2022年某纸业公司系统需求调研核查问卷 .docx
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1、精选学习资料 - - - - - - - - - 红塔仁恒纸业有限公司系统需求调研核查问卷广州万迅电脑软件有限公司2001 年 10 月 31 日名师归纳总结 - - - - - - -第 1 页,共 40 页精选学习资料 - - - - - - - - - 目 录1、公司概况 公司领导 . 3名师归纳总结 2、信息系统(信息). 5第 2 页,共 40 页3、销售(销售部). 84、财务(财务部). 11 5、成本(财务部). 14 6、设备(设备部). 15 7、供应(供应部). 18 8、生产方案(调度长、生产部) . 22 9、生产调度(总调度室). 25 10、 研发(技术部). 2
2、7 11、工艺治理(技术部) . 29 12、 质量治理 . 32 - - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 1、公司概况(公司领导)系统需求调研核查问卷IFS 资料预备1公司及部门组织结构图2001 年公司生产、经营、质量考核指标2见1、公司及部门组织结构ISO9000 治理文件和相关制度3同 12.质量治理资料预备1公司和各部门的量化目标1)红仁字 2001(02)号 关于下发的通知 2)红仁字 2001(08)号 关于实行工资嘉奖系数与生产三耗、三率挂钩的决定43)红仁字 2001(09)号 关于实行 11 项成本项目定额考核的打算高层浏览和审批的主要报
3、表和单据41 报表名师归纳总结 1)调度记录(总调室)第 3 页,共 40 页2)生产快报(生产部)3)生产周报(生产部)4)生产月报(生产部)5)生产年报(生产部)6)月生产方案及完成情形(生产部)7)质量日报(技术部)8)质量周报(技术部)9)质量月报(技术部)10)会计报表(财务部)11)成本报表(财务部)12)成品出入库月报(销售部)13)#1 机木浆原料收发结存月报表(供应部)14)#2 机木浆原料收发结存月报表(供应部)15)木浆原料收发结存月报汇总表(供应部)16)#1 机化工原料收发结存月报表(供应部)17)#2 机化工原料收发结存月报表(供应部)18)化工原料、木浆出库及库存
4、各月对比图(供应部)19)#1 机纸机易耗品收发结存月报表(供应部)20)#2 机纸机易耗品收发结存月报表(供应部)21)#1 机、 #2 机包装材料收发结存月报表(供应部)- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 42 单据1)付款审批单2)旅差费报销单据3)报销单据封面4)选购物资方案申请表5)外商投资企业进口物资申请表6)拱北海关加工贸易合同登记备案审批作业表7)拱北海关加工贸易合同延期审批表8)拱北海关加工贸易合同(协议)变更申请表9)拱北海关加工贸易(异地报关、深加工结转)分册申请表10)中华人民共和国海关进口货物报关单11)中华人民共和国海关出口货
5、物报关单12)进出口货物免税申请表13)内销补税联系单争论内容1 主要负责人对信息治理系统的明白;高层治理人员对 ERP 的支持和明白特别重要,关系到项目的成败;2 对信息治理系统投入的设想;合理项目的预算是项目胜利的保证;3 对上系统期望解决哪些目的?有无量化的目标(多项)引入国外造纸同行的体会整理企业内部流程解决企业面临一些困惑或不足整合企业信息掌握成本其它名师归纳总结 4 主要解决哪些问题?评判系统实施胜利/失败的标准是什么?第 4 页,共 40 页- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 假如高层对这些有清晰的熟悉,才能保证有的放矢;5 现在的信息系统
6、 MIS 在哪些方面不能满意公司?如何防止挑选一个与原先相差不多的系统和明确自己的需求 6 对造纸业信息系统同其他系统的差别?现在许多信息信息系统针对离散制造,而红塔的流程制造可能不支持,这样影响 解决方案 7 是否需要从办事处直接拜访系统?对项目日后的营运费用进行评估 8 公司将来一两年内,公司的战略、经营和架构?对以后系统的进展和解决方案的接口会有很大的影响;例如电子商务、人力资源,新厂房;新架构 9 对实施信息治理系统的方式?Big Bang 分布实施 前者讲求“ 一步到位”,属于变革,后者讲求“ Step by Step ”,更倾向于改善;10 对于国内外软件系统的优缺点?从功能、价格
