2022年驾校十三项管理制度 .docx
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1、精品_精品资料_一、驾校预约培训治理制度依据有关驾校培训治理规定, 为充分保证学员的培训学时, 满意不怜悯形的学员之需求, 为进一步提高本校的培训预约服务工作, 特制定本制度.一、 学校依据学员需要设立培训预约学时制.二、 培训预约方式和时间:学校设立多种形式的培训预约,包括学员来校预约、 预约、 预约等.学员应提前一周进行预约.三、 培训预约的内容:学员可以预约培训日期、培训学时、教练员、教练车.四、 预约登记. 学员预约后, 应即时登记 负责预约登记的治理人员对 预约的应复述学员登记内容, 无误后登记 ,并通知相关部门和人员做好培训预备.本校的预约登记治理人员为报名处工作人员,节假日由办公
2、室值班人员充任并须做好登记和交接.五、 培训预约的撤销. 学员预约培训后, 可在参与培训前 24 小时变更或撤销预约登记. 预约培训治理人员接到学员变更和撤销预约后应做好相应的连接工作.六、 培训预约的其他规定.学校应尽量满意学员预约的要求, 不能满意预约要求的应向学员说明情形或商议请学员转变预约内容. 学员预约培训学时的, 理论培训每天不得超过6 学时、驾驶操作训练每天不超过 4 学时.但凡参与预约培训的学员, 按参与培训的学时交费,但每一阶段的培训总学时不得少于教学大纲所规定的学时要求.七、 违反预约责任的按培训协议相关规定办理.可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_二、驾校计时
3、培训系统治理制度为了加强学员信息治理, 精确记录学员培训的学时过程, 确保培训的成效和质量,特制定此制度.一、学员基本信息,培训过程中的学时,应精确准时上传计时培训系统应用平台,以便处理和查询相关信息.二、工作人员要熟识计时培训系统的功能及操作要领,严格按操作标准执行, 不得随便删除或更换系统设置, 防止系统损坏或信息录入不正确.三、加强学员信息治理,学员培训过程中理论学习、模拟学习和 实操学习的学时、 里程及结业考核进行记录, 并在的理信息平台上进行线性显示和回放.四、系统治理人员要定时对系统进行爱护和保养, 对应用存在的问题提出看法和建议.五、学员培训基本信息和培训过程信息要储备和备份,储
4、存时间不少于三年.可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_三、驾校教学治理制度为加强本校的教学治理,标准教学行为,提高教学质量,依据交通行业治理部门的有关规定,结合学校实际,制定本制度.一、按全国统一的教学大纲实施教学1、学校严格依据教学大纲规定的内容、学时和次序组织教学.2、坚持领导查课制度.分管教学的领导每季度要查课一次,教 务处领导每月查课一次, 检查教学大纲的落实情形, 查课后要认真填写查课记录.3、教员不得擅自调课,特殊情形确需调课的,调整内容在一个 教学单元内的由教务处领导批准, 调整内容涉及两个教学单元以上的由分管教学的领导批准,并准时通知学员和学校相关人员.4、教员实行
5、备课试制度.教员依据教学任务编写教案,认真备课并进行试讲,合格后上岗执教.5、学员补课的规定.学员缺课时由任课教员补课,达不到规定学时的不预备参与结业考试,且不得报考驾驶证.二、教学方案治理1、教务处负责制定理论教学和驾驶操作训练的教学实施方案, 上报给分管教学的领导批准后实施.2、驾驶操作训练教学方案分两类,一类正常班的为单车教学实施方案,二类预约班的为单人教学实施方案.3、理论教学驾驶操作训练负责人要常常检查监督教学方案实施情形.各队长、组长也应加强对所属的教员进行检查.可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_三、教学日志治理1、坚持填写教学日志是执行教学大纲、落实教学方案的手段,
