2022年某物流园区公司员工手册 .docx

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1、精选学习资料 - - - - - - - - - 个人收集整理,勿做商业用途前 言敬重的各位员工：您好！为健全治理制度和组织功能,规范员工行为,提升员工队伍 整体素养,明确公司和员工双方的权益和义务,石家庄聚和港物流园区公司司训对待工作务实高效有限公司特地制订本手册；本手册是公司对员工治理的基本准就,它介绍了公司的基本情形,对待客户诚恳守信说明了公司的规章制度以及其他相关规定,包括员工聘用与工作职责、对待同事敬重沟通工作时间与休假、考核与奖惩、薪资与福利、培训与进展、环境安全与卫生等信息,是与每一位员工在公司的工作、生活息息相关的综合性手对待自己虚心自律册；本手册可以帮忙您快速适用工作环境,请

2、您务必认真阅读；常常重对待公司忠诚听从温本手册会有助于您在公司充分发挥自己的才能并获得职业生涯的胜利；本手册适用于公司全体员工,它不仅仅是一本指南或者参考,而且是公对待专业精益求精司全体员工必需严格遵守的行为规范；本手册由公司人力资源部编写,经过协商程序,通过员工代表大会对待竞争创新求变认可并经公司最高治理层批准并实施；本手册自实施之日起替代了之前对待社会勇于奉献全部治理手册；公司人力资源部保留本手册内容的最终说明权；名师归纳总结 - - - - - - -第 1 页,共 38 页精选学习资料 - - - - - - - - - 个人收集整理,勿做商业用途目录（二）运营部副经理岗位职责 （三）

3、修理小组人员岗位职责 第一章聚和港物流园区有限公司治理制度 01 （四）保养人员岗位职责 其次章岗位职责 （五）工程师岗位职责 一、行政部 （一）办公室主任岗位职责 （二）行政助理岗位职责 （三）人事专员岗位职责 （四）保洁领班岗位职责 二、招商部 （六）预算员岗位职责 （七）资料员岗位职责 （八）库管员岗位职责 （九）材料选购员岗位职责 （十）空调机组值班员岗位职责 （十一）信息员岗位职责 （十二）客服专员岗位职责 （一）招商部经理岗位职责（二）招商部主管岗位职责（三）招商部专员岗位职责三、财务部 六、安保部 （一）安保部经理岗位职责 （二）安保队长岗位职责 （三）消防员职责 （一）财务经理

4、岗位职责 （二）出纳岗位职责 （三）会计岗位职责 （四）内保保安员岗位职责 （五）外保保安员岗位职责 （六）安保监控人员职责 四、收费部 （一）收费部经理岗位职责 第三章治理制度 （二）发卡员岗位职责 一、总就 （三）收费员岗位职责 二、行政治理制度 （四）非机动车收费员岗位职责 （五）非机动车收卡员岗位职责 （六）财务收款员岗位职责 五、运营部 （一）运营部经理岗位职责 （一）综合办公室治理条例 （二）仪容外表制度 （三）商务礼仪制度 （四）公文签收制度 （五）公文制发制度 名师归纳总结 - - - - - - -第 2 页,共 38 页精选学习资料 - - - - - - - - - 个人

5、收集整理,勿做商业用途（六）档案治理制度 （七）档案销毁制度 （八）印信治理制度 （九）会议治理制度 （十）会议纪律 （十一）保密制度 （十二）办公及保洁用品的治理制度 （二）库房治理及修理工具治理制度 （三）运营部岗前培训制度 （五）园区配电室治理规定及值班员操作规程 （六）空调机房值班员应知应会 （七）配电室、机房巡查制度 （八）监控室治理制度 （九）公司网络使用制度 （十三）车辆治理制度 八、安保部治理制度三、人事治理制度 （一）消防安全训练、培训制度 （一）聘用制度 （二）防火巡查、检查制度 （二）考勤制度 （三）安全疏散设施治理制度 （三）休假制度 （四）消防掌握中心治理制度 （四）

6、请假制度 （五）消防设施、器材爱护治理制度 （五）培训制度 （六）火灾隐患整改制度 （六）后勤保证治理制度 （七）奖惩制度 四、招商部治理制度 （一）招商部日常治理制度 （七）用火、用电安全治理制度 （八）易燃易爆危急物品和场所防火防爆制度 （九）义务消防队组织治理制度 （十）灭火和应急疏散预案演练制度 （二）招商部培训治理制度 （十一）燃气和电气设备的检查和治理制度 （三）招商部合同治理制度 （四）客户跟进责任及佣金安排制度 五、财务部治理制度 财务部借款及报销制度 六、收费部治理制度 七、运营部治理制度 （一）运营部日常治理规定 九、保洁部治理制度 （一）保洁部治理制度 （二）保洁部卫生标

