品或服务供应应最终用户活动的上游与下游 第三方物流又称契约物流或外包物流；从广义上懂得,第三方物流是相对于企业自营物9 / 12 名师归纳总结 - - - - - - -第 9 页,共 12 页精选学习资料 - - - - - - - - - 专业物流企业依据货主要求所从事的物流活动都属于第三方物流；从狭义上看,第三方物流是化、定制化和连续性、增值性物流服务的物流服务企业；4配送中心是从事配送业务的物流场所或组

42、织,应基本符合以下要求：主要为特定的用户的信息网络；辐射范畴小；多品种、小批量；以配送为主,储存为辅；5共同配送指多家企业共同组建或参与只由一家公司独立进行的配送作业,以互惠互利为 化；三、单项选择题（将正确答案的字母序号填在括号内）1现代物流是流通现代化的产物,是经营的“ 黑暗大陆” 、“ 降低成本的最终的处女地” 和“ 第经济的重要支撑力气；（ B）的高低能充分反映出一国的综合实力和企业的市场竞争才能；A电子商务水平 B物流进展水平 C经营治理水平 D配送2物流的构成要素或基本环节主要包括“ （D）” ；物流就是这些构成要素的集成系统；A六要素 B 五要素 C八要素 D七要素3物流的种类很

43、多,可按不同的标准进行分类；将物流分为供应物流、生产物流、销售物流、退流,就是按（ B）不同划分的；A物流活动的空间范畴 B 企业生产经营阶段C物流系统性质 D企业全部制性质4现代物流体系对国民经济的运行起着特殊重要的作用,一个物流体系的建立,需要有宏观及微来讲,现代物流体系要实现以下几个进展目标：（D）；A布局合理,政策法规完善；快速、准时和便利的服务；坚持“ 顾客导向” 观念B快速、准时和便利的服务；规模优化,总成本节约；坚持信息化、自动化C布局合理,政策法规完善；规模优化,总成本节约；坚持自动化、标准化D布局合理,政策法规完善；快速、准时和便利的服务；规模优化,总成本节约 5现代物流治理

44、的永恒主题是（B）,要努力提升物流增值性服务；A质量和数量 B成本和服务 C费用和利润6（C）治理构成了现代物流治理的基础,其它层面的治理都是建立在这个基础上的；A物流信息 B物流成本 C物流作业D）； D物流服务7现代意义上的配送不同于一般性的运输或运输,其特点有：（A是按用户需求进行商品组配与送货活动；不是一般的送货,有很多功能；B不是一般的送货,有很多功能；是一个综合性的物流运动；C.是按用户需求进行商品组配与送货活动；是一个综合性的物流运动；D是按用户需求进行商品组配与送货活动；不是一般的送货,有很多功能；是一个综合性的物流8配送可按很多标准进行分类,将配送分为自营配送、代理配送和共同配送,就是按（B）进行分A配送