2022年某物业服务有限公司市场拓展部岗位职责 .docx

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1、精选学习资料 - - - - - - - - - 1.0 市场拓展部职责1.1 负责对公司现有经营项目的治理与监控,对公司现有资源进行开发与利用；1.2 负责市场调查与猜测,不断拓展经营项目,为公司创收；1.3 负责公司家政服务质量,扩大客户数量,使其做大做强；1.4 负责公司停车场库的租赁治理工作与充分利用；1.5 负责公司综合经营项目的业务洽谈工作及公共部位的出租治理工作；1.6 负责公司市场营销的策划及公司形象策划工作；1.7 负责收集与整理物业市场和商业信息,把握市场动态；1.8 负责拓展物业新项目及对新项目的调研、论证、策划,招投标与招投标书的编写工作；1.9 负责物业新项目前期介入

2、的策划工作；2.0 市场拓展部主管岗位职责2.1 在公司总经理的领导下 , 负责市场拓展部的全面工作,仔细贯彻执行公司的指示与通知精神；2.2 负责对公司现有经营项目的治理与监控,对公司现有资源进行合理开发与利用,做好部门职工的业务技能培训工作；2.3 负责部门工作方案的制定、实施工作和对方案的检查督促工作,加强市场调查与猜测,不断拓展经营项目；2.4 负责公司家政服务质量的提高,保持客户数量的连续增长,使其做大做强；2.5 负责公司停车场库的租赁治理工作,最大限度地提高其利用率；2.6 负责公司综合经营项目的业务洽谈工作及公共部位的出租治理工作；2.7 负责公司市场营销的策划及公司形象策划工

3、作；2.8 负责收集、整理各类商业信息,把握市场动态；2.9 负责拓展物业新项目及对新项目的调研、论证、策划,招投标与招投标书的编写工作；2.10 和谐内外关系,负责物业新项目前期介入的策划工作和职工的思想沟通工作；3.0 综合部部门职责“治理服务型 ”转向 “经营收益型 ” ,由“ 公司内部服务 ”转向 “ 为社会3.1 负责公司逐步由各界人士服务 ” 的各项市场经营开发工作的策划与实施；3.2 负责公司经营项目的治理和创收；3.3 负责小区公共场地的开发,商场、门面的招商及策划、宣扬实施工作；3.4 负责小区的中介、家政等多种经营服务的营销工作；3.5 负责对进入小区的经营者及经营业务的治

4、理；4.0 综合部主管工作职责4.1 对公司分管领导负责,保质保量完成公司下达的各项经营指标和支配布置的工作任务；4.2 收集和把握市场最新信息,做好市场分析,不断调整经营结构,拓展业务范畴、增加经营项目；名师归纳总结 4.3 负责制定本部门的各项经营方案,并确保有效实施；第 1 页,共 4 页4.4 制定各经营项目的收费标准,报总经理审批后实施；4.5 负责代办项目的业务洽谈及相关合约的起草,并组织实施、监督和费用的收缴；- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 4.6 组织本部门职工学习国家的法律、法规及公司的各项规章制度,对部门职工进行业务培训；4.7

5、加强对本部门职工的思想训练工作,合理支配布置工作及考核检查督促落实；4.8 加强相关业务单位的关系和谐准时解决经营中显现的问题,加强公司各部门之间的沟通与和谐、团结；4.9 对现有经营项目进行监督、指导；4.10 完成公司交办的其它工作任务；5.0 综合部业务职工作职责5.1 在综合部主管的领导下,保质保量完成上级交给的各项工作任务,帮助主管进行业务的洽谈,合同的草拟、初审、打印；5.2 拓展业务,负责收集有关方面的经营信息,资料的整理；并按信息、资料类别整理归档,便于查找使用；做好重要信息、资料的保密工作；5.3 负责经营项目的广告策划、宣扬发布和业务表格的设计、打印工作,为各项业务的快速办

6、理供应完整的资料和表格；5.4 负责统计本部门的各项创收月报表、家政月报表的核对和考勤工作；5.5 熟识本部门的各项业务,并能娴熟办理,按公司规定的收费标准收费；5.6 未经上级领导同意,不得多收、少收或不收业务费用；5.7 帮助主管做好促销宣扬活动的场地支配,并向客户供应优质的服务；5.8 负责复印机的日常治理工作；5.9 负责消遣室、款待所的治理和按合同的限定为承租人供应服务；5.10 负责家政服务人员的业务技能,服务标准等方面的培训；6.0 综合部业务办理职工作职责6.1 听从上级领导支配,仔细按时完成领导和部门交待的各项工作；6.2 在综合部主管的领导下,负责业务的登记和办理,保管好各

7、种票据和现金未经许可现金当日必需上缴财务部,不得遗失；所办理的业务不得有漏记、漏办、漏开、漏收的情形发生,做好信息资料的保密工作；6.3 熟识本部门的各项业务,并能娴熟办理,按规定的收费标准收费,未经上级领导同意不得多收、少收或不收业务费用；6.4 负责做好各业务有关往来单位联络沟通工作,对有意向在小区开展促销宣扬活动的单位,进行跟踪联系；6.5 负责做好复印登记、统计及收费工作；并将有关信息快速传递至6.6 负责家政服务的登记和联系工作；6.7 负责车库租车位的登记办理及有关留意事项告知车主,相关部门；6.8 负责房介服务钥匙的交接手续；7.0 综合部家政治理员职责7.1 在上级领导下,做好