7、准 名师归纳总结 - - - - - - -第 3 页,共 38 页精选学习资料 - - - - - - - - - 个人收集整理,勿做商业用途 第一章 聚和港物流园区有限公司治理制度 组织架构图 为加强公司的规范化治理,完善各项工作制度,促进公司进展壮大,提高经济效益和社会效益,依据国家有关法律、法规及公司章程的规定,特制订本公司治理制度大纲；一、公司全体员工必需遵守国家法律法规、遵守公司章程,遵守公 司的各项规章制度和打算；从我做起,以身作就,遵守自己的职业道德,树立爱岗敬业的精神；二、公司实行严格的治理制度,禁止任何部门、个人做有损公司利 益、形象、声誉或破坏公司进展的事情；三、公司通过

8、发挥全体员工的积极性、制造性和提高全体员工的技 术、治理、经营水平,不断完善公司的经营、治理体系,实行多种形式 的责任制,不断壮大公司实力和提高经济效益；四、公司提倡全体员工刻苦学习业务学问,为员工供应学习、深造 的条件和机会,努力提高员工的整体素养和水平,对于通过努力取得与自己岗位相关的职业资格证书的员工,赐予200 元嘉奖；造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍；五、公司勉励员工积极参与公司的决策和治理,勉励员工发挥才智,提出合理化建议；六、公司实行“岗薪制 ”的安排制度,为员工供应收入和福利保证,并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇；公司为员工供应公平 的竞争环境和晋升机

9、会；公司推行岗位责任制,实行考勤、考核制度,评先树优,对做出奉献者予以表彰、嘉奖；七、公司提倡求真务实的工作作风,提高工作效率；提倡厉行节约,反对铺张铺张；提倡员工团结互助,同舟共济,发扬集体合作和集体创 造精神,增强团体的凝结力和向心力；名师归纳总结 - - - - - - -第 4 页,共 38 页精选学习资料 - - - - - - - - - 个人收集整理,勿做商业用途八、员工必需爱护公司纪律,对任何违反公司章程和各项规章制度 部门的工作目标执行情形,准时赐予指导；的行为,都要予以追究；14、负责行政费用的预算及监督执行情形；15、完成上级交办的其他任务；一、行政部其次章岗位职责（二）

10、行政助理岗位职责1、认真做好公司各部门桶装饮用水的领取工作,登记清晰领取时（一）办公室主任岗位职责 、负责制定公司行政及人事流程并监督执行 、负责协作公司领导进行各项治理制度的制定并监督执行 、参与公司行政领导会议,把握公司主要工作的进展情形,并提间、部门、数量、领取人签字,以便月后统计及与供应商结算费用；、做好办公用品的进出库工作,物品分类明确、摆放整齐；办公 用品领用时认真填写出库单,每月进行办公用品库存盘点,确保物、账 相符；随时把握库存物品的数量,适时购买物品,保证物品供应；出改进性看法；3、负责公司档案整理、编目,做到存放有序、妥当保管、查找方、负责公司的资产治理及调拨 、负责监督每

11、个月考勤汇总及员工餐补明细报与财务室；、负责每月办公用品统计汇总工作,经领导签字确认后交与选购便；严格履行部门文档交接手续,对文档的借阅、回收做好登记；4、传达、通知、发放文件,并将发放的文件复印整理归档；5、做好工装的入库、发放及统计工作；工装按尺码分类归放,做员；到一目了然,让工作变得简洁,有效节约时间,提高工作效率；、监督行政助理关于办公用品的入库、领用的执行流程,负责抽6、负责监督执行公司的各项规章制度,制定部门规定；查行政助理库存的账实情形是否统一；7、负责制定园区清扫治理的实施方案；、监督公司档案治理情形,准时调整工作流程,化繁为简；8、负责制定园区各清洁项目实施执行标准；、负责公