6、 同时教学日志也是考核学员每日培训内容、学习项目和学时的凭证.2、教学日志须记载学员培训的日期、内容、项目、学时及培训评语,每日培训后由教练员和学员共同填写教学日志,并签字.3、负责教学的领导及各队长、组长应常常检查教学日志填写情况.4、培训终止后负责科目三教学的教员将教学日志统一交档案治理员存入学员档案.四、驾驶培训记录治理1、驾驶培训记录是考核学员培训单科学时和总学时的凭证.2、认真填写培训记录.每一个科目训练终止后,由教员在培训 记录上填写培训学时, 然后依据先学员后教练的次序签名, 教务部门签名后,加盖学校印章.3、教务部门持驾驶培训记录到交通治理部门审核后,凭驾驶培训记录及相关手续到
7、公安车管部门预约报考.4、驾驶培训记录一式三份,科目三培训终止和考试及格后,交付交通和公安部门各一份留存或归档,学校自存一份.5、学校留存的驾驶培训记录存入学员档案.五、教学质量评估1、学校每半年对教学质量进行一次评估.2、教学质量评估由学校教学质量评估小组组织,分管教学的副可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_校长任评估小组组长、教务到处长任副组长,其成员应具有教务处、训练队的人员.3、教学质量评估领导小组依据本校的 教学质量评估实施方案进行评估.4、评估终止后由评估小组写出评估报告.5、学校依据评估报告中提出的问题,由领导班子进行集体讨论 后提出整改方案交本校相关部门和人员实施,
8、 同时对质量考评不合格的工作人员,将其考评的结果记入年终考评的内容.可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_四、驾校教练员治理制度为加强教练员队伍建设, 提高教学质量, 依据交通部机动车驾驶培训治理规定,结合本校实际,制定本制度.一、教练员聘用1、学校聘用教练员必需符合交通部颁布的机动车驾驶培训机构资格条件中有关教练员的要求.2、对拟聘人员除已持证的外进行培训和组织他们参与有关部门组织的培训和考试.3、拟聘人员考试合格或已持证的审查合格后由学校人事部门负责办理聘用合同.4、聘用合同期限一般为三年, 聘用合同期的前三个月为试用期.二、教练员的解聘、辞职、开除1、解聘:学校在聘用期内对违反
9、有关规定,被交通部门、公安部门、社会公告或多次违反学校规章制度的教练员,终止聘用合同, 解除聘用关系,学校解聘教练员时应与当事人签字解聘协议书.2、辞职:在聘用合同期内教练员因某种缘由向学校主动提出提前终止聘用合同,解除劳动关系的教练员应以书面形式提前30 天告知学校.教练员辞职应按聘用合同中有关规定承担相应责任.3、开除:在聘用合同期内,学校对违反交通、公安治理部门和学校规定的,影响恶劣的教练员,赐予开除的处理,由学校做出书面打算通知本人并报告行业治理部门.4、显现上述三种情形后,学校教务处及有关训练队应准时做好可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_教练员的人员调配,不得因此项缘由
10、影响学员的培训.三、教练员的轮训1、为提高教练员的思想和业务素养实行轮训制度.2、轮训实行定期轮训和不定期轮训相结合,定期轮训每半年举办一次,不定期轮训适时进行.3、轮训内容:道路交通安全法规定及交通、公安部门颁布的新的有关规定 ; 汽车驾驶和职业道德 ; 训练心理学和汽车驾驶理论在汽车驾驶培训中的应用 ; 标准化的操作动作和教学方法 ; 交通工程基础学问及行车安全和汽车故障诊断技术.4、教练员轮训由分管教学的校长负责 ,具体由教务处组织实施.四、服务标准教练员必需充分熟识真诚的服务是制造驾培竞争的优势、赢得学员忠诚的关键, 确立剧烈的服务意识, 实理零投诉、零事故全过程.1、要敬重学员,对学
11、员要一视同仁,特殊对大龄、老龄学员不得鄙视.2、不冷对学员体罚或变相体罚.3、不得随便停止学员训练,更不准全车停训,要为学员的练车时间争分夺秒.4、不得支配非本车学员练车.5、对患病或身体不适的学员要赐予特殊照料.6、由于工作失误影响学员培训的,应积极开展补课服务或赐予特殊照料,挽回影响.可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_7、提出调车、调教练员的学员,要积极帮助公司做好调整或调解工作,不得打击报复.8、树立良好形象,服务要热忱,学员要有求必应,有问必答,有事必办,有难必帮.努力实践零缺点、零推迟、零苦恼.五、教练员违规惩罚1、严格上下班制度,训练时不准擅离职守.假如发觉学员单独练
