2022年简单的商务礼仪知识试题.docx

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1、精品_精品资料_资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -一、挑选题1、在商务礼仪中,男士西服假如是两粒扣子,那么正确的系法应当是：（）A两粒都系B 只系上面一粒C只系下面一粒2、从事外事工作的人有一个特点,那就是说话比较：（）A偏执 B 中庸 C和善3、公务用车时,上座是： （）A后排右座B 副驾驶座C司机后面之座4、在商务交往过程中,务必要记住： （）A摆正位置B入乡随俗C要以对方为中心5、打电话时谁先挂,交际礼仪给了一个规范的做法：（）A对方先挂B自己先挂C位置高者先挂电话6、出入无人掌握的电梯时,随行人员应当：（）A先进后出B掌握好开关按钮C以上都对7、

2、从事服务业的女生也不能留披肩发,其最长的头发不应长于：（）A耳部 B腰部 C肩部8、无论是男士仍是女士出席重要场合,身上哪两样物品的颜色应当一样：（）A包和皮鞋B皮鞋和鞋带C包和帽子9、 在商务交往中,特别要留意使用称呼应：（）A就低不就高B就高不就低C适中10、在接待客人中（客人第一次来） ,上下楼梯有时不行防止,下面可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 1 页,共 5 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - -

3、 - - -正确符合商务礼仪做法的是： （）A 上楼时让领导,来宾走在后方,下楼时一样B 上楼时让领导,来宾走在前方,下楼时一样C 上下楼时都让领导,来宾走在前方11、参与日本人的婚礼时, 有人送了一束白色的百合花,你觉得这种做法：（）A 符合礼仪规范,由于白色百合花代表百年好合,爱情纯洁美好B 不符合礼仪规范,由于在日本百合花只有在丧礼上才会使用C 假如换成其它颜色或搭配一些其它类型的希望花成效会更好12、假如在书写 Mary White （玛丽 .怀特）时,下面哪种礼仪是符合规范的：（）AM.NBMary.WCM.White13、完整的西餐要有八道菜组成,最终一道是：（）A甜品 B水果 C

4、热饮14、在下面哪个国家,盛行吻手礼： （）A德国 B法国 C波兰15、下面商务礼仪运用不符合规范的是：（）A 一般来说,正式的商务场合而且是第一次见面是不行亲吻礼的B 与泰国人见面时行握手礼C 递名片时肯定要双手接双手送16、下面关于商务社交礼仪不甚规范的是：（）A 在跳舞时只和某位男士或者某位女士跳是不礼貌的可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 2 页,共 5 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - -

5、 -B 在家庭晚会上呆多久都没关系C 去参与伴侣的聚会时理应带小孩前行17、在公共汽车、的铁、飞机或者大剧院、宴会等公共场合,与伴侣或者熟人说话应当： （）A随心所欲B高谈论阔C轻声细语、不要影响他人18、用西餐完毕时,刀叉的正确摆放方法是：（）A并排摆放B交叉摆放 C随便放在桌子上19、探望病人时相宜送： （）A百合花B康乃馨C玫瑰花20、在正式的场合行握手礼时,正确的伸手次序是：（）A晚辈先伸手B女士先伸手C男士先伸手21、女性穿裙装时,应当： （）A光脚 B将健美裤或九分裤当长袜穿孔C穿单色的尼龙袜或高统袜22、商务礼仪的交往中,遵守的主要原就是: A以对方为中心的原就B以相互沟通为原就

6、C以相互敬重为原就23、面对上级和下级、长辈和晚辈、嘉宾和主人,先介绍谁？（）A下级 晚辈 主人 B上级 晚辈 嘉宾 C下级 晚辈 嘉宾24、热忱待客应当做到： （）A眼到、口到、意到B掌声到、礼物到、热忱到C热忱、照料、懂得25、以下不属于标准行姿的是： （）可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 3 页,共 5 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -A 身挺拔,收腹立腰,身体稍前倾B 行走中两脚落

7、的的距离大约为一脚长C 双臂大甩开,脚擦的面二、判定题1、有人问路时可以用手指指示方向. （）2、男女接电话时,通常由女士先挂. （）3、递接物品时应当用左手接. （）4、自我介绍时应先介绍再递名片. （）5、与人握手时男士应当将手套摘下来,女士就可以带着装饰性手套与人握手.（）6、在西餐宴会中,餐具一般都从左边撤下.（）7、正式宴请,要挂国旗、奏国歌. （）8、身份、位置话题属于格调高雅的话题.（）9、商务礼仪的对象性是接人待物的标准做法、标准要求.（）10、穿西服最抱负的衬衫颜色是蓝色. （） 三、问答题佩戴戒指在不同手指所代表的意义是什么？四、情形分析题泰国某政府机构为泰国一项巨大的建筑

8、工程向美国工程公司招 标.经过挑选 ,最终剩下 4 家候选公司 .泰国人派遣代表团到美国亲自去各家公司商谈 .代表团到达芝加哥时 ,那家工程公司由于忙乱中出了差错,又没有认真复核飞机到达时间,未去机场迎接泰国客人.但是泰国可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 4 页,共 5 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -代表团尽管初来乍到不熟识芝加哥,仍是自己找到了芝加哥商业中心 的一家旅社 .他们打电话给

9、那位局促担心的美国经理,在听了他的赔礼后 ,泰国人同意在其次天11 时在经理办公室会面 .其次天美国经理按时到达办公室等候,直到下午三四点才接到客人的 电话说 : 我们始终在旅社等候,始终没有人前来接我们.我们对这样的 接待实在不习惯 .我们已订了下午的机票飞赴下一目的的.再见吧【问题】请指出文中不符合商务礼仪的的方答案一 、 BCACC ACABA BCBCB BCBBB CCAAC二、三、答：一般来说,戴在食指上表示求婚. 中指上表示正处在热恋中. 无名指上表示已订婚或结婚. 小指上就表示独身. 而大拇指上一般不戴戒指.四、答：1.芝加哥工程公司应提前明白并核实泰国政府来访人员的飞机的准确抵达时间 ,并 派人到机场迎接 ,并为对方支配好住宿 .2.其次天应派车到泰国政府来访人员下榻的宾馆将其接到本公司来谈判 .由于泰国政府来访人员不知道怎样到芝加哥工程公司所在的的址 .可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 5 页,共 5 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载