12、司车辆使用、保养及车险情形的监督治理,每月统计油 9、负责编制人员的方案支配；费消费金额存档；10、负责核实工具用品的申购方案；10、负责公司的外联情形并准时向高层领导做出汇报；11、负责员工的思想动态、工作积极性的变化,发觉并储备人才,11、定期巡查园区,检查保洁任务完成的情形；12、对一些专用设备进行使用指导；名师归纳总结 最大限度节约公司人工成本,提高工作效率；13、负责处理涉内外纠纷、投诉；第 5 页,共 38 页12、负责公司的接待工作及政府关系、公共关系的建立、爱护及保14、负责各种清洁业务的接洽；持；负责公司来访人员的接待工作；15、完成领导交办的其他任务；13、负责和谐下属员工

13、之间、本部门与相关部门之间关系；监督本（三）人事专员岗位职责- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 个人收集整理,勿做商业用途1、负责公司聘请、培训、员工入职、转正、离职等工作的综合管 理；2、负责公司员工薪酬、福利、社会保险等工作的综合治理；3、做好员工考勤、奖惩治理,并调查各部门对考勤、奖惩的执行 情形；4、依据和年度人力资源需求方案,做好工作；18、对离职员工会同相关部门准时办理各项移交手续,做好社会保 险和人事档案等内容的移交工作,并进行离职缘由分析；19、完成上级交办的其它暂时性工作；（四）保洁领班岗位职责1、接受保洁主管的督导,依据清洁工作程序带

14、领属下员工负责完 成当日清洁工作；5、帮助完成公司及岗位的设计、评判及完善工作,组织各岗位和2、合理调配员工,对当班清洁重点、难点部位进行保洁,督导员人员；工做好责任片区清洁工作,不留卫生死角；并做好每天的保洁工作记录6、编写,完善岗位；表；7、帮助建立公司体系,依据公司人力资源需求,拟定公司年度；8、负责公司聘请活动实施工作,包括各部门聘请需求的统计、招3、观看本班员工出勤情形,对缺勤情形要查明缘由准时实行补救 措施,合理支配属下员工确保当日工作任务完成,并准时向主管汇报相聘文稿的草拟、聘请活动的组织实施、接待引领新员工等工作；关情形；9、负责发放录用通知,准时办理录用人员的招用手续,签订劳

15、动 合同和岗位责任书,建立人事、职称档案；4、疼惜保洁工具,合理使用各种器具,以免造成损坏,科学使用 各种清洁药剂,以免污染、腐蚀公共设施、保洁器具或对人体造成损害；10、依据公司工作需要,负责办理公司人事的任命工作；5、检查所辖范畴的清洁成效：11、依据公司人力资源需求,做好员工内部调动（转岗）工作,办1主要走道、通道、中厅,公司办公区域地面、墙面及相关设施的理转岗后的手续；清洁情形；12、依据各任职要求及人员素养特点,帮助编制公司通道；2电梯及相关设施的清洁情形；13、帮助编制及完善公司员工劳动,建立劳动合同名册；14、组织与公司各人员签订及续订劳动合同；15、负责公司员工的、续签、终止、

16、提前解除等；16、帮助建立畅通的沟通渠道,听取员工合理化建议,帮助组织处3玻璃墙、玻璃柜、展台、护栏及灯箱等清洁情形；4卫生间的门墙、地面、镜面设备、洁具等清洁情形；5园区场外公共地面、玻璃幕墙、玻璃大门等清洁情形；6）检查各种保洁用品存量,帮助主管编制材料购置方案和器具,理员工投诉和；设施修理报告,削减损耗,掌握成本；17、依据有关规定,做好公司员工人事、信息化更新工作,做好档7）观看和把握属下员工的工作的心情,批判订正指导及评估属下名师归纳总结 案保密治理；员工的工作成果；第 6 页,共 38 页- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 个人收集整理,勿做

17、商业用途5、支配属下组员的每天工作内容；二、招商部 6、收集并整理属下组员的招商数据上交招商经理；（一）招商部经理岗位职责 7、负责向经理汇报即时的现场招商情形；1、掌握现场招商气氛；8、负责支配每天的出勤人员；2、负责与其它部门的和谐工作；9、负责监督招商组员的工作；3、负责招商人员的日常治理和培训；10、负责编排招商组员当值时间表,如有变动,准时向公司汇报及4、负责制定每月招商部的工作内容及建议；更换；5、主持每日早晚两会对当天工作做出总结,并准时与总经理沟通；6、负责向公司上级汇报每阶段的招商信息、情形；11、写每周招商工作报告,包括招商业绩、招商目标、业绩顾问、个人评估、招商人员评估市