12、车,教练员脱岗现象,第一次提出口头警告,其次次发觉扣发工资500 元.如在教练离岗期间发生交通事故,由此造成的经济缺失概由教练员负全责.2、不准直接或变相向学员索拿卡要或接受吃请.一经查实退仍 学员全部钱物并罚款 500 元,如再次显现予以辞退,决不姑息迁就.3、不准用教练车办私事,如有违反,第一次扣发工资 500 元, 其次次即予以辞退. 如因教练员出私车发生安全事故, 所造成的事故缺失概由当事人全部负责.4、不准酗酒和酒后驾车.如有违反,一经发觉即予以辞退.由此造成的事故缺失概由教练员负责.5、不准私自更换训练路线和擅自缩短训练时间,如需延长训练 时间必需报经总教练同意,否就,一经发觉予以
13、扣发500 元工资.由于转变路线造成的事故缺失,完全由教练员负责.6、不准打架、赌博,违反者每次扣发工资500 元.教练员有损害驾校利益的行为,或散布不利驾校的言论,给驾校造成缺失的,立 即予以辞退.可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_7、不准粗暴教学和辱骂学员,初次违反者赐予严峻警告,其次次违反罚款 1000 元,再次予以辞退.8、不准擅自支配方案外学员上车训练,初次违反扣发工资200元,其次次违反扣发工资 500 元.再次违反予以辞退.六、教练员考核1、学校建立教练员考核制度,对教练员实行季度和年终考核.2、考核内容:教练员任教才能、教学质量、职业道德、廉洁自律及是否遵守本校一
14、系列制度、标准以及是否曾被投诉等情形.3、教学成果评比按季度评比每一个教练员所带学员参与各科目考试的人数和首次合格率.4、考核方法:由学校分管教学的校长组成考核小组参照本校 “教学质量考评制度”进行,除以上第 3 条成果评比外,对教练员其它工作情形按季、按年实行逐人考核,考核实行三种形式,向学员发放教 练职工作情形调查问卷, 车辆操作和应知应会笔试考核, 年终考核与平常工作考核相结合.七、教练员培训质量排行榜1、驾驶培训教练员必需符合 机动车驾驶培训治理制度 和机动车驾驶培训机构资格条件 中相关教练员的要求, 在执教活动中必需执证上岗,并随身携带相关资质合法证件.2、严格遵守道路交通安全法 和
15、机动车驾驶培训治理方法 .遵章守纪,自觉接受行业治理部门和学校的监督检查. 认真履行职责.为人师表,做一个合格的教练员.可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_3、必需自觉参与学校和行业治理部门组织的各种政治和安全学 习活动, 接受再训练. 全年累计三次以上缺席学校组织安全活动训练又不参与补课学习的, 就纳入年终质量信誉考核不合格, 按相关治理之规定处理.4、在教学过程中不按教学大纲执行的和不按规定使用打卡计时仪器, 在采集数据中弄虚作假,克扣学员学时,有“吃、 拿、卡、要” 行为.饮酒后教学, 发生负同等以上责任安全事故或社会影响恶劣的服务质量大事,一经查实,责令停止教学三个月,情节
16、严峻者,依法吊扣教练员证收回IC 卡.5、教练员不得为非受聘驾驶培训机构执教、 使用非法车辆培训、不进入规定训练场训练、 私自招收转卖学员、 不履行承诺、欺诈学员、强制学员消费、 一年内有两次以上投诉、 又不接受相关处理看法等一切违规行为,一律吊扣准教资格证,并列入教练黑名单,永不录用.6、以上制度要求对连续两次排末位教练员组织停岗培训,接受安全驾驶教练员职业道德等再训练学习.可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_五、驾校学员治理制度为加强对学员的治理,爱护教学秩序,爱护学员的合法权益,根 据道路交通安全法和驾驶培训治理规定, 结合学校实际,制定本制度.一、学员必需遵守以下规定1、学
17、员必需按教学大纲完成培训学时.2、学员不得私自发动和单独驾驶车辆.3、学员要遵守安全操作要领.4、不得酒后驾车.5、实事求是填写培训记录6、不得穿高跟鞋、拖鞋参与操作训练.7、学员在学习期间不准宴请学校人员,也不准向其送礼.8、学员积极反映学校在教学,服务和廉教等方面存在的问题.二、学员学习治理1、学员到学校报名填写学员登记表 , 与学校签订主管部门制定的统一格式的培训合同,交纳培训费后即取得学籍.2、学籍保留期为三年,从缴纳培训费之日起运算.学员在有效期内可随时参与培训.3、学员中途退学,经校领导批准后,退仍剩余培训费.4、学员违反学校规定被劝其退学的,退仍剩余的培训费.被勒令退学的不退仍培