7、和国情等各方面各有优势11 对现在许多企业实施ERP 等治理系统的成败看法?对风险的看法和如何规避风险 12 现在期望信息化治理掩盖对哪些部分?(多项)财务 分销(库存、选购、销售)名师归纳总结 - - - - - - -第 5 页,共 40 页精选学习资料 - - - - - - - - - 方案和排产 设备治理(保护、掌握配件等保护成本、DCS)质量( QCS)其它 13 如何看待在实施过程中,相应的组织和职能的冲突和调整?不行防止,同以往的工作方式是有区分,那么如何调整和何种支持原就打算实施 方式;名师归纳总结 - - - - - - -第 6 页,共 40 页精选学习资料 - - -
8、- - - - - - 2、信息系统(信息部)系统需求调研核查问卷IFS 资料预备1. 岗位 /部门职责说明详见“ 信息部职位描述” ;2.部门工作流程表,此资料依据文件整理,请按目前实际情详见“ 信息部业务流程(图)汇总”况进行项目的删减和添加,并预备相应的业务流程程序说明和流程图;3现有 MIS 系统介绍4现有系统形成的需求记录5全部需要信息治理系统治理的表格和单据争论内容* 将初步答案填写在相应问题下,待调研时,在软件商帮助下进一步修改、完善;1.公司现有的硬件配置情形(服务器、工作站、网络设备等);明白现在的系统能否满意将来的进展和估量的投资,中和考虑价格和系统稳固性;名师归纳总结 2
9、.目前现有的系统有哪些(数据库系统、应用系统等) ,分别实现什么功能?目前使用状第 7 页,共 40 页- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 况如何?期望以后的系统软(前台、后台)硬件怎样?通过对原先使用系统的明白,可以把握现在企业的水准和人员的水准;3. 对公司将来的应用系统的安全治理?估量最大用户数有多少个?使用各个模块的用户?a 外部:防火墙等b 内部:权限治理采纳方法等(多项)c 按人员设定( Security By Person )d 按职位设定( Security By Position )e 上级主管可以就其本身权限范畴内之功能,自行授权予下
10、属f 供应权限复制及对调g 供应对使用者或程序设定权限功能4. 造纸行业、红塔的特点和信息治理系统的掌握特点收集和明白企业的特点;例如:i. 配方稳固而且单一,配方结构简洁;相当于一个 X 型的物料清单;ii. 产品在卷料阶段是以吨 (或公斤) 作为计量单位的, 而板装的最终成品却以令为计量单位,在工序中间就存在一个单位转换的问题;5. 信息部门保留现在各部门的实际业务流程和认为可改进的流程?如何收集各职能部门的实际需求,做了哪些修改?记录?请描述各业务部门对系统的主要需求?通过现在的 MIS 系统明白企业,会事半功倍;6. 现在企业物料分类及分类码物料编码规章产品清单BOM 类型BOM 的编
11、制方法等是否有完整、系统的定义和治理方法;是否需要优化?如何解决替代件的查询?名师归纳总结 - - - - - - -第 8 页,共 40 页精选学习资料 - - - - - - - - - 通过初步的明白,现在红塔仁恒的物料编码同国外的造纸同行有较大的差别,是否 能接受国外的方法?7. 物料的计量单位 选购单位库存单位销售单位计量单位的转换物料的生产/选购提前 期物料损耗订购批量方案方法是否有完整的定义和现成的数据?如有这些基础数据将削减实施的风险和缩短实施时间;8. 目前现有业务流程中存在什么问题?对现有的业务过程期望有什么改善?假如使用新 的电脑系统,最期望系统能解决什么问题?好的 IT
12、 治理者应当有许多想法;9. 文件档案备份作业治理要求(多项)可设定各档案之保留时间,可分别以年、月、日作为单位来设定供应历史数据库,与业务数据库共享一套10. 打印治理,是否需要(多项)打印文件可以透过打印治理工具,直接 E-mail 及 FAX 打印治理掌握,每个用户仅能查询自己所产生之报表待打印文件可挑选输出至Microsoft Excel 及 Word 用户可挑选每一报表之打印份数 可设定各使用者存于系统中之报表数目11. 报表执行报表可视状况而打算立刻执行、批次执行或利用 Report Server 执行用户可自定报表之表尾格式可分散在多台运算机上同时执行名师归纳总结 - - - -