18、场有待解决问题、成交因素等；7、负责对全部对招商有关的问题作出决策及解决；（三）招商部专员岗位职责8、准时发觉招商团队中存在问题并予以解决；9、亲密留意同区域或同类型的市场招商的情形,并准时与同事商1、按公司招商流程及工作制度要求进行日常招商工作；2、执行上级领导支配的工作（如：参观其他专业市场招商情形、讨；市场调查等） ；10、负责支配招商人员的市场调查工作；11、定期向公司提交各招商工作报告、招商分析报告、会议记录、3、向上级领导汇报项目存在问题及建议解决方法；4、准时通知商户如何办理租赁手续及必备文件；客户资料分析；5、对商户成交后提出的各种问题作出具体解答并帮助商户解决等12、负责项目

19、招商总控及制定有关报表与公司确认成交铺位；招商后的跟踪服务；13、做好招商人员的评核工作,并提拔尖子作为储备治理人员；6、整理招商资料,确保资料整齐完整；（二）招商部主管岗位职责 7、负责接待每天的到访客户；1、制定本组招商方案和总体任务的分解方案,带领团队完成每月 8、负责接听每天客户询问的来电；招商任务；9、负责登记每天的客户资料；2、帮助招商人员引进客户加速成交,准时把握招商人员的客户情10、负责办理已成交客户合同的签定；况；11、负责向主管汇报每天客户的情形；3、保持与招商经理之间的联络和传达工作；12、负责跟进有期望但尚未成交之客户；名师归纳总结 4、处理属下组员在招商过程中的突发大

20、事及客户投诉；13、积极参与部门“两会 ”并提出招商一线中显现的问题和建议；第 7 页,共 38 页- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 个人收集整理,勿做商业用途14、由于工作性质打算,客服人员每天中午进行值班,不得有任何 异议,如有调换需向部门主管申请,同意后方可调换；3、严格审核报销单据、发票等原始凭证,依据费用报销的有关规 定,办理现金收付款业务,做到合法精确、手续完备、单证齐全；4、依据发生的业务准时编制收、付款凭证,并逐笔登记现金和银三、财务部 行存款日记账,每日终了应结出余额,做到日清月结,保证帐证、帐实（一）财务经理岗位职责 相符、帐帐相符

21、；1、主持财务部的工作,领导财务人员实行岗位责任制,切实地完 5、按时发放公司员工的工资；成各项会计业务工作；和谐税务工商银行等的工作；2、执行董事长有关财务工作的打算,掌握和降低公司的经营成本,6、负责妥当保管现金、有关印章、空白支票、银行预留印鉴,按 公司规定手续使用法人章、财务章、合同专用章,并做好各个部门对公按期向董事长、提交财务分析报告等资料；司印章的使用登记及治理工作；3、指导本部门财务人员的业务工作,正确核算成本、盈亏,不断7、妥当保管保险柜的钥匙,在任期间钥匙不离身,不得交给他人提高财会人员的素养和业务水平；保管,对于保险柜的密码严格保密；4、财务部门向税务、工商、银行等单位报

22、送的全部报表,必需经 公司法定代表人或由董事长授权资格人签名后报出；8、对于用电脑系统进行收取的进门费要进行电脑核对并进行登记,对依据发牌收取的进门费要进行牌钱登记,每月对于进门费的收取进行5、负责公司员工工资核算、制作工资表；统计出错率,针对问题进行改进并降低出错率,每月出具“进门费收取6、依据费用报销的有关规定,严格审核报销单据、发票等原始凭差错汇总表 ” ；证,做到合法精确、手续完备、单证齐全；9、负责对每一笔收付款业务依据法规进行核对,以保证每一笔收7、负责公司财务制度及流程施行时的有关和谐、审核、监督工作,付款业务精确无误；参与公司经济合同等重要事项工作,发觉问题准时订正；对违犯规定

23、的10、负责承兑汇票的收付及保管登记工作；事项有权提出异议并报告董事长；11、准时与银行对帐；8、完成董事长暂时交办的事项；12、负责发票、收据的发放登记、收回及储存治理工作；（二）出纳岗位职责 1、依据国家财会法规、公司财会制度的有关规定,办理银行存款、取款和转帐结算业务；13、 完成领导暂时交办的其他工作；（三）会计岗位职责 1、严格遵守财经纪律,建立并健全各项财务治理制度；2、现金支出项目,须经过公司领导或会计负责人审批后再办理付2、负责分公司的会计核算工作,按国家规定准时供应各种会计报名师归纳总结 款手续；表与资料；第 8 页,共 38 页- - - - - - -精选学习资料 - -