18、训费.5、学员在培训期间违反法律法规被处徒刑的,学籍自动取消.6、学员取得结业证后,学籍期满.可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_三、学员档案治理1、学校教务部门负责建立学员的文字和电子档案.2、档案内容包括培训合同、学员基本信息、驾驶培训记录、教学日志、学员 IC 卡等.3、学员档案保留时间不少于 4 年.可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_六、驾校结业考试制度结业考试是发放学员结业证的必经程序和依据, 是检验教学质量的重要途径,是考取驾驶证的根本保证,为标准结业考试工作,提高 培训质量特制定本制度.一、但凡参与机动车驾驶培训的学员都必需参与结业考试工作.二、结业考试
19、分为三个科目科目一:道路交通安全法律、法规和相关学问. 科目二:场的驾驶技能.科目三:道路驾驶技能和安全文明驾驶常识.考试具体内容参照中华人民共和国公安部令第123 号部令进行设置与考试.三、考试日期和内容及标准1、考试日期,在本科目平常培训终止后,至公安交管部门考试前进行.2、考试内容:1、科目一:考试内容包括:道路通行、交通信号、交通安全违法行为和交通事故处理、机动车驾驶证申领和使用、机动车登记等规定以及其他道路交通安全法 律、法规和规章.2、科目二:考试内容包括:大型货车考试:桩考、坡道定点停车和起步、侧方停车、通过单边桥、曲线行驶、直角转弯、通过限宽门、通过连续障碍、起伏路行可编辑资料
20、 - - - 欢迎下载精品_精品资料_驶、窄路掉头, 以及模拟高速大路、 连续急弯山区路、 隧道、雨雾天、湿滑路、紧急情形处置.小型汽车考试:倒车入库、坡道定点停车和起步、侧方停车、曲线行驶、直角转弯、单边桥.3、科目三:道路驾驶技能和安全文明驾驶常识考试内容包括: 上车预备、起步、直线行驶、加减档位操作、变更车道、靠边停车、路口通行、通过特定区域、会车、超车、掉头、夜间行驶等. 安全文明驾驶操作要求、 恶劣气象和复杂道路条件下的安全驾驶学问、爆胎等紧急情形下的临危处置方法以及发生交通事故后的处置学问等.3、各科目考试的合格标准为:科目一考试总分值为100 分,成果到达 90 分的为合格.科目
21、二考试总分值为100 分,大型货车准驾车型的,成果到达90 分的为合格,其他准驾车型的成果到达80 分的为合格.科目三道路驾驶技能和安全文明驾驶常识考试总分值分别为100分,成果分别到达 90 分的为合格.四、学员结业考试成果由结业考核人员填在学员考试成果表上, 并有学员签名.五、结业考核人员学期考试情形反馈给教务科,教务科依据考试中暴露出来的问题来改良教学方法,提高培训质量.六、学员培训终止后,应对其进行结业考试,由已取得考核员证的考核员监考.可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_七、考核员应严格遵守考试要求,不得徇私舞弊.八、学员考试合格后,由考核员在培训记录表上签署看法后, 方
22、可报运管部门.九、学员考试不合格,可当场进行一次补考.仍不合格者,应重新进行培训,不得参与车管部门的驾照考试.十、获得培训合格证的学员,凭培训合格证预约考试,再到车管所指定的点接受驾驶操作考核.十一、经车管所考试合格的学员,由车管所驾考部门当场发放结业证.可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_七、驾校诚信承诺制度为全面提高学校诚信意识和道德水准,标准驾驶培训行业的经营秩序,通过切实爱护学员的合法权益,树立驾驶学校的声誉,特制定本制度.一、诚信承诺的内容1、诚信内容(1) 按教学大纲规定的教学次序、内容、学时进行培训,保证培训质量.(2) 依据收费许可证核定的项目、标准收费、不乱收费.
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