13、 - - -第 9 页,共 40 页精选学习资料 - - - - - - - - - 批次作业可以可预作排程12. 批次作业治理设定特定日期Date 或特定周日Day 执行可查询每一批次作业之实际激活时间、实际终止时间及执行状况13. 是否要从外部系统转入数据?何种格式?例如客户订单以 XML 转入选购及外包单以 XML 转出14. 原先的 MIS 系统中的数据与以后系统的数据导入?名师归纳总结 过去企业的数据不能丢掉,但如何导入到新系统中,省力/省钱的平稳第 10 页,共 40 页- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 3、销售(销售部)系统需求调研核查问
14、卷IFS 资料预备1. 岗位 /部门职责说明详见“ 销售部职位描述” ;明2.部门工作流程表用详见“ 销售部业务流程(图)汇总” ,此资料依据文件整理,请在是否使用一栏中注或不用,并在有无新增 一栏中填写无或新增内容,并预备相应的业务流程程序说明和流程图;名师归纳总结 3.业务单证、报表样张用第 11 页,共 40 页详见“ 销售部业务单证一览表” ,此资料依据文件整理,请在是否使用一栏中注明或不用,并在有无新增 一栏中填写无或新增内容, 并预备相应单证、报表样张;4.相关制度、规范文件详见“ 销售部相关制度、规范文件”,此资料依据文件整理,请在是否使用一栏中注明用或不用,并在有无新增 一栏中
15、填写无或新增内容,并预备相应文件;- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 争论内容* 将初步答案填写在相应问题下,待调研时,在软件商帮助下进一步修改、完善;1. 产品的种类和规格以及包装方法例如:质量公司克重等级合格品包装规格单位正度红塔仁恒250g/m2, 300g/m2 A, B, C, A, B, C, 板大度令(暂不知道)等外一级装特度公斤高档涂布非标一级、二350 g/m2, 400 白卡纸卷筒级、等g/m2,(暂不知道)二级外?2. 是否有处理外币销售业务?3. 是否期望评判客户的信用额度?是否依据信用额度来打算放帐额及是否接单?4. 是否每月有
16、给客户发出对帐单 /催款通知?5. 对于各个办事处或销售网点的库存治理如何?6. 对于产品的交货运输时间如何治理?好的系统能支持企业在不同运输手段的时间和费用治理,为准时交货供应便利名师归纳总结 - - - - - - -第 12 页,共 40 页精选学习资料 - - - - - - - - - 7. 在销售过程 (售前、售后)中,是否需要向客户供应服务?服务包括哪些内容?服务的流程是如何实现的?8. 销售猜测是如何进行的?一般猜测的期间有多长,猜测与实际销售是否接近?9. 销售与生产、选购等部门是如何连接的,业务沟通的形式有哪些(单据、口头等),目前的沟通是否存在问题(精确性、准时性、可追溯
17、性)?10. 产品的价格策略是如何制定的?依据是什么?在销售过程中如何执行?掌握的手段有哪些?对报价进行掌握, 例如定义最低报价?如何调整产品的报价?能否批量调整产品报价11. 是否对销售情形进行分析?例如:哪种产品被哪个客户订购了多少?哪种产品销售收入最多?哪种产品获利润最大?哪种产品哪个地区购买的最多. 哪种产品哪类客户购买的最多? 哪个业务员签订的订单额最大?每个销售员收回的货款情形如何?某个 客户、分公司的订单、销售情形如何?12. 是否做到对每一个地区的每一个业务员的订单、回款、佣金进行集中集成管理?假如把有关的政策制定好,能否依据销售和回款自动的运算佣金?13. 客户、业务员的销售
18、业绩嘉奖的策略有什么内容(折扣、返仍、佣金等)?如何执行 . 14. 是否有对每个客户进行利润分析?如何做?15. 确定是否接单的依据是什么?(如依据生产才能及库存来打算等)如何依据生产才能及库存来打算是否接单?16. 销售订单的供货模式有多少种?(存货、直接生产、研发生产、转运等)名师归纳总结 - - - - - - -第 13 页,共 40 页精选学习资料 - - - - - - - - - 17. 是否有随时跟踪每张销售合同/订单的执行情形交货量,收款额,投诉等?如何跟踪?18. 是否有对退货及客户投诉进行分析?19. 是否需要记录每一个客户的特别要求,记录的方式是什么?在生产及以后的销
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