24、 - - - - - - - 个人收集整理,勿做商业用途3、负责与税务、工商等部门的联系,准时处理相关事宜；4、负责保管公司经营期内的一切帐册、报表、凭证、原始单据；5、负责公司领用发票、统一收款收据及内部收据的登记工作；6、负责公司员工工资核算、制作工资表；7、完成领导交办的其他工作；3、认真核对储值卡及通行证车辆车卡或车证是否一样,发觉不一 致时扣下其储值卡或通行证交本部门；4、不私自放行车辆,遇有特殊车辆,问清情形上报本部门做处理；5、过磅车辆按规定发车辆治理卡,向司机讲明过磅有关规定,并 查看车辆真实去向,发觉车辆非进园区过磅,准时通知收费员按正常收费标准收费；四、收费部 6、查看暂时

25、通行证及收据上记录时间,暂时出门车辆超过时间,（一）收费部经理岗位职责 1、制定本部门治理制度并不断完善并依据制度严格执行；2、准时收集收费人员反馈信息并准时对反馈信息进行总结并对问告知司机到收费亭缴费,并重新发车辆治理卡；7、不放行微型、轿车及其他应在非机动车道入场的车辆或收取以 上车辆费用后放行,指挥其到规定车道入场；题进行有效处理；（三）收费员岗位职责3、每月统计收费出错率,并对出错缘由进行分析分类,针对问题 1、提前 10 分钟到岗,当面点清备用金、押金,并交接好其他需交进行整改,降低出错率；接事宜；4、对本部门突发事情进行准时、有效、合理处理；2、认真查看车辆长度、车牌号与车辆治理卡

26、上记录信息是否一样,5、对员工进行不定期培训,为客户供应中意服务；6、合理支配收费人员,确保收费人员的休息时间和收费工作的顺车型不一样时按实际车型收费,车牌不一样时,在系统查清车辆实际入 场时间,按实际入场时间及车型收费并做好登记,如为发卡员发卡时输利进行；入错误,做好问题登记交本部门；7、不定期对本部门的收费人员的工作情形进行突击检查；3、遇有储值卡、通行证车辆车卡或车证不符,扣下其卡证,以正8、进入停车场车辆严格把控,载货车辆谢绝进入停车行场；常收费标准收费；9、接班时将错卡上交,防止将错卡、空卡发出；4、一车一卡或一车一证,不私放无卡无证车辆遇有特殊车辆,问10、接班前备好笔、尺子、暂时

27、卡等日常用品；清情形上报本部门做处理；（二）发卡员岗位职责 5、对于过磅车辆,查看车辆治理卡记录时间是否在 20 分钟内,电1、提前 10 分钟到岗接班,点清暂时卡数目及编号,做好交接登记；子称重单记录信息与车辆是否相符,两者都符合予以免费,不符合按正名师归纳总结 2、认真查看车辆长度,按规定设置卡型,保证卡型、车牌号精确常车辆收费标准收费；200 元和 10 元暂时第 9 页,共 38 页无误；6、对于办理暂时通行证车辆,按规定收取押金- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 个人收集整理,勿做商业用途出门费,开具收据,写清车牌号及暂时出场时间,发放暂时通行

28、证,并 6、监控核查收费员收费情形；清晰告知司机暂时出门规定,以免引起不必要纠纷；7、零钱、票据、反常单预备充分；五、运营部（四）非机动车收费员岗位职责（一）运营部经理岗位职责1、 提前 10 分钟领牌到岗,与收牌处同时交接班；1、协作主管副总经理做好园区运营工作；2、依据车型收费发牌,保证所收钱数与发出牌数相符,并提示司 2、负责运营部行政治理工作；机将牌交到收牌亭子；3、负责向主管副总经理提出好的工作看法和建议；3、不私自放行车辆,认真核对通行证车辆车证是否一样,不一样 时扣下通行证,正常收取进门费；4、负责园区工程建设的统一筹划与落实工作；5、负责运营中心各运行小组的统一和谐工作；（五）