8、本职工作,带头落实各项规章制度,听从各级领导的支配和指挥,要有敬业精神,高质量、快速度的完成领导安排的各项任务；加强自身学习、熟识业务的办理和治理工作,严格按规定标准收费；名师归纳总结 7.2 治理中必需严以律己,以身作就,尽其职责；第 2 页,共 4 页7.3 定期组织下属人员仔细学习规章制度,严格检查仔细落实；- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 7.4 常常征求上级领导和下属的看法,准时解决各种问题,的确无法解决的准时向上级汇报请示；7.5 每月制定工作方案和小结,上报部门主管备查并切实按方案开展工作；7.6 工作中要做到：手勤、眼勤、脑勤、腿勤,想

9、尽一切方法提高服务质量和工作标准；争取做到：无安全事故、无领导罚款、无骨干流失、无违法乱纪；7.7 负责职工的业务培训,帮助工作,常常对职工进行安全训练；7.8 拓展业务,实行多渠道,增加业务量,增加业务项目；7.9 按时上交所规定的各种月报表和考勤表；7.10 把握治理好各种材料数量的申购及发放和登记,尽量降低成本；7.11 常常和客户保持联系,随时抽查服务质量,并请客户签署看法,扩大知名度,增加业务量；7.12 严格检查职工工作服的穿戴是否干净,抽查职工的工作质量是否标准；7.13 合理派工,尽量不造成业务流失；7.14 保管好各种票据和现金未经许可现金当日必需上缴财务部不得遗失,所办理的

10、业务不得有漏记、漏办、漏开、漏收的情形发生,做好信息资料的保密工作；物业治理公司品质督导部经理岗位职责提要：负责制订公司职工行为标准 ,服务质量的考核,奖惩标准；随时检查执行情形,及在督查过程中发觉的新情形更多精品来自 行政物业治理 公司品质督导部经理岗位职责一、熟识明白国家相关的方针政策和行业的治理服务标准,和谐处理具有较强的工作才能；对事物的观看、 分析、判定、二、在总经理分工副总经理领导下,实施公司品牌的规划、完善、督查治理；三、帮助总经理搞好质量治理体系的建立,每月末定期向总经理报告 ,提高服务质量所实行的措施及成效；四、负责制订公司职工行为 标准 ,服务质量的考核,奖惩标准；随时检查

11、执行情形,及 在督查过程中发觉的新情形、新问题,供领导决策参考；五、协同 人事行政 部共同抓好提高职工整体素养的 供应储备人才；培训 ,为行业的进展培育合格职工,六、作风民主,坚持原就,办事公平,不循私情,深化基层调查讨论,针对服务质量存在的问题,准时反馈,快速处理,保证治理服务,政令通畅,良性循环；七、主管职工奖惩工作,受理业主投诉、职工申诉, 在查明缘由后向总经理提交处理意见报告,做到条条有记载,件件有落实,事事有回复；八、负责组织治理人员年度述职报告,主持部门领班年度工作总结 ,对其考核情形准时呈报总经理；名师归纳总结 九、有权向公司总经理建议 对物业服务中心主任级人员做出调整或辞退惩罚

12、,有权对各第 3 页,共 4 页物业服务中心主任级以下人员予辞退或罚款处理；负责向公司总经理发觉举荐内部治理人员；- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 1 当心操作所使用的电脑收银机,运算器,验钞机等设备,并做好清洁保养工作；2 精确打印各项收费帐单发票,准时快捷收妥客人应对费用；3 对每日收入的现金,执行 长缴短补 的规定,发觉长款和短款,照实向领导汇报；4 将每天收入的现款,票据分别填写收入日报表,交稽核签收审核；5 做好交接班工作, 交接时,要在备用金登记本上登记备用金数额及发票起止号并签名；6 按月负责发出 付款通知书 , 向客户收取租金,治理费和

13、电费等费用；7 月末,编报各类统计表,如应收,已收,欠收治理费一览表等；熟识物业治理区域内的车辆流通情形、车位情形,全理引导,优先保证业主使用车位；2. 负责对停车场库的汽车、摩托车,以及保管站内的自行车治理；3. 实行 24 小时轮番值班,听从统一支配调度；4. 按规定着装,佩戴工作牌,对出入车辆按规定和程序指挥放行,并仔细填写车辆出入登记 表；5. 遵守规章制度,按时上下班,仔细做好交接班手续,不擅离职守；6. 按规定和标准收费,开具发票,准时上交营业款；7. 负责指挥小区内车辆行驶和停放,保护物业治理区域的交通、停车秩序；8. 负责对停车场的停放车辆进行巡察查看,保证车辆安全；9. 发生意外事故时,负责保护现场,报告并协作相关部门进行处理；10. 负责停车场库的值班室清洁卫生；名师归纳总结 - - - - - - -第 4 页,共 4 页