2022年考测验试题满分管理者进行沟通与激励时代光华满分试卷答案 .docx

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1、精品_精品资料_时代光华 , 试卷标准答案 , 课程名: 治理者如何进行沟通与鼓励 , 满分 100 分, 无重复时代光华用户 *,可以登录 http:/cneln.the7.me猎取学分 仅限挂机混学分者使用 . 并非广告 ,无任何商业目的 ,仅共享信息 ,节能环保 .度哥度姐审查时手下留情. 单项题 441. 在实际的治理过程中,治理者的工作都是表达在哪些方面：3 分 正确答案 :CA:组织作为和管理作为B:控制作为和决策作为C:管理作为和关系作为D: 指导作为和鼓励作为2. 属于治理心理学家麦格雷戈（Douglas Mcgregor ）提出的 X理论内容的是： 3 分 正确答案 :CA:

2、人对于目标的承诺,就是由于达成目标后产生的一种报酬B:人在工作中消耗 体 力与智力,乃是极其自然的事情, 人都愿意勤奋向上C:一般人大都宁愿受 人监督,性喜规避责任,志向不 大,但求生活安全D: 一般人均对工作具有天性的宠爱,只要可能,便会勤奋工作谈3. 以下选项属于生命品质的是：3 分 正确答案 :DA:道德品质B:学习品质C:管理品质D:生活品质4. 沟通过程中形成一样性、降低差异性的关键是：3分 正确答案 :BA:认知感和认同感B:同情心和同理心C:D: 包涵心和忍让心宽容心和同情心5. 以下选项属于有效倾听技能内容的是：3分 正确答案 :BA:站在自己的立场去倾听B:恰当的面部表情C:

3、D:让刚开头就发表自己的看法对方理解自己想说什么6. 马斯洛的层次需求理论指出,人的需求可分为：3分 正确答案 :D可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_A:二个层级B:三个层级C:D: 五个层级四个层级7. 鼓励的治理方式是一个什么样的过程：3分 正确答案 :BA:渐进的过程B:动态的过程C:D: 循环的过程静态的过程8. 关于保健因素的作用懂得正确选项：3分 正确答案 :AA:保持人的积极性、维持工作现状B:可以促使员工提高工作效率C:激发员工做出最好的表现D: 促进员工的进取心9. 职位越高的治理者,所占比重越大的技能是：3分 正确答案 :BA:激励能力B:分析C:人际D: 专

4、业技术才能决沟策通能能力力10. 生活品质指的是： 3分 正确答案 :DA:有助于管理者完成管理任务的品质B:自己一个人生活的有品质C:在生活中,扮演多角色的品质D: 同所处环境、同事和伴侣等和谐相处的品质11. 在诚信和宽容的沟通心态中,宽容代表的内容是：3分 正确答案 :AA:承认B:诚信和和理宽解容C:诚恳和信任D: 信用和懂得12. 沟通过程最大的问题表现在治理者的心态上就是,应当有什么样的心态？3分 正确答案 :AA:诚信宽容B:承认理解C:诚实宽容D: 恳切信任可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_13. 双向互应的沟通沟通模式主要指的是：3分 正确答案 :AA:沟通过程

5、中的语言模式B:沟通过程中的思维模式C:沟通过程中的行为模式D: 沟通过程中的心理模式14. 以人的沟通风格和思维方式为标准,沟通风格可划分为几种类型：3分 正确答案 :CA:二种B:三种类类型型C:四种D: 五种类型类型15. 不属于马斯洛的层次需求理论的是：3分 正确答案 :BA:B:C:D: 自我实现的需要尊安心重与全理审美需需的需要要要16. 治理的本质指的是： 3分 正确答案 :BA:管理和控制B:一言蔽之就是“管理之道借力也” C:采取一定方式,使得企业可 以 良 好 运 行D: 全部的事情治理者都亲力亲为,实现治理目标17. 沟通的本质就是： 3分 正确答案 :AA:达成一致 性

6、,降 低差 异性B:对 非 原 就 性 的 问 题 , 才 可 以 让 步C:用 自 己 的 心 智 模 式 去 代 替 对 方 的 心 智 模 式D: 要带有剧烈的、主观的自我印象去解决问题18. 不属于有效倾听技能内容的是：3分 正确答案 :DA:理解对方想说什么B:C:听赞完后许再性发表点意见头D: 单纯的听,做一个听众19. 企业对人才的引进和挽留都是：3分 正确答案 :AA:一个激励问题B:一个沟通问题可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_C:一个机制问题D: 一个成本问题20. 在综合运用鼓励模式中,对于人员的鼓励一般不包括：3 分 正确答案 :DA:物质和利益激励B:的

7、位和权力激励C:信念和文化激励D: 才能和技能鼓励21. 从治理本质来说,对于治理者而言,尤为重要的两点技能是：3分 正确答案 :DA:B:团授队权建设能的力能和考核能力C:分析能力和决策能力力和指导能力D: 沟通才能和鼓励才能22. 任何一级治理者从基层到高层都应当具备的才能是：3分 正确答案 :DA:专业技术能力B:团队建C:分析决设策能能力力D: 沟通沟通才能23. 沟通理念模糊属于哪个方面的问题：3分 正确答案 :AA:B:思思维想方上式的的问问题题C:沟通方式的问题D: 处理问题方式的问题24. 在沟通的过程中,第一要解决的问题是：3分 正确答案 :AA:观念B:沟通技能C:指D:

8、专业技能导能力25. 在沟通过程中,治理者要做到关键的一点是：3分 正确答案 :AA:做到因人而异进行沟通B:对 于 不 同 类 型 的 人 采 用 相 同 的 沟 通 方 式C:按 固 定 的 思 维 方 式 进 行 沟 通 次D: 遵循固有的谈话模式26. 所谓左右沟通指的是： 3分 正确答案 :B可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_A:上级和下属间的沟通B:与 相 关 部 门 或 者 相 关 岗 位 的 沟 通C: 前 道 工 序 或 者 前 面 的 岗 位 和 后 面 的 流 程 岗 位 的 沟 通D: 如何进行领导沟通27. 价值观与立场的误区产生的缘由是：3分 正确答案

9、 :DA:人 们 没 有 从 科 学 的 立 场 看 问 题B:管 理 者 的 管 理 理 念 和 方 式 的 不 同C:生 活 中 的 行 为 对 管 理 作 为 影 响 的 结 果D:个人思维方式的不同带来了对问题的看法以及处理方式的不同28. 工作品质主要指的是： 3分 正确答案 :DA:在工作过程中,有助于管理者实现管理的品质要求B:在工作过程中,有助于管理者提高沟通效果的品质要求C:在工作过程中,有助于管理者发挥管理技能的品质要求D: 在工作过程中,有助于治理者完成治理任务绩效的品质要求29. 攻击型的沟通风格的特点是：3分 正确答案 :A型方式的想法依赖性A:在处理人际关系时喜欢采

10、取主动和外显B:懂得怎么去沟通和因的制宜的来表 达 自 己C: 多 是 属 于 依 从 状 态 , 更 多 表 现 的 是 一 种D: 大部分情形下,是一种依从的性格,而有时又会表现出主动攻击的状态30. 马斯洛的层次需要理论创新之处是：3分 正确答案 :AA:将管理学和心理学完美结合B:提出在同一时段每个人的需求会基本相同C:认为当一种需求得到满足后,这种需要就成为主要的需求D: 认为对同一个人而言,在不同的时期占主导位置的需求相同3分 正确答案 :A方式加以引导即可棒的方式加强管理方法31. 在治理过程中,依据 Y理论,人性本善应当：A:用胡萝卜的B:采取大C:胡萝卜加大棒的D:以上三项都

11、不对32. 治理之道是由以下部分组成：3分 正确答案 :CA:认识过程和分析过程B:组织过程和实现过程C:决策过程和实现过程D: 掌握过程和决策过程可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_33. 沟通的目的就是要： 3分 正确答案 :BA:弄清楚对方的真实意思B:求同存异,尽量减少差异性C:清晰的表达自己的想法和意思D:让对方接受自己的想法和条件34. 以下选项不属于保健因素的是：3分 正确答案 :DA:企B:工业资政水策平C:工D: 注意工作本身内容作环境35. 对治理鼓励熟悉正确选项：3分 正确答案 :DA:是管理者对于自身实践的总结B:仅源于对管理激励科学理论的学习C:是一套具体

12、的管理办法D: 是科学,但是实际的应用更是艺术36. 在整个沟通过程中,最重要的平台是：3分 正确答案 :AA:B:信信任用C:诚实D:恳切37. 沟通是一个互动的过程,第一要解决的两个心态问题是：3 分 正确答案 :CA:承认和理解B:诚实和信用C:D: 恳切和信任诚信和宽容38. 在沟通互动过程中,口头语言仅仅能够传递信息量的：3分 正确答案 :CA:0%B:10%C:20左右D:50左右39. 马斯洛的层次需要理论是一个：3分 正确答案 :BA:沟通理论B:激励理论可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_C:人口理论40. 在倾听技能中最关键的是：3 分 正确答案 :DD: 用体

13、验的方式去听,专心去体验对方的真实想法和做法,从而弄明白对方的意思41. 所谓前后沟通指的是： 3分 正确答案 :DD: 前道工序或者前面的岗位和后面的流程岗位的沟通D: 激发因素和促进因素43. 期望理论中的效价指的是：3 分 正确答案 :CA:B:C:管理措入他施在在收员工心目中间的效个对所和从益之事的工作和所要达是到的果否目和价投人标均的估值衡价D: 个人依据过去的体会来判定肯定行为能够满意某种需要的可能性D: 经济学理论A:单纯的听,做一个听众B:用自己所看到的去代替所听到的内容C:调动全身的器官去感受,不单靠耳朵去听A:上级和下属间的沟通B:与相关部门或者相关岗位的沟通C:如何进行领导沟通42. 双因素理论是什么理论的简称：3分 正确答案 :BA:激励因素和沟通因素B:激励因素和保健因素C:管理因素和控制因素44. 好的倾听技能包含几个层次：3分 正确答案 :BA:二个的层次B:三个的层次C:D: 五个的层次四个的层次可编辑资料 - - - 欢迎下载