29、非机动车收卡员岗位职责（二）运营部副经理岗位职责1、提前 10 分钟领牌到岗,与发牌处同时交接班；2、准时收回收费员发出的牌,并核对牌上数额与车辆应缴费用是1、协作帮助运营部主管经理,治理好运营部一切日常各项工作；2、对在工作当中显现的反常问题,应准时向运营部经理反映,并否相符,不相符时准时更正；提出合理化看法和建议；3、准时追回收费员漏收车辆费用,保证无漏缴费用车辆通过,核 对通行证车辆车证是否一样,不一样时扣下通行证,正常收取进门费；4、提前预备好收据、发票,司机需要时准时供应,发票短缺时向3、主要负责园区内的水、电气线路规划、施工运行工作；4、负责制定园区大型设备的运行、修理、保养运行方

30、案；5、负责园区内客户及公共设施的修理、爱护和和谐工作；司机耐心说明；（三）修理小组人员岗位职责（六）财务收款员岗位职责 1、主要负责园区内电气、水暖设备的爱护、修理工作；1、提前 15 分钟到岗,提前预备好非机动车所用牌儿,并做好登记；2、认真清点收费员所交钱款,核对好账目,与系统不符时准时查 询缘由,进行登记,查验清钱款真伪；3、提前预备好收据、零钱等日常所需物品,收费员需要时准时送2、负责园区内客服保修的各商户水、电、气的修理、爱护；3、负责园区内的电表、水表、的定期抄表汇报工作；4、负责对园区内的全部商户进行水表、电表的检查、监督工作,对园区内的违法用水、用电进行严格查处,并准时向主管

31、领导汇报,根名师归纳总结 达；4、帮助部门经理治理部门人员、和谐班次,以及其他事宜；据公司的惩罚打算标准进行严格惩罚；第 10 页,共 38 页（四）保养人员岗位职责5、统计车辆及收费数据；1、负责对园区机房设备进行24 小时不间断轮班监护保养；- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 个人收集整理,勿做商业用途2、值班人员24 小时不得离岗,更不能空岗；3、规范工程项目施工期间的各类图纸变更通知、工程合同及其它3、爱护保养人员在岗期间应能够对园区内显现的突发事故做出应 急处理,并准时上报部门经理,对当班不能应对突发事故的值班人员,工程项目方面文件资料的收发,

32、保管制度；4、对各种工程资料进行科学的规范的编号、登记、复印；公司有权益进行辞退；5、负责治理好有关工程技术资料的归档储存和借阅治理,并按有4、维保人员在值班工作时必需有 2 人以上人员进行操作相互监护,关工程技术资料的重要性进行分类,准时清理作废资料不被误用；禁止 1 人操作；6、发放的图纸资料必需留原件一份,连同发放清单一起存档；5、夜班人员应能够对商户显现的一般性电气、水管故障进行修理；（八）库管员岗位职责6、对园区设备修理保养组要求：必需对园区内全部电气设备、空1、负责做好材料的入库、出库工作,全部材料入库前做好质量验调设备、消防设备、园区配电线路、供水系统等各方面技术全面把握,收和数

33、量清点工作；值班人员每班必需一名电工一名修理工；2、随时把握材料库存记录,并做好材料选购方案,随时保证材料（五）工程师岗位职责 的供应；1、负责监管园区各施工单位的施工质量、施工进度；2、负责审核施工单位供应的施工组织方案是否合理；3、合理支配仓库内货物堆放工作,定期对仓库进行整理；4、每天检查仓库内的安全隐患,随时留意防火、防水、防盗工作,名师归纳总结 3、负责审核施工单位决算供应的工程量、工程变更的工作；严格要求进入库房人员禁止吸烟；第 11 页,共 38 页4、负责设计、绘制园区局部施工图纸；5、材料出库必需要求出库经手人、库管、负责人同时签字方可出5、负责为招商供应房屋面积、公摊面积等

34、数据；库,严禁不签字材料出库；（六）预算员岗位职责6、做好库房人员进出的治理工作,闲杂人等一率不答应进入库房；1、负责审核各施工单位所报的工程单价及工程预算；（九）材料选购员岗位职责2、负责供应公司各项施工预算,为园区需建设项目的费用支出提1、负责公司全部工程用材料以及办公用品的统一选购工作；前做出预算；2、负责做好材料市场价格的调研工作,随时把握材料市场价的动（七）资料员岗位职责态；1、负责接收公司和各施工单位发送的各种图纸、文件等资料,并3、负责准时将需用的材料选购回；登记造册,妥当保管；4、协作库管做好材料摆放工作；2、负责发放本部门对公司和施工单位发送的各种图纸、文件等资（十）空调机组

35、值班员岗位职责料,并办理登记手续；1、值班员岗位责任制是：认真负责本岗位机组的正常运行和操作,- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 个人收集整理,勿做商业用途正确使用和修理保养,确保设备能够按园区制定的时间供热、供冷,保（十二）客服专员岗位职责证按时、按点精确供应,爱护园区正常运行；2、值班员严格执行本公司制定的规章制度,完成好上级领导交给 的各项工作任务,认真执行好交、接班填表制度,做到接班时清晰、运1、收取电费、水费、空调费、车辆通行证、灭火器等费用,做好 登记与总结,每周总结出本周的办理情形,报给部门主管,由部门主管与财务部进行交接,做到数据清晰,一

36、目了然；有据可查,责任到人；行时安全、交班时放心；2、做好公司全部钥匙的整理工作,做到井井有条,做好租房领钥3、值班员在岗期间严禁脱岗、离岗、喝酒等有碍设备正常运行的匙与退房送钥匙的登记工作,遇到客户领与退数目不符的情形,需客户活动和担心全的行为,的确暂时需要离开工作岗位的,应请示主管领导 配齐钥匙后再收回；批准,在替岗人员未到岗之前,当班人员不得离开岗位,否就依据园区 有关规定进行惩罚,因离岗造成的运行事故,要庄重追究当班人责任；4、值班员在岗期间,要严格依据操作规程进行操作,对因不按操3、对新入驻客户验房,客服人员要做到认真观看,保证给客户的 房间是完好的,对退房的客户收房应与验房单上的设

37、施对比,如有损坏,需查明缘由,如是客户造成的,需客户修理好后,在进行退房手续的办作规程操作,造成的责任事故及缺失,公司将按规定进行严历惩罚；理；5、值放员在岗期间,要严格执行设备运行操作纪录,要对每次操 作部位、时间、缘由填写清晰,对因修理需要进行停机的,应有申请停机人填写停机修理申请单,由部门经理指示后方可停机,申请单要填清停机时间和开机时间,否就认为是无效申请单；4、整理好全部客户验房及收房的单子,做到有据可循,验房时细 心认真,防止漏验项目,以免给公司带来缺失；5、对于园区内客户报修情形,应准时与运营部对接,全程关注,直至修理终止,客户确认,在此过程中因客户缘由造成的,需客户缴纳6、值班

38、员在岗期间,要搞好本岗位区域内的环境卫生,定期对设 修理费后,方可进行修理；备进行爱护、保养、清洁等工作；6、做好园区商户明细表,登记好客户信息,如有变动准时修改,7、值班员在岗期间,应定时对运行中的设备进行巡察,对设备异 做到最新最准；常的声音、异味应准时查找缘由准时上报,对特殊的声音或异味应准时 停机、停电汇报主管领导查找缘由,防止更大的事故发生；7、催缴商户房租,切记整理好精确到期时间,与财务部对接后经 确认后,方可通知客户,防止通知错误时间带来不必要的麻烦；（十一）信息员岗位职责 1、负责公司整体网络和监控的规划和修理工作；8、客户资料存档（营业执照、税务登记证、身份证复印件等有效 证

39、件）；2、负责公司电脑、打印机等电子设备的修理工作；9、登记园区商户所经营的线路,做好整理工作,为便利来访客户3、负责公司网站的治理工作；询问；4、负责公司门进系统的爱护和治理工作；10、与客户签订装修协议,收取装修押金,严格按消防要求进行施名师归纳总结 - - - - - - -第 12 页,共 38 页精选学习资料 - - - - - - - - - 个人收集整理,勿做商业用途工建造,建造完毕后经客服人员与运营人员共同验收,验收合格后,方8、参与经理办公会,参与公司决策；可办理退款；9、受总经理托付,治理新增业务11、客服人员在日常工作中遇到困难需准时向部门主管请示,由主（二）安保队长岗位职责管进行解决；1、带领保安员认真执行公司规定的各项规章制度；12、每天下班前客服人员,需像主管汇报今日的工作内容,完成与带领保安员积极完成各项保安任务,严格要求保安员认真履行职责,未完成情形；遵纪守法,严防失火、失窃、暴力性的案件发生,以确保安全；13、下班前把桌面上整理洁净,把